1、第一章 緒論思考題： 1社會組織的三項基本職能是什么？說明它們之間的關系。 2生產運作管理的定義、內容與目標。 3 分別對制造業與服務業中的大量大批生產與單件小批生產各舉一例，并說明其特點。 4V型、A型和Y型企業各自的特點是什么？ 5需求變化呈現什么樣的規律？ 6舉例說明訂貨型生產與備貨型生產的特點。 7勞務性運作與制造性生產有哪些不同？ 8什么是服務型制造？ 9假如你要創辦一家生產彩色電視機的企業或者創辦一家醫院，你將會遇到哪些生產 運作管理問題？ 判斷題： 1制造業的本質是從自然界直接提取所需的物品。X 2服務業不僅制造產品，而且往往還要消耗產品，因此服務業不創造價值。 3服務業的興起是

2、社會生產力發展的必然結果。 4有什么樣的原材料就制造什么樣的產品，是輸入決定了輸出。 5生產運作、營銷和財務三大職能在大多數的組織中都互不相干地運作。 6運作管理包括系統設十 系統運作和系統改進三大部分。 7生產運作管理包括對生產運作活動進行計劃、組織和控制。 8運作經理不對運作系統設計負責。 9加工裝配式生產是離散性生產。 10按照物流的特征，煉油廠屬于V型企業。 11訂貨型生產的生產效率較低。12訂貨型生產可能消除成品庫存。13中文教科書說的“提前期”與英文lead time含義不同。14服務業生產率的測量要比制造業容易。15純服務業不能通過庫存調節。16準時性是組織生產過程的基本要求。1

3、7資源集成是將盡可能多的不同質的資源有機地組織到一起。18企業的產出物是產品，不包括廢物。選擇題：1大多數企業中存在的三項主要職能是： A）制造、生產和運作 B）運作、營銷和財務 C）運作、人事和營銷 D）運作、制造和財務 E）以上都不是2下列哪項不屬于大量生產運作？ A）飛機制造 B）汽車制造 C）快餐 D）中小學教育 E）學生入學體檢3下列哪項不是生產運作管理的目標？ A）高效 B）靈活 C）準時 D）清潔 E）以上都不是 4相對于流程式生產，加工裝配式生產的特點是： A）品種數較多 B）資本密集 C）有較多標準產品 D）設備柔性較低 E）只能停產檢修5按照物流特征，飛機制造企業屬于： A

4、）A型企業 B）V型企業 C）T型企業 D） 以上都是 E）以上都不是6按照生產要素密集程度和與顧客接觸程度劃分，醫院是： A）大量資本密集服務 B）大量勞動密集服務 C）專業資本密集服務 D）專業勞動密集服務 E）以上都不是7以下哪項不是服務運作的特點？ A）生產率難以確定 B）質量標準難以建立 C）服務過程可以與消費過程分離 D）純服務不能通過庫存調節 E）與顧客接觸8當供不應求時，會出現下述情況： A）供方之間競爭激化 B）價格下跌 C）出現回扣現象 D）質量和服務水平下降 E）產量減少第二章 企業戰略和運作策略 思考題： 1什么是企業戰略和戰略管理？ 2企業總體戰略、經營戰略與職能策略

5、之間有什么聯系？ 3從戰略管理理論的演進中能得到什么啟示？ 4生產運作戰略如何保證經營戰略的實現？ 5生產運作總體策略包含哪些內容？ 6產品選擇需要考慮哪些因素？ 7在產品或服務的開發與設計方面有哪些策略？ 8生產運作系統設計有哪些重要決策？ 判斷題： 1當價格是影響需求的主要因素時，就出現了基于成本的競爭。 2當質量成為影響需求的主要因素時，降低成本就沒有意義了。 3成本可以無限降低。 4事業部戰略又稱為經營戰略。 5公司自行處理其產出是后向一體化的例子。 6生產運作策略是一種職能策略。 7基于時間競爭策略的焦點在縮短對顧客需求的響應時間上。 8高質量可能導致低成本和差異化。 9高效率不能導

6、致產品差異化。 10良好的顧客響應導致成本領先。 11自制還是外購，不是生產運作策略要考慮的。 12在產品或服務的開發方面，只有做領導者才是正確的策略。 選擇題： 1低層決策被稱為： A）戰略決策 B）戰術決策 C）操作決策 D）預測 E）設計決策 2對公司的總的方向和基本特點起作用的戰略是： A）長期的 B）中期的 C）短期的 D）臨時的 E）以上都不是 3SWOT分析包括： A）外部分析：識別機會和威脅 B）內部分析；發現優勢和劣勢 C）提出不同組合下的策略 D）以上都包括 E）以上都不是 4企業創造的價值是： A）V B）VP C）VC D）PC E）以上都不是 5哪項是事業部戰略？ A

7、）相關多元化 B）不相關多元化 C）垂直一體化 D）水平一體化 E）成本領先6、哪項是公司戰略？A成本領先B差異化C集中化D多元化E以上都不是7、商場不等于戰場，是因為：A要戰勝競爭對手B要運用戰略C要爭奪市場份額D既要競爭，又要合作E以上都是第三章 產品/服務設計和技術選擇 思考題： 1討論面向顧客設計思想的重要性。 2討論產品開發在企業戰略中的重要地位。 3如何組織好與產品開發有關的技術系統和生產系統之間的關系？ 4產品開發過程對產品成本的影響，討論科學合理地組織產品開發過程重要性。 5討論工藝設計在產品開發中的地位。 6影響生產流程選擇的主要因素有哪些？ 7分析幾種生產流程形式的特征，說

8、明其適用條件。 8說明產品一生產流程矩陣在生產流程選擇決策中的作用。 9比較分析并行工程與傳統的產品開發組織的區別。 10并行工程的實現技術有哪些？ 11計算機和信息技術從哪些方面支持企業產品開發過程？ 12現代研究與開發工作是如何分類的？各有何特征？ 13企業RD的主要內容是什么？在產品生命周期各階段各應采取何種策略？ 14企業RD的主要策略有哪些？應如何加快企業RD的速度？ 15什么是新產品？其開發方向和程序是什么？ 16什么是產品設計的“三化”？為什么要實行“三化”？ 17什么是并行工程？其主要思想和特點是什么？ 18產品設計是怎樣進行的？如何進行產品設計方案的技術經濟分析？ 19產品生

9、命周期管理（PLM）的核心思想是什么？判斷題： 1產品或服務設計是影響客戶需求滿足、產品或服務質量、制造費用和競爭的優勢的三主要因素。 2零件標準化是提高生產率的一個主要因素。 3模塊設計是標準化的一種形式。 4模塊設計比較容易處理產品失效。 5CAD可以提高設計者的生產率。 6基礎研究是為了實現近期的商業應用。 7“并行工程”就是將本來為串行的活動變成并行的技術。 8應用研究是要發現物質運動的基本規律。 9基礎研究是企業基本的研究活動。 10開發是將應用研究的成果轉變為產品。選擇題： 1研究與開發是指如下哪些活動？ I 基礎研究 II應用研究 III將應用研究的成果轉化為商業上的應用 A）I

10、 B）I和II C）II和III D）I和III E）I、II和III 2下列哪一項是產品和服務設計標準化的缺點？ A）增加庫存品種數 B）增加培訓費用 C）減少設計費用 D）減少產品多樣性 E）以上都是第4章 生產/服務設施選址與布置 思考題： 1你所在地區的印刷廠或其他你所熟悉的企業的布置是什么樣的？ 2你如何收集數據幫助一家小企業（如小餐廳）改進它的布置？ 3有哪些影響企業生產單元構成的主要因素？ 4分別敘述生產單元的專業化原則和形式，并對其優缺點做一簡要比較，并說明其適用條件。 5討論幾種布置類型的特點。 6為什么要進行裝配線時間平衡？裝配線平衡的方法是什么？ 7研究非制造業設施布置的

11、主要特點，提出幾種布置方法。 8在一家零售店的布置中，經理能操作的變量是什么？ 9走訪一家超級市場并繪出其布置圖，談談你的主要觀察結果。 10你最近注意到的零售業所進行的布置創新是什么？ 11為了適應快速響應市場需求，制造業的生產系統布置應進行哪些創新？判斷題： 1選址決策只是新企業進行的一次性決策。 2服務性組織的選址，要考慮的主要是與市場相關的那些因素。 3固定位置布置適合標準產品的生產。 4汽車生產流水線是按工藝布置的例子。 5按工藝（過程）布置的生產系統具有柔性。 6外科手術病人應該采取固定位置布置。 7循環時間（cycle time）是由最長的工作站的加工時間決定的。 8空閑時間為零

12、，說明已達到完美的線平衡。選擇題： 1用于高度標準化產品的加工系統是： A）流水線式連續的 B）間斷的 C）項目式的 D）批量的 E）單件的 2用于生產復雜的、有特殊要求的一次性產品的加工系統是： A）流水線式連續的 B）間斷的 C）項目式的 D）批量的 E）單件的 3哪種加工類型更適合多品種生產？ A）裝配線（assembly） B）單件小批生產（jobshop） C）批量生產（batch） D）連續生產（continuous） E）項目（Project）計算題： 1一個制造廠計劃在某車間旁增加一側房，建一條新的生產線，可生產五種型號的產品：A、B、C、D、E。現有兩個布置備選方案，如下表所

13、示。五種產品在六個部門間的移動和移動次數見下表。哪一種布置方案的月運輸量最小？產品型號產品工藝路線月產量（件）移動方向設備間的距離（米）方案A方案BABCDE1-2-34-5-61-5-62-5-62-4-3200020003000100030001-21-52-32-42-53-44-55-615301520153515102510351015252510解：A方案的月運輸量是：（15+15）2000+（15+10）2000+（30+10）3000+（15+10）1000+（20+35）3000=420000（m）.B方案的月運輸量是：（25+35）2000+（25+10）2000+（10+

14、10）3000+（15+10）1000+（10+25）3000=380000（m）.故B方案的月運輸量最小。 2根據如下圖所示的作業活動關系圖，將9個部門安排在一個33的區域內，要求把部門5安排在左下角的位置上。1234567891XAEUXA AE2XIAAAUE3XUXEXA4XAAEX5XAXA6EUX7AA8X（1）列出關系密切程度分類表(只考慮A好X)AXAXAX1-71-27-91-61-86-92-72-35-93-64-64-94-73-41-33-83-95-74-52-55-87-85-62-68-9648271593（2）據上表編制A主關系簇和X關系簇，如下圖：72481

15、9536A主關系簇3398142563X關系簇（3）安置所以部門如右圖3一產品裝配線計劃每小時出產300件產品，每小時用于生產的時間是50分鐘。如下表所示是裝配工序、每道工序的作業時間及緊前工序等信息。（1）畫出裝配工序先后順序圖。（2）該裝配線的節拍是多大？（3）計算每小時裝配30O件產品的最小工作地數。工序工序作業時間（分鐘）緊前工序工序工序作業時間（分鐘）緊前工序ABCDE0.690.550.210.590.70-ABBBFGHI1.100.750.430.29BC，D，EG，FH4一裝配線計劃每小時裝配200件產品，每小時的用于生產的時間是50分鐘。如下表所示。（1）畫出裝配工序先后順

16、序圖。（2）該裝配線的節拍是多大？（3）每小時裝配200件產品的最小工作地數。（4）進行裝配線平衡，使時間損失率最小。工序工序作業時間（分鐘）緊前工序工序工序作業時間（分鐘）緊前工序ABCDEF0.200.050.150.060.030.08-A，BC，DGHIJKL0.120.050.050.120.150.08E，FGGGJK 5利用以下因素評分，以最大綜合得分為基礎，選擇地點A，B，C中哪一個？ 因素每項總分100分比重位置ABC便利設施停車場顯示區域顧客交通運營成本鄰近0.150.200.180.270.100.1080728894989670769086908560929080827

17、5第五章 工業設計與作業組織 思考題： 1你認為應該如何定義一個良好的工作環境？ 2什么是工作設計？它的重要意義是什么？ 3標準化和專業化的優點和缺點是什么？ 4試敘述工作擴大化和工作豐富化的區別。 5請解釋社會技術理論的主要含義。 6許多管理人員都認為通過自動化可以提高生產效率，你的觀點是什么？在引進自動化技術時應注意哪些問題？ 7某些日本公司制定了部門經理輪換制度，而美國的公司則強調在一個崗位上的專業化（如財務經理或生產經理）。討論每一種策略的優缺點。 8工作擴大化、職務輪換、工作豐富化的內涵是什么？ 9工作擴大化、職務輪換、工作豐富化的職工授權的區別是什么？ 10你知道哪些工作使人機界面

18、突破了人的能力的局限？ 11什么是標準時間？標準時間真的標準嗎？它的作用是什么？ 12在時間研究中，為什么要考慮操作者的效率評定？ 13時間研究的局限性是什么？ 14人一機工程可從哪些方面幫助提高生產率？討論注重工作環境布置，如照明、色彩、噪音、溫度等，對操作者產生的有利影響。判斷題： 1工作設計與工作測量的基礎之一是泰勒提出的科學管理四原則。 2為提高企業效率，測時法應該選擇非常熟練的員工作為觀測對象。 3預定時間標準法和工作抽樣法都是間接時間研究方法。 4測時法和工作抽樣法都需要考慮寬放時間。 5 測時法和模特法都需要進行作業分解，并且分解的方法也完全一樣。 6工作測量中，因為存在由于管理

19、不善而產生的無效時間，所以要考慮寬放時間。 7寬放時間屬于產品的基本工作時間。選擇題： 1下述哪一項包括產品在加工過程中的作業總時間？ A）產品的基本工作時間和無效時間 B）產品的基本工作時間和寬放時間 C）產品的基本工作時間和調整準備時間 D）產品的基本工作時間和產品設計缺陷的工時消耗 2團隊工作方式的特點和要求不包括下過哪一項？ A）工作人員高素質，多技能 B）較多的智能工作內容 C）基層自主性強 D）眾多的從屬關系 3人一機工程研究的工作環境不包括哪一項？ A）氣候狀況 B）照明與色彩狀況 C）噪音與振動狀況 D）人際關系狀況 計算題： l一個管理人員欲制定一個金屬切削作業的時間定額。共

20、對此操作觀測了50次，每次的平均時間是10.40分鐘，標準偏差是1.20分鐘，操作工人的工作效率評定為125。假設寬放率是16，請確定該項作業的標準時間。解：正常時間為：10.4125%=13（分）標準時間為：13（1+16%）=15.08（分） 2觀測一項作業，共60次，平均每次觀測到的作業時間是12分鐘。對操作者的效率評定是95，寬放率為10，在每天工作8小時的條件下，確定以下各種時間值。（1）觀測到的時間；（2）正常時間；（3）標準時間。解：（1）觀測到的時間：1.2分鐘 （2）正常時間：1.295%=1.14分鐘 （3）標準時間：1.295%（1+10%）=1.27分鐘 3保險公司辦公

21、室的工作之一是通過電話與客戶交談。辦公室的經理估計其中一位職員將一半的時間花在打電話上，為了證實這一點，該經理打算做一次工作抽樣研究。他希望絕對誤差在6以內，置信度為98，問至少要觀察多少次？4在一個40周期的測表研究過程中，發現一人一機操作每周期需3.3分鐘的機器工時，每周期工人的時間平均為1.9分鐘，工人的績效水平為120（機器績效等級為100）。在研究過程中，工人休息了10分鐘，假設時間允許量因子為12，計算這項工作的標準時間。5一新達成的工會合同允許貨運部門的工人有24分鐘的休息時間，l0分鐘的個人時間允許量，每4小時有14分鐘的工作延遲。一個時間研究分析員對一持續工作進行觀察，發現工

22、人每周期的平均工作時間為6分鐘，對于這項操作合適的標準時間為多少？解：正常工作時間：（分） 標準作業時間：6某時間研究分析員對一操作進行研究。此操作每件有1.5分鐘的標準差，在95.5的置信度下，要使其每件平均時間估計值誤差在0.4分鐘以內，應計劃進行多少次觀察？7對某工作的操作時間進行初步研究，得出如下結果：5.2、5.5、5.8、5.3、5.5、5.1（分鐘）。要達到對工作的平均工作誤差在其樣本均值的2以內，置信度為99的估計，應定多少個作業測定周期？8在一個對航空特快貨運飛機處于空閑的時間百分數估計的初步調立中，分析員發現，60次觀察中貨運飛機處于閑置有6次。（1）閑置時間百分數的估計值

23、是多少？（2）基于初始的觀察，要達到對閑置時間實際百分數誤差不超過5，置信度為95的估計，大約需要進行多少次觀察？（1）閑置時間百分數的估計值是：6/60=10% （2）大約需要的觀測次數為： 第六章 需求預測思考題： 1為什么說預測不是一門精確的科學？ 2影響需求的因素是什么？ 3有哪些定性預測方法和定量預測方法？說明它們各自的特點和適用范圍。 4預測可分為哪些類型？時間序列分析預測法一般用于哪些方面？它有哪些明顯的優缺點？判斷題： 1時間序列預測模型是以歷史數據分析為基礎的對將來的預測。 2對一組產品的預測比對個別產品的預測要準確。 3預測幫助管理者對生產系統的發展做出規戈上 同時也幫助管

24、理者對生產系統的應用做出計劃。 4預測的準確性隨著預測時間范圍的縮短而提高。 5德爾菲法就是讓專家在一起討論，以取得共識的方法。 6當采用簡單等多動平均法預測時，取平均值的數據越多，則對實際變化的響應就越靈敏。 7簡單多動平均法實際上是給每個數據分配相等的權重。 8指數平滑法也是一種加權移動平均法。 9平滑系數取01，比取03能使預測值更快地反映外部需求的變化。 10MAD等于MSE的平方根。 11穩定性好的預從方法適用于受隨機因素影響小的問題。 12響應性好的預測方法適用于受隨機因素影響小的問題。 13用一次指數平滑法預測，平滑系數a越大，則預測的響應性越好。 14平均絕對偏差（MAD）可以

25、衡量預測值的無偏性。選擇題： 1預測能幫助經理： A）預期未來 B）對生產系統的發展進行規劃 C）對生產系統的使用進行計劃 D）以上都是 E）以上都不是 2預測是以下活動的依據： A）能力計劃 B）預算 C）銷售計劃 D）制造計劃 E）以上都是 3預測： A）時間比較長的更準確 B）對單項產品的預測比整體項目的更準 C）是不完美的 D）以上都對 E）以上都不對 4兩個一般的預測方法是： A）數學的和統計的 B）定性的和定量的 C）判斷的和定性的 D）歷史的和相關的 E）判斷的和相關的 5下列哪一項不是主觀判斷的預測方法？ A）主管的意見 B）銷售隊伍的意見 C）消費者調查 D）德爾菲方法 E）

26、時間序列分折 6時間序列數據可能表現為： A）趨勢 B）季節波動 C）周期波動 D）不規則波動 E）以上所有的計算題： 1某種式樣的墨黑滑雪橇在過去5個月內的銷售情況如下表所示：4月5月6月3213964877月8月482331 （1）假定4月份的預測值為330，令a=02，用一次指數平滑模型預測59月份各月的產品需求量； （2）利用5、6、7、8月份的數據計算該預測模型的MAD。 2（1）將第1題中的a換為04，重新計算； （2）利用5、6、7、8月份的數據，計算該模型預測的MAD； （3）取a=02和a=04，哪一種預測效果更好。 3下表給出了某種摩托車比賽專用輪胎的月銷售記錄： 月銷售量

27、（個）月銷售量（個）123456107107103951089878910111298107107110113112 （1）若1月最初預測值為100，令a=020 ，進行一次指數平滑預測； （2）若用初始預測值為100，a=040，進行一次指數平滑預測； （3）計算兩次預測的MAD。 4冰山冰激凌專賣店近6周來，某種口味冰激凌銷售記錄如下表所示：周重量（升）周重量（升）5月第一周5月第二周5月第三周1918225月第四周6月第一周6月第二周252932 （1）用3周移動平均的方法預測下一周需求量； （2）用加權移動平均預測的方法預測下一周需求量，按與預測期的接近程度，平滑指數分別為0.6、0.

28、3及0.1； （3）比較上述兩種預測模型，哪一種更適合，為什么？ 5下表給出了某流動醫務中心10周以來的每周門診病人就診數量（單位：人），以及用A、B兩種模型預測的相應各用預測就診數量。實際應診A模型預測值B模型預測值實際應診A模型預測值B模型預測值572626590658754616636616636646586606586636708709676631578624656661661636636686686686606606 （1）計算兩種模型的MAD； （2）計算兩種模型的預測誤差滾動和RSFE； （3）哪一種模型較好？為什么？ 6某啤酒店老板想預測未來兩年的銷售水平，以便確定對庫房、冷藏

29、空間、運輸能力、勞動力、資金等各種資源需求，下表給出了過去兩年及今年上半年的季度銷售情況（單位：萬升）： 季 度 前 年 人 年 今 年 1 24 500 26 200 29 200 2 33 200 36 600 38 100 3 36 900 39 700 4 26 400 28 500 （1）分別求出第一、二年的平均銷售量，并依此建立起這兩個點所確定的直線方程，作為銷售隨季度變化的函數； （2）利用前兩年的數據，計算各季度實際需求與函數值的比值。 7一位建筑材料供應連鎖店經理猜測屋頂材料的銷售與一或兩個月前的建筑用木材銷售總數有關，利用下表的數據材料判斷，木材銷售與一或兩個月內的屋頂材料

30、銷售量是否高度相關？月份木材銷售屋頂材料銷售月份木材銷售屋頂材料銷售12345696116119127146145525363657176789101112153143137122111103778482757266第七章 生產計劃思考題： 1什么是計劃管理？企業計劃的層次和生產計劃的層次如何劃分？ 2什么是滾動式計劃方法？它有什么優點？ 3什么是代表產品？什么是假定產品？如何進行生產任務與生產能力的平衡？ 4服務業的服務能力計劃同制造業的生產能力計劃有什么區別？ 5處理非均勻需求有哪幾種策略？其應用條件及限制如何？ 6制定月民務業的綜合計劃有什么特點？ 7MTS企業和MTO企業如何確定產品品

31、種與數量？ 8收入管理能否用于制造業？判斷題： 1滾動計劃的連續性和應變性好，但嚴肅性差。 2我們通常所說的“某企業年產電視機多少臺”，是按假定產品。 3用收入利潤對序法確定品種，收入少、利潤小的產品不應再生產。 4用改變庫存水平的策略處理非均勻需求，對勞務性生產也適用。 5產品出產計劃是生產大綱的關鍵輸入。選擇題： 1在生產大綱確定后，一般來說，緊接著進行哪項活動？ A）流程設計 B）制定戰略性的能力計劃 C）編制產品出產計劃 D）編制物料需求計劃 2下述哪項方法將產品出產計劃中的具體產品的需求轉化為構成產品的零部件和原材料的需求？ A）粗略能力計劃 B）物料需求計劃 C）能力需求計劃 D）

32、庫存計劃 3制定生產大綱需要多項輸入，哪項輸入來自企業外部？ A）現有庫存水平 B）原材料供應能力 C）現有員工數量 D）現有設備能力 E）員工技術水平 4制定生產大綱需要多項輸入，哪項輸入來自企業內部？ A）轉包商能力 B）市場需求 C）現有設備能力和員工數量 D）競爭者行為 E）原材料供應能力 5制定生產大綱時，下述哪種方法是實際生產中應用最多的？ A）線性決策法則 B）線性規劃 C）反復試驗法 D）模擬法 6制定生產大綱時，下過哪種方法是正規的數學方法？ A）反復試驗法 B）線性規劃 C）圖表法 D）模擬法 7制定生產大綱，哪種方式是準時生產的思想？ A）改變生產率，使之與需求同步 B）

33、推遲交貨 C）改變庫存水平 D）既改變庫存水平，又推遲交貨 E）轉包 計算題 1中儲物資公司生產A，B兩種產品，兩種產品都可庫存，并且一個單位的A產品每月平均維持庫存費用為2元，而B產品則為4元，下表給出該公司今后6個月的需求預測。產品組月份123456AB800425650300800500900500800400850500 該公司的三個加工中心生產單位A產品和B代表產品的工時定額如下表所示。產品組加工中心XYZA B1.41.50.71.31.10.8 （l）若X加工中心按照預測生產 A、B兩種產品，請確定X加工中心的工作負荷。 （2）為制定均衡工作負荷，考慮到B產品的單位維持庫存費用是

34、A產品的2倍，所以計劃制定者決定按B產品的預測量進行生產，并打算合理安排A產品的生產以使X加工中心的工作總負荷始終高于6個月的平均值，制定一個生產計劃來滿足這些目標。 （3）針對在（2）中所制定的計劃，計算Y加工中心和Z加工中心的工作負荷。 （4）為什么計劃制定者優先選擇加工中心X，而不是另兩個加工中心制定均衡工作負荷？ 2下表給出了遠東維修公司明年的維修業務需求預測，以兩個月為周期表示，需求以假定的標準維修業務計量。每件標準維修業務需要20個小時完成。工人每月正常工作22天，每天正常工作8小時。不管有無工作任務，正常工作時間內工人每小時可得報酬5元。 周 期 預測需要（標準維修業務，件） 1

35、 400 2 380 3 470 4 530 5 610 6 500 （1）請繪制累積需求與累積工作日的關系曲線圖。 （2）在不安排加班的情況下，在需求的高峰周期內需要多少位工人？ （3）在不安排加班的情況下，為全年的工作維持一批適當的工人來應付需求高峰，每個單位工作量的勞務費用為多少？ （4）除了需求高峰周期外的所有周期，由于聘用了過量的工人而造成標準工時成本增加的百分比為多少？3經預測，今后 12個月內長達公司代表產品的月需求量分別為418、414、395、381、372、359、386、398、409、417、421、425件。目前有40個工人，平均每人每月生產10件代表產品，若有10的

36、加班時間，則每月生產 11件代表產品，若有20的加班時間，則每月生產12件代表產品。聘用和解雇一名工人需分別支付500元和45O元，正常工作時間每月支付員工1250元，而加班時間則支付l5倍的報酬。單位庫存的成本為4元月，現在庫存為800件，這也是該公司希望的庫存水平。 （1）制定一個混合策略的生產大綱來滿足預測需求。 （2）這個策略的總成本是多少？ （3）請簡要說明，還有沒有使成本更低的策略？4吉利玩具廠生產A、B兩種高級玩具，主要有結構制造、組裝和噴漆等工序。一個玩具A的利潤為450元；一個玩具B的利潤為550元。下表給出了工廠各車間在全部生產某一種玩具時的生產能力，若混合生產時，可對下表

37、中的數據進行線性組合。利用線性規劃圖接法確定兩種產品各生產多少，從而使利潤最大，并求出最大利潤。車間AB結構制造組裝噴漆550800600550300400第八章 庫存管理 思考題： 1什么是庫存？怎樣認識庫存的作用？ 2不同種類的庫存問題各有什么特點？ 3哪些費用隨庫存量增加而上升，哪些費用隨庫存量增加而減少？ 4三種典型的庫存控制系統的控制機制是什么？ 5經濟批量模型有哪些假設條件？它如何在實際生產中應用？ 6單周期庫存問題有什么實際背景？ 判斷題： 1維持庫存費高的庫存系統趨向于低庫存水平和頻繁補充訂貨。 2因為平均庫存水平低，固定量庫存系統更適用于低價格產品。 3按EOO公式，毛坯的生

38、產批量應該大于零件的加工批量。 4對干價格折扣模型，按最低價求得的經濟訂貨批量如果可行，則一定是最佳訂貨批量（即相應的總費用最低）。 5安全庫存是由年需要量決定的。 6提前期和需求率中有一個不為隨機變量，就不是隨機型的庫存問題。 7ABC分類法是按照物品的單價高低進行的。 8按照ABC分類法，得出的A類物資總是占少數。 9平均庫存量和每年訂貨次數成反比。 10EOQ模型就是要使訂貨費用最省。 11準備安全庫存是為了滿足預期的需求。 12提高庫存系統的服務水平就降低了缺貨風險。 13單周期庫存模型的超儲費用是指過量進貨帶來的損失。 14單周期庫存模型的欠儲費用是指過量進貨帶來的損失。選擇題： 1

39、下述哪項不屬于維持庫存費？ A）物料費用 B）運輸費用 C）保險費 D）被盜損失 E）倉儲設施折舊 2在制定庫存量的決策時，不需考慮下述哪項費用？ A）維持庫存費 B）調整準備費 C）訂貨費 D）固定成本 E）缺貨損失費 3固定量庫存系統的基本模型不包括下述哪項假設？ A）一次訂貨費或調整準備費是常量 B）根據平均庫存計算維持庫存費 C）庫存回報是庫存的減函數 D）提前期為常量 E）需求率均勻且為常量 4下述哪項費用組合構成了固定量庫存系統的總費用？ A）年購買費、年補充訂貨費和固定費用 B）年維持庫存費、年補充訂貨費和單價 C）年維持庫存費、年補充訂貨費和年購買費 D）年提前期內費用、年維持

40、庫存費和年購買費 E）單價、年調整準備費和年購買費 5假定無需安全庫存，某產品的平均日消耗量為30件，提前期為10天，現有庫存量為500件，訂貨點是多少？ A）200 B）300 C）400 D）500 E）600 6求隨機型庫存問題的訂貨點時，除了計算提前期內需求的期望值外，還需加上下述哪一項？ A）需求的均值乘提前期的標準差 B）Z值乘提前期 C）需求的標準差乘提前期的標準差 D）提前期乘提前期的標準差 E）提前期內需求量的標準差乘Z值 7下面哪一項不是EOQ模型的假設條件？ A）年需求為已知的常量 B）提前期已知且固定 C）不允許缺貨 D）有數量折扣 E）補充率為無限大 8下面哪一項不是

41、維持庫存的原因？ A）使生產系統平穩運行 B）減少缺貨風險 C）使生產活動準時進行 D）減少訂貨費 E）防止短缺 9在雙倉系統中，第二個倉內的存儲量為： A）RL B）EOQ C）安全庫存量 D）安全庫存加上最佳訂貨批量 E）以上都不是 10哪項費用不屬于維持庫存費？ A）保險 B）利息 C）缺貨損失費 D）倉庫照明 E）陳舊化損失計算題： 1華海羽毛球俱樂部每周大約丟失、損壞20打羽毛球，羽毛球市場價格是5元錢一個；俱樂部保存羽毛球的費用每月是采購費用的15，每次訂貨需要7元錢的訂貨費；由于業務需要，俱樂部要保持200打的最低庫存；另外羽毛球的訂貨提前期是3周。求： （1）經濟訂貨批量是多少

42、？ （2）訂貨點是多少？ （3）已知每次對所剩的羽毛球進行清點，需要花費12元的人工費用，試提供一種方法來解決這個問題。已知 D=2052；P=512=60元/打；H=601.5%=0.9元/打.年; S=7元/次；LT=3周。 （1）經濟訂貨批量： （2）訂貨點：RL=200+203=260（打）（3）由于每次對所剩的羽毛球進行清點，需要花費12元，大于訂貨費，故可以采用固定間隔期訂貨點方法，間隔期為127/20=6.35周，所以可以每隔6周訂一次貨，每次訂貨206=120（打）。 2新華紡織廠生產牛仔衣面料，生產能力是2500米天；已知市場需求穩定，每年（按250天計算）市場需求量為180

43、 000米，每次生產的調整準備費為175元，每米布的年維持庫存費用是040元，求： （1）工廠的經濟生產批量是多少？ （2）以每次開工，工廠需要持續生產多少天才能完成任務？ （3）以最大庫存水平是多少？（假設第一次生產前的庫存為零。）已知 D=180000m; d=180000/250=2500m/天；H=0.4元.m/年； （1）工廠的經濟生產批量： （2）每次開工，工廠需要持續生產的天數： 14873/2500=5.95天（3）最大庫存量水平：市場日需求量為：180000/250=720m/天；在5.95天中需要7205.95=4284m；因為生產率大于需求率，故生產的最后一天就是庫存量最

44、大的時候，其庫存量為：14873-4284=10589m。 3人民醫院平均每天使用100個注射器。注射器廠家給醫院的售價根據訂貨量不同而不同，其中，訂貨量在l999個時，單價為1元；訂貨量在10002499個時，單價為0.80元；訂貨量在大于等于2 500個時，單價為070元。已知每個注射器的庫存費用是其價格的30%，每次訂貨費是15元。在不考慮安全庫存的情況下，確定最優訂貨批量。當單價為最低價時，即0.7元時，EOQ（0.7）=2283（個/批），2283低于單價為0.7元時訂貨量的下限2500個/批，因此，不可行。當單價為0.8元時，EOQ（0.8）=2136。2136個/批介于單價為0.8元時要求的訂貨量范圍內，可行。此時，訂貨量大于2136個/批的數量折扣點只有一個，即2500個/批。因此，需要分別計算訂貨量為2136個/批和2500個/批時的總費用TC（2136）和TC（2500）。TC（2136）=29712.6