1、98989情景一考核點銷售員：您好 ! 歡迎光臨，有什么可以幫助標準用語，站姿，微你的嗎 ?笑顧客：我想買部手機?銷售員：您是要買手機嗎? 那么你對手機有重復問題，封閉問題特殊的要求嗎？比如說品牌或者樣式?的設計顧客：沒有，你給我介紹一下吧銷售員：您能忍受手機在運行時出現緩慢現設計問題，激發顧客象嗎 ?購買興趣顧客：不能。銷售員：你可以放心，這款手機擁有3G 運行內存，并配備三星所研發的獵戶座5430處理器，所以不會出現這種現象。顧客：太棒了！銷售員：您想有一部擁有舒適的視覺享受的設計問題，持續激勵手機嗎？顧客：想啊銷售員：本款手機采用了5.5 英寸全清炫麗數量化的問題設計，屏，屏幕分辨率高達

2、2560 × 1536P 。讓您擁有理有據有超清的視覺享受。顧客：好的銷售員：您能忍受手機在持續觀看視頻，玩98989游戲之后不能持續待機嗎？顧客：不能銷售員：這款手機配備3350毫安電池！擁有強大續航能力！可以放心使用。顧客：好銷售員：您想擁有一部拍照清晰的手機嗎？顧客：想。銷售員：這款手機的后置攝像頭像素為2070萬！拍攝出來的照片清晰明亮！顧客：太好了！那我就要這個了！銷售員：非常感謝您選擇我們的商品！歡迎下次光臨！顧客：好的我要了銷售員：感謝您選購我們的商品！歡迎下次光臨！98989情景二考核點儀容得體，站姿正確，銷售員：您好！歡迎光臨！請問有什么可以幫助微笑您的嗎？顧客：我

3、想看一下手機。銷售員：您要看手機是嗎？請問您有什么具體要求嗎？顧客：我想要屏幕大點的。銷售員：那我為您介紹一款魅族4 專業版。首先這款手機配備有有3350毫安的電池。擁有強大的續航能力。解決了手機很快沒電的煩惱。第二， 5.5英寸超大屏幕，分辨率高達2560 ×1536 ！顯示效果清晰細膩！機身9.0mm，機重158g ，更大更清更薄更清晰，滿足您的需求第三，在性能方面，這款手機3G 運行內存配備三星獵戶座5430處理器，運行流暢！儲存內存有16G 32G 64G可選第四，在方便程度上，即使是大屏手機，他的輕薄不會給您帶來不便， 另外他的指紋識別功能讓你使用起來更加方便快捷第五，從經

4、濟角度來看，在同等價位中這款手機的配置可以說是最好的！市場價僅需2499元！并且帶有屏幕保險！你看怎么樣？確認需求強調產品相信產品數量化的佐證，更有說服力98989情景三銷售員：您好歡迎光臨，有什么可以幫助您的嗎？顧客：我想買部手機。銷售員：那您對手機有什么特殊要求嗎？例如外觀上性能上顧客：我想要大屏的，運行快點的銷售員：那我給您介紹一款OPPON3 5.5英寸大屏1920× 1080 分辨率 206 度旋轉攝像頭自動全景拍攝， 手機背部指紋識別功能售價為 3999 元顧客：我不太喜歡這個外形銷售員：還有一款小米 3,5.0 英寸四核處理器， 2G 運行內存，電池容量也很大 3050

5、 毫安 售價 1799 元顧客：有沒有比這個再好點的銷售員：那您大概想要一個什么價位的呢？顧客：兩千一二吧銷售員：那我給你介紹一款華為榮耀六吧，5.0英寸屏幕電池容量 3100毫安。但是他的處理器是海思麒麟920是國內最便宜的！售價 2299 。性價比不是很高。相比之下還有一款魅族4 專業版屏幕更大，電池續航能力更強，您想了解一下嗎？顧客：好的銷售員：好的，那我為您介紹一下這款魅族 4Pro 第一， 電池容量大 3350 毫安，續航能力持久讓您不用擔心手機的使用時間。第二，這款手機采用TFT材質（ IPS技術） 5.5英寸屏幕。分辨率從高達 2560 ×1536. 顯示效果清晰細膩！

6、機身 9.0mm ，機重 158g ，更大更清更薄更清晰，滿足您的需求第三，3G 的運行內存配備三星獵戶座5430處理器，試運行更加流暢！第四，指紋識別功能讓您使用起來更加方便快捷！第五，它的售價只要2499元，性價比高！高端配置，中等價格您看怎么樣？顧客：好的那樣我就買這個了。銷售員：感謝您選購我們的商品！歡迎下次光臨！先不要談價格，一般的推銷開始不談價格，否則會給顧客一種緊張感實際是一種試探，看顧客的反應最低價格探測顧客反應心理價格鎖定范圍心理預期價格報價略高（這是一個試探性的技巧，其實與顧客的心理預期價格并沒有高太多，就是看顧客能不能接受）鎖定心理價格提出新機，并說出這款手機的核心賣點。

7、98989情景四考核點銷售員：您好，歡迎光臨。請問有什么可以幫助您的嗎？微笑顧客：我想看看手機了解需求銷售員：您想看看手機是嗎？您對手機有什么特殊要求嗎？比如說屏幕尺寸等。顧客：我想要一部屏幕大，電池容量大的。最后拍照清晰點的銷售員：好的，那我給您推薦一款蘋果魅族4Pro ，這款手機售價為 2499元。這款手機5.5英寸屏幕2560 × 1536屏幕分辨率。產品參照3G 運行內存電池容量3350Amh,前置攝像頭500萬，后置攝像頭 2070 萬顧客：我知道一款華為榮耀六也不錯！只賣2299英寸， 1920 × 1080銷售員：您說的這款手機我知道屏幕5.0分辨率電池容量3100Amh。 3G 運行內存但是相比較之下魅族4Pro性價比更高，更符合你的需求。它的像素2070 萬。屏幕也價格優勢形成，形成顧客為價比華為榮耀六大。拋開這些不談，魅4Pro 所采用的處理族器格差距5430處理器！這是一款專門為八是由三星所研發的獵戶座核手機所研發的處理器。