1、單選（C）是無店鋪零售商業(yè)。C.郵寄商店（D）的業(yè)務(wù)流程可概括為“開架售貨、自助服務(wù)、小車攜帶、出門結(jié)算”。D.超級(jí)市場(chǎng)（C）的最大特點(diǎn)是：有一個(gè)盟主，各成員店在財(cái)產(chǎn)上與法律上是獨(dú)立的，在經(jīng)營(yíng)管理上失去自主權(quán)，一切要在盟主規(guī)定的條彳下去經(jīng)營(yíng)。C.特許連鎖（B）是壟斷經(jīng)營(yíng)的最主要因素。B .店鋪選址（B） 一般設(shè)在交通樞紐或商品集散地。B.二次批發(fā)商（C）管理構(gòu)成了現(xiàn)代物流管理的基礎(chǔ)，其它層面的管理都是建立在這個(gè)基礎(chǔ)上的。C .物流作業(yè)（D）政策是各國(guó)最主要白商品流通政策。D.反壟斷政策B百貨店發(fā)展到現(xiàn)階段，其主要形式有：（A）。A.獨(dú)立或單體的百貨店和連鎖百貨店百貨商店的目標(biāo)市場(chǎng)是（A。A.高

2、中檔顧客不論是哪種類型的批發(fā)市場(chǎng)，其交易規(guī)則、管理制度都是日趨（C）的，這是現(xiàn)代批發(fā)市場(chǎng)的基本特征。C.規(guī)范化不依附于生產(chǎn)部門，獨(dú)立從事批發(fā)交易活動(dòng)并對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品擁有所有權(quán)的批發(fā)商叫（B）。B.商人批發(fā)商C超級(jí)市場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)是（B）。B.普通大眾倉(cāng)儲(chǔ)商店一般采取（B）形式。B.會(huì)員制從全社會(huì)來說，流通成本是指花費(fèi)在商品流通過程中的各種費(fèi)用，包括（B）和物流費(fèi)用。B.商流費(fèi)用城市A有人口 10萬(wàn)人，城市B有人口 5萬(wàn)人，城市A與城市B的距離為25公里，那么，城市 A與城市B的商 圈邊界各是多少（D）。 D .城市A為14.65公里、城市B為10.36公里采購(gòu)批量與采購(gòu)費(fèi)用的關(guān)系是（B）。B.成

3、反比可以實(shí)時(shí)處理銷售業(yè)務(wù)，并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分析的管理系統(tǒng)為（B）。 B . POS系從發(fā)展趨勢(shì)來看，我國(guó)商品流通政策將在（B）發(fā)生變化，如重視對(duì)中小商業(yè)的保護(hù)與扶持等。B .三個(gè)方面D對(duì)零售業(yè)進(jìn)行的分類，業(yè)種的分類是根據(jù)（A）。A經(jīng)營(yíng)商品的大類對(duì)有店鋪零售商業(yè)來說，（A）是形成差別化甚至壟斷經(jīng)營(yíng)的最重要因素。A店鋪選址對(duì)零售商業(yè)來說，配送是決定企業(yè)生存與發(fā)展的生命線。目前，我國(guó)的配送中心主要以（B）為主。B.自建型與營(yíng)業(yè)型第三次社會(huì)大分工與前兩次社會(huì)分工的根本差別是產(chǎn)生了（D）。D商業(yè)店內(nèi)基本照明光度的強(qiáng)弱一般要視店鋪的經(jīng)營(yíng)范圍和主要銷售對(duì)象而定，一般在（ DD配置的光度最大。D.賣場(chǎng)最里面對(duì)于

4、銷售人員的不禮貌使顧客受到傷害的投訴可采用（D）方式解決。D.向顧客表示歉意對(duì)于貨源較遠(yuǎn)的商品的進(jìn)貨策略可選擇（A。A.集中組織對(duì)于大批量期貨交易可采取（B）的采購(gòu)方式。B.合同采購(gòu)電子商務(wù)的主體是（A） A.企業(yè)電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，與傳統(tǒng)的交易方式有很大不同，由于交易手段的變化，產(chǎn)生了一些新特點(diǎn)，它們是（D）。D.交易過程電子化、交易對(duì)象特定化、交易高效化、交易市場(chǎng)虛擬化電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，它可以為各種類型企業(yè)提供（ Q的全方位服務(wù)。C.網(wǎng)上交易與管理對(duì)連鎖門店的商品配送多采用（B）。B 多品種小批量配送對(duì)大型店鋪規(guī)制最嚴(yán)格的國(guó)家是（B）。B 日本目標(biāo)可概括為：（C）。C

5、 經(jīng)濟(jì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)公正、經(jīng)濟(jì)自由G購(gòu)物中心的主要功能是購(gòu)物休閑與娛樂。購(gòu)物中心的首要功能是（D） o D.提供齊備的商品根據(jù)用戶的實(shí)際訂貨而不是生產(chǎn)者的需求預(yù)測(cè)進(jìn)行的生產(chǎn)稱（A）。A.延期生產(chǎn)供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是（B）。B 跨企業(yè)的物流管理“共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的（B）。B.發(fā)育階段據(jù)商業(yè)史學(xué)家的研究，我國(guó)（C）就已經(jīng)出現(xiàn)了一些專門從事商品交換的人。C.夏代5.結(jié)合我國(guó)的國(guó)情，我們應(yīng)該適度發(fā)展（C）,以進(jìn)一步完善商品市場(chǎng)體系，促進(jìn)商品流通效率的提高。C.區(qū)域批發(fā)市場(chǎng)3.解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是（B）。B交換1 交易雙方對(duì)某些商品以其標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)，如

6、成分、含量、純度等作為依據(jù)而進(jìn)行的交易就是（D）。D 憑標(biāo)準(zhǔn)品級(jí)交易司和場(chǎng)內(nèi)經(jīng)紀(jì)人。（A）俗稱“搶帽子交易者”，是場(chǎng)內(nèi)最活躍的交易者 A.投機(jī)散戶10交易雙方以商品的一定規(guī)定，如大小、長(zhǎng)短、粗細(xì)等作為依據(jù)而進(jìn)行的交易稱為（C）。C 憑規(guī)格交易4及時(shí)制生產(chǎn)首先應(yīng)用于以下哪一個(gè)國(guó)家（B）。B 日本9.進(jìn)行社會(huì)化的共同配送，在形式上代替過去的批發(fā)市場(chǎng)的功能的配送形式是（C） °C.商業(yè)門店配送L3 .零售業(yè)態(tài)的變遷，可以用（D）理論來解釋D. 6種4 .零售商業(yè)的服務(wù)對(duì)象是（B） B.個(gè)人消費(fèi)者8.零售商業(yè)的金融功能主要體現(xiàn)為（ A）。A.分期付款11零售商與零售商之間的競(jìng)爭(zhēng)是一種（D）。

7、D 水平競(jìng)爭(zhēng)13.零售商業(yè)在商品流通中的首要功能是（ A A.分類、組合、備貨3“零售引力法則”認(rèn)為，城市人口越多、規(guī)模越大、商業(yè)越發(fā)達(dá)，對(duì)顧客的吸引力就越大。這一法則是由（D）在1929年提出的。D.美國(guó)學(xué)者威廉雷利1 零售店經(jīng)營(yíng)的商品可按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，以利于制定商品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，擴(kuò)大商品銷售，增加企業(yè)利潤(rùn)。將商品劃分為日用品、日用百貨、專用品和流行商品，是根據(jù)（ DD進(jìn)行分類的。D .顧客的購(gòu)買習(xí)慣3.零售企業(yè)處理顧客投訴有多種方式，它們是（B）。B.現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價(jià)格調(diào)節(jié)、服務(wù)調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意9.零售企業(yè)在經(jīng)營(yíng)商品的（A）,可以采取為生產(chǎn)企業(yè)代銷的方式。A.投入期9流通加工功能

8、是批發(fā)商業(yè)的重要功能，事實(shí)證明，一些具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的批發(fā)商往往都是很具有流通加工能力的批發(fā)商。流通加工是指要對(duì)采購(gòu)的商品進(jìn)行（D）分類、分級(jí)、分等、整理、編配、包裝和初加工M15.目前我國(guó)零售商業(yè)經(jīng)營(yíng)成本高、經(jīng)營(yíng)效率低下的一個(gè)重要原因是（A）。A.配送體系的缺陷11某零售企業(yè)積極組織某種商品的貨源，擴(kuò)大商品購(gòu)進(jìn)，促進(jìn)商品銷售。你認(rèn)為該商品的生命周期處于（B）。B,成長(zhǎng)期N7.哪種批發(fā)形式在我國(guó)還不多見（D）。D.連鎖批發(fā)商P9. POS系統(tǒng)也叫銷售s時(shí)點(diǎn)管理系統(tǒng)其最大作用是有利于零售商進(jìn)行（A）。A.單品管理10. PB商品主要是指（C）開發(fā)、制造的商品。 C.零售商4.批發(fā)商用戶需求（C） &

9、#176;C.缺乏彈性4批發(fā)市場(chǎng)既不同于集市和商品交易所，也不同于單體批發(fā)商或批發(fā)企業(yè)，是一種獨(dú)特的批發(fā)組織，因而也具有獨(dú)特的功能，即（ B）。B 媒介功能、服務(wù)功能、管理功能6.批發(fā)市場(chǎng)的交易者是指參與批發(fā)市場(chǎng)交易的組織或團(tuán)體，具體又可分為（D）等。D.上市者、代理批發(fā)商、中間批發(fā)商、交易參加者8 .批發(fā)市場(chǎng)貨源的提供者是指（A）。A.上市者15批發(fā)市場(chǎng)的組織機(jī)構(gòu)中，負(fù)責(zé)上市商品鑒定、財(cái)務(wù)管理、交易運(yùn)行、資格審查、信息發(fā)布、市場(chǎng)管理、總務(wù)等方面問題的機(jī)構(gòu)是（C） °C.常設(shè)委員會(huì)2.配送中心與普通倉(cāng)庫(kù)的主要區(qū)別在于配送中心的（C）功能。C.分揀功能5.配送可按許多標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，將配

10、送分為自營(yíng)配送、代理配送和共同配送，就是按（B）進(jìn)行分類的。B.配送的組織形態(tài)7.配送過程大體上包括了以下 7個(gè)環(huán)節(jié)，下面列出了四種排序，請(qǐng)選擇正確的一項(xiàng)：（A）。進(jìn)貨；進(jìn)行分揀、加工和包裝；分放；儲(chǔ)存；配貨；裝配；送貨。A.Q10汽車制造廠的商品是汽車，但根據(jù)不同的市場(chǎng)需要，而設(shè)立小轎車、大客車和運(yùn)貨卡車三種商品系列以適合家庭用戶、團(tuán)體用戶以及工業(yè)用戶的需要，這種商品組合屬于（C）。C 商品系列專業(yè)型1、企業(yè)的（C）是零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用最頻繁、也是最主要的一種合同。C .采購(gòu)合同S2.商業(yè)分類方法很多，將商業(yè)劃分為生產(chǎn)資料商業(yè)和消費(fèi)品商業(yè)，就是按（C）進(jìn)行分類的。C.業(yè)種4.商人資本是最

11、早出現(xiàn)的（A）。A.資本形態(tài)6 .商業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)程度，可用來衡量的指標(biāo)有（A）。A.商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例7 .商業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)特別是制造業(yè)相比，具有許多特點(diǎn)，其首要特點(diǎn)是：（ Q C.具有就業(yè)機(jī)器功能2.商圈分析是指經(jīng)營(yíng)者對(duì)商圈的構(gòu)成情況、特點(diǎn)、（A）以及影響商圈規(guī)模變化的因素進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和分析。A.范12.商品陳列時(shí)，利用平臺(tái)或推車進(jìn)行堆積陳列，屬于表現(xiàn)（ Q的陳列形式。C.廉價(jià)7商業(yè)合同的種類很多，按業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，可劃分為收購(gòu)合同、銷售合同、儲(chǔ)運(yùn)合同、信貸合同等。其中零 售5.商流費(fèi)用不包括（D）。D.保管費(fèi)用2.商品交易所進(jìn)行的是（C）。C.合約交易7商品交易所必

12、須有大量的從事期貨交易的交易者，這些交易者主要有四種，即投機(jī)散戶、投機(jī)大戶、經(jīng)紀(jì) 公9.商品交易所保證金制度中，主要用于期貨合約成交后的清算的保證金是（A）。A開戶保證金11.商品交易所的首要功能是（A）。A.供求調(diào)節(jié)功能2商品流通政策的目標(biāo)包括兩個(gè)層次：一是商品流通政策的一般目標(biāo)；二是商品流通政策的特定目標(biāo)。其一 般T1.特許連鎖是一種以（D）為基礎(chǔ)的零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式。D.契約6.通道的寬度因客流量及賣場(chǎng)面積的大小而不同，但最低應(yīng)保持在（ DD之間。D. 0.80.9米15.提出現(xiàn)代物流是經(jīng)營(yíng)的“黑暗大陸”、“降低成本的最后處女地”的是（A）。A.彼得？杜魯克W6.物流的構(gòu)成要素或基本環(huán)節(jié)主

13、要包括“（D） ”。物流就是這些構(gòu)成要素的集成系統(tǒng)。D .七要素7物流的種類很多，可按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。將物流分為供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、退貨物流、回收物流和廢棄物流，就是按（B）不同劃分的。B.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段1.無論是近期還是遠(yuǎn)期，將成為我國(guó)零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是（ b）。B.超級(jí)市場(chǎng)14.我國(guó)大部分集貿(mào)市場(chǎng)屬于（C）。C.自由批發(fā)市場(chǎng)7網(wǎng)上貿(mào)易是電子商務(wù)中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式，具有良好的發(fā)展前景。與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易的交易對(duì)象是（A）。A.商業(yè)用戶7我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定了消費(fèi)者的（C 權(quán)利。 C 9 種X2消費(fèi)者在購(gòu)買動(dòng)機(jī)驅(qū)使下走入商店，從對(duì)商品的選擇、評(píng)價(jià)到購(gòu)買，

14、在心理上大致要經(jīng)過八個(gè)階段。其中第三個(gè)階段是（C） °C.聯(lián)想階段5.消費(fèi)者購(gòu)買心理的哪個(gè)階段（D）,通常喜歡看看同類產(chǎn)品不同品牌，試試商品，所以營(yíng)業(yè)員應(yīng)該特別注意商品的陳列方式，一定要排列整齊、美觀，而且容易看得清楚。D.評(píng)價(jià)階段12.下列哪類商品不能進(jìn)入商品交易所交易（C）。C.具有壟斷性質(zhì)的商品13下列不屬于批發(fā)市場(chǎng)的特征的是（D）。D 交易規(guī)則比較簡(jiǎn)單9.現(xiàn)代物流管理的永恒主題是（B）,要努力提升物流增值性服務(wù)。B.成本和服務(wù)8現(xiàn)代物流體系對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行起著特別重要的作用，一個(gè)物流體系的建立，需要有宏觀及微觀兩個(gè)方面的推動(dòng)力。具體來講，現(xiàn)代物流體系要實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)發(fā)展目標(biāo)：（

15、D）。D 布局合理，政策法規(guī)完善；快速、及時(shí)和便捷的服務(wù)；規(guī)模優(yōu)化，總成本節(jié)約5現(xiàn)代物流是流通現(xiàn)代化的產(chǎn)物，是經(jīng)營(yíng)的“黑暗大陸”、“降低成本的最后的處女地”和“第三利潤(rùn)源泉”，同時(shí)也是新經(jīng)濟(jì)的重要支撐力量。（B）的高低能充分反映出一國(guó)的綜合實(shí)力和企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。B .物流發(fā)展水平2.狹義上物流指的是（C） °C.銷售物流4.現(xiàn)代意義上的配送不同于一般性的運(yùn)送或運(yùn)輸，其特點(diǎn)有：（D）。D.是按用戶需求進(jìn)行商品組配與送貨活動(dòng)；不是一般的送貨，有許多功能；是一個(gè)綜合性的物流運(yùn)動(dòng)。11現(xiàn)代物流運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)和前提是（B）。B 信息化Y2.業(yè)種是指零售商業(yè)的行業(yè)種類，業(yè)種強(qiáng)調(diào)的是（B） B.賣

16、什么5.業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的（C） °C.經(jīng)營(yíng)形態(tài)4. 一個(gè)地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購(gòu)物區(qū)類型大體包括：（D）。D.中心商業(yè)區(qū)、輔助商業(yè)區(qū)、商業(yè)小區(qū)、購(gòu)物中心和獨(dú)立店區(qū)5一般來說，一個(gè)店鋪的賣場(chǎng)面積應(yīng)占店鋪使用面積的（A）。A 60 707 一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.61.8米之間，其中黃金段的高度一般在（B）之間。8 0.85 1.2 米8. 一般來說，經(jīng)營(yíng)日常生活用品的店鋪，其商圈范圍較小，主要以（ Q為主。C.核心商圈16一般來說，核心商圈的顧客大約占（A）。A 55 704.有一商品的條碼為 6914973304024,其中691”的含義是（A） 。 A.制造商國(guó)家或

17、地區(qū)8.有一商品的條碼為 6914973304024,其中49733”的含義是（B）。B.制造商代碼4.以下不屬于“市場(chǎng)失敗”的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是：（A）。A價(jià)格大戰(zhàn)12.以下堅(jiān)持了可持續(xù)發(fā)展理念的物流是（D）。D.綠色物流3.運(yùn)輸業(yè)主要調(diào)節(jié)商品供求的（B）矛盾。B.空間矛盾3.以零售業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)上交易形式是（A）。A網(wǎng)上商店3擁有較大規(guī)模的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，具有很強(qiáng)的儲(chǔ)存功能，從而把零售店鋪的商品儲(chǔ)存時(shí)間和空間減至最低程度的配送模式是（C）。C.儲(chǔ)存模式Z12.真空地帶理論是由（A）提出的。A.尼爾森11.專賣店是指專門經(jīng)營(yíng)或授權(quán)經(jīng)營(yíng)（C）的品牌商品，適應(yīng)消費(fèi)者對(duì)品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。C.制造商、I 次級(jí)

18、商圈是指核心商圈的外圍區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)顧客來店購(gòu)物比較方便。次級(jí)商圈的顧客大約占（C）C 15 25%圍10主要用于容易零散的商品，如袋裝商品及小五金等的商品陳列形式是（C） °C.掛鉤陳列II .在店鋪選址應(yīng)避免的地域中，不正確的是（ B）。B.同類商店集聚地13.在櫥窗陳列設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)于新產(chǎn)品、特色產(chǎn)品應(yīng)采用（D） o D.特寫式陳列1.制造商與零售商的“兩極化”是指（C）并存現(xiàn)象。C大型化與小型化12.針對(duì)哪類批發(fā)用戶購(gòu)買類型（C）,批發(fā)商應(yīng)力圖多接觸那些對(duì)購(gòu)買決策起關(guān)鍵作用的人物，并為他們提供有用的信息和幫助，以促進(jìn)用戶的購(gòu)買。C.全新購(gòu)買2.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)中，購(gòu)銷雙方為“多

19、對(duì)多”形式的是（C）。C.網(wǎng)上交易市場(chǎng)1.在流通過程中，以下哪一個(gè)因素起決定作用（A）。A.商流3.最精于物流成本核算的國(guó)家是（B）。B.日本8.在物流體系發(fā)展起步階段可以選擇哪種配送形式（B）。B.倉(cāng)庫(kù)配送2.作為一種商業(yè)積聚形態(tài)，購(gòu)物中心與（B）有很多相似之處。B .商業(yè)街6眾多中小批發(fā)商將各自接受的高頻度、小批量的供貨任務(wù)集中委托給在物流、倉(cāng)儲(chǔ)、信息等方面具有優(yōu)勢(shì)與實(shí)力的大型批發(fā)商的物流中心，并由這個(gè)物流中心集中且有計(jì)劃地向指定的供貨單位供貨這種批發(fā)形式稱（C）。C.窗口批發(fā)13在以下物流自動(dòng)化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎(chǔ)性工作的是（D）。D 商品分類編碼6 .作為相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心的配送中心屬

20、于以下哪一種模式的配送（DD。D.配銷模式5政府在商品流通的運(yùn)行與發(fā)展過程中的作為不是直接從事商業(yè)或商品流通，而是對(duì)商業(yè)與商品流通進(jìn)行干預(yù)，這種干預(yù)是通過（B）來實(shí)現(xiàn)的。B .流通政策多選題 A2按交易量的大小及規(guī)范化程度不同，可將批發(fā)市場(chǎng)分為（ACD）。A 中央批發(fā)市場(chǎng)C 地方批發(fā)市場(chǎng)D 自由批發(fā)市場(chǎng)6按照商品的用途分類，可分為（AE）。A 消費(fèi)品 E 資本品1 按照經(jīng)營(yíng)商品的構(gòu)成劃分，可以分為（ABC）。A 主力商品B 輔助商品C 關(guān)聯(lián)商品5按配送的經(jīng)營(yíng)權(quán)限不同，可將配送劃分為哪幾種模式（BDE）。B 授權(quán)模式D 物流模式E 配銷模式B7便利店生存與發(fā)展需要的基本條件是（ABC）。A 消費(fèi)

21、者夜生活時(shí)間延長(zhǎng)B 單身家庭或單身消費(fèi)者的大量存在 C 家務(wù)勞動(dòng)的外部依賴程度高7.不同的零售店鋪由于所在地區(qū)、（ ABCD的不同，其商圈規(guī)模、商圈形態(tài)也不同。同樣，一個(gè)零售店鋪在不同經(jīng)營(yíng)時(shí)期會(huì)受到不同因素的干擾和影響。A 經(jīng)營(yíng)規(guī)模B 經(jīng)營(yíng)方式C 經(jīng)營(yíng)品種D 經(jīng)營(yíng)條件C4從歷史的發(fā)展來看，商品交換經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段（ABC）。A 物物交換B 以貨幣為媒介的商品交換C 以商業(yè)為媒介的商品交換2 從世界范圍來看，當(dāng)今消費(fèi)者需求的變化主要體現(xiàn)在（ABCDE）。A 收入水平B 人口結(jié)構(gòu)C 家庭規(guī)模D 生活方式E 價(jià)值觀念3倉(cāng)儲(chǔ)商店的突出優(yōu)勢(shì)是（ABD）。A 以廉價(jià)吸引顧客B 必投入費(fèi)用低D 為顧客提供

22、較完善的自我服務(wù)設(shè)施6超級(jí)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)流程可以概括為（ABCD）。A 開架銷售B 自助服務(wù)C 小車攜帶D 出門結(jié)算3.暢銷商品信息包括（ABCD信息。A本店的暢銷商品B本公司的暢銷商品 C本地區(qū)的暢銷商品 D全國(guó)的 暢銷商品9從各國(guó)的實(shí)際情況來看，實(shí)行特別許可或?qū)Ｙu的“特種商品”主要包括有：（ABCD）。A 糧食、食鹽B 酒類、煙草C 文物、珠寶 D 武器、藥品10從發(fā)展趨勢(shì)來看，我國(guó)商品流通政策將在以下幾個(gè)方面發(fā)生變化：（ABC）。A 強(qiáng)化對(duì)大型店的規(guī)制B 重視對(duì)中小商業(yè)的保護(hù)與扶持C 加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)D5店鋪外觀設(shè)計(jì)的功能是（AB）。A 讓顧客確知店鋪的存在B 吸引顧客來店1 .店鋪選

23、址時(shí)的客流分析主要是對(duì)（ ABCD的分析。A客流類型B客流規(guī)模C客流目標(biāo)D客流速度4店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的功能是（ABCD）。A 提高店鋪利用率B 方便顧客流動(dòng)C 形成良好的購(gòu)物氛圍D 刺激消費(fèi)者的需求3電子商務(wù)的特點(diǎn)包括（ABCD）。A 交易過程的電子化B 交易市場(chǎng)虛擬化C 交易對(duì)象特定化D 交易高效化5大多數(shù)顧客投訴的原因來自于（ABC）。A 商品方面B 服務(wù)方面C 顧客自身方面F6反壟斷政策是各國(guó)最主要的商品流通政策，各國(guó)反壟斷法規(guī)制的主要內(nèi)容包括（ABC） A 禁止壟斷B 禁止不正當(dāng)?shù)慕灰紫拗艭 禁止不公正交易G5購(gòu)物中心的主要功能是（ABC）。A 購(gòu)物 B 休閑 C 娛樂4各國(guó)對(duì)大型店鋪的規(guī)

24、制是出于（AB）的考慮。A增加中小商業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì) B避免外部不經(jīng)濟(jì)8根據(jù)批發(fā)商業(yè)的定義我們可以推論出批發(fā)商業(yè)有如下特點(diǎn)：（BCD）。B 交易批量大C 交易范圍廣泛D 交易關(guān)系穩(wěn)定2供應(yīng)鏈管理具有以下哪幾個(gè)方面的特點(diǎn)（ABC）。A 供應(yīng)鏈管理是一種基于流程的集成化管理模式B 供應(yīng)鏈管理可以說是全過程的戰(zhàn)略管理C 供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫(kù)存觀J1 經(jīng)濟(jì)政策一般包括（ABCD）。A 生產(chǎn)政策B 流通政策C 消費(fèi)政策D 分配政策L2 零售商業(yè)三次革命的代表性業(yè)態(tài)是（ABC）。A 百貨店 B 連鎖店 C 超級(jí)市場(chǎng)3零售商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)包括（AB）。A 水平競(jìng)爭(zhēng)B 垂直競(jìng)爭(zhēng)6零售商的基本定價(jià)方法有（ABC）。A

25、 成本取向定價(jià)法B 需求取向定價(jià)法C 競(jìng)爭(zhēng)取向定價(jià)法7連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備相應(yīng)的基本條件是（ABCD）。A 具有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平B 國(guó)民收入及消費(fèi)達(dá)到一定水平，民眾的購(gòu)買力較高C 有較好的運(yùn)輸、通訊及物流條D 統(tǒng)一、開放、有序的市場(chǎng)體系3 .連鎖店的出現(xiàn)，改變了（ AC®和流水作業(yè)的現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)方式不能在流通領(lǐng)域應(yīng)用的傳統(tǒng)觀念，使商業(yè)經(jīng) 營(yíng)方式產(chǎn)生了革命性的變化。A 專業(yè)化 C 標(biāo)準(zhǔn)化 E 組織化M 2賣場(chǎng)設(shè)計(jì)包括：（ABC）。A 賣場(chǎng)劃分B 面積分配C 賣場(chǎng)布局P 1 批發(fā)商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要來自（ABCD）。A 制造商的挑戰(zhàn)B 零售商的挑戰(zhàn)C 信息化的挑戰(zhàn)D 用戶自建物流系

26、統(tǒng)及物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn) 4批發(fā)商業(yè)的用戶主要包括（ABC）。A 批發(fā)商 B 零售商 C 制造商 D 個(gè)人消費(fèi)者1 .批發(fā)市場(chǎng)具有（ACD等功能。A媒介功能C服務(wù)功能D管理功能 3批發(fā)市場(chǎng)的交易者主要有（ABCD）。A 上市者 B 代理批發(fā)商C 中間批發(fā)D 交易參加者4批發(fā)市場(chǎng)的保證金主要有（AC）。A 委托保證金C 合同保證金1 . POS系統(tǒng)的應(yīng)用主要包括以下操作功能（ ABCD。 A前臺(tái)銷售收款操作 B收款數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計(jì) C商品的 進(jìn)貨與盤點(diǎn)D 經(jīng)營(yíng)分析與管理1.配送中心物流合理化可以從哪些方面來實(shí)現(xiàn)（ABCDE。A配送作業(yè)計(jì)劃化B貨物進(jìn)出批量C配送作業(yè)共同化 D 配送線路短捷化E 配送作

27、業(yè)省力化和管理信息化6配送自產(chǎn)生至今，大體經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段，即（ABC）。A 萌芽階段B 發(fā)育階段C 成熟階段8配送中心一般具有以下功能：（ABCDE）。A 服務(wù)和集貨功能B 加工和儲(chǔ)存功能C 分揀和裝卸功能D 送貨功能 E 信息功能 9配送中心的作業(yè)管理主要有：（ABCDE）。A 進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)管理B 加工作業(yè)管理C 在庫(kù)保管作業(yè)管理D 理貨作業(yè)管理E 配貨作業(yè)管理9 .批發(fā)商的組織化可收到如下效果：（ ABCDE。A可以擴(kuò)大進(jìn)貨批量，降低進(jìn)貨成本 B可能靈活調(diào)度庫(kù)存 商品，提高商品供給能力C 可以擴(kuò)大信息源，提高信息收集與提供能力D 可以加強(qiáng)銷售協(xié)作，提高銷售能力E 可以共用物流設(shè)施，提高

28、物流效率 Q 2企業(yè)商品目錄一般包括（AC）。A 經(jīng)營(yíng)商品目錄C 必備商品目錄6企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)是：（ABCD）。A 信息采集在線化B 信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化C 信息處理智能化 D 信息輸出圖形化 9企業(yè)的物流管理經(jīng)歷了以下發(fā)展階段，即（ABCD）。A 零散式管理B 實(shí)體分銷管理C 集成化物流管理D供應(yīng)鏈管理 10企業(yè)物流合理化的意義表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（ABCD）。A 降低物流費(fèi)用、減少產(chǎn)品成本B 縮短生產(chǎn)周期、加快資金周轉(zhuǎn)C 壓縮庫(kù)存、減少流動(dòng)資金的占用D 改善和提高企業(yè)的管理水平S 2三次社會(huì)大分工是指（ABC ）。 A 畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離B 手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離C 商業(yè)與

29、農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離 3商業(yè)的主要構(gòu)成要素是（ABD）。A 必須以營(yíng)利為目的B 必須有獨(dú)立的組織D 必須從事專業(yè)化和社會(huì)化的商品交換 5商業(yè)之所以對(duì)勞動(dòng)力有較強(qiáng)的吸納能力，其主要原因有（ABCDE）。A 消費(fèi)者對(duì)商業(yè)部門所提供服務(wù)的最終需求不斷增長(zhǎng) B 其他產(chǎn)業(yè)部門對(duì)商業(yè)部門的“中間服務(wù)需求”的不斷增長(zhǎng) C 商業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)低于其它產(chǎn)業(yè) D 與制造業(yè)相比，商業(yè)對(duì)勞動(dòng)力資質(zhì)條件的要求相對(duì)較低 E 商業(yè)勞動(dòng)具有較強(qiáng)的“個(gè)人化”和“家庭化”傾向1.隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，零售商業(yè)環(huán)境不斷變化，從而導(dǎo)致零售商業(yè)在（ACDE及銷售方式的變化，這些變化的最終結(jié)果則導(dǎo)致業(yè)態(tài)形式越來越多。A 選址 C 商品

30、組合D 營(yíng)業(yè)時(shí)間E 技術(shù)與服務(wù)8商圈分析是選擇店址，制定、調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針和策略的重要依據(jù)，其重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（ ABCD）。 A 是店鋪選址的重要前提B 有助于零售店鋪制定競(jìng)爭(zhēng)策略C 有助于零售店鋪制定市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略D有助于零售店加快資金周轉(zhuǎn)9.商圈大小受許多因素的影響，可使用（ BCD等方法對(duì)商圈進(jìn)行測(cè)定。 B零售引力法C零售飽和理論D霍 夫模型10商品陳列要遵循下列原則：（ABCDE） A 醒目、親切B 豐滿、有吸引力C 方便、展D 附加說明、心理E整體與效益8零售企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的高低，主要取決于貨售人員的：（ABDE）。A 服務(wù)意識(shí)B 服務(wù)態(tài)度D 服務(wù)技術(shù)與技巧E 儀表舉止2所謂

31、“冷媒體”是指（ABCD）。A 報(bào)紙 B 雜志 C 電視 D 廣播5商品交易所的主要功能是（ABCD）。A 供求調(diào)節(jié)功能B 價(jià)格形成功能C 平抑價(jià)格功能D 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避功能6商品交易所的組織機(jī)構(gòu)主要包括（ABCD）。A 交易所會(huì)員B 交易所理事會(huì)C 專業(yè)委員會(huì)D 清算機(jī)構(gòu)7商品交易所的交易者主要有（ABCD）。A 投機(jī)散戶B 投機(jī)大戶C 經(jīng)紀(jì)公司D 場(chǎng)內(nèi)經(jīng)紀(jì)人4商業(yè)自動(dòng)化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施的機(jī)械化、自動(dòng)化，經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化、合理化，主要包括：（ABC）。A 商業(yè)信息流通標(biāo)準(zhǔn)化B 商品銷售自動(dòng)化C 物流自動(dòng)化6商品條碼的應(yīng)用涉及以下方面：（ABCD）。A 商品銷售B 自動(dòng)補(bǔ)充

32、商品C 商品盤點(diǎn)D 商品采購(gòu)3商品流通政策的一般目標(biāo)是（ABCD）。A 經(jīng)濟(jì)發(fā)展B 經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定C 經(jīng)濟(jì)公正D 經(jīng)濟(jì)自由2 商品流通政策主體包括（ABD）。A 立法機(jī)構(gòu)B 行政機(jī)構(gòu)D 司法機(jī)構(gòu)立流通金融制度8商品流通政策的特定目標(biāo)可概括為：（ABCD）。A 完善商品流通的信息網(wǎng)絡(luò)B 培育健全的商品流通主體C提高商品流通效率D 建7商品流通政策的基本功能可概括為：（AC）。A 矯正“市場(chǎng)失敗”C 扶持、促進(jìn)商品流通的發(fā)展T4特許連鎖的最大特點(diǎn)是（BCD）。B 各成員店在財(cái)產(chǎn)和法律上是獨(dú)立的C 加盟店在經(jīng)營(yíng)管理上失去自主權(quán)D雙方以特許合同為紐帶8特許連鎖方式包括的當(dāng)事人有（BC）。B 特許權(quán)授予者C

33、特許權(quán)被授予者W5未來批發(fā)商業(yè)的發(fā)展方向是（ABCD）。A 組織化 B 信息化 C 物流化 D 專業(yè)化7物流共同化主要包括：（ABD）。A 配送共同化B 物流資源利用共同化D 物流管理共同化7我們可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和當(dāng)?shù)匚锪骰A(chǔ)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀，來選擇不同的配送組織或起點(diǎn)，如（ABCD）等。 A 廠礦企業(yè)配送B 商業(yè)門店配送C 倉(cāng)庫(kù)配送D 配送中心配送X3下面哪些屬于店鋪的設(shè)計(jì)原則（ABCD）。A 滿足需要和魅力原則B 效率原則和經(jīng)濟(jì)原則C 店內(nèi)流動(dòng)自由和安全原則D 便于挑選原則4消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買信心主要來自于（ABC）。A 相信商品B 相信商店或制造商C 相信營(yíng)業(yè)員的介紹7現(xiàn)階段，我國(guó)零售企業(yè)的

34、進(jìn)貨方式，大致有：（ABCD）。A 市場(chǎng)選購(gòu)B 合同定購(gòu)C 計(jì)劃選購(gòu)D 預(yù)購(gòu)6下列屬于有限職能批發(fā)商的有（ABDE）。A 現(xiàn)金自運(yùn)批發(fā)商B 卡車批發(fā)商D 貨架批發(fā)商E 郵購(gòu)批發(fā)商7下列屬于批發(fā)商用戶特點(diǎn)的有（ABDE）。A 購(gòu)買數(shù)量大B 需求派生性D 需求波動(dòng)性E 購(gòu)買專業(yè)性強(qiáng)5下列屬于網(wǎng)上廣告形式的是：（ABD）。A 網(wǎng)頁(yè)廣告B 電子郵件廣告D 場(chǎng)景模擬廣告1 現(xiàn)代物流體系的要素構(gòu)成包括（ABCD）。A 一般要素B 物質(zhì)基礎(chǔ)要素C 功能要素D 體制政策要素3現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別在于：（ACD）。A 堅(jiān)持了客戶需求導(dǎo)向進(jìn)制C 強(qiáng)化了對(duì)服務(wù)和信息的管理D是供應(yīng)鏈過程的一部分4現(xiàn)代物流體系要實(shí)

35、現(xiàn)的目標(biāo)主要有：（ABCD）。A 物流發(fā)展布局合理B 物流政策法規(guī)完善C 提供快速、及時(shí)和便捷的物流服務(wù)D 規(guī)模優(yōu)化，總體成本節(jié)約5下列屬于現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)范疇的是：（ABCD）。A 物流基礎(chǔ)業(yè)B 物流裝備制造業(yè)C 物流咨詢、服務(wù)業(yè)D 企業(yè)自營(yíng)物流8.現(xiàn)代物流的概念是相對(duì)傳統(tǒng)物流而言的，其本質(zhì)區(qū)別并不在于概念本身，更重要的則是在（ACDE上。A理念 C 內(nèi)容 D 形式 E手段2下面關(guān)于配送的描述正確的是（ACD）。A 配送是按用戶需求進(jìn)行的商品組配與送貨活動(dòng)C 配送是一個(gè)綜合性的物流活動(dòng)D 配送的功能是多樣化的5現(xiàn)階段我國(guó)的商品流通宏觀調(diào)控政策主要體現(xiàn)為（AC）。A 商品儲(chǔ)備政策C 風(fēng)險(xiǎn)調(diào)節(jié)基金政

36、策10下列屬于按照事先與用戶達(dá)成的協(xié)議，按照規(guī)定的時(shí)間或數(shù)量進(jìn)行物品配送的有（ABC）。A 定時(shí)配送B定量配送C 定時(shí)與定量配送Y8一般來說，商品交易所的分類方法主要有：（ABCD）。A 按上市商品進(jìn)行分類B 按開設(shè)或主管機(jī)關(guān)進(jìn)行分類 C 按上市商品的種類多少進(jìn)行分類D 按組織形式進(jìn)行分類Z8正確理解零售商業(yè)的定義必須把握以下幾點(diǎn)：（ABCDE）。 FA 服務(wù)對(duì)象是最終消費(fèi)者B 事業(yè)內(nèi)容是零售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)C 經(jīng)營(yíng)的商品是消費(fèi)品而不是投資品D 事業(yè)主體是個(gè)體零售商和法人零售商E 不僅要銷售商品，且要提供與購(gòu)買或消費(fèi)商品有關(guān)的各種服務(wù)F 對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有較高的依賴性，對(duì)店鋪選址與設(shè)計(jì)等有特別的要求1 專業(yè)

37、商店的產(chǎn)生與發(fā)展大體上可以分為三個(gè)階段（ABC）。A 獨(dú)立化階段B 專業(yè)化階C 成熟化階段9自由連鎖經(jīng)營(yíng)的基本原則是（ABCD）。A 統(tǒng)一營(yíng)銷行動(dòng)原則B 利益一致原則C 適時(shí)調(diào)整原則D 造福社會(huì)、造福消費(fèi)者原則10作為一種商業(yè)積聚形態(tài)，購(gòu)物中心與商業(yè)街有很多相似處，但存在著區(qū)別：（ACD）。A 在選址上存在差別 C 功能上的差別D 計(jì)劃程度或組織化程度的差別5在進(jìn)行店鋪建筑造型設(shè)計(jì)時(shí)，主要應(yīng)考慮（ABCD）。A 建筑物形狀B 建筑物的高度C 建筑材料D 建筑物的外表顏色3最佳商品組合的標(biāo)志是（ABD）。A 發(fā)展性 B 競(jìng)爭(zhēng)性 D 盈利性10在不斷變化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，批發(fā)商所面臨的第一個(gè)挑戰(zhàn)是

38、來自制造商的挑戰(zhàn)。制造商的需求與供給的變化，使批發(fā)商面臨一系列挑戰(zhàn)：具體是：（ABCD）。A 生產(chǎn)集中程度的提高B 生產(chǎn)的縱向一體化程度的提高C 產(chǎn)品生產(chǎn)范圍的擴(kuò)大D 自建營(yíng)銷系統(tǒng)4中國(guó)未來配送中心發(fā)展的模式是（ABC）。A 自營(yíng)配送B 代理配送C 共同配送A13.按流通階段進(jìn)行分類，可將商業(yè)劃分為批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)。VB4便利店是以經(jīng)營(yíng)即時(shí)性商品為主，以滿足便利性需求為第一宗旨，采取自選式購(gòu)物方式的小型零售店。它產(chǎn)生于 20 世紀(jì) 30 年代的日本，營(yíng)業(yè)時(shí)間一般是從早上7 點(diǎn)至晚上11 點(diǎn)。 X2 邊緣商圈是指次級(jí)商圈以外區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)顧客來店比較方便。XX8百貨商店是實(shí)行自我服務(wù)和一次

39、集中結(jié)算的售貨方式；專業(yè)商店的特征之一是經(jīng)營(yíng)品種繁多，且規(guī)格、檔次、花色、式樣齊全。C9從近期3 5 年來看，便利店和購(gòu)物中心都會(huì)有不同程度的發(fā)展，不久就會(huì)成為主流業(yè)態(tài)。X5成熟期的商品采購(gòu)策略應(yīng)積極組織貨源，擴(kuò)大商品購(gòu)進(jìn)，促進(jìn)商品銷售。X10.倉(cāng)儲(chǔ)式商店的最大優(yōu)勢(shì)是為批量購(gòu)買者提供廉價(jià)的商品。VD5.對(duì)有店鋪零售商來說，店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列可提供制造市場(chǎng)差別的豐富機(jī)會(huì)。V2第二次社會(huì)大分工是商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離。X8.店鋪外觀設(shè)計(jì)的好壞，直接關(guān)系到店鋪的吸引力與輻射力，從而影響零售商的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。V4對(duì)新設(shè)店鋪來說，其商圈的確定，可根據(jù)當(dāng)?shù)亓闶凼袌?chǎng)的銷售潛力，運(yùn)用趨勢(shì)分析來確定，如運(yùn)

40、用城市規(guī)劃、人口分布、住宅建設(shè)、小區(qū)開發(fā)、公路建設(shè)、公共交通等方面的資料來確定商圈的范圍。V10店鋪賣場(chǎng)面積與銷售額成正比的線性關(guān)系。X13店鋪出入口設(shè)計(jì)時(shí)要注意，出入口位置一定要設(shè)在店鋪的中央。X1 電子商務(wù)是運(yùn)用電話、傳真等現(xiàn)代通信手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。X2電子商務(wù)就是在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。X8.電子收款機(jī)是完成前臺(tái)收款功能的設(shè)備。V12電子商務(wù)是新興事物，為保障其健康、穩(wěn)步地發(fā)展，必須建立完善的法律體系。當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了一系列有關(guān)電子商務(wù)的法規(guī)，但仍有一些法律問題急需解決。如行業(yè)規(guī)范、稅收問題、電子合同的法律效用、電子安全問題等。V15.第四方物流可以在更大范圍內(nèi)整合資

41、源，并構(gòu)筑更大規(guī)模的、覆蓋面更廣的物流信息平臺(tái)。V7.電子商務(wù)離不開物流配送的發(fā)展，同時(shí)電子商務(wù)又促進(jìn)了物流配送的發(fā)展。V7.大型店政策是流通領(lǐng)域的專門政策。VF8非會(huì)員單位也可以在交易所內(nèi)直接進(jìn)行交易。X14服務(wù)功能是指批發(fā)市場(chǎng)為商品交易者提供各種服務(wù)的功能，主要包括信息服務(wù)功能、物流服務(wù)功能和生產(chǎn)服務(wù)功能。X14.凡是由社會(huì)化的專業(yè)物流企業(yè)按照貨主的要求所從事的物流活動(dòng)都屬于第三方物流。V3發(fā)展配送中心的目的就是降低運(yùn)輸成本。XG5購(gòu)物中心的主要功能是集中購(gòu)物。X7顧客來店往往通過“看、聽、嗅、嘗、觸”五種感覺來進(jìn)行購(gòu)買決策，因此，賣場(chǎng)的商品陳列應(yīng)該達(dá)到有效刺激顧客五種感覺的效果。為此，要

42、遵循八大原則。X3顧客服務(wù)的內(nèi)容就是銷售貨真價(jià)實(shí)的商品。X6.公開競(jìng)價(jià)是商品交易所的基本原則。VH15貨幣出現(xiàn)以后，使商品交換分離成兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的階段，即賣和買。買是商品的第一形態(tài)變化，即商品轉(zhuǎn)換為貨幣；賣是商品的第二形態(tài)變化，即貨幣轉(zhuǎn)化為商品。X11核心商圈是指最接近店鋪的區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)顧客來店購(gòu)物最方便。大型店鋪的核心商圈在8公里內(nèi)，其顧客大約占60 80。X13宏觀物流和微觀物流是依據(jù)物流的規(guī)模進(jìn)行的劃分。XJ2加盟連鎖企業(yè)的獨(dú)立性低于正規(guī)連鎖，高于自由連鎖。3居住人口是次級(jí)商圈中的基本顧客的主要來源。零售店鋪附近的居住人口越多，潛在的顧客也就越多，商圈規(guī)模也就相對(duì)擴(kuò)大。X2.經(jīng)營(yíng)商

43、品目錄包含必備商品目錄，必備商品目錄是經(jīng)營(yíng)商品目錄的一個(gè)組成部分。V15交易參加者是指經(jīng)市場(chǎng)開辦者批準(zhǔn)，可以直接從該批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)買商品，但不得從事商品轉(zhuǎn)賣交易的的人或經(jīng)濟(jì)團(tuán)體。VK5.可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展國(guó)際貿(mào)易。VL1 零售商業(yè)是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，因此，政府沒有必要對(duì)零售商業(yè)進(jìn)行任何干預(yù)。X2零售商業(yè)必須要有店鋪，因此，沒有店鋪就無法經(jīng)營(yíng)。X6.零售商的銷售過程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過程。V10.零售商成功與否不取決于哪一種業(yè)種和業(yè)態(tài)，而主要取決于零售要素組合及其創(chuàng)新。V8零售學(xué)研究者們發(fā)現(xiàn)，商品陳列的高度決定顧客的“易見易觸”的商品程度，從而直接影響商品的銷售。一般來說，商品陳

44、列高度的有效范圍在離地面0.8 1.8 米之間。X14.零售飽和指數(shù)只能作為確定商圈和店鋪選址的參考，而不能作為惟一的標(biāo)準(zhǔn)。V6 流通加工是在流通階段所進(jìn)行的為方便物流或消費(fèi)而進(jìn)行的不改變物品基本性能的加工。流通加工能提高商品附加價(jià)值。V4.離開了物流信息化，現(xiàn)代物流很難取得發(fā)展。V5流通金融功能是批發(fā)商業(yè)的特有功能。X1.連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展離不開配送中心的支持。VM3.沒有社會(huì)分工就不會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)品供給單一化與產(chǎn)品需要多樣化的矛盾，從而也就不會(huì)有商品交換。VP7批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的最終分離大約發(fā)生在19世紀(jì) 60年代產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期。專業(yè)分工，而且在于兩者相分離之后演化出一系列流通組織形式，并進(jìn)一步促進(jìn)

45、了商業(yè)的發(fā)展。X14批發(fā)商業(yè)是“城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)”，零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。X6 .批發(fā)商既是制造商的銷售代理人，也是零售商的采購(gòu)代理人。V8 .批發(fā)商業(yè)用戶購(gòu)買決策中的“把關(guān)者”是指有權(quán)阻止供貨者向采購(gòu)人員傳遞信息的人，1 .批發(fā)市場(chǎng)也是以盈利為目的的批發(fā)商業(yè)企業(yè)。V2 .批發(fā)市場(chǎng)是集中進(jìn)行現(xiàn)貨交易的場(chǎng)所。V4 .批發(fā)商業(yè)存在的必要性是因?yàn)榭梢怨?jié)約商流費(fèi)用。V2批發(fā)商業(yè)的銷售對(duì)象是企業(yè)或事業(yè)單位，零售商業(yè)的銷售對(duì)象是家庭，1 批發(fā)商業(yè)的顧客通常也要“來店購(gòu)物”。 X10批發(fā)市場(chǎng)與商品交易所都是集中進(jìn)行商品批發(fā)交易的常設(shè)場(chǎng)所，批發(fā)市場(chǎng)主要進(jìn)行現(xiàn)貨交易，而商品交易所主要進(jìn)行期貨交易。V批量交易公

46、正、合理地進(jìn)行，并為商品交易者提供各種交易服務(wù)，本身不從事商品交易。V11批發(fā)商的主要任務(wù)是通過對(duì)商品的采購(gòu)、銷售、運(yùn)輸與儲(chǔ)存，把商品轉(zhuǎn)售給再銷售者或產(chǎn)業(yè)用戶；而批發(fā)市場(chǎng)的任務(wù)是保證X13批發(fā)市場(chǎng)的關(guān)聯(lián)者是指專門為批發(fā)市場(chǎng)交易活動(dòng)提供服務(wù)的個(gè)人或企業(yè)，主要包括：負(fù)責(zé)貨物倉(cāng)儲(chǔ)托運(yùn)業(yè)務(wù)的服務(wù)組織、提9.配銷模式的配送中心一般也是相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心。V4 配送中心的所有業(yè)務(wù)都是物流作業(yè)，因此配送中心是一個(gè)純物流組織X8.配送的實(shí)質(zhì)是送貨，現(xiàn)代物流中的配送也是一種資源配置的方式。V供通訊業(yè)務(wù)的服務(wù)組織、提供金融業(yè)務(wù)的服務(wù)組織等等。V批發(fā)與零售相分離的意義不僅僅在于流通職能上的8一般認(rèn)為，1848年由

47、82 名谷物商自發(fā)組織創(chuàng)立的芝加哥商品交易所是世界上第一個(gè)現(xiàn)代意義的從事期貨交易的商品交易所。V7 .拍賣公司也是一種批發(fā)商業(yè)形態(tài)。V9批發(fā)市場(chǎng)和集市都必須是常設(shè)的交易市場(chǎng)，必須具有連續(xù)不斷的交易特性。另外，兩者一般都實(shí)行會(huì)員制。 XQ5.區(qū)域型配送中心配送規(guī)模較大，主要是向城市配送中心進(jìn)行配送，而很少直接配送給商店。V7.清算機(jī)構(gòu)的清算業(yè)務(wù)主要包括兩個(gè)層次，一是對(duì)會(huì)員的清算，一是會(huì)員對(duì)客戶的清算，S4商人資本是歷史上最早出現(xiàn)的資本形態(tài)。商人的出現(xiàn)，進(jìn)一步擴(kuò)大了商品交換的規(guī)模和空間范圍，節(jié)約了生產(chǎn)者用于交換的時(shí)間和費(fèi)用，促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展。V6商業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)程度可通過商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)這一

48、項(xiàng)指標(biāo)來衡量。X10商業(yè)完全代替了生產(chǎn)者的交換職能。X11.商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品交換，而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配、調(diào)撥。V16商業(yè)就是流通的全部，兩者可相互替代。X7適者生存理論是由美國(guó)學(xué)者邁克納爾提出的。該理論認(rèn)為零售業(yè)態(tài)也是一個(gè)“物種”，某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境直接相關(guān)。適應(yīng)時(shí)就生存、發(fā)展；反之，就會(huì)被淘汰。X6設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)恼彰魇巧痰暾故镜耆荨⑿麄魃唐?、方便選購(gòu)的重要手段。V12商品陳列時(shí)一定要注意商品堆積的整齊性，決不可隨機(jī)成列。X1 商品結(jié)構(gòu)中主力商品就是指高檔商品。X4商品采購(gòu)中“勤進(jìn)快銷”原則是指進(jìn)貨越勤越好。X3商品交易所的結(jié)算業(yè)務(wù)由買賣當(dāng)事人進(jìn)行。X6

49、商業(yè)自動(dòng)化主要是商業(yè)設(shè)施的現(xiàn)代化。X7 商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。X10商業(yè)自動(dòng)化是指商業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施的機(jī)械化、自動(dòng)化、信息化。X11商品條碼技術(shù)，主要針對(duì)商品信息的錄入與處理，特別是在商店的商品銷售和倉(cāng)儲(chǔ)配送過程中起到了重要的作用。V2商品流通政策是一種公共政策，但不具有公共物品的性質(zhì)。X10.商品流通政策不是單一的，而是多元的政策體系。V4商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義寬泛。V5 商品流通行政政策是指商品流通行政管理機(jī)構(gòu)制定的政策，這些行政政策是強(qiáng)制性的。X9商品流通政策的主體主要包括立法機(jī)構(gòu)、司法機(jī)構(gòu)和行政機(jī)構(gòu)，但各種利益集團(tuán)也對(duì)商品流通政策的制定與實(shí)施具有重要

50、影響。V3商品流通政策是指商品流通行政管理機(jī)構(gòu)制定的政策，這些行政政策是強(qiáng)制性的。XT7特許連鎖是所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)統(tǒng)一集中。X5通道寬度因客流量及賣場(chǎng)面積的大小而不同，但最低應(yīng)保持兩人并行時(shí)所需要的寬度，即在1 米之間。XW5我國(guó)商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)，居第二位。與制造業(yè)相比，商業(yè)經(jīng)營(yíng)的資本與技術(shù)約束低，因此，商業(yè)的進(jìn)入與退出障礙低。X3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式不同，應(yīng)采用不同的銷售策略。V4網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的全部功能。X9網(wǎng)上貿(mào)易與傳統(tǒng)的貿(mào)易形式相比，具有以下特點(diǎn)：交易范圍廣、交易效率高、交易成本低、貿(mào)易全球化，且是網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合。V10物流質(zhì)量管理是指對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量的管理。X9物

51、流質(zhì)量管理必須滿足兩方面的要求，一方面是滿足生產(chǎn)者的要求；另一方面是滿足用戶的要求；這兩方面的要求完全是一致的。 X7 物流能力是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要因素，其發(fā)展的快慢將影響著企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。5 物流定義中的“物品”是指最終產(chǎn)品。 X3物流標(biāo)準(zhǔn)化與物流柔性化是相互矛盾的。X1 物流與商流是緊密聯(lián)系在一起的，不可分割。X8.我國(guó)的反壟斷政策尚不夠完整，且缺乏一定的可操作性。VX3 .休閑娛樂功能是零售商業(yè)所獨(dú)有的功能。V4消費(fèi)者到商店購(gòu)物所支付的成本就是指消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)格。X9西方國(guó)家連鎖店的定義不是小商店的聯(lián)合，而是大集團(tuán)的內(nèi)部分化。V2現(xiàn)代物流管理的根本目標(biāo)是降低總成

52、本。X8現(xiàn)代物流管理應(yīng)堅(jiān)持 7R原則可概括為快速、便利、準(zhǔn)確、安全原則，11 .現(xiàn)代物流對(duì)企業(yè)不僅僅意味著降低成本，更重要的是提供便捷迅速的服務(wù)。V12 .現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)被喻為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“加速器”。V6.行政機(jī)構(gòu)既是商品流通政策的制定者、執(zhí)行者，也是商品流通政策的規(guī)制對(duì)象。V3銷售批量的大小是區(qū)分批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。XY6. 一些配送中心既可能是多功能、多商品的配送中心，也可能是區(qū)域性的“綜合型多功能區(qū)域配送中心”。9一般來說，一個(gè)店鋪的賣場(chǎng)面積應(yīng)占店鋪使用面積的70 80。X9. “延期生產(chǎn)”要以“小批量、多品種、高頻度”的快速供貨系統(tǒng)為前提。V10與傳統(tǒng)的批發(fā)、儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)相比，配

53、送中心在服務(wù)內(nèi)容上由商流、物流分離發(fā)展到商流、物流、信息流有機(jī)結(jié)合。VZ1 只要有社會(huì)分工，就一定會(huì)有商品交換。X9自從批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)分離后，批發(fā)商業(yè)得到了迅速發(fā)展，特別是在20 世紀(jì) 80 年代前，批發(fā)商業(yè)處于社會(huì)商品流通的絕對(duì)支配地位。X12制造商或消費(fèi)者的購(gòu)銷活動(dòng)也是重要的商業(yè)活動(dòng)。X1 自由連鎖的突出特點(diǎn)是：統(tǒng)一資本，集中管理，分散銷售，權(quán)力集中，利益獨(dú)享。X3正規(guī)連鎖是成員店的所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)獨(dú)立，實(shí)行自愿聯(lián)合，統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一管理，獨(dú)立核算，共同分享經(jīng)營(yíng)的利益。X6自由連鎖的集中程度低于正規(guī)連鎖，高于特許連鎖。X1 在測(cè)定商圈的基礎(chǔ)上，通過地區(qū)分析、商業(yè)區(qū)分析，便可選擇、確定理想的

54、店鋪位置。X10 .專門從事“工業(yè)自銷”的生產(chǎn)企業(yè)自設(shè)的銷售機(jī)構(gòu)不是真正意義上的批發(fā)商。V11 .在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下是不存在真正意義的商品流通的。V5在規(guī)范的批發(fā)市場(chǎng)中，上市者可以直接將上市商品銷售給需要者。X4在規(guī)范的批發(fā)市場(chǎng)中，中間批發(fā)商不得從上市者手中直接購(gòu)進(jìn)商品。V12中央批發(fā)市場(chǎng)是規(guī)范化程度最高、交易規(guī)模最大的一種批發(fā)市場(chǎng)，其主要特點(diǎn)是：大多設(shè)在商品的集散中心、交通中心或消費(fèi)者密集的大城市；一般都是“官辦的”，且交易者很多。 X2 .作為綜合性物流運(yùn)動(dòng)的配送不僅僅是送貨。V1. 作為商品流通政策主體的社會(huì)公共機(jī)構(gòu)主要由三部分構(gòu)成，即立法、司法與行政機(jī)構(gòu)。行政機(jī)構(gòu)是最高層次的商品流通政策主體。X零售商業(yè)三次革命內(nèi)容答：零售商業(yè)的第一次革命標(biāo)志是現(xiàn)代意義的百貨店的誕生。最早的百貨店是19 世紀(jì) 50 年代法國(guó)巴黎人創(chuàng)設(shè)的“大百貨公司”。60 年代以后，百貨店很快在世界各國(guó)，特別是在美國(guó)迅速發(fā)展起來，百貨店出現(xiàn)，是零售商業(yè)對(duì)以機(jī)械化基礎(chǔ)的大量生產(chǎn)體制和城市