1、一周工作總結周工作總結 ppt班主任開學一周工作總結【一】 這一周來，在緊張與忙亂中度過，我作為一名新教師，等待的 考驗還有很多，尤其是班主任工作，班主任是連結學生、家長間的紐 帶，更加重要。雖然自己僅僅上崗五天，但是卻學到了許多。（ 一） 確定得力的班委成員。 班委的培養至關重要，好的班委往往有自覺性，主動幫老師管 理班級秩序，是老師的得力助手。有的班委卻缺少自覺性，自己不能樹立好榜樣。 并且要定期總結下班級管理情況，讓班委明確自己的職責。（ 二） 養成學生良好的學習習慣。一周來，我發現很多孩子老師在的時候可以安靜讀書，但是老 師剛剛走出教室許多學生就交頭接耳， 尤其是早上自習時， 許多孩子

2、 都在打鬧。每天早上讓兩位同學負責領讀，輪流進行，使班里的每個孩子 都有鍛煉的機會。作業方面，時常展覽幾位優秀同學的作業，以激勵其他同學認 真完成自己作業。除此之外，可以制一個班級情況表，把班里每位同學的表現記錄下來，給一周來表現好的學生適當小獎勵采用一對一的形式使每位同學都得以進步，對一些學習不認真 的學生利用課下時間找他們談話，激發他們的學習積極性。（ 三） 自覺維護班級衛生。 三年級的孩子已有一定的主動性，但是現在很多學生往往缺乏 主動性，必須老師一件件具體要求才去完成。讓班里學生以同桌為組，每組準備好塑料袋把垃圾扔在袋中， 不要亂丟廢紙等，養成良好的衛生習慣。同時，每周的值日生具體到人

3、，衛生委員負責檢查。（ 四） 重視與家長的聯系。 班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，必須 力爭本班科任老師和家長對學生有一致的要求和態度， 并時常同他們 交換意見。每段時間與家長交流學生的表現，充分調動家長的積極性，配 合學校教育好孩子，這樣班主任工作才能更加順利輕松。營業員一周工作總結【二】 在這周工作中我深刻的體會到營業廳是移動公司的窗口。 在移動公司營業廳前臺工作， 接觸客戶多，需要協調的事情多， 除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調 關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。一周來，我在各方面都有了很大的進步。 在辦理業務和解答客戶問題方

4、面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心，謹慎的工作態度和良好的心態。 不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。 工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心 ; 靠一點一滴的細 致工作贏得客戶信賴。在工作中，我本著對“客戶服務滿意 100”的服務理念，熱情 的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真 正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨著通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客 戶頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的 呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為

5、了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動的品牌優 勢、網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的 走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話， 我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么， 只要我們公司的利益不受損害， 用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記 我們企業的服務宗旨： “追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客 戶筑起了心與心之間的橋梁。自來到移動公司那天起， 我就給自己制定了一個目標， 那就是： 只要干，就要干好，努力做出最優異的成績，我相信自己的能力，我 也自信，經過努力，我想我一定能成功。在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習， 爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。我們有理想，所以我們自豪 ; 我們有奮斗，所以我們快樂 ; 我們 有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰，我們更應該抓住機遇，只 爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學 習業務技術和科學知識， 提高個人綜合素質， 為移動公司