1、學習 好資料更多精品文檔一、單選題1. 客戶電話詢問，桌面沒有任何圖標，最先判斷什么問題？A.客戶可能選擇了其他賬戶進入系統B.圖標可能被誤刪除C. “顯示桌面圖標”選項沒有勾上D.中毒的可能性最大2. ADSL寬帶撥號時提示691錯誤時什么故障?A.電話線路故障C. ADSL Moden 故障3.用GHOST程序還原系統盤備份時，一次選擇載鏡像文件還原，其結果是：A.系統分區正常還原，其他盤不會有變化B.無法判斷結果C.系統正常還原，但是整個硬盤只剩一個分區D.系統不能正常還原，分區表也被損壞B.電腦網卡故障D.用戶名或密碼錯誤LocalPartition From image,然后選擇力口

2、4.某單位原來有臺電腦網絡辦公正常，但更換新電腦后網絡不通，使用的是原有的IP地址本地連接無異常，最有可能哪里出了故障？A.新電腦網卡故障B.需要對MAC地址重新綁定C. IP地址沖突D.網線接觸不良 5筆記本電腦開機能聽見開機音樂，但屏幕無顯示，首先我們應該判斷哪里的故障？A.可能是顯卡驅動的故障B.可能是筆記本電源供電不足C.可能是顯示器硬件故障D.用快捷鍵切換顯示器 6硬盤物理壞道是指A.硬盤固件損壞，需重寫B.硬盤磁頭損壞C.可以修復的邏輯扇區D.不可修復的磁盤表面磨損7 .將Excel表格中臨近兩個單元格合并成一個單元格后，單元格中的內容“A.只保留左上角單元格內容B.兩個單元格內容

3、均保留C只保留第2 個單元格內容D 2 個單元格內容全部丟失8關于宏病毒的敘述不正確的是：A.殺毒軟件發現帶有宏病毒的文件通常會直接將文件隔離8 .宏病毒是一段嵌入在office文檔中的一段代碼C.如果不開啟宏功能，打開帶有宏病毒的文檔是安全的D.宏病毒只感染具有宏功能的應用程序所生成的文檔9 .某筆記本在按Fn+ “功能鍵”時沒有任何反應，最有可能是什么問題？A.鍵盤進水B.快捷鍵驅動未安裝C.鍵盤自身故障D.筆記本鍵盤相關設置問題10噴墨打印機打印表格時，豎向的線條不直，像階梯狀斷開，需要怎么處理？A.重裝打印機驅動B.更換墨盒或噴頭C.在打印工具里校準打印頭D.打印機電路板故障需要送修

4、11需要打印稅票等三聯內容，只能選購以下哪種打印機A.噴墨打印機B.油印機C.針式打印機D.激光打印機 12一臺黑白激光打印機，其打印出來的文檔，左半邊顏色清晰正常，右半邊顏色較淺，最 有可能是什么問題A.打印機內加熱組件損壞C.打印文檔顏色深淺未設置好B.粉盒中的碳粉分布不均或即將用盡D.紙張質地不均勻13. 一臺電腦上安裝 DDR2 667 ( DIM1)和DDR2 800 (DIM2)兩條內存，BIOS內存設置里面選擇By SPD那么內存的實際工作頻率是：AC兩條內存的平均工作頻率733800B 667D.為保證穩定工作，系統會默認降到 53314給客戶安裝系統前，我們首先要備份客戶的重

5、要文檔資料，在發現某些office 文檔的名稱是綠色標識時，我們應該怎么做？A這 些 文 件 可 能 是 客 戶自己 更改 的 名 稱 顏 色 ， 以 示區分 ， 備 份 時 一 并 拷 貝即可B這些文件是客戶加了打開或編輯密碼，客戶自己知道密碼，備份時一并拷貝即可C這 些 文 件 是 用 證 書加密 的， 備 份 時 需 要 同 時備份 證 書 ， 否 則 無 法打開D這些文件可能被病毒感染，安裝完系統后需要殺毒15.下面對 APR的陳述中，哪一個是正確的A.它使得MAC地址邏輯的獨立于物理硬件B.它使得管理員物理的管理每個NIC的MAC地址是必須的C.它將路由功能與物理層和數據層結合起來D

6、.它是以目的主機而不是目的網絡來路由數據包16 Office 默認自動保存時間為多長一次A 3 分鐘B 5 分鐘C 10 分鐘D 15 分鐘17在千兆網絡環境中，網絡測試時，只有1 、 2、 3、 4、 5、 6 通，此網線連接的網絡結果會是什么情況？A.此網絡不通B.此網絡只能工作在10/100M模式C.此網絡只能工作在 10M模式D.此網絡可以工作在 10/100/1000M自適應模式18 . 靜電復印機圖像形成的8 個步驟真確答案是:A：前曝光-圖像曝光-一次充電-顯影-轉印-分離-定影-鼓清潔B：前曝光-圖像曝光-一次充電-顯影-轉印-定影-分離-鼓清潔C:前曝光-一次充電-圖像曝光-

7、顯影-轉印-定影-分離-鼓清潔學習 好資料D:前曝光一一次充電一圖像曝光一顯影一轉印一分離一定影一鼓清潔19 .某小型激光打印機，說明書使用注意事項提示 “此打印機連續打印張數為100張結果客戶連續打印了 200張，這時最有可能出現以下什么結果：A、打印機加熱組件可能因長時間高溫工作而損壞；日打印機在才T印超過 100張時不能繼續打印，需要重新開機才能繼續；C打印機散熱系統開始工作；D 100張這個數字只代表此打印機平均每天打印100張，可以連續使用一個月，所以只會導致耗材消耗過快而已。20某公司因發展需要開設新分支機構，新的分支機構地址重新分配， 在現有的Vlan網絡中,我們需要做什么才能保

8、證與其正常通訊？A、需要在每個三層交換機或路由器中設置代理服務器；日 在所有計算機中加入不同網段的IP地址；C需要在每個三層交換機或路由器中加入不同網絡的靜態路由；D路由器、交換機功能強大，我們什么都不用做。、多選題1.顯示器顯示的圖像花屏可能是什么故障:A.顯示器自身故障C.如果是集成顯卡，可能是內存故障B.如果是獨立顯卡，可能是顯卡故障D.如果是CRT,可能會受地磁干擾更多精品文檔2 .系統啟動時藍屏通常會有以下幾種情況造成A.內存條故障B.硬盤線接觸不良C.硬盤工作模式設置不當D.某些驅動安裝錯誤3 .訪問網絡中電腦(192.168.0.100)的已共享D盤，我們可以在地址欄輸入:A.

9、file： /192.168.2.100/dB. file： 192.168.2.100d4.安裝多個殺毒軟件會導致:A.系統會更加安全C.有時甚至無法啟動C. /192.168.2.100/dD.192.168.2.100dB.系統運行會很慢D.有些殺毒軟件在安裝時會提示需要卸載已安裝的殺毒軟件5 .打印機打印出來的文檔出現亂碼，可能包括以下哪些問題：A.驅動安裝錯誤B.打印電纜接觸不良C.打印噴頭或硒鼓磨損D.print spooler服務相關文件損壞6 .公司剛剛添置一臺筆記本，經銷商承諾這款筆記本的無線連接速率是150M的，筆記本也確實支持802.11G,但拿回來后連接上公司的無線路由

10、卻只能顯示54M最有可能是：A、公司的無線路由器只能支持到802.11B B 、跟信號衰減有關C被奸商忽悠了D、無線網卡驅動裝錯了7 .關于Windows虛擬內存以下說法正確的是：A、默認虛擬內存是個固定值B 、虛擬內存會比物理內存大C、 虛擬內存會比物理內存慢D 、 虛擬內存所在分區空間不足時，會報虛擬內存不足8 .TCP/IP參考模型中沒有：A.網絡層B.傳輸層C會話層D表示層9 .光纖相對傳統電纜通訊的優勢有：A.速度快 B.流量大 C抗干擾性好D.數據更安全10 .Wlan 加密的方式有：A.WEP B. WAP C.WPA2 D.WPA2-PSK三、判斷題1 .ADSL寬帶連接提示錯

11、誤“ 678”就是網絡不通。2 .Windows 賬戶設置“密碼永不過期”，是指用戶不能再更改密碼。3 .一塊網卡上可以配置多個IP地址，用于和不同的子網通訊。4 .在 Windows7 下，用一塊顯卡接兩臺顯示器，可現實相同內容，還可以分別顯示不同內容5 .一個網卡可以配置多個 DNS, (1 IP地址只能配置一個。6 .已經中毒的電腦，只有安裝正版殺毒軟件，然后在線升級到最新病毒庫，即可安全清除電腦中的病毒。7 .在光盤 WinPE啟動管理利用證書加密的Word文檔時，雖然不能做任何編輯操作，但可以拷貝。8 .不同的運營商，填寫ISP是不一樣的，但其 DNS地址是一樣的。9 .網線即使不按照 568A或568B標準做，但只要保證兩頭線序一致，一樣可以當直通線正常使用10 . convert命令可以將FAT32格式轉換成 NTFS同樣還可以將 NTFS轉換成FAT32答案1、 單選I .C 2. D 3.A 4.B 5.D 6.D 7.A 8. A