1、秩序部儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及考核要求1、目的確保秩序維護(hù)部全體員工保持良好的精神風(fēng)貌，確保“言必行，行必果”的高效執(zhí)行力。2、范圍適用于湖北分公司秩序部儀容儀表規(guī)范管理與績效考核。3、職責(zé)3.1.當(dāng)值秩序維護(hù)班長負(fù)責(zé)監(jiān)督和崗前檢查隊(duì)員是否符合儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。3.2.秩序部全員必須嚴(yán)格執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)，時刻保持整體隊(duì)伍形象100%符合標(biāo)準(zhǔn)。3.3.分公司安全督察部負(fù)責(zé)秩序維護(hù)系列員工儀容儀表的稽查與考核工作，并及時糾正。4、內(nèi)容類別秩序部員工儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及考核要求男性員工女性員工儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)整體要求1、大方得體，整齊清潔，符合秩序部儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。2、容貌端莊，舉止大方，服飾整潔，打扮得體，態(tài)度親和，不卑不

2、亢。頭發(fā)（15分）1、干凈、整潔，發(fā)型、發(fā)色不能過于夸張；（-2/次）2、頭發(fā)長度要求兩指平行貼著頭皮插入檢查發(fā)長不露出指縫，鬢發(fā)不過上耳根、后發(fā)與衣領(lǐng)三指之寬；（-5/次）3、秩序維護(hù)類員工需將頭發(fā)全部置于帽內(nèi)，忌少許發(fā)縷飄于帽外。（-2/次）1、干凈、整潔，不凌亂；（-2/次）2、女員工過領(lǐng)頭發(fā)屬長發(fā)，須盤發(fā)并用發(fā)卡（夾）固定，忌馬尾、披發(fā)；（-5/次）3、秩序維護(hù)類員工需將頭發(fā)全部置于帽內(nèi)，忌少許發(fā)縷飄于帽外。（-2/次）面容 (5分)干凈，隨時保持無污痕、油漬（-1/次）所有員工需化淡妝并保持面容整潔（-1/次）耳 (5分)1.保持耳朵的整潔；（-0.5/次）2.不可打耳洞、戴耳環(huán)或耳

3、釘。（-2/次）1.保持耳朵的清潔；（-0.5/次） 2.只能帶一對耳環(huán)或耳釘，樣式以小巧精致為宜。（-2/次）胡須 (10分)上班前必須剃胡須，無胡須，保持下顎與腮幫的光滑。（-2/次）無手 (10分)1.保持手部的整潔、干凈；（-1/次）2.所有手指不能留長指甲，指甲需保持與肉持平，不能露白。（-2/次）1.保持手部的整潔、干凈；（-1/次）2.所有手指不能留長指甲，指甲需保持與肉持平，不能涂抹顏色夸張的指甲油，不能露白。（-2/次）著裝(20分)1.上班、培訓(xùn)必須穿戴公司統(tǒng)一發(fā)放的制服；（-2/次）2.工作期間，襯衣所有扣子需扣好，下擺置于西褲內(nèi)；（-0.5/次）3.管理人員衣服必須熨燙

4、，保持整潔、有型；（-0.5/次）4.制服必須保持干凈、無污漬、無破損；（-0.5/次）5.非當(dāng)值時間，任何人不得穿著或攜帶制服離開轄區(qū)；（-0.5/次）6.制式服裝不得與便衣混穿。（-5/次）1.上班、培訓(xùn)必須穿戴公司統(tǒng)一發(fā)放的制服；（-2/次）2.工作期間，襯衣所有扣子需扣好，下擺置于西褲內(nèi)；（-0.5/次）3.管理人員衣服必須熨燙，保持整潔、有型；（-0.5/次）4.制服必須保持干凈、無污漬、無破損。（-0.5/次）5、制式服裝不得與便衣混穿。（-5/次）領(lǐng)帶 (5分) 1.佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的領(lǐng)帶（-1/次） 2.領(lǐng)帶必須保持整潔、干凈、無破損。（-0.5/次）3、領(lǐng)帶與皮帶扣平齊。（-

5、0.5/次）1.佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的領(lǐng)帶；（-1/次）2.領(lǐng)帶必須保持整潔、干凈、無破損（-5/次）3.同一崗位的領(lǐng)帶佩戴式樣、顏色必須統(tǒng)一。（-0.5/次）工牌 (10分)1.佩戴式工牌佩戴位置位于左胸；（-1/次）2.佩戴式工牌佩戴請保持水平狀態(tài)（工牌底邊與襯衣左口袋的右側(cè)邊沿平齊）。（-2/次）3.懸掛式工牌請保持懸掛狀態(tài),帶相片版面朝正前放,懸掛帶繩保持干凈整潔。（-1/次）1.佩戴式工牌佩戴位置位于左胸正中居上約1-2CM處；（-1/次）2.佩戴式工牌佩戴請保持水平狀態(tài)（工牌底邊與襯衣第一粒扣子齊平）。（-2/次）3.懸掛式工牌請保持懸掛狀態(tài),帶相片版面朝正前放,懸掛帶繩保持干凈整潔。

6、（-1/次）鞋(10分)1.各級管理人員須穿戴黑色皮鞋；（-1/次）2.秩序維護(hù)類員工須穿戴按公司要求自購的黑色皮鞋；（-1/次）3.所有鞋類必須保持干凈、無污漬、破損；（-1/次）4.上班期間不能穿拖鞋、涼鞋、運(yùn)動鞋或其它顏色的皮鞋；（-3/次）5.嚴(yán)禁穿露趾或露后跟的鞋；（-1/次）1.各級管理人員、客服類人員須穿戴黑色皮鞋；（-1/次）2.統(tǒng)一發(fā)放工鞋的人員必須穿工鞋，否則同一班次人員須穿同質(zhì)同色鞋；（-1/次）3.所有鞋類必須保持干凈、無污漬、破損；（-1/次）4.上班期間不能穿拖鞋、涼鞋、運(yùn)動鞋或其它顏色的皮鞋；（-3/次）5.嚴(yán)禁穿露趾或露后跟的鞋；（-1/次）襪子 (10分)統(tǒng)一為黑色或深色系列襪子；（-3/次）1.統(tǒng)一為肉色或黑色絲襪；（-2/次）2.穿西裙時必須穿長于膝蓋的絲襪或褲襪；（-1/次）3.同一班次的人員需穿同色、同質(zhì)的絲襪；（-0.5/次）4.襪子忌破洞、勾損，須保持完好（-2/次）考核要求1.分公司安全督察部專項(xiàng)突擊檢查中，部門平均分值低于90以下（不含90分），部門負(fù)責(zé)人當(dāng)月計(jì)劃考核扣3分；2.日常巡檢中，對照秩序部員工儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)各類別實(shí)施檢查與考核，在員工本月度考勤中體現(xiàn)績效考核；3、日檢表月度匯總儀容儀表問題項(xiàng)累計(jì)超過15項(xiàng)的，對部門負(fù)責(zé)人當(dāng)月計(jì)劃考核扣5分。對