1、汽車維修企業管理汽車維修企業管理機械工業出版社機械工業出版社學習目標：學習目標：1、了解汽車維修物資管理的意義；、了解汽車維修物資管理的意義；2、知道汽車維修物資管理的主要任務；、知道汽車維修物資管理的主要任務；3、知道汽車維修物資的分類；、知道汽車維修物資的分類；4、掌握汽車維修物資消耗定額的制定和修訂方法；、掌握汽車維修物資消耗定額的制定和修訂方法；5、掌握汽車維修物資的需要量和儲備量的確定方法；、掌握汽車維修物資的需要量和儲備量的確定方法；6、熟悉汽車維修物資的采購與庫房管理；、熟悉汽車維修物資的采購與庫房管理；7、知道汽車維修物資的清倉盤點、回收利用與信息反饋的有關規定；、知道汽車維修

2、物資的清倉盤點、回收利用與信息反饋的有關規定；8、掌握汽車配件管理的基本流程；、掌握汽車配件管理的基本流程；9、熟悉汽車配件的采購、驗收、入庫及出庫管理；、熟悉汽車配件的采購、驗收、入庫及出庫管理；10、掌握配件庫存管理的基本要求、材料分類及編碼、庫存管理的基本方法；、掌握配件庫存管理的基本要求、材料分類及編碼、庫存管理的基本方法；11、掌握汽車維修企業的設備分類和管理的相關規定；、掌握汽車維修企業的設備分類和管理的相關規定；12、掌握工具管理的方法。、掌握工具管理的方法。 6.1汽車維修物資管理汽車維修物資管理 6.1.1汽車維修物資管理的意義和任務汽車維修物資管理的意義和任務 1汽車維修物

3、資管理的意義 (1) 保證汽車維修正常進行 要保證汽車維修的正常進行，就要有充足的備品備件，否則將會停工待料。 (2)加強汽車維修企業流動資金周轉，提高企業經濟效益 嚴格控制維修物資的庫存和采購，嚴格執行企業維修物資的管理制度，就可以減少物資消耗，降低企業生產成本，減少流動資金占用，提高企業經濟效益。 6.1.1汽車維修物資管理的意義和任務汽車維修物資管理的意義和任務 1汽車維修物資管理的意義 (3)節約物資，減少資源消耗 許多品質優良的材料(有些是貴重緊缺物資)在現代汽車使用，而國家的物資儲備總是有限的，因此正確地選用物資品種，并提高物資的利用程度，就能為國家節約物資消耗，提高國家宏觀社會效

4、益。 (4)提高汽車維修企業管理手段 因為既要做好汽車維修物資的供應工作，又要減少物資的積壓和消耗，還要提高維修質量，組織修舊利廢，同時應用新材料，促進企業技術進步等，所有這些都需要加強企業管理。汽車維修物資的管理水平代表著汽車維修企業的生產經營管理水平。2汽車維修物資管理的主要任務1）搞好汽車維修物資的市場調查和分析統計，充分掌握維修物資的供需信息。2）根據汽車維修物資消耗規律，制訂或修訂汽車維修物資消耗定額，編制物資供應計劃和采購計劃，積極合理地組織維修物資的采購和儲備。3）做好汽車維修物資的入庫驗收、儲存保管、審核發放，以確保汽車維修生產順利進行，并配合生產技術部門嚴格檢查維修物資消耗定

5、額的執行情況。6.1.1汽車維修物資管理的意義和任務汽車維修物資管理的意義和任務2汽車維修物資管理的主要任務4）做好庫存物資的清倉盤點和回收利用，管好和用好汽車維修物資。既要縮短物資流通時間，加速資金周轉，也要做好修舊利廢，盡可能減少資金占用。5）制訂維修物資管理的崗位責任規章制度。物資的采購、搬運、保管儲存、發放和使用等，都要制訂工作崗位責任制。 6.1.1汽車維修物資管理的意義和任務汽車維修物資管理的意義和任務6.1.2汽車維修物資的分類、定額、發放及管理汽車維修物資的分類、定額、發放及管理1汽車維修物資的分類汽車維修物資分類 一般配件件 汽車配件易損件 重要基礎件與重要總成動力和能源設備

6、金屬原材料工具（一般、專用、貴重）非金屬原材料輔雜料通配料油潤料漆料汽車維修輔助材料汽車維修用原材料及其它圖6-1 汽車維修物資分類2汽車維修物資的消耗定額 所謂汽車維修物資消耗定額，是指汽車維修企業在一定的生產技術組織條件下，為維修每輛次汽車所必需消耗各種物資的數量標準。汽車維修物資消耗定額綜合地反映著汽車維修企的生產經營管理水平。6.1.2汽車維修物資的分類、定額、發放及管理汽車維修物資的分類、定額、發放及管理 (1)物資消耗定額的作用 1)物資消耗定額是確定企業流動資金、編制企業物資供應計劃的基礎。 2)物資消耗定額是企業經濟核算、節約消耗，提高企業生產經營管理水平的有力工具。 6.1.

7、2汽車維修物資的分類、定額、發放及管理汽車維修物資的分類、定額、發放及管理(2)制定物資消耗定額的方法 1)技術計算法或統計分析法 2)經驗估計法和對比參照法 3)實際測定法 6.1.2汽車維修物資的分類、定額、發放及管理汽車維修物資的分類、定額、發放及管理 6.1.3汽車維修物資的采購與庫房管理汽車維修物資的采購與庫房管理(b)圖6-2 配件采購與庫房管理(a)采購管理定期清倉查庫、編制采購計劃直接根據生產需求應急采購憑計劃集中采購零星采購憑計劃集中送貨采購計劃管理采購方式管理供應商誠信度評估供應品種、價格與質量評估供應及時性、方便性評估采購點管理庫存管理管理制度物資分類（同圖6-1）庫房管

8、理核料制度庫房統計制度入庫檢驗制度清倉查庫制度交舊領新制度分類分區、四號定位誒ABC分析法立牌立卡、五五擺放(b)圖6-2 配件采購與庫房管理(a)采購管理定期清倉查庫、編制采購計劃直接根據生產需求應急采購憑計劃集中采購零星采購憑計劃集中送貨采購計劃管理采購方式管理供應商誠信度評估供應品種、價格與質量評估供應及時性、方便性評估采購點管理庫存管理管理制度物資分類（同圖6-1）庫房管理核料制度庫房統計制度入庫檢驗制度清倉查庫制度交舊領新制度分類分區、四號定位誒ABC分析法立牌立卡、五五擺放 6.2 汽汽車配件車配件管理管理汽車配件是指能直接用于汽車裝配或維修的零部件物品，是進行維修服務的重要物質條

9、件。汽車配件管理是指汽車維修企業對維持生產、經營和服務的全過程所需各種維修備件、材料、輔助材料及工具的采購、保管、出庫等各環節進行管理和控制的總稱。車輛配件管理是車輛維修業務管理的內容之一，車輛維修所使用的配件，直接影響車輛維修后的質量、安全、企業信譽和經濟效益。因此，車輛維修企業須加強對配件的管理，建立和健全包括采購、保管、使用等過程的質量管理體系，有效壓縮庫存量，降低成本，不斷改進管理方法、提高企業信譽和經濟效益。 6.2.1汽車配件汽車配件1實用性分類（1）易耗件 在對汽車進行二級維護、總成大修和整車大修時，易損壞且消耗量大的零部件稱為易耗件。（2）標準件 按國家標準設計與制造的，并具有

10、通用互換性的零部件稱為標準件。汽車上屬于標準件的有氣缸蓋緊固螺栓及螺母、連桿螺栓及螺母、發動機懸掛裝置中的螺栓及螺母、主銷鎖銷及螺母、輪胎螺栓及螺母等。 6.2.1汽車配件汽車配件1實用性分類實用性分類（3）車身覆蓋件 為使乘員及部分重要總成不受外界環境的干擾，并具有一定的空氣動力學特性的構成汽車表面的板件，如發動機罩、翼子板、散熱器罩、車頂板、門板、行李廂蓋等均屬于車身覆蓋件。（4）保安件 汽車上不易損壞的零部件稱為保安件，保安件有曲軸、起動爪、正時齒輪、扭轉減振器、凸輪軸、汽油箱、汽油濾清器總成、柴油濾清器總成、汽油鋼管、噴油泵、調速器、機油濾清器總成、機油硬管、發電機、起動電機、離合器壓

11、盤及蓋總成、離合器硬油管等。2外包裝標識分類外包裝標識分類 6.2.1汽車配件汽車配件汽車零部件總共分為發動機零部件、底盤零部件、車身及飾品零部件、電器電子產品和通用件共五大類。根據汽車的術語和定義，零部件包括總成、分總成、子總成、單元體、零件。3標準化分類 6.2.1汽車配件汽車配件4汽車零部件編號 6.2.1汽車配件汽車配件 6.2.2配件管理事務配件管理事務1配件管理的內容 配件管理包括：配件的采購管理、配件的入庫管理、配件的庫存管理、配件的盤點管理、配件的呆廢品管理、配件的退貨管理、配件的賬務登記管理、安全維護管理、配件出庫管理、資料保存管理等內容，配件采購、入庫、庫存及出庫每一個主要

12、環節之間搬運的管理。 2配件管理流程6.2.2配件管理事務配件管理事務 3配件的采購及入庫配件采購的任務1)分析配件的供應狀況，尋找配件的來源。2）分析市場趨勢，搜集市場質量、價格、運輸費用等有關資料，進行購價和成本分析。3）選擇供應商，與供應商洽談，簽訂供貨合同，購進配件。4）組織運輸，驗收及貨款的結算，辦理驗收和退貨手續6.2.2配件管理事務配件管理事務 4配件采購管理的一般程序（1)接受采購計劃（2）選擇供應商（3）訂貨（4）訂貨跟蹤（5）接貨查收6.2.2配件管理事務配件管理事務 5配件入庫配件的入庫是配件由采購進入庫存的中間環節，其基本程序是：訂貨單-送貨單-檢查驗收-辦理入庫手續-

13、物品放到指定位置-對物品標識卡加以標識6.2.2配件管理事務配件管理事務 6進口配件的辨認（1）外部包裝（2）內部包裝（3）產品標簽（4）包裝封簽（5）內包裝紙（6）外觀質量（7）產品標記（8）配件編號6.2.2配件管理事務配件管理事務 7配件出庫（1）核単與備料（2）復核（3）包裝（4）點交（5）登賬6.2.2配件管理事務配件管理事務1.倉庫管理（1）倉庫的基本設施（2）倉庫布局的原則（3）貨物存放定位2.卡賬管理(1)車輛配件保管卡（2）車輛配件保管賬3.庫存盤點 6.2.3配件庫存管理配件庫存管理3.庫存盤點（1）盤點的內容（2）盤點方法（3）盤點準備工作（4）檢查、整理、規范盤點區（5

14、）正式盤點（6）驗收及總結（7）合理儲耗（8）盈虧報告（9）報廢削價 6.2.3配件庫存管理配件庫存管理1庫存及庫存管理的涵義 (1)庫存 是指倉庫中為今后預定目的而儲存的，處于閑置或非生產狀態的物品或商品。 在汽車維修企業中，庫存按其經濟用途可分為商品業務庫存、修配業務庫存、其它庫 存三種。 (2)庫存管理 就是在保障供給的前提下，使庫存商品數量最少，為此所進行的預測、計劃、組織、協調、控制等有效補充庫存的一系列工作。 6.2.4物資庫存管理物資庫存管理2庫存管理的目標 庫存管理的目標就是在確保倉儲安全的前提下，通過綜合分析，使庫存費用、訂貨費用、 缺貨損失之總和最小。因為從保管的角度去分析

15、，訂貨次數多，就可以減少庫存量，從而減 少庫存費用；從訂貨的角度去分析，訂貨次數減少就能節省訂貨費用，因而每次的訂貨量應 大些；從缺貨的角度去分析，為了減少缺貨損失，就應增加庫存。因此，庫存管理既要滿足 消費者的需要，又要面對這些損益背反的問題，必須綜合考慮以上三個因素，找出庫存量量 佳點，使庫存總費用減少到最低程度，這就是庫存管理的目標。6.2.4物資庫存管理物資庫存管理3庫存管理的原則 (1)不待料、不斷料，保證生產所必需的物料。 (2)不呆料、不滯料。生產所需的物料要及時購進，不需要的物料堅決不能進入庫房。 (3)不囤料、不積料。需要多少購進多少，儲存數量要適量，減少資金積壓。6.2.4

16、物資庫存管理物資庫存管理4庫存管理的基本方法 (1)ABC管理法在庫存管理中， 將庫存的每種物資按其單位價值、消耗數量及其重要程度進行分類的方法稱為ABC管理法。其中必須嚴格加以控制單位價值較高而消耗量較少的A類物資(如汽車重要 基礎件及貴重總成等)，以盡可能少的庫存量(寧可縮短采購期或增加采購次數)；適當控制價值中等、消耗量中等的B類物資(即適當縮短采購期或增加采購次數)；而對于價值較低而消耗量很大的c類物資由于其占用資金較少，可在資金控制和采購周期上適當放寬，適當減少采購次數。 6.2.4物資庫存管理物資庫存管理4庫存管理的基本方法 (2)最佳經濟批量法 它是側重企業本身的經濟效益來確定物

17、資經常儲備的一種方法。 (3)定期訂購法定期訂購控制法是指按預先確定的訂貨間隔期訂購商品，以補充庫存 的一種控制方法。 6.2.4物資庫存管理物資庫存管理 6.3 汽車維修設備管理汽車維修設備管理 6.3.1汽車維修設備的分類汽車維修設備的分類機械冷加工設備（車、銑、刨、磨）機械熱加工設備（鍛、壓、焊、鑄）汽車維修通用設備汽車清洗設備（外部清洗、零件清洗）曲軸凸輪軸磨床及鏜瓦機氣缸鏜磨設備發動機冷磨熱試設備鏜制動鼓設備、摩擦片校鉚設備汽車專用加工設備舉升設備搬運及裝卸設備汽車舉升搬運設備汽車拆裝設備、汽車整形設備（如車身整形）潤滑油加注設備充電設備充氣設備汽車補給設備測功機、冷磨熱試設備發動機

18、綜合檢測設備油泵油嘴檢測設備發動機檢測設備電控系統檢測設備萬用電器試驗設備電氣設備檢測設備底盤測功機制動檢測臺、側滑實驗臺前輪定位儀、車輪平衡儀底盤檢測設備汽車檢測診斷設備汽車維修專用設備汽車維修設備圖6-10 汽車維修設備分類 6.3.2汽車維修設備管理事務汽車維修設備管理事務1汽車維修設備管理的意義和任務 (1)汽車維修企業設備管理的意義 1)現代的汽車維修作業已經離不開汽車維修設備的配合，因此只有加強設備管理、合理使用、精心維修，保證企業設備技術狀況良好，才能夠保證汽車維修的正常進行。 2)加強企業設備管理，不僅可以保持汽車維修設備良好的技術狀況，而且還可以確保維修設備的安全使用和汽車維

19、修質量，從而保證汽車維修的安全生產，減少安全事故和返工返修。 6.3.2汽車維修設備管理事務汽車維修設備管理事務 3)加強企業設備管理，并減少設備維修費用和延長其使用壽命，最終提高企業經濟效益。 4)汽車維修企業的現代化，主要是維修手段的現代化。因此加強企業設備管理，可以提高汽車維修的機械化程度，加快維修進度，減輕勞動強度和提高勞動效率，有利于實現汽車維修企業的現代化。 (2)汽車維修企業設備管理的任務 國務院全民所有制工業交通企業設備管理條例指出：企業設備管理的主要任務，應以促進企業技術進步，提高企業經濟效益為目標，堅持以預防為主的方針，堅持技術與經濟相結合、專業管理與群眾管理相結合、依靠技

20、術進步和促進生產發展相結合的原則，對設備進行擇優選購、合理使用、精心維修、合理改造、適時的報廢更新的全過程綜合性管理。以不斷地改善和提高企業的技術裝備素質，保持設備狀況完好，并充分發揮設備的效能，使企業取得良好的投資效益。6.3.2汽車維修設備管理事務汽車維修設備管理事務 設備管理人員的崗位職責是： 建立健全設備管理制度。例如宣貫安全技術操作規程，建立定機、定人、定崗的三定管理制度；推行技術操作證制度等。 負責設備的日常管理，做好設備管理基礎工作，例如設備的調入調出登記和建檔立賬等。6.3.2汽車維修設備管理事務汽車維修設備管理事務 設備管理人員的崗位職責是： 指導設備操作人員合理使用設備，并

21、積極開展技術教育培訓和技術考核工作；積極地開展紅旗設備及愛機能手的競賽活動，以提高設備完好率和利用率。 制定設備維修計劃，認真組織實施設備的維護修理，及時恢復設備技術狀況和使用效能，并搞好機具設備的機況評定和年度檢修，延長設備使用壽命。 做好設備的改造、報廢及更新工作。 負責處理機具設備的技術責任事故。6.3.2汽車維修設備管理事務汽車維修設備管理事務 2汽車維修設備的合理選擇與購置(1)選購設備的一般原則1)生產上適用 所選購設備應與所維修的主流車型、企業規模與發展、使用維修能力，以及動力和原材料供應等相適應，并具有較高的生產率和利用率。2)技術上先進 所選購設備的基本性能應能滿足提高工效和

22、保證質量的基本要求。3)經濟上合理 售價低、性價比高。4)具有較好的安全性、可靠性、維修性、環保性和較長的使用壽命。5)盡可能就近購置 優先選購國產設備或本地設備，且要求設備供應商具有良好的售后服務。6.3.2汽車維修設備管理事務汽車維修設備管理事務 2汽車維修設備的合理選擇與購置 (2)設備購置的基本程序 選購設備的基本程序一般可分為預選、細選、決策三步。即首先根據所選設備的生產適用性、技術先進性、經濟合理性等由設備管理部門進行綜合性評價和粗選；再經過企業各業務部門對設備的投資和效益進行綜合性的評議和細選，最后由企業主管評定和決策，由設備管理部門統一訂貨購置。6.3.2汽車維修設備管理事務汽車維修設備管理事務 2汽車維修設備的合理選擇與購置(3)設備的安裝調試和交付使用 外購設備在選型并購置后，應由設備管理部門負責運輸、保管、開箱檢查和安裝調試。自制裝備也應參照外購設備管理辦法，須經鑒定驗收及試用合格后移交設備管理部門驗收并