1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_撰寫人：_日 期：_店長的工作計劃模板八篇 店長的工作計劃 篇1 為加強對店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序的履行，避免出現無章可循的情況，特制定此計劃。一、早班：按店規規定穿制服上班，早八點半開門后，安排一人打掃衛生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅（時間不超出五分鐘），后輪換。八點四十五分安排早班工作，具體為根據店內圈圈賬制定配貨清單，交給業務經理，整理樣面（櫥窗模特、燈模三日一換）。后二人輪流站于店前處迎賓。為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發生店員和負責人之間出現扯皮、推諉情況，二人應分清所負責片區。注意要點：因早班相對客流較少（除節假

2、日外），將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流（但不能影響銷售）、短期備貨、店堂環境及一些后勤工作。二、午間交接：下午班店員*點進店后，店長和副店長進行現金、賬目的交接，店員進行貨品的交接，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢，應協助店員點貨。常規班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。三、下午班：下午接班后，主要注意四個問題，應于店堂無人時逐次檢查。銷售燈光 衛生 樣面至晚七點整，開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。注意要點：下午班時，由于工作時間較長，顧客流為時斷時續，一定注意調節好本人和店員的精神狀態。

3、臨下班時，同中午交接班一樣，一定要四十五分鐘內獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。四、月末盤存：每月最后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內完成盤貨及對賬工作，第二日作好盤存報表交給會計。五、整店銷售：不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創造多少利潤上。應考慮怎樣把店內團隊的氣氛帶動好，把工作環境如何調整到讓各位員工感覺舒適，如何讓能者上、庸者下。應考慮怎樣把*品牌做到地區文胸行業的第一品牌應怎樣把沒有品牌概念但有消費能力的潛力顧客充分挖掘出來應怎樣把已經認同我品牌的顧客能夠長期鎖定并通過口碑效應帶 來新主顧而且不僅僅是因為你所給的折扣低這是我們現在面臨的一些難題，希望我們共同努力 店長的

4、工作計劃 篇2一、對店面硬件配置的熟悉及了解盤點店內設施包括電腦主機顯示器鍵鼠等硬件（需領班網管協助）對網吧布局了解每間屋子的大概面積，洗手間的位置，清潔用品的擺放位置等。空調的使用情況（包括維修空調的公司電話）。二、了解員工狀況包括籍貫學歷，工作能力，性格，生活狀況，生日，對現職位的定義和理解個人喜好，把員工發展為朋友。三、對現有的規章制度的執行情況了解制度只是一個尺度，尺度只能衡量固定的東西，員工對現有規章制度的看法和建議在不影響公司的發展和顧客的情況下盡量聽取員工的意見。四、完善規章制度能夠聽取員工意見和建議根據目前法律法規政府政策修改原有規章制度。叫員工一起參與，帶動大家的積極性。五、

5、明確對班組長的責任和工作分配到位調整班組長的心態，激發主觀能動性，責任明確，工作落實到位做到令行禁止。六、組織小活動讓員工了解團隊合作一起玩游戲比賽，講故事等增加凝聚力。讓所有人都參與進來最好是帶動保潔老板等所有人的參與，因為大家都是網吧的一份子。七、讓員工了解我尊重我不是怕我說到做到不可吹牛講大話，讓員工切實體會到店長和他們的合作關系，而不是利用和壓制。八、了解消費群體，及時和顧客溝通多了解顧客需要的是什么，消費群的走向，盡力照顧好每位客人的需求讓客人把網吧人員當朋友。 店長的工作計劃 篇31)銷售目標：今年的銷售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數。然后把任務分解到每月，每周

6、，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到每個員工身上，要求店長要統計完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。2) 提高團隊團結和配合：提高團隊團結及配合和團隊的建設是分不開的。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。并計劃建立人員的穩定性及人員工作的穩定性。3)要時刻關注好庫存，并熟悉每個品種的 產品工藝，并把控好應季及過季產品的結點，要求員工每天做好產品分析及產品介紹。4)人

7、員的培養：6店張蕊 張青青以逐漸成熟，準備培養她們倆望店長方面發展，她們倆對工作也比較認真 負責對這方面的也有較大意愿。22店李美霞：對22店所有工作及其付責任各個方面表現都比較優秀，每個月都是店里的最高銷售人員。所以xx年我強力推薦李美霞擔任22店店長已職。望領導考察并給這個發展的機會。對公司的提議：公司應該多開總結大會，一個公司的思維一定是活躍的，如果要保持一個高度激情的氣氛，那么就多開總結大會吧。公司要想店長提升，我認為員工素質有待提高，員工的培訓時間不夠，與工作 相關的培訓不夠。普通員工需要培訓，店長更需要培訓，店長不提高管理水平，怎么領導好員工?以上是我對公司的提議，如那個方面說的不

8、妥，敬請領導諒解。 店長的工作計劃 篇4一、每日查看并掌握以下的數據：營銷數據：瀏覽數（PV）、訪客數（UV）交易數據：收訂：（昨日收訂、月收訂）付款：（昨日付款、月付款）付款率：（昨日付款/昨日收訂）轉化率：（昨日付款/訪客數）退換貨數據商品信息：庫存款式及庫存量（主要關注十款左右熱賣單品）熱賣單品庫存及日均銷量到貨信息跟蹤關注前二十款及銷量新品查看客戶信息：客戶地域來源（每月統計一次即可）客戶退換貨比例（每周統計一次即可）客戶評價（除非差評，不然主要關注熱賣單品的評價就可以了。如果時間、精力夠的話，對客戶表達了好感、對我們銷售有幫助的評論可以給予感謝；對表示不滿、對我們銷售有影響的評論，要

9、予以誠懇解釋均在該條評論下方用文字回復）客戶重復購買率（每月一次即可）店鋪VIP會員（每周統計一次，看階梯等級有多少）二、店鋪查看：交流區回復店鋪圖片查看欄目設置查看店鋪郵件查看三、淘寶內同類產品的店鋪情況查看：通過數據魔方以及搜索去觀看（頁面風格、銷售訂單情況、評價等）四、網店運營：1）、關于管理工作A、執行店鋪完成既定業績目標B、控制店鋪ROI（即運營成本與銷售業績比例或投資回報率）運營成本包括廣告費、免郵費、打折促銷等。目前是做到1：3以下為不及格，1：3以上為及格，1：4以上為良好，1：5以上為優秀C、公司組織同事每月至少辦一次活動，可以是聚餐，也可以是出去玩，或者K歌都可，目地在于增

10、加團隊的凝聚力D、每周本部門開一次大會，主要回顧兩方面；一個是從工作方面，如業績進展，專業技術能力提高等；另一方面主要從價值觀方面E、每日，每周，每月的總結和計劃，實時檢查每一個過程F、關注店鋪每天的訂單額，付款額，付款率，每日店鋪流量，獨立IP，每獨立IP貢獻值，廣告消費G、店鋪每月活動投放主題，投放時間，投放運營成本，投放效果，帶來的流量，轉化率，ROI等整體評估H、同行競爭對手數據，業績，動態，新品，熱銷產品等I、本部門內部同事間技術交流，目前一方面增進團隊凝聚力，另一方面專業技術的提高J、店鋪交流區，店鋪郵件問題回復2）、關于店鋪1、每日收訂、訂單數、客單數；付款、付款率2、當日店鋪咨

11、詢數、成交訂單數、成交率3、客服聊天記錄10條檢查，服務質量檢查4、店鋪交流區回復5、店鋪幫派帖子檢查3）、關于團隊1、每天分析日報，同時也分析其它運營同事的數據，并做總結2、關心身邊同事生活、工作狀況，給予相應的幫助和指導3、每月組織活動，保證讓每個同事都有機會參與4、店鋪客服問題訂單須在24小時內處理完畢4）、關于運營1、參加淘寶免費資源活動報名2、每天檢查店鋪首頁，活動頁面圖片是否有錯誤；調整店鋪展示位轉化率低的產品；及時補充店鋪產品展示3、店鋪內活動策劃安排4、店鋪運營策略及品牌維護5、店鋪每周固定活動安排，如周一團購、周二特價、周三上新、周四免郵等6、頁面改版、設計7、鉆石展位投放（

12、包含素材）8、會員經營管理（指店鋪VIP）9、設計有創意的公司吉祥物和口號，以此來為公司宣傳10、將店鋪最新最近活動或要主推的產品告訴客服，由客服來做推薦5）、關于推廣1、每日每月投放廣告計劃，直通車投放過程，投資回報率2、每天關注直通車推廣產品的消耗、轉化率、活動報名等3、推廣產品挑選和調整4、根據公司要求保質保量完成直通車消耗5、產品上架、主圖更換、庫存調整6、更新產品標題關鍵字、類目調整7、線下的推廣6）、關于采購1、每周四提供店鋪產品補貨需求表2、了解店鋪熱銷產品到貨計劃，新品到貨計劃等3、定時了解熱賣單品貨期、數量4、清楚熱銷、常銷和滯銷的庫存預警數7）、關于銷售1、每天至少完成50

13、%的日銷售目標2、周一到周五，每天17：30開晚會3、經常跟售后多交流，了解目前售后存在的一些情況4、向售前告知店鋪主推的活動及產品（規范旺旺自動回復的活動推薦）8）、關于物流1、比較著急的訂單，聯系出貨人員安排盡快發貨2、跟蹤本店鋪售后產品是否有正常給顧客發出9）、關于訂單1、比較著急的訂單（或者產品庫存不多的情況下）聯系盡快配貨2、督導客服完成當天所有的訂單處理并安排在二十四小時內發貨10）、關于財務1、發票顧客留言不詳細或者要求開具發票異常2、比較著急的退款（可能會引起投訴或者差評）11）、關于技術1、建立前端店鋪頁面的裝修和美工2、建立后臺的進銷存系統12）、關于產品制作（商品上架）1

14、、詳細核對圖片的色差及尺碼的正確性2、拍攝效果，并且提出建議 比如：多采用場景拍攝等3、產品包裝的模板建議 店長的工作計劃 篇5一、清點貨品，能夠做到心中有數1、掌握每款貨品數量2、掌握每款號碼情況及數量3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨，并讓每位員了解。4、近期整理庫房，能夠做到井然有序，便于找貨、盤貨。二、管理好賬目1、能夠做到日清、日結、日總、日存、日報。2、能夠做到心中有數，每款每日銷售數量及占比。并進行銷售同比及環比分析，同時對貨品進行調整。三、管理好員工1、穩，穩定在職員工，逐一談，了解內心需求及動向。2、招，招聘新員工，能夠做到招之能來，來之能用，用之能勝。3、訓，培訓員工。(1

15、)能夠做到每位員工均了解公司制度，(2)在無顧客時，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業提供優秀的管理人員。四、商品陳列1、按公司要求，做好服裝陳列。能夠做到精中有細，細中有致。通過陳列使顧客產生購買行為。2、在陳列上爭取創新，開發員工的創新思維，激發員工創新力，并根據創新結果給予物質獎勵。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創新思想。3、調整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。五、增加銷售額1、通過培訓指導員工，從單個顧客銷售

16、數量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。2、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，能夠做到事前的準備，事中有跟進，事后有總結。3、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發出;對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。4、對于銷售業績較高的員工和銷售附加較高的員工，能夠做到業績分享，共同學習提高，增加整體銷售業績。 店長的工作計劃 篇6一、 店面行政管理店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位，店長工作計劃。1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。2.注

17、重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到懂業務、會管理的高素質人才。3. 建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、布置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。6

18、. 重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。7.創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。二、經營管理1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。2. 明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數據分析。3. 在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務.5.知已知彼，通過市場調研，分析

19、總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場占有率。6.盡可能的降低成本，開源節流，以減少開支。 店長的工作計劃 篇7第一條 店長每日工作程序1. 營業開始前：a) 迎接員工上班： 店長應較員工提前到店，更換好工作服，打卡后在員工上下班出入處迎接員工上班; 面對員工微笑;督促員工盡快做好上崗前準備工作。b) 檢查交接班記錄 檢查交接班記錄是否有未完成的工作需要根據; 檢查公司信息平臺，是否有重要的指示未閱讀。c) 監督員工考勤： 應留意員工考勤，不定期進行抽查，發現代打卡現象予以追究; 如遇員工漏打卡，本人察覺后要求店長證明，店長應先對其進行教育和提醒，并根據實際情況，在考勤卡上簽

20、字，說明“漏打卡”以及員工實際到崗時間; 對于打卡后化妝和更換制服的員工，經發現后應予以指出、提醒，情節嚴重或屢次違犯的應給予相應的處罰。d) 帶領店員打掃店面衛生 督促員工盡快進入工作崗位，對各自衛生包干地區進行打掃和整理; 值日生必須打掃公共部位，包括洗手見、門面玻璃等; 店長應對員工的打掃工作進行監督和驗收; 出現人員缺勤應及時安排其他人員進行頂替。e) 召開晨會： 在營業開始前15分鐘由店長召集全體店員晨會;(可暫停衛生打掃工作) 員工間互道早安，檢查有無人缺席; 員工一字排開，人與人之間相隔一拳的距離;雙手置于身后，左手輕握右手;抬頭挺胸;目光注視店長。 店長檢查員工儀容規范、分析評

21、價昨天營業情況、傳達公司精神、提出注意事項、部署當天指標、鼓舞員工士氣。分享優秀員工學習筆記f) 監督員工清點貨品，核對備用金 要求員工核對出樣貨品的數量和質量，發現數量與帳目不符，及時匯報;發現質量不合格，及時退倉。 要求收銀員核對收銀臺內備用金，發現金額與帳目不符，及時匯報; 要求員工檢查各類銷售用品，如配鏡定單、鏡盒、鏡布、發票等，是否滿足當日營業需要。g) 安排員工補貨。 安排員工對前一日銷售的商品進行補貨，如果銷售數量不多，可以安排在一周固定的幾天進行補貨，例如周一、周三、周五。2. 營業中a) 巡視 在店堂來回巡視，以顧客眼光檢視店鋪，發現問題，解決問題 對無法立即解決的問題記錄在

22、店長手冊中，稍后處理b) 合理安排和調配員工，積極的接待顧客并達成交易; 觀察員工工作狀態，顧客進店后給予必要的提示; 注意新老員工的搭配; 注意不同類型的顧客安排適合的員工接待; 必要時親自參與銷售; 密切留意“跑客現象”，對“即將流失”的'顧客進行必要的挽回工作; 密切留意“大單顧客”，檢查配鏡定單;c) 關心新員工的工作和學習，經常與他們交流;d) 對員工日常行為進行考核(詳見績效考核制度)e) 注意和顧客攀談，收集顧客和市場信息;f) 整理公司公文及通知，及時傳達公司精神 緊急事件可以立即通知，非緊急事情可安排在晚會中通知g) 做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作 在營業

23、晚會中向員工介紹下階段促銷活動的精神和執行細則h) 解釋公司政策 回答員工提問，對公司管理政策作出正確的解釋 回答顧客提問，對公司經營政策作出正確的解釋i) 處理突發事件 處理停電、停水、設備故障等突發事件; 處理完畢后向有關部門匯報情況，并采取必要的預防措施。j) 處理顧客投訴k) 審批銷售折扣l) 接待來訪者m) 調劑員工情緒和賣場氣氛 遇營業低峰時間，要設法調動員工情緒; 遇員工與顧客發生爭執時及時阻止; 遇員工走失生意情緒低落時，給予必要的鼓勵。n) 報修 對店鋪裝修、設備、空調、POS機等存在的問題向行政部及時保修 督促行政部及時解決問題(于每日上午、下午各督促一次)o) 監督顧客回

24、訪工作3. 營業結束后：a) 監督員工核對商品，做好銷售報表。b) 主持營業晚會 回顧一天銷售，總結經驗，分析問題 回顧當天顧客投訴，總結經驗，分析問題 指出員工工作中存在的問題 下達下一班的工作指令c) 檢查電器設備是否關閉，杜絕火災隱患。d) 檢查門窗是否關好。第二條 店長每周工作程序1. 編制本周工作計劃和工作重點;a) 于周一制定一周工作計劃，包括銷售目標、員工管理和服務優化等方面的各項計劃。2. 完成店長周報;a) 每周日完成本周店長周報表，并于下周一提交營運部。3. 匯總門店中未解決的問題，在營運會議中提交;a) 將平時店內發生的主要問題，包括尚未解決的以及解決效果不甚理想的問題匯

25、總，于下周營運會議中提交討論。4. 協調本店和各個管理職能部門之間的關系;5. 分析銷售數據和其他各項考核門店營運績效的指標，發現問題總結經驗;a) 經常分析銷售數據，尋找提升途徑;b) 接待總部的店鋪稽核，并根據行動宣言進行整改。6. 經常和加工師、驗光師溝通，提高專業服務質量。7. 每周一次對商圈內競爭對手進行調查。第三條 店長每月的工作1. 匯總員工考勤;a) 匯總員工考情情況，提交行政部;2. 對員工進行個人績效考核;a) 對每位員工進行一對一的績效考核b) 將績效考核成績匯總提交行政部;3. 總結當月各項工作計劃完成情況，提交各項報表(近效期商品、滯銷品、市調、會員開發數據、銷售任務

26、等)編制下一個月的工作計劃;月工作總結、員工建議書。4. 分析商品流轉情況、質量投訴情況和銷售趨勢變化，向物流部提出商品結構調整的合理化建議;5. 評選當月優秀員工：a) 以店內民主評議和店長綜合評估為依據，推選當月優秀員工，提交行政部6. 分析員工工作表現，提交員工培訓需求a) 根據門市工作中存在的問題，向行政部提出培訓需求;7. 編制次月經費預算，提交營運部8. 對營運部提出下階段性市場營銷活動建議9. 監督門店完成盤點工作，對盤點結果進行檢查，對商品損溢進行追查。10. 根據售后服務部提供的各項數據，以及投訴匯總情況，采取相應的整改措施。第四條 店長每年的工作1. 制定次年合理的銷售目標并報公司批準a) 根據本店歷年經營情況、公司的總體目標，制定下一年度銷售目標，并報公司批準。2. 員工考核、淘汰和晉升a) 根據員工考核情況，對員工提出淘汰、晉升建議報行政部3. 全年工作計劃a) 制定下一年度全年工作重點和工作計劃，提交營運部備注：每一次活動結束(促銷、會員日都必須做出相應的總結)，員工建立每日一卡片 每周一筆記檢查考核其學習成果。 店長的工作計劃 篇8為加強對店面、店員有效管理，使店長工作正常