1、標準化良好行為企業03-企業標準體系第三章第三章 企業標準體系企業標準體系 標準化良好行為企業03-企業標準體系 第一節第一節 企業標準體系概論企業標準體系概論一、一、 企業標準體系總論企業標準體系總論（一）（一） 概述概述1. 企業標準化系統的含義：企業標準化系統的含義： 建立企業標準體系建立企業標準體系 貫徹標準的能力貫徹標準的能力 企業標準化管理企業標準化管理標準化良好行為企業03-企業標準體系 2. 企業建立和實施企業標準體系應做到：企業建立和實施企業標準體系應做到：（1） 緊密圍繞實現企業的總方針總目標的要求，依據法律緊密圍繞實現企業的總方針總目標的要求，依據法律法規和強制性標準規定

2、。法規和強制性標準規定。（2） 以技術標準體系為主，包括管理標準和工作標準體系以技術標準體系為主，包括管理標準和工作標準體系。（3） 子標準的結構含有國家、行業、地方、企業標準及子標準的結構含有國家、行業、地方、企業標準及“內控標準內控標準”。（4） 編制標準體系表應符合編制標準體系表應符合GB/T1549615498及及GB/T13016-13017標準體系表編制原則和要求標準體系表編制原則和要求、標準體系標準體系表編制指南的要求。表編制指南的要求。（5） 實行動態管理及時跟蹤，使企業標準體系始終處于整實行動態管理及時跟蹤，使企業標準體系始終處于整體功能最佳狀態。體功能最佳狀態。（6） 積極

3、采標，以全面實現標準化工作與國際接軌。積極采標，以全面實現標準化工作與國際接軌。（7） 企業標體系要與其他管理體系相結合。企業標體系要與其他管理體系相結合。采用采用P-D-C-A管理模式，推動企業標準體系持續改進。管理模式，推動企業標準體系持續改進。 標準化良好行為企業03-企業標準體系（二）標準體系的概念1.標準體系國家標準GB/T13016-1991標準體系編制原則和要求對標準體系的定義為：一定范圍內的標準按其內在聯系形成的科學的有機整體。該定義有如下含義：（1）“一定范圍”是指標準體系所包括的范圍，也是標準系統活動范圍。如全國、全省、本企業。（2）“內在聯系”包括三種聯系：“系統聯系”企

4、業標準體系內，各分系統之間及分系統與子系統之間存在著相互依賴又相互制約的聯系。標準化良好行為企業03-企業標準體系“結構聯系結構聯系”上下聯系和左右聯系。上下聯系和左右聯系。a）“上下聯系上下聯系”共性形成關系和上下指導制約關系共性形成關系和上下指導制約關系 從下到上的共性形成或制定關系，要求體系表內各層次標從下到上的共性形成或制定關系，要求體系表內各層次標準應從低層的個性標準找出共性特征的內容，并將共性內容制準應從低層的個性標準找出共性特征的內容，并將共性內容制定成共性標準定成共性標準 從上到下的指導制約關系就是表明上層標準對下層標準的從上到下的指導制約關系就是表明上層標準對下層標準的指導制

5、約關系，或下層標準必須貫徹上層標準的關系。指導制約關系，或下層標準必須貫徹上層標準的關系。b）“左右聯系左右聯系”標準門類之間相互協調統一，銜接配套的聯系，即制定標標準門類之間相互協調統一，銜接配套的聯系，即制定標準時，要考慮左右標準的協調統一。準時，要考慮左右標準的協調統一。標準化良好行為企業03-企業標準體系“功能聯系”標準相同功能聯系和標準不同功能聯系。當功能相同的各要素融合成一個總功能時，總功能遠遠超過各要素功能的疊加，這就是系統效應原理在起作用。包裝物標準+包裝質量標準+包裝重量標準包裝標準子系統。功能不同的標準可按功能聯系安排標準的先后順序，前者對后者起保證作用。原材料標準半成品標

6、準成品標準。（3）科學的有機整體是指根據內在原則制定出的標準得到貫徹后，才能發揮出標準化系統的功能，才能使一個整體系統達到最佳秩序和社會效益。標準化良好行為企業03-企業標準體系2.標準體系表國家標準GB/T130161991標準體系表編制原則和要求對標準體系表的定義為：一定范圍的標準體系內的標準按一定形式排列起來的圖表。標準體系表的組成形式：圖表式。標準體系表組成的單元：標準（已有/應有）。排列方式：按標準的類別、性質、適用范圍、標準之間內在關系、分層次、逐項排列。3.企業標準體系GB/T13017-1995企業標準體系表編制指南對企業標準體系的定義為：企業內的標準按其內在聯系形成的科學的有

7、機整體。標準化良好行為企業03-企業標準體系4.企業標準體系表GB/T13017對企業標準體系表的定義為：企業標準體系內的標準按一定形式排列起來的圖表。企業標準體系表是企業標準化工作的藍圖。從這個藍圖可以看出：標準的組成是否達到科學、完整、有序、從這個藍圖可以看出：現有標準/應有標準。從這個藍圖可以看出：基礎/從屬。通用/專用。多標準之間配套關系。標準化良好行為企業03-企業標準體系（三）企業標準體系基本特征1、目的性建立企業標準體系必須有明確的目的。2、集成性現代標準體系是以相互關聯、相互作用的標準的集成為特征。3、層次性為發揮企業標準系統的有序功能，必須把一個復雜系統實現分層管理。高層次對

8、低層次有制約作用。低層次對高層次起基礎作用。4動態性任何一個系統都不可能是靜止的、孤立的、封閉的，它總是處于更大的系統環境之內。任何系統總是要與外部存在大系統環境的有關要素相互作用，進行信息交流，并處于相互消長的運動之中。5階段性標準化的效能發揮要求體系必須處于相對穩定狀態。穩定非穩定更高一級穩態是標準化發展規律。標準化良好行為企業03-企業標準體系（四）企業標準體系的系統效應定義：在建立和實施企業標準體系的過程中，充分運用系統方法，發揮體系的系統效應，以獲得體系的最佳效果。企業標準體系的系統效應一般體現在：1系統目標的優化：選擇和確定系統目標的相對最優方案。2企業標準體系的系統效應貝塔郎菲定

9、律：在使用資源的條件下，使系統運行過程有效受控，從而使系統效應大于構成要素的個體效應的代數和。系統效應原理的應用：推行企業綜合標準化，使企業從產品質量標準好到持續穩定地為用戶提供合格產品的能力。標準化良好行為企業03-企業標準體系（五）企業標準體系的結構優化企業標準體系的結構的定義：是指在企業范圍內的標準，包括與企業相關的國家、行業、地方強制性標準，采納使用的國家、行業、地方推薦性標準，以及企業根據需要依法制定的企業標準，按它們間的內在聯系形成的有機整體。能否形成系統效應：標準要素以某種聯系方式形成有機整體結構。系統效應的大小：在很大程度上取決于體系構成要素是否形成很好的有機結構。1.企業標準

10、體系的結構和功能一般地說，系統的結構不同，功能也就不同，結構決定了系統的功能。標準化良好行為企業03-企業標準體系2.企業標準體系的優化原理1只有經過優化的體系結構，才能產生好的系統效應。2合理調整和組合體系結構的層次秩序、時間序列、數量比例及各相關要求之間的聯系。3企業標準體系相對穩定，非朝令夕改。3.企業標準體系結構優化的方法1協調方法2綜合標準化法3建立系統層次結構層次結構有較強的增值能力層次結構有較強的抗干擾能力層次結構只需要較少的信息資源標準化良好行為企業03-企業標準體系4編制標準體系表體系表可反映全貌，是企業標準化工作的藍圖。4.企業標準體系結構優化原理的應用1不同的結構形式可以

11、使有限單項標準獲得理想的系統效應。2為實現標準化特定的功能，可以由不同的要素和結構組成的系統來實現，如：功能模擬技術。3不能只對某個單項標準化優化，應重在改進系統結構。4采用簡化結構要素的方法，調整系統要素的組合關系，改進和提高系統效能。5探索企業標準體系結構優化原理的新方法。標準化良好行為企業03-企業標準體系（六）企業標準體系的信息與反饋控制1.企業標準體系的運行環境1組織結構變化2生產、經營結構的改進3科技進步日新月異，產品更新換代快4市場全球化、貿易國際化5高層及同層標準體系變化、對企業標準體系變化產生影響。標準化良好行為企業03-企業標準體系2.企業標準體系的信息與反饋信息：是人們適

12、應外部世界并與外部世界交流的方式，是系統有序化的度量。反饋：系統的活動和結構以信息形式輸送出去，再將其對外界環境作用的結果返送回來，并對系統的活動和結果的信息再輸出，起到控制作用，以實現系統預定的目標。反饋：根據過去活動的結果，提取并處理有用的信息去控制調整未來的活動。負反饋原理可以獲得企業標準體系的相對穩定。3.反饋控制原理反饋控制：企業標準體系活動和過程控制，以保持系統結構的相對穩定和對外部環境的適應性的機制。1通過信息反饋，調整體系適應能力。2反饋控制是人為控制的，非自發實現的。3企業標準體系系統效應的發揮是基于企業標準體系結構的優化。標準化良好行為企業03-企業標準體系4.控制原理的應

13、用1企業標準體系是人為系統，需要人為控制才能使體系相對穩定。2組織標準的實施作為企業標準化活動的重要環節。3信息反饋技術和質量的現代化程度決定了信息質量的有效性和效率。4標準的水平應掌握在平均先進的科學技術水平和實踐經驗結果的基礎上，以適應外部環境的變化。5為使企業標準體系與外部環境相適應，常使用彈性原則。（超前原則、質量指標分等分級）。6企業標準體系不僅要適應外部環境變化的要求，而對外部環境的反作用。標準化良好行為企業03-企業標準體系第二節第二節 標準體系的編制原則和要求標準體系的編制原則和要求一、一、 概述概述（一）（一） 編制標準體系表的意義編制標準體系表的意義 依據：編制標準，制定或

14、修訂規劃的計劃的依據。依據：編制標準，制定或修訂規劃的計劃的依據。 基礎：促進企業內標準組成達到科學完整、合理基礎：促進企業內標準組成達到科學完整、合理有序的基礎。有序的基礎。 藍圖：展示包括現有、應有和預計發展標準的藍藍圖：展示包括現有、應有和預計發展標準的藍圖圖 標準化良好行為企業03-企業標準體系（二）有關概念1行業生產同類產品或提供同類服務的經濟活動基本單位的總和。2專業這里講的專業，小于行業，實際是行業中的中小行業。3相關標準屬于其它體系而受本體系直接采用并關系密切的標準，為本體系的相關標準。4個性標準與共性標準直接表達一種標準化對象（產品或系列產品、過程、服務或管理）的個性特征的標

15、準稱個性標準：同時表達存在若干種標準化對象間共有的共性特征的標準稱共性標準。5基礎標準在一定范圍內作為其它標準的基礎并普遍使用，具有廣泛指導意義的標準。6方法標準以試驗、檢查、分析、抽樣、統計、計算、測定、作業等方法為對象制定的標準。7產品標準為保證產品的適用性，對產品必須達到的某些或全部要求所制訂的標準。標準化良好行為企業03-企業標準體系二、標準體系表的編制原則二、標準體系表的編制原則（一）目標原則企業標準體系的建立是為了滿足實現企業目標的需要。（二）系統原則系統是由兩個以上的組成部分結合成具有特定功能的有機整體，它本身又是它所從屬的一個更大系統的組成部分。企業標準體系是由上下從屬關系的縱

16、向結構和左右協調統一的橫向結構組成的系統。（三）層次原則層次將一定范圍內所有的通用標準集合起來，就形成層次。高層次應用范圍廣的共性標準安排之位置，低層次應用范圍窄的個性標準安排之位置。（四）協調原則系統內的標準之間必須相互協調一致。 標準化良好行為企業03-企業標準體系 三、企業標準體系表的編制要求三、企業標準體系表的編制要求（一）（一） 全面成套全面成套1 充分貫徹國家、行業、地方標準、凡是本行業、本充分貫徹國家、行業、地方標準、凡是本行業、本專業的基礎標準和企業應該貫徹的上級標準，都應列入企業專業的基礎標準和企業應該貫徹的上級標準，都應列入企業標準體系。標準體系。2 標準項目應齊全，包括生

17、產、技術和經營管理等。標準項目應齊全，包括生產、技術和經營管理等。3 單項標準內容齊全，它是提煉共性標準的基礎。單項標準內容齊全，它是提煉共性標準的基礎。（二）（二） 層次恰當層次恰當每一項標準都要要據標準的適用范圍，恰恰相當地安排在每一項標準都要要據標準的適用范圍，恰恰相當地安排在不同層次和位置上，企業標準體系中的標準，上下、左右關不同層次和位置上，企業標準體系中的標準，上下、左右關系要理順。系要理順。（三）（三） 劃分明確劃分明確標準所屬門類的劃分要明確，應按標準的功能劃分，而不標準所屬門類的劃分要明確，應按標準的功能劃分，而不是按照行政系統劃分。是按照行政系統劃分。標準化良好行為企業03

18、-企業標準體系四、編制方法四、編制方法(一)調查研究收集資料，分析研究。（二）集思廣益廣泛收集，聽取意見。五、標準體系表的格式五、標準體系表的格式（一）格式總層次結構方框圖+若干個與各方框圖相對應的標準明細表總序列結構方框圖+若干個與各方框圖相對應的標準明細表體系表內層次間應分別用實線或虛線連接主從關系、關系密切用實線。標準化良好行為企業03-企業標準體系編制說明（二）層次結構的格式行業通用標準101.1相關標準101.2專業通用標準201專業通用標準201.1相關標準202.2專業通用標準20門類通用標準301.1相關標準301.2門類通用標準30產品、過程、服務、管理標準401產品、過程、

19、服務、管理標準40圖3-1行業標準結構層次結構圖標準化良好行為企業03-企業標準體系 （三）（三） 序列結構的格式序列結構的格式 原料01原料02零部件03元器件04設計05設備06工藝07儀器、儀表08工藝09檢驗10安裝11服務12產品圖3-2以機電產品為中心的序列結構圖標準化良好行為企業03-企業標準體系 圖3-6 以產品為中心的企業技術標準序列結構圖設計采購工藝半成品信息環境職業健康安全能源服務安裝、交付包裝、搬運、貯存、標識測量、檢驗和檢驗設備設備、基礎設施和工藝裝備產品標準化良好行為企業03-企業標準體系（四）標準明細表的格式圖3-3標準明細表應有標題.1層次或序列標題序號標準名稱

20、標準代號和編號宜定級別采標程度用符號表示采用的或相應的國際國外標準號備注注1：對正在制定中的標準只標出標準代號注2：采用國標、國外標準程度的縮寫符號有以下三種表示：等同采用縮寫符號為IDT修改采用縮寫符號為MOD非等效 縮寫符號為NEQ標準化良好行為企業03-企業標準體系（五）統計表格式見表3-1。表3-1各類標準統計表注：表中“企業標準”、“零部件、元器件”“安全、衛生、環保標準”等項可根據企業標準體系的實際需要適當增刪。標準類別應有數/項現有數/項現有數占應有數的比例（%）國家標準行業標準地方標準企業標準共計基礎標準方法標準產品、過程、服務或管理標準零部件、元器件標準原材料標準安全、衛生、

21、環保標準其他合計標準化良好行為企業03-企業標準體系（六）編制說明內容要求編制體系表的依據及要達到的目的；國內、外標準概況；結合統計表分析現有標準與國際、國外的差距和薄弱環節，明確今后的主攻方向；專業劃分依據和劃分情況；與其它體系交叉情況和處理意見；需要其它體系協調配套的意見；其它。標準化良好行為企業03-企業標準體系 六、綜合標準體系表六、綜合標準體系表（一）（一） 綜合標準體系表的概念綜合標準體系表的概念綜合標準體系表綜合標準體系表指以產品、過程、服務或管理為中指以產品、過程、服務或管理為中心，由生產或工作的全過程中所涉及的全部標準綜合組成心，由生產或工作的全過程中所涉及的全部標準綜合組成

22、的標準體系表，即綜合標準化的標準體系表。的標準體系表，即綜合標準化的標準體系表。（二）（二） 綜合標準體系表與行業標準體系表的關系綜合標準體系表與行業標準體系表的關系綜合標準體系表應突出行業、專業間的配套標準，做綜合標準體系表應突出行業、專業間的配套標準，做到縱向配套，橫向協調。到縱向配套，橫向協調。標準化良好行為企業03-企業標準體系第三節第三節 企業標準體系表的編制企業標準體系表的編制一、一、 概述概述1. 定義：企業標準體系表內的標準按一定形式排列起來的定義：企業標準體系表內的標準按一定形式排列起來的圖表。圖表。2. 作用：作用： 基礎：是促進企業內標準體系組成達到完整有序的基礎基礎：是

23、促進企業內標準體系組成達到完整有序的基礎。 藍圖：是一種包括現有和今后應開發的企業標準體系內藍圖：是一種包括現有和今后應開發的企業標準體系內所有標準。所有標準。 技術文件：是推進企業產品開發、優化產品經營管理，技術文件：是推進企業產品開發、優化產品經營管理，加速技術進步和提高經濟效益的標準化指導性技術文件。加速技術進步和提高經濟效益的標準化指導性技術文件。3編制企業標準體系表的主要目的：有計劃地將企業標編制企業標準體系表的主要目的：有計劃地將企業標準化體系表內所有單項標準全部采納、制定、實施并取得預準化體系表內所有單項標準全部采納、制定、實施并取得預期的成效，促進企業現代化管理，實現企業最佳效

24、益。期的成效，促進企業現代化管理，實現企業最佳效益。標準化良好行為企業03-企業標準體系二、企業標準體系表的一般概念1.技術標準對標準化領域內需要協調統一的技術事項所制定的標準。2.管理標準對企業標準化領域中需要協調統一的管理事項所制定的標準。注：“管理事項”主要指在企業管理活動中所涉及的經營管理、設計開發與創新管理、質量管理、設備與基礎設施管理、人力資源管理、安全管理、職業健康管理、環境管理、信息管理等與技術標準相關聯的重復性事物和概念。3工作標準對企業標準化領域中需要統一協調的工作事項所制定的標準。注：“工作事項”主要指在執行相關技術標準和管理標準時與工作崗位的職責，崗位人員基本技能能，工

25、作內容，要求與方法，檢查與考核等有關的重復性事物和概念。標準化良好行為企業03-企業標準體系三、企業標準體系表的編制要求：三、企業標準體系表的編制要求：1應符合GB/13016-1991標準體系表編制原則和要求的有關規定。2有關標準化法律法規規定企業須執行的標準以及有關強制性標準應全部納入企業標準體系。3企業應結合具體情況充分采用的貫徹全國標準體系中的有關標準并納入企業標準體系表內。4企業應根據實際需要積極在企業標準體系表內列出和制定出上層空缺標準，使企業標準體系成為發展和補充全國標準體系的基礎。標準化良好行為企業03-企業標準體系四、企業標準體系的組成企業標準體系（范圍）以技術標準為主體，包

26、括管理標準和工作標準，如圖3-4所示。企業方針目標企業貫徹的標準化法規和企業標準化規定各種相關的國家法律法規企業標準體系技術標準體系管理標準體系工作標準體系主從關系連線指導關系連線企業標準體系范圍圖3-4企業標準體系結構圖標準化良好行為企業03-企業標準體系五、企業標準體系表的結構五、企業標準體系表的結構企業標準體系表的結構一般分為“層次結構”和“序列結構”。（一）層次結構層次結構是以系統科學的觀點和系統分析的方法，對一定范圍內的標準全面進行分析和合理安排后而產生的結構。兩個優點：a)經“層次恰當”、“劃分明確”安排后，使體系內的標準避免重復、遺漏，避免不合理結構，達到事半功倍效果。b）通過層

27、次結構的建立，可以使各項標準覆蓋范圍明確，標準之間關系清晰可見，便于安排標準的宣貫程序和明確標準實施的范圍。標準化良好行為企業03-企業標準體系GB/13017推薦的第一種企業標準體系層次結構圖：圖3-5。從該圖看出：第一層為綜合性基礎標準第二層為技術標準和管理標準第三層為工作標準1綜合性基礎標準子體系的結構企業的方針目標企業的一切活動應以提高經濟效益為中心。企業標準體系中心從產品標準轉為企業方針目標。標準化法規及各種相關國家法規標準是一種技術法規我國的強制性標準為法規。ISO的“指南”、歐共體的“指令”均可視為法規。標準化良好行為企業03-企業標準體系2技術標準子體系的結構采用層次和系列結構

28、相結合形式技術標準的第一層是技術基礎標準。技術標準的第二層是生產過程技術標準。（系列）3管理標準子體系的結構采用層次和系列結構相結合形式。管理標準一般采用兩個層次。第一層是全廠性管理標準。第二層是部門管理標準。全廠性管理標準條用一條龍結構形式。標準化良好行為企業03-企業標準體系4管理標準體系中的考核標準結構考核標準可分為一層或兩層。第一層為廠部考核車間、部門、第二層是車間（部門）考核崗位。考核內容：考核到部門可放在管理標準中，考核到崗位可放在工作標準中。5工作標準子體系的結構工作標準體系可采用兩個層次：第一層次是崗位通用工作標準。第二層次是各崗位工作標準。標準化良好行為企業03-企業標準體系

29、（二）序列結構GB/T15497標準推薦的企業標準體系序列結構如圖3-6所示。序列結構的優點：便于專項管理。如新產品開發圍繞新產品形成過程順序排列起來的圖表。六標準明細表的格式表3-2層次或系列標題序號代碼標準代號和編號標準名稱采用或對應的國際標準或國外標準號采標程度用符號表示實施日期被替代或作廢標準備注國家標準行業標準地方標準企業標準標準化良好行為企業03-企業標準體系七代碼七代碼代碼編制規定見圖3-7。代碼可由6位數組成。前四位為層次（隸屬關系），后三位為順序號。代碼也可由56組成，企業內需統一。八企業標準體系表基本組成八企業標準體系表基本組成企業標準體系基本組成為圖3-9。管理標準體系基

30、本組成為圖3-10。標準化良好行為企業03-企業標準體系 第四節第四節 企業標準體系運行過程和模式企業標準體系運行過程和模式（一）概述（一）概述 企業標準化的定義：企業標準化的定義： 企業為在企業范圍內達到最佳秩序，對生產、經營、服企業為在企業范圍內達到最佳秩序，對生產、經營、服務和管理中的實際問題或潛在問題制定共同遵循和重復使用務和管理中的實際問題或潛在問題制定共同遵循和重復使用的規則的活動，這種活動具體包括制定、發布及實施標準的的規則的活動，這種活動具體包括制定、發布及實施標準的過程。過程。標準化良好行為企業03-企業標準體系 企業標準的含義；企業標準的含義；1 企業標準化及企業標準體系運

31、作是一個活動過程。企業標準化及企業標準體系運作是一個活動過程。過程的定義是使用資源將輸入轉化為輸出的活動或一組活動。過程的定義是使用資源將輸入轉化為輸出的活動或一組活動。如圖如圖3-11所示：所示： 企業標準化的所有工作都是通過過程來完成的。企業標準化的所有工作都是通過過程來完成的。 輸入輸出增值轉換監測與控制使用資源一定范圍的最佳秩序活動圖3-11過程方法示意圖標準化良好行為企業03-企業標準體系 2企業標準化過程的輸入一般是：企業的總方針目標國家有關標準化的法律法規強制性標準某一特定標準體系其它單項標準企業標準化過程的輸出：過程的結果，作為服務類產品，就是在一定范圍內獲得最佳秩序。如果是制

32、、修訂標準，輸出的結果就是標準。3為了使過程達到預期結果，使企業標準化成為一個增值的轉化，必須要使用資源包括：人力資源信息資源物質資源環境條件標準化良好行為企業03-企業標準體系4為使企業標準化過程成為增值轉換，必須通過一個標準化過程網絡來完成。并需要準確識別、管理、控制各標準化過程網絡和接口，明確職責、權限和溝通。5對企業標準體系的運作過程實現有效的監視、測量、分析，以達到持續改進的目的，這是企業標準化的永恒目標。企業標準化工作的過程為基礎的企業標準體系模式見圖3-12。任何利用資源并通過管理，將輸入轉化為輸出的活動，均可視為過程。標準化良好行為企業03-企業標準體系顧客和其他相關方的標準化

33、要求標準文件企業標準體系的持續改進標準化管理職責準化管理職責資源管理評價、改進、改進標準化過程過程顧客和其他相關方滿意結果輸入增值活動信息流（在一定范圍內獲得最佳秩序）圖3-12以過程為基礎的企業標準體系運行模式顧客和其他相關方的標準化要求顧客和其他相關方標準化良好行為企業03-企業標準體系企業標準體系持續改進的目的：標準化的結果不斷滿足企業生產、經營、服務和管理的動態變化的需求和期望。改進包括以下活動：企業自我評價或第三方確認，以識別改進區域和需要或尋求改進的機會；確定改進目標；尋求可能的改進企業標準化的方法；評審這些改進方法并做出選擇；實施已選定的改進的方法；測量、驗證、分析的再評價實施的

34、結果，以確定企業標準體系改進的目標已經實現；修訂企業標準體系。標準化良好行為企業03-企業標準體系二、標準化活動的過程原理二、標準化活動的過程原理1一切標準化工作都是通過標準化過程來完成的。2將標準化活動和相關資源作為過程來進行管理。可以更高效地得到期望的標準化結果。3標準化過程方法要求企業對其企業標準體系的各有關過程都有清晰的理解和識別。三、標準化過程方法三、標準化過程方法1識別建立與實施體系所需的過程，確定過程的順序和相互作用。2確定關鍵活動，明確職責權限，提供資源。3確定準則和方法，對運行進行監視和測量。4對結果數據進行分析，以期持續改進。標準化良好行為企業03-企業標準體系四、標準化過程方法的作用四、標準化過程方法的作用1降低標準化成本，縮短標準化周期。2可以獲得最佳的標準化效果。3關注持續改進的機會，以充分利用資源，達到滿意的標準化結果。4可以制定更富挑戰性的目標和指標。1可預防差錯，控制變異，縮短標準化周期，獲得最佳效果。2可以建立更經濟有效的人力資源管理過程，以利標準化隊伍建設。標準化良好行為企業03-企業標準體系五、企業標準過程是戴明管理模式的典型應用五、企業標準過程是戴明管理模式的典型應用1企業標準化體系的建立和實現，內與企業生產、經營、管理的機制和模式相適應，外與外部環境相適應。2標準化的持續改進是企業永恒的目標。3戴明模式又稱為P-D-C-A模式，可以適用