1、附件:長春市養老機構等級評定標準（試行）一級指標二級指標序 號AAAAAAAAAAAAAA基礎條件行政許可資質1.法人證書養老機構設立許可證消防驗收合格證（或其他相 關證明）餐飲服務許可證養老機構衛生審核意見表法人證書養老機構設立許可證消防驗收合格證（或其他相 關證明）餐飲服務許可證養老機構衛生審核意見表法人證書養老機構設立許可證消防驗收合格證（或其他相 關證明）餐飲服務許可證養老機構衛生審核意見表法人證書養老機構設立許可證消防驗收合格證（或其他相 關證明）餐飲服務許可證養老機構衛生審核意見表年度檢查2.年檢合格年檢合格年檢合格年檢合格硬件 設施基礎設施3.單張床位建筑面積：40 m2單張床位

2、建筑面積：35 m單張床位建筑面積：30 m單張床位建筑面積：25 m4.單人間使用面積14 m2單人間使用面積13 m2單人間使用面積12 m2單人間使用面積11 m25.雙人間使用面積 22 m21雙人間使用面積 20 m2雙人間使用面積18 m2雙人間使用面積16 m26.三人間及多人間每床使用面積 9 m2三人間及多人間每床使用面積 8 m2三人間及多人間每床使用面積 7 m2三人間及多人間每床使用面積 6 m27.居住用房配有床、桌椅、床頭柜、 衣柜等各種家具，和電視、空調、 空氣循環等電器設備。居住用房配有床、桌椅、衣柜等 各種家具，和電視、空調等電器 設備。居住用房配有床、桌椅、

3、衣柜等 各種家具和電視等電器設備。居住用房配有床、衣柜等各種家 具和電視等電器設備。8.針對失能、半失能老人設置專用 護理床、移位輔具。針對失能、半失能老人設置專用 護理床、移位輔具。針對失能、半失能老人設置專用 護理床、移位輔具。針對失能、半失能老人設置專用 護理床、移位輔具。9.室內設置專門為服務對象提供 的通訊工具和緊急呼叫裝置，例 如專線電話、對講設備、一鍵呼室內設置專門為服務對象提供 的通訊工具和緊急呼叫裝置，例 如專線電話、對講設備、一鍵呼室內設置專門為服務對象提供 的通訊工具和緊急呼叫裝置，例 如專線電話、對講設備、一鍵呼室內設置專門為服務對象提供 的通訊工具和緊急呼叫裝置，例

4、如專線電話、對講設備、一鍵呼一級指標二級指標序 號AAAAAAAAAAAAAA硬件設施基礎設施救裝置等。緊急呼叫裝置的安裝 高度距地宜為：公共活動用房及居住用房1.2m-1.3m，衛生間0.4m-0.5m。救裝置等。緊急呼叫裝置的安裝 高度距地宜為：公共活動用房及居住用房1.2m-1.3m ,衛生間0.4m-0.5m。救裝置等。緊急呼叫裝置的安裝 高度距地宜為：公共活動用房及居住用房1.2m-1.3m ,衛生間0.4m-0.5m。救裝置等。緊急呼叫裝置的安裝 高度距地宜為：公共活動用房及居住用房1.2m-1.3m ,衛生間0.4m-0.5m。10.失智老年人用房的外窗可開啟 范圍內應米取防護措

5、施，房間門 應采用明顯顏色或圖案進行標 識。失智老年人用房的外窗可開啟 范圍內應采取防護措施，房間門 應采用明顯顏色或圖案進行標 識。失智老年人用房的外窗可開啟 范圍內應采取防護措施，房間門 應采用明顯顏色或圖案進行標 識。11.獨立衛生間設置率 90%獨立衛生間設置率 70%獨立衛生間設置率 50%12.獨立衛生間設置坐便器、淋浴 器、淋浴椅、防滑墊、呼叫設備、 取暖設備、換氣扇、安全扶手、 消毒用品。獨立衛生間設置坐便器、淋浴 器、淋浴椅、防滑墊、呼叫設備、 取暖設備、換氣扇、安全扶手、 消毒用品。獨立衛生間設置坐便器、淋浴 器、淋浴椅、防滑墊、呼叫設備、 取暖設備、換氣扇、安全扶手、 消

6、毒用品。13.獨立衛生間與相鄰房間室內地 坪不應有咼差，地面應選用防滑 耐磨材料。獨立衛生間與相鄰房間室內地 坪不應有咼差，地面應選用防滑 耐磨材料。獨立衛生間與相鄰房間室內地 坪不應有咼差，地面應選用防滑 耐磨材料。14.24小時供應熱水24小時供應熱水24小時供應熱水24小時供應熱水餐飲 設施15.分別設置廚房、餐廳、配餐間、 儲藏間，總使用面積不小于320m2,餐廳床均使用面積不低于0.8m分別設置廚房、餐廳、配餐間、儲藏間，總使用面積不小于 280 m,餐廳床均使用面積不低于 0.7 m分別設置廚房、餐廳、配餐間、儲藏間，總使用面積不小于 150 m,餐廳床均使用面積不低于 0.6 m

7、分別設置廚房、餐廳、配餐間、儲藏間，總使用面積不小于 100 m,餐廳床均使用面積不低于 0.5 m16.廚房應設有燃氣泄漏報警裝置 和燃氣設備總調控閥門；廚房應 配置消毒裝置，并定時消毒廚房應設有燃氣泄漏報警裝置 和燃氣設備總調控閥門；廚房應 配置消毒裝置，并定時消毒廚房應設有燃氣泄漏報警裝置 和燃氣設備總調控閥門；廚房應 配置消毒裝置，并定時消毒廚房應設有燃氣泄漏報警裝置 和燃氣設備總調控閥門；廚房應 配置消毒裝置，并定時消毒一級指標二級指標序 號AAAAAAAAAAAAAA硬件 設施餐飲設施17.廚房有充足的排煙和排風換氣 設備；食物分類存放；排污符合 環保要求；有放置垃圾的設施并 保持

8、封閉；餐廳桌椅整齊清潔廚房有充足的排煙和排風換氣 設備；食物分類存放；排污符合 環保要求；有放置垃圾的設施并 保持封閉；餐廳桌椅整齊清潔廚房有充足的排煙和排風換氣 設備；食物分類存放；排污符合 環保要求；有放置垃圾的設施并 保持封閉；餐廳桌椅整齊清潔廚房有充足的排煙和排風換氣 設備；食物分類存放；排污符合 環保要求；有放置垃圾的設施并 保持封閉；餐廳桌椅整齊清潔衛浴 及洗 浴設 施18.設有公共衛生間和公共浴室，配 備可供老年人洗浴的座椅、采暖 和更衣設備。設有公共衛生間和公共浴室，配 備可供老年人洗浴的座椅、采暖 和更衣設備。設有公共衛生間和公共浴室，配 備可供老年人洗浴的座椅、采暖 和更衣

9、設備。設有公共衛生間和公共浴室，配 備可供老年人洗浴的座椅、采暖 和更衣設備。19.配備可供行動不便老年人和癱 瘓在床老年人洗浴的設備配備可供行動不便老年人和癱 瘓在床老年人洗浴的設備配備可供行動不便老年人和癱 瘓在床老年人洗浴的設備20.有專門的洗衣間，并配備洗衣機 和烘干機、熨燙機，并符合衛生 要求，洗衣房面積不小于 80 m2有專門的洗衣間，并配備洗衣機 和烘干機，并符合衛生要求，洗 衣房面積不小于 60 m有專門的洗衣間，并配備洗衣機 和烘干機，并符合衛生要求，洗 衣房面積不小于 40 m有專門的洗衣間，并配備洗衣機 和烘干機，并符合衛生要求臨終 關懷 設施21.有專用的臨終關懷室，環

10、境溫 馨、功能完善有專用的臨終關懷室，環境溫 馨、功能完善有專用的臨終關懷室公共設施22.室內活動場所總使用面積不小 于300 m,配有電視機、音響及 冷暖設備；室內活動場所總使用面積不小 于250 m,配有電視機、音響及 冷暖設備；室內活動場所總使用面積不小 于200 m,配有電視機、音響及 冷暖設備；室內活動場所總使用面積不小 于80 m,配有電視機、音響及 冷暖設備；23.活動室功能設置清晰，有棋牌、 閱覽、娛樂等區域，有圖書、期 刊等閱覽雜志；康復室面積不小 于100 m,配備預防性康復和治 療性康復器械15件以上；活動室功能設置清晰，有棋牌、 閱覽、娛樂等區域，有圖書、期 刊等閱覽雜

11、志；康復室面積不小 于80 m,配備預防性康復和治 療性康復器械10件以上；活動室功能設置清晰，有棋牌、 閱覽、娛樂等區域，有圖書、期 刊等閱覽雜志；康復室面積不小 于50 m,配備預防性康復和治 療性康復器械5件以上；24.室外活動場地面積不低于人均室外活動場地面積不低于人均室外活動場地面積不低于人均室外活動場地面積不低于人均1一級指標二級指標序 號AAAAAAAAAAAAAA硬件 設施公共設施3.6怦，有固定座椅、固定健身 設施設備，綠地面積占60%以上2.4怦，有固定座椅、固定健身 設施設備，綠地面積占60%以上1.2怦，有固定座椅、固定健身 設施設備，綠地面積占60%以上m2,有固定座

12、椅25.養老機構內室溫冬季不低于20 C ,夏季可控制在 28 C以下， 春秋兩季應在20 C以上。養老機構內室溫冬季不低于20 C ,夏季可控制在 28 C以下， 春秋兩季應在20 C以上。養老機構內室溫冬季不低于20 C,夏季可控制在 28 C以下， 春秋兩季應在 20 C以上。養老機構內室溫冬季不低于20 C ,夏季可控制在 28 C以下， 春秋兩季應在20 C以上。26.全院有良好的公共照明，居室及 通道設有夜燈及應急燈。全院有良好的公共照明，居室及 通道設有夜燈及應急燈。全院有良好的公共照明，居室及 通道設有夜燈及應急燈。全院有良好的公共照明，居室及 通道設有夜燈及應急燈。27.通道

13、、樓梯、走廊、衛生間、洗 浴間無障礙設施完善。機構設置在二樓以上應有無障 礙電梯通道、樓梯、走廊、衛生間、洗 浴間無障礙設施完善。機構設置在二樓以上應有無障 礙電梯通道、樓梯、走廊、衛生間、洗 浴間無障礙設施完善。機構設置在二樓以上應有無障 礙電梯通道、樓梯、走廊、衛生間、洗 浴間無障礙設施完善。機構設置在二樓以上應有無障 礙電梯28.消防設備、器材配備合理，所有 安全疏散通道和出入口均設有 指示標志，并保持暢通消防設備、器材配備合理，所有 安全疏散通道和出入口均設有 指示標志，并保持暢通消防設備、器材配備合理，所有 安全疏散通道和出入口均設有 指示標志，并保持暢通消防設備、器材配備合理，所有

14、 安全疏散通道和出入口均設有 指示標志，并保持暢通29.按照消防部門要求設有消防控 制室或消防控制箱，實行24小時專人看守。按照消防部門要求設有消防控 制室或消防控制箱，實行24小時專人看守。按照消防部門要求設有消防控 制室或消防控制箱，實行24小時專人看守。按照消防部門要求設有消防控 制室或消防控制箱，實行24小時專人看守。30.電梯、鍋爐等特種設備的安裝和 使用符合特種設備管理條例 要求，并通過相關部門驗審合格電梯、鍋爐等特種設備的安裝和 使用符合特種設備管理條例 要求，并通過相關部門驗審合格電梯、鍋爐等特種設備的安裝和 使用符合特種設備管理條例 要求，并通過相關部門驗審合格電梯、鍋爐等特

15、種設備的安裝和 使用符合特種設備管理條例 要求，并通過相關部門驗審合格31.有方便老年人識別的機構建筑 方位圖示和設施設備使用說明 書；所有公共區域設有明顯標 志，導向服務牌準確清晰有方便老年人識別的機構建筑 方位圖示和設施設備使用說明 書；所有公共區域設有明顯標 志，導向服務牌準確清晰有方便老年人識別的機構建筑 方位圖示和設施設備使用說明 書；所有公共區域設有明顯標 志，導向服務牌準確清晰有方便老年人識別的機構建筑 方位圖示和設施設備使用說明 書；所有公共區域設有明顯標 志，導向服務牌準確清晰一級指標二級指標序 號AAAAAAAAAAAAAA硬件 設施公共設施32.有老年人能力評估室，有詳細

16、的 評估流程有老年人能力評估室，有詳細的 評估流程33.機構內設有培訓室，配備多媒體 設備，便于開展院內培訓機構內設有培訓室，配備多媒體 設備，便于開展院內培訓34.設集中供暖系統，供熱方式宜選 用低溫熱水地暖供熱。設集中供暖系統，供熱方式宜選 用低溫熱水地暖供熱。設集中供暖系統，供熱方式宜選 用低溫熱水地暖供熱。設集中供暖系統，供熱方式宜選 用低溫熱水地暖供熱。35.建筑居住用房至衛生間的走道 墻面距地0. 40m處宜設嵌裝腳 燈。居住用房的頂燈和床頭照明 宜米用兩點控制開關； 照明控制開關宜選用寬板翹板 開關，安裝位置應醒目，且顏色 應與墻壁區分，高度宜距地面1 . 10m。建筑居住用房至

17、衛生間的走道 墻面距地0. 40m處宜設嵌裝腳 燈。居住用房的頂燈和床頭照明 宜采用兩點控制開關； 照明控制開關宜選用寬板翹板 開關，安裝位置應醒目，且顏色 應與墻壁區分，高度宜距地面1 . 10m。建筑居住用房至衛生間的走道 墻面距地0. 40m處宜設嵌裝腳 燈。居住用房的頂燈和床頭照明 宜采用兩點控制開關；照明控制開關宜選用寬板翹板 開關，安裝位置應醒目，且顏色 應與墻壁區分，高度宜距地面1 . 10m。照明控制開關宜選用寬板翹板 開關，安裝位置應醒目，且顏色 應與墻壁區分，高度宜距地面1. 10m。36.建筑的居住用房、公共活動用房 和公共餐廳等應設置有線電視、 電話及信息網絡插座。建筑

18、的居住用房、公共活動用房 和公共餐廳等應設置有線電視、 電話及信息網絡插座。建筑的居住用房、公共活動用房 和公共餐廳等應設置有線電視、 電話及信息網絡插座。建筑的居住用房、公共活動用房 和公共餐廳等應設置有線電視、 電話及信息網絡插座。37.建筑的供電電源應安全可靠，宜 采用專線配電，供配電系統應簡 明清晰，供配電支線應采用暗敷 設方式。建筑的供電電源應安全可靠，宜 采用專線配電，供配電系統應簡 明清晰，供配電支線應采用暗敷 設方式。建筑的供電電源應安全可靠，宜 采用專線配電，供配電系統應簡 明清晰，供配電支線應采用暗敷 設方式。建筑的供電電源應安全可靠，宜 采用專線配電，供配電系統應簡 明清

19、晰，供配電支線應采用暗敷 設方式。38.機構的獨立出入口不應少于兩 個，且門應采用向外開啟平開門 或電動感應平移門，不應選用旋機構的獨立出入口不應少于兩 個，且門應采用向外開啟平開門 或電動感應平移門，不應選用旋機構的獨立出入口不應少于兩 個，且門應采用向外開啟平開門 或電動感應平移門，不應選用旋機構的獨立出入口不應少于兩 個，且門應采用向外開啟平開門 或電動感應平移門，不應選用旋一級指標二級指標序 號AAAAAAAAAAAAAA硬件設施公共設施轉門。轉門。轉門。轉門。39.建筑以及室外活動場所 （地）應設 置視頻安防監控系統或護理智 能化系統。在養老設施建筑的各 出入口和單元門、公共活動區、

20、 走廊、各樓層的電梯廳、樓梯間、 電梯轎廂等場所應設置安全監 控設施。建筑以及室外活動場所（地）應設 置視頻安防監控系統或護理智 能化系統。在養老設施建筑的各 出入口和單元門、公共活動區、 走廊、各樓層的電梯廳、樓梯間、 電梯轎廂等場所應設置安全監 控設施。建筑以及室外活動場所（地）應設 置視頻安防監控系統或護理智 能化系統。在養老設施建筑的各 出入口和單元門、公共活動區、 走廊、各樓層的電梯廳、樓梯間、 電梯轎廂等場所應設置安全監 控設施。建筑以及室外活動場所（地）應設 置視頻安防監控系統或護理智 能化系統。在養老設施建筑的各 出入口和單元門、公共活動區、 走廊、各樓層的電梯廳、樓梯間、 電

21、梯轎廂等場所應設置安全監 控設施。內部 管理行政管理40.按照黨建要求建立黨組織，并正 常組織開展活動按照黨建要求建立黨組織，并正 常組織開展活動按照黨建要求建立黨組織，并正 常組織開展活動按照黨建要求建立黨組織，并正 常組織開展活動41.內設機構合理，職責分工明確內設機構合理，職責分工明確內設機構合理，職責分工明確內設機構合理，職責分工明確42.有完整的規章制度及考核辦法， 制度上墻有完整的規章制度及考核辦法， 制度上墻有完整的規章制度及考核辦法， 制度上墻有完整的規章制度及考核辦法， 制度上墻43.有服務規范，明確服務內容、流 程及服務質量標準并公示上墻有服務規范，明確服務內容、流 程及服

22、務質量標準并公示上墻有服務規范，明確服務內容、流 程及服務質量標準并公示上墻有服務規范，明確服務內容、流 程及服務質量標準并公示上墻44.定期召開院務工作例會，部門例 會，有會議記錄定期召開院務工作例會，部門例 會，有會議記錄定期召開院務工作例會，部門例 會，有會議記錄定期召開院務工作例會，部門例 會，有會議記錄45.有完善的人才培養計劃，目標明 確有完善的人才培養計劃，目標明 確有完善的人才培養計劃，目標明 確46.定期組織機構內訓和拓展培訓， 增強服務團隊的合作意識； 定期組織服務團隊開展安全意 識增強培訓。定期組織機構內訓和拓展培訓， 增強服務團隊的合作意識； 定期組織服務團隊開展安全意

23、 識增強培訓。定期組織機構內訓和拓展培訓， 增強服務團隊的合作意識； 定期組織服務團隊開展安全意 識增強培訓。定期組織機構內訓和拓展培訓， 增強服務團隊的合作意識； 定期組織服務團隊開展安全意 識增強培訓。47.成立老年人或老年人豕屬參與成立老年人或老年人豕屬參與成立老年人或老年人豕屬參與成立老年人或老年人豕屬參與一級指標二級指標序 號AAAAAAAAAAAAAA內部 管理的管理委員會，定期就管理與服 務問題征求老年人和家屬意見的管理委員會，定期就管理與服 務問題征求老年人和家屬意見的管理委員會，定期就管理與服 務問題征求老年人和家屬意見的管理委員會，定期就管理與服 務問題征求老年人和家屬意見

24、安全管理48.養老機構應配備專（兼）職消防 安全管理人員，并向民政部門備 案。養老機構應配備專（兼）職消防 安全管理人員，并向民政部門備 案。養老機構應配備專（兼）職消防 安全管理人員，并向民政部門備 案。養老機構應配備專（兼）職消防 安全管理人員，并向民政部門備 案。49.有年度消防工作計劃、消防安全 管理制度和保障消防安全的操 作規程；制定安全疏散設施管理制度、消 防設施管理制度、消防控制室管 理制度及應急程序、用電防火安 全管理制度、用火安全管理制 度、火災隱患整改制度、消防檔 案管理制度、防火巡查和防火檢 查制度。有年度消防工作計劃、消防安全 管理制度和保障消防安全的操 作規程；制定安

25、全疏散設施管理制度、消 防設施管理制度、消防控制室管 理制度及應急程序、用電防火安 全管理制度、用火安全管理制 度、火災隱患整改制度、消防檔 案管理制度、防火巡查和防火檢 查制度。有年度消防工作計劃、消防安全 管理制度和保障消防安全的操 作規程；制定安全疏散設施管理制度、消 防設施管理制度、消防控制室管 理制度及應急程序、用電防火安 全管理制度、用火安全管理制 度、火災隱患整改制度、消防檔 案管理制度、防火巡查和防火檢 查制度。有年度消防工作計劃、消防安全 管理制度和保障消防安全的操 作規程；制定安全疏散設施管理制度、消 防設施管理制度、消防控制室管 理制度及應急程序、用電防火安 全管理制度、

26、用火安全管理制 度、火災隱患整改制度、消防檔 案管理制度、防火巡查和防火檢 查制度。50.定期組織實施防火檢查和火災 隱患整改；定期組織實施對本單位消防設 施、火火器材和消防安全標志的 維護保養，確保疏散通道和安全 出口通暢。定期組織實施防火檢查和火災 隱患整改；定期組織實施對本單位消防設 施、火火器材和消防安全標志的 維護保養，確保疏散通道和安全 出口通暢。定期組織實施防火檢查和火災 隱患整改；定期組織實施對本單位消防設 施、火火器材和消防安全標志的 維護保養，確保疏散通道和安全 出口通暢。定期組織實施防火檢查和火災 隱患整改；定期組織實施對本單位消防設 施、火火器材和消防安全標志的 維護保

27、養，確保疏散通道和安全 出口通暢。51.定期組織本單位從業人員開展 消防知識、技能的教育和培訓， 開展火火和應急疏散預案的實定期組織本單位從業人員開展 消防知識、技能的教育和培訓， 開展火火和應急疏散預案的實定期組織本單位從業人員開展 消防知識、技能的教育和培訓， 開展火火和應急疏散預案的實定期組織本單位從業人員開展 消防知識、技能的教育和培訓， 開展火火和應急疏散預案的實一級指標二級指標序 號AAAAAAAAAAAAAA內部 管理安全管理施和演練。施和演練。施和演練。施和演練。52.建立消防安全例會制度，處理涉 及消防安全的重大問題。每月不 少于1次，有會議紀要、記錄或 相關文件。建立消防安

28、全例會制度，處理涉 及消防安全的重大問題。每月不 少于1次，有會議紀要、記錄或 相關文件。建立消防安全例會制度，處理涉 及消防安全的重大問題。每月不 少于1次，有會議紀要、記錄或 相關文件。建立消防安全例會制度，處理涉 及消防安全的重大問題。每月不 少于1次，有會議紀要、記錄或 相關文件。53.生、熟食品認真按照食品衛生 法要求貯存，防止交叉污染。生、熟食品認真按照食品衛生 法要求貯存，防止交叉污染。生、熟食品認真按照食品衛生 法要求貯存，防止交叉污染。生、熟食品認真按照食品衛生 法要求貯存，防止交叉污染。54.采購食品有健全的驗收、入庫、 發放使用的記錄。采購食品有健全的驗收、入庫、 發放使

29、用的記錄。采購食品有健全的驗收、入庫、 發放使用的記錄。采購食品有健全的驗收、入庫、 發放使用的記錄。55.食品的加工程序嚴格按有關流程操作；做好48小時食品留樣，并有記 錄。食品的加工程序嚴格按有關流程操作；做好48小時食品留樣，并有記 錄。食品的加工程序嚴格按有關流程操作；做好48小時食品留樣，并有記 錄。食品的加工程序嚴格按有關流程操作；做好48小時食品留樣，并有記 錄。56.按規定要求定時消毒餐具； 保持餐飲設施衛生整潔，做好滅 蠅、滅鼠工作。按規定要求定時消毒餐具； 保持餐飲設施衛生整潔，做好滅 蠅、滅鼠工作。按規定要求定時消毒餐具； 保持餐飲設施衛生整潔，做好滅 蠅、滅鼠工作。按規

30、定要求定時消毒餐具； 保持餐飲設施衛生整潔，做好滅 蠅、滅鼠工作。57.餐飲工作人員持有健康證，有禁 忌癥（活動性肺結核、病毒性肝 炎、皮膚病、腸道病、傷寒）者 必須調離，調離率 100%。餐飲工作人員持有健康證，有禁 忌癥（活動性肺結核、病毒性肝 炎、皮膚病、腸道病、傷寒）者 必須調離，調離率 100%。餐飲工作人員持有健康證，有禁 忌癥（活動性肺結核、病毒性肝 炎、皮膚病、腸道病、傷寒）者 必須調離，調離率 100%。餐飲工作人員持有健康證，有禁 忌癥（活動性肺結核、病毒性肝 炎、皮膚病、腸道病、傷寒）者 必須調離，調離率 100%。58.自理老人同時洗浴人數不超過2人，安排至少2人全程陪

31、同；介 助老人和介護老人每次安排至 少2名服務人員提供助浴服務。自理老人同時洗浴人數不超過3人，安排至少2人全程陪同；介 助老人和介護老人每次安排至 少2名服務人員提供助浴服務。自理老人同時洗浴人數不超過4人，安排至少2人全程陪同；介 助老人和介護老人每次安排至 少2名服務人員提供助浴服務。自理老人同時洗浴人數不超過5人，安排至少2人全程陪同；介 助老人和介護老人每次安排至 少2名服務人員提供助浴服務。一級指標二級指標序 號AAAAAAAAAAAAAA內部 管理安全管理59.養老機構有關于保護老年人及 親屬信息安全的相關制度，有切 實有效的防止老年人及親屬信 息泄露的具體措施養老機構有關于保護

32、老年人及 親屬信息安全的相關制度，有切 實有效的防止老年人及親屬信 息泄露的具體措施養老機構有關于保護老年人及 親屬信息安全的相關制度，有切 實有效的防止老年人及親屬信 息泄露的具體措施養老機構有關于保護老年人及 親屬信息安全的相關制度，有切 實有效的防止老年人及親屬信 息泄露的具體措施60.養老機構與員工簽署老年人及 親屬信息安全保密協議養老機構與員工簽署老年人及 親屬信息安全保密協議養老機構與員工簽署老年人及 親屬信息安全保密協議養老機構與員工簽署老年人及 親屬信息安全保密協議61.開展醫療服務的養老機構應提 高醫療安全意識，完善醫療安全 管理相關工作制度、應急預案和 工作流程，嚴格執行醫

33、院感染管 理規定，避免出現院內感染事 件。開展醫療服務的養老機構應提 高醫療安全意識，完善醫療安全 管理相關工作制度、應急預案和 工作流程，嚴格執行醫院感染管 理規定，避免出現院內感染事 件。開展醫療服務的養老機構應提 高醫療安全意識，完善醫療安全 管理相關工作制度、應急預案和 工作流程，嚴格執行醫院感染管 理規定，避免出現院內感染事 件。開展醫療服務的養老機構應提 高醫療安全意識，完善醫療安全 管理相關工作制度、應急預案和 工作流程，嚴格執行醫院感染管 理規定，避免出現院內感染事 件。62.養老機構應制疋有火火預案、應 急疏散預案、食品中毒預案、感 染應對預案和其他突發事件預 案養老機構應制

34、疋有火火預案、應 急疏散預案、食品中毒預案、感 染應對預案和其他突發事件預 案養老機構應制疋有火火預案、應 急疏散預案、食品中毒預案、感 染應對預案和其他突發事件預 案養老機構應制疋有火火預案、應 急疏散預案、食品中毒預案、感 染應對預案和其他突發事件預 案人員 管理63.機構管理者須有良好奉獻精神， 熱愛敬老事業，兩年以上管理崗 位經驗，不得為兼職，具備大專 以上學歷、有相關資質或培訓證 書機構管理者須有良好奉獻精神， 熱愛敬老事業，兩年以上管理崗 位經驗，不得為兼職，具備高中 以上學歷、有相關資質或培訓證 書機構管理者須有良好奉獻精神， 熱愛敬老事業，兩年以上管理崗 位經驗，不得為兼職，具

35、備高中 學歷、有相關資質或培訓證書機構管理者須有良好奉獻精神， 熱愛敬老事業，兩年以上管理崗 位經驗，不得為兼職，具備咼中 學歷、有相關資質或培訓證書64.根據養老機構醫務室基本標準 （試行）和養老機構護理站 基本標準（試行）配備護士、根據養老機構醫務室基本標準 （試行）和養老機構護理站 基本標準（試行）配備護士至按要求配置護士、社會工作者至 少各1名按要求配置社會工作者至少1名一級指標二級指標序 號AAAAAAAAAAAAAA內部 管理人員 管理社工各2名，康復師、心理咨詢 師（醫生）各1名少2名，康復師、心理咨詢師（醫 生）、社會工作者至少各 1名。65.護理人員與入住老人比例不低 于：自

36、理1: 10,介助（半失能）1 : 6,介護（失能）1 : 3； 護理人員護理技能培訓率達100%，持證率達80%，國家資質持有率達50% ；護理人員與入住老人比例不低 于：自理1: 10,介助（半失能）1 : 6,介護（失能）1: 3;護理人員護理技能培訓率達100% ,持證率達80%;護理人員與入住老人比例不低 于：自理1 : 10,介助（半失能）1 : 6 ,介護（失能）1: 3;護理人員護理技能培訓率達80% ,持證率達60%。護理人員與入住老人比例不低 于：自理1 : 10,介助（半失能） 1: 6,介護（失能）1 : 3; 護理人員護理技能培訓率達 80% ,持證率達 60%。66

37、.餐飲人員持證上崗，與老人的服 務比例應達到1: 15 ;有膳食營 養師餐飲人員持證上崗，與老人的服 務比例應達到1: 20 ;有膳食營 養師；餐飲人員持證上崗，與老人的服 務比例應達到1: 25;有營養師；餐飲人員持證上崗，與老人的服務比例應達到1: 3067.定期組織人員參加省、市各級政 府和行業組織的各類介護技能、 護理技能培訓。一年內員工培訓率 100%定期組織人員參加省、市各級政 府和行業組織的各類介護技能、 護理技能培訓。一年內參加各級 培訓的員工培訓率 90%定期組織人員參加省、市各級政 府和行業組織的各類介護技能、 護理技能培訓。一年內參加各級 培訓的員工培訓率 80%定期組織

38、人員參加省、市各級政 府和行業組織的各類介護技能、 護理技能培訓。一年內參加各級 培訓的員工培訓率 60%財務管理68.養老機構應將收費項目、收費標 準等內容在經營場所顯著位置 公示，建有門戶網站的冋時在網 站進行公示，主動接受價格、民 政部門和社會監督，公示內容包 括養老機構基本設施與條件、服 務內容與等級、收費項目與標準 以及投訴電話等事項。養老機構應將收費項目、收費標 準等內容在經營場所顯著位置 公示，建有門戶網站的冋時在網 站進行公示，主動接受價格、民 政部門和社會監督，公示內容包 括養老機構基本設施與條件、服 務內容與等級、收費項目與標準 以及投訴電話等事項。養老機構應將收費項目、收

39、費標 準等內容在經營場所顯著位置 公示，建有門戶網站的冋時在網 站進行公示，主動接受價格、民 政部門和社會監督，公示內容包 括養老機構基本設施與條件、服 務內容與等級、收費項目與標準 以及投訴電話等事項。養老機構應將收費項目、收費標 準等內容在經營場所顯著位置 公示，建有門戶網站的冋時在網 站進行公示，主動接受價格、民 政部門和社會監督，公示內容包 括養老機構基本設施與條件、服 務內容與等級、收費項目與標準 以及投訴電話等事項。69.養老機構應與接受服務的老年養老機構應與接受服務的老年養老機構應與接受服務的老年養老機構應與接受服務的老年一級指標二級指標序 號AAAAAAAAAAAAAA內部 管

40、理財務管理人或其代理人簽訂養老機構服 務合冋（民政部示范文本 2016 年11月），并按合同執行。人或其代理人簽訂養老機構服 務合冋（民政部示范文本 2016 年11月），并按合同執行。人或其代理人簽訂養老機構服 務合冋（民政部示范文本 2016 年11月），并按合同執行。人或其代理人簽訂養老機構服 務合冋（民政部示范文本 2016 年11月），并按合同執行。70.養老機構床位費、護理費、伙食 費原則上按月度收取，留存就醫 生活保障金不咼于月收費的4倍。對合同期內退養的老人，收 費結算按照合同約定執行。養老 機構不得違反老年人意愿強制 服務，強制收費。養老機構床位費、護理費、伙食 費原則上按月

41、度收取，留存就醫 生活保障金不咼于月收費的4倍。對合同期內退養的老人，收 費結算按照合同約定執行。養老 機構不得違反老年人意愿強制 服務，強制收費。養老機構床位費、護理費、伙食 費原則上按月度收取，留存就醫 生活保障金不咼于月收費的4倍。對合同期內退養的老人，收 費結算按照合同約定執行。養老 機構不得違反老年人意愿強制 服務，強制收費。養老機構床位費、護理費、伙食 費原則上按月度收取，留存就醫 生活保障金不咼于月收費的4倍。對合同期內退養的老人，收 費結算按照合同約定執行。養老 機構不得違反老年人意愿強制 服務，強制收費。71.有獨立銀行賬戶，經費獨立核 算，資金來源和使用規范，財務 專用印章

42、獨立保管有獨立銀行賬戶，經費獨立核 算，資金來源和使用規范，財務 專用印章獨立保管有獨立銀行賬戶，經費獨立核 算，資金來源和使用規范，財務 專用印章獨立保管有獨立銀行賬戶，經費獨立核 算，資金來源和使用規范，財務 專用印章獨立保管72.制定本單位的財務管理制度并 有效執行制定本單位的財務管理制度并 有效執行制定本單位的財務管理制度并 有效執行制定本單位的財務管理制度并 有效執行73.政府補貼經費專款專用，單獨建 賬，賬目清晰政府補貼經費專款專用，單獨建 賬，賬目清晰政府補貼經費專款專用，單獨建 賬，賬目清晰政府補貼經費專款專用，單獨建 賬，賬目清晰74.養老機構配有2名以上（至少1 名專職）持

43、有從業資格證書的財 會人貝，財會人貝按規疋參加培 訓或繼續教育；養老機構配有2名以上（至少1 名專職）持有從業資格證書的財 會人貝，財會人貝按規疋參加培 訓或繼續教育養老機構配有2名以上（至少1 名專職）持有從業資格證書的財 會人貝，財會人貝按規疋參加培 訓或繼續教育；也可委托有資質的專業財會機構代帳。養老機構配有2名以上（至少1 名專職）持有從業資格證書的財 會人貝，財會人貝按規疋參加培 訓或繼續教育；也可委托有資質的專業財會機構代帳。75.按規定進行財務審計按規定進行財務審計按規定進行財務審計按規定進行財務審計一級指標二級指標序 號AAAAAAAAAAAAAA內部 管理76.實行會計電算化

44、管理實行會計電算化管理實行會計電算化管理實行會計電算化管理信息管理77.應用長春市養老機構管理系統； 建立院內信息化管理系統。應用長春市養老機構管理系統； 建立院內信息化管理系統。應用長春市養老機構管理系統； 建立院內信息化管理系統。應用長春市養老機構管理系統； 建立院內信息化管理系統。78.建立檔案管理制度，檔案資料齊 全，管理有序：老年人、員工檔 案，財務檔案、各項設備檔案、 安全衛生檔案等。離院老年人檔 案至少保存2年建立檔案管理制度，檔案資料齊 全，管理有序：老年人、員工檔 案，財務檔案、各項設備檔案、 安全衛生檔案等。離院老年人檔 案至少保存2年建立檔案管理制度，檔案資料齊 全，管理

45、有序：老年人、員工檔 案，財務檔案、各項設備檔案、 安全衛生檔案等。離院老年人檔 案至少保存2年建立檔案管理制度，檔案資料齊 全，管理有序：老年人、員工檔 案，財務檔案、各項設備檔案、 安全衛生檔案等。離院老年人檔 案至少保存2年79.物品（辦公、用品、食品、設備 等）采購渠道正規，保管有序物品（辦公、用品、食品、設備 等）采購渠道正規，保管有序物品（辦公、用品、食品、設備 等）采購渠道正規，保管有序物品（辦公、用品、食品、設備 等）采購渠道正規，保管有序服務管理80.老年人入院、出院、外出請假應 按照吉林省民政廳養老機構基 本管理制度（2013年12版） 相關規定執行，并建立本機構制老年人入

46、院、出院、外出請假應 按照吉林省民政廳養老機構基 本管理制度（2013年12版） 相關規定執行，并建立本機構制老年人入院、出院、外出請假應 按照吉林省民政廳養老機構基 本管理制度（2013年12版） 相關規定執行，并建立本機構制老年人入院、出院、外出請假應 按照吉林省民政廳養老機構基 本管理制度（2013年12版） 相關規定執行，并建立本機構制度文本和服務臺賬。度文本和服務臺賬。度文本和服務臺賬。度文本和服務臺賬。服務 提供居室衛生服務81.早晚整理床鋪早晚整理床鋪早晚整理床鋪早晚整理床鋪82.定期更換床單被套、翻曬被褥、 保持整潔必要時隨時換洗定期更換床單被套、翻曬被褥、 保持整潔必要時隨時

47、換洗定期更換床單被套、翻曬被褥、 保持整潔必要時隨時換洗定期更換床單被套、翻曬被褥、 保持整潔必要時隨時換洗83.保持室內外空氣流通，做好防暑 防寒工作保持室內外空氣流通，做好防暑 防寒工作保持室內外空氣流通，做好防暑 防寒工作保持室內外空氣流通，做好防暑 防寒工作84.每天清掃居室衛生，室內外物品 擺放整齊，標識明確。室內無蠅、 無蚊、無鼠、無臭蟲、無異味每天清掃居室衛生，室內外物品 擺放整齊，標識明確。室內無蠅、 無蚊、無鼠、無臭蟲、無異味每天清掃居室衛生，室內外物品 擺放整齊，標識明確。室內無蠅、 無蚊、無鼠、無臭蟲、無異味每天清掃居室衛生，室內外物品 擺放整齊，標識明確。室內無蠅、 無

48、蚊、無鼠、無臭蟲、無異味85.生活用品專人專用，疋期為老年生活用品專人專用，疋期為老年生活用品專人專用，疋期為老年生活用品專人專用，疋期為老年一級指標二級指標序 號AAAAAAAAAAAAAA服務提供人清洗茶杯、毛巾、面盆、便器 等，并按規定進行消毒人清洗茶杯、毛巾、面盆、便器 等，并按規定進行消毒人清洗茶杯、毛巾、面盆、便器 等，并按規定進行消毒人清洗茶杯、毛巾、面盆、便器 等，并按規定進行消毒個人衛生服務86.晨起督促或幫助老年人漱口、洗 臉、洗手、梳頭，晚上督促或幫 助老年人洗臉、洗手、洗腳、洗 臀部；協助鼻飼老年人進行口腔 護理，協助插導尿管的老年人每 日用消毒溶液清潔尿道口晨起督促或

49、幫助老年人漱口、洗 臉、洗手、梳頭，晚上督促或幫 助老年人洗臉、洗手、洗腳、洗 臀部；協助鼻飼老年人進行口腔 護理，協助插導尿管的老年人每 日用消毒溶液清潔尿道口晨起督促或幫助老年人漱口、洗 臉、洗手、梳頭，晚上督促或幫 助老年人洗臉、洗手、洗腳、洗 臀部；協助鼻飼老年人進行口腔 護理，協助插導尿管的老年人每 日用消毒溶液清潔尿道口晨起督促或幫助老年人漱口、洗 臉、洗手、梳頭，晚上督促或幫 助老年人洗臉、洗手、洗腳、洗 臀部；協助鼻飼老年人進行口腔 護理，協助插導尿管的老年人每 日用消毒溶液清潔尿道口87.定期協助老年人剪指（趾）甲、 理發、剃須、更換衣褲定期協助老年人剪指（趾）甲、 理發、剃

50、須、更換衣褲定期協助老年人剪指（趾）甲、 理發、剃須、更換衣褲定期協助老年人剪指（趾）甲、 理發、剃須、更換衣褲88.定期幫助老年人沐浴，夏季每天 擦席、擦身定期幫助老年人沐浴，夏季每天 擦席、擦身定期幫助老年人沐浴，夏季每天 擦席、擦身定期幫助老年人沐浴，夏季每天 擦席、擦身89.保持老年人皮膚完整性，每日檢 查長時間臥床老年人皮膚情況， 按時給老年人翻身，避免產生壓 瘡保持老年人皮膚完整性，每日檢 查長時間臥床老年人皮膚情況， 按時給老年人翻身，避免產生壓 瘡保持老年人皮膚完整性，每日檢 查長時間臥床老年人皮膚情況， 按時給老年人翻身，避免產生壓 瘡保持老年人皮膚完整性，每日檢 查長時間臥

51、床老年人皮膚情況， 按時給老年人翻身，避免產生壓 瘡90.每天做好大小便護理，對大小便 失禁及臥床不起的老年人，勤查 看、勤換尿布、勤清洗會陰部、 更換衣服，保持老年人清潔。為 發生嘔吐的老年人及時清洗，更 換衣服及床上用品每天做好大小便護理，對大小便 失禁及臥床不起的老年人，勤查 看、勤換尿布、勤清洗會陰部、 更換衣服，保持老年人清潔。為 發生嘔吐的老年人及時清洗，更 換衣服及床上用品每天做好大小便護理，對大小便 失禁及臥床不起的老年人，勤查 看、勤換尿布、勤清洗會陰部、 更換衣服，保持老年人清潔。為 發生嘔吐的老年人及時清洗，更 換衣服及床上用品每天做好大小便護理，對大小便 失禁及臥床不起

52、的老年人，勤查 看、勤換尿布、勤清洗會陰部、 更換衣服，保持老年人清潔。為 發生嘔吐的老年人及時清洗，更 換衣服及床上用品一級指標二級指標序 號AAAAAAAAAAAAAA服務提供照護 服務91.介護老人、介助老人、自理老人 的照護服務應按照吉林省民政 廳養老機構基本管理制度（2013年12版）第三章相關規 定，制定本機構服務流程并嚴格 執行介護老人、介助老人、自理老人 的照護服務應按照吉林省民政 廳養老機構基本管理制度（2013年12版）第三章相關規 定，制定本機構服務流程并嚴格 執行介護老人、介助老人、自理老人 的照護服務應按照吉林省民政 廳養老機構基本管理制度（2013年12版）第三章相

53、關規 定，制定本機構服務流程并嚴格 執行介護老人、介助老人、自理老人 的照護服務應按照吉林省民政 廳養老機構基本管理制度（2013年12版）第三章相關規 定，制定本機構服務流程并嚴格 執行介護康復92.為老年人制定介護康復計劃，指 導其進行康復鍛煉為老年人制定介護康復計劃，指 導其進行康復鍛煉為老年人制定介護康復計劃，指 導其進行康復鍛煉為老年人制定介護康復計劃，指 導其進行康復鍛煉安全 防護 服務93.注意觀察老年人日常生活及行 為，及時發現可能存在的安全隱 患，并與家屬做好溝通和安全防 護注意觀察老年人日常生活及行 為，及時發現可能存在的安全隱 患，并與家屬做好溝通和安全防 護注意觀察老年

54、人日常生活及行 為，及時發現可能存在的安全隱 患，并與家屬做好溝通和安全防 護注意觀察老年人日常生活及行 為，及時發現可能存在的安全隱 患，并與家屬做好溝通和安全防 護94.對易發生墜床（座椅）意外的老 年人，經監護人授權，簽訂相關 協議，提供護欄床、約束帶等安 全保護具對易發生墜床（座椅）意外的老 年人，經監護人授權，簽訂相關 協議，提供護欄床、約束帶等安 全保護具對易發生墜床（座椅）意外的老 年人，經監護人授權，簽訂相關 協議，提供護欄床、約束帶等安 全保護具對易發生墜床（座椅）意外的老 年人，經監護人授權，簽訂相關 協議，提供護欄床、約束帶等安 全保護具95.定時巡視患有癡呆癥的老年人，