1、精選優質文檔-傾情為你奉上運營支撐組工作管理體系線下推廣渠道體系說明書第1章 總則1、 目的為規范運營支撐組內崗位工作職責及工作流程，使部門及組內工作能夠有效開展，特制定本工作管理體系。2、 適用范圍本規定適用于廣西環球生活科技有限公司（以下簡稱公司）運營部下屬運營支撐組。3、 定義部門工作手冊即部門工作指導和管理手冊。4、 職責由總經辦、運營部、人資部、行政部等相關部門負責人對崗位說明書進行編寫。第2章 基本內容1、 工作概要據市場信息及行業動態，收集線下推廣渠道信息，并分析數據，提出線下活動建議，并協助活動策劃專員完成活動策劃，并參與線下渠道推廣流程。2、 工作目的根據市場情況及公司發展需

2、求，協助活動策劃專員完成渠道收集，并參與線下渠道推廣，完成公司指派任務，提升平臺知名度及口碑，開發更多平臺用戶。3、 工作目標1. 收集和整理線下推廣渠道信息，必要時進行合作協商談判；2. 策劃線下渠道推廣的思路框架，并提交上級審批；3. 協助活動策劃專員編寫及完善活動策劃案；4. 跟進線下活動的落地執行，及時對數據和效果進行分析，提出改進方案；5. 在確保效果的同時把控好活動預算，盡可能提升轉化率，降低活動成本。4、 數據指標渠道價值、參與人數、用戶轉化率、活動轉化率、轉化成本、平均轉化成本等。5、 工作術語渠道開發、線下推廣、線下活動推廣、合作運營商。第3章 工作平臺1、 平臺類型各類線下

3、第三方平臺，渠道如下：1. 戶外廣告：地鐵廣告、公交廣告、其他（車站、機場、路牌等）；分眾廣告（分眾傳媒）；2. 廣播（城市FM/音樂FM）；3. 電視（央視、衛視）；4. 雜志（相關專業雜志、生活娛樂類雜志）；5. 報紙（相關專業性報紙、日報）；6. 地面推廣：邀請注冊、校園聯盟、社區宣講等；禮品廣告；7. 直郵（DM廣告）。2、 平臺優劣1. 戶外廣告：地鐵廣告、公交廣告、其他（車站、機場、路牌等）：推廣方式：看板、噴繪、液晶屏幕、LED燈等。針對用戶群體：相關流動人群。優勢：靈活性好，復現率高，費用低，媒體競爭少，位置選擇靈活、主題鮮明、廣告形象突出。劣勢：觀眾選擇性差，創造性差、受眾難

4、以統計。分眾廣告（分眾傳媒）推廣方式：通過分眾傳媒傳播。針對用戶群體：流動性較高人群。優勢：目標受眾集中在流動性高的青壯年群體、廣告播放的頻次比電視高,表現形式豐富、廣告成本不算高。劣勢：區域性優勢不夠明顯、是客戶開拓的幅度不太大,后續乏力。2. 廣播（城市FM/音樂FM）：推廣方式：時段廣告、節目冠名、整點報時、特約。針對用戶群體：有車一族、大學生群體、工廠工人、老年人、保安及公司執勤人。優勢：當地接受良好，地理及人口選擇性強，費用低。劣勢：只有聽覺效果，宣傳短暫，注意力較差，聽眾零星分散。3. 電視（央視、衛視）：推廣方式：硬廣告、訪談、獨家贊助、公益植入。針對用戶群體：全民。優勢：良好的

5、大規模市場覆蓋率，結合視、聲及動作，訴諸感觀，與生活最為貼切。劣勢：絕對費用高，內容龐雜，宣傳短暫，觀眾可選擇性差。4.雜志（相關專業雜志、生活娛樂類雜志）：推廣方式：封面、內頁、扉頁、資訊、跨頁等。針對用戶群體：閱讀者。優勢：地理及人口選擇性強，可信度高，制作質量好，讀者閱讀時間長。劣勢：觀眾選擇性差，創造性差，表達效果單一，缺乏親切感、讀者數量有限。5.報紙（相關專業性報紙、日報）：推廣方式：導讀、各版面。針對用戶群體：政府機關、事業單位、商務人士居多、相關專業人士。優勢：靈活，及時，良好的當地市場覆蓋面，接受廣泛，可信度高、易保存、可重復。劣勢：時效短，制作質量差，轉嫁讀者少。6.地面推

6、廣：邀請注冊、校園聯盟、社區宣講等：推廣方式：二維碼掃描、傳單、活動邀請注冊等。針對用戶群體：特點區域人群。優勢：用戶最真實，投放最精準，效果最明顯、與客戶直接面對面交流。劣勢：環境較差、對人員要求較高、宣傳短暫、區域范圍小。禮品廣告推廣方式：禮品贈送、派發。針對用戶群體：派發區域人群。優勢：吸引力強、對消費者實用、設計靈活多樣。劣勢：成本較高、覆蓋范圍有限、信息量有限。7.直郵（DM廣告）：推廣方式：中郵專送廣告、廣告明信片、商情快車、商業信函廣告、對賬單廣告。針對用戶群體：可選定合適人群。優勢：發布及時，制作簡單，信息量大，地區、讀者選擇性強，市場正對性強，單位成本相對較低。劣勢：購買信息

7、反應時間長，不容易很快引起消費者強烈的注意和快速的反應，容易造成濫寄濫投的現象，損耗率高、直觀性較強、可信度差。第4章 工作方式1、 日常工作內容1、 做好市場及競品調查，發掘市場線下推廣資源及渠道；2、 提供線下營銷活動方案思路，與運營部及市場部的線下需求進行有效對接，并協助活動策劃專員形成活動策劃案；3、 根據各方資源選擇富有創意、迎合熱點、轉化性價比高的線下推廣渠道，并與廣告及合作商家進行洽談；4、 在推廣過程中，須負責協調及溝通商家，明確雙方需求，促使合作更融洽，雙方利益最大化；5、 確保活動順利落地執行，跟蹤線下活動效果，并對活動數據及成效進行系統分析，形成報告。2、 工作流程及節點

8、第一階段（3月-6月）：根據平臺推廣及開發現狀，盡可能多地、詳細地收集線下活動渠道，并對各個線下渠道進行優劣分析和價值評估；第二階段（7月-9月）：運用已整理的線下推廣渠道，結合公司產品及需求方向，協助活動專員策劃線下部分的推廣方案并加以執行；第三階段（10月及以后）：平臺穩定運營后，維護好現有渠道資源，并根據公司網點布局開發更多線下渠道資源，完善線下推廣渠道工作計劃文檔。第5章 工作執行及協同1、 運營部內工作執行及協同運營主管通過審批方案，并遞交上級進行下一流程審批。決議通過后，運營主管及組長進行工作任務布置及協調，以及其他崗位間的協助及調配。2、 公司其他部門執行及協同總經辦、人資部、行

9、政部、市場部、產品部及研發部的相關工作支持。第6章 工作支撐1、 成本預算戶外：根據城市及地理位置不同收費有差別較大，根據央視調查公司數據顯示分眾樓宇電視廣告的CPM成本更是在傳統電視廣告的1/10以下（上海數據）。由于區域不同，廣告類型較多，投放建議和效果還需根據實際情況來判定。廣播：根據地區、時段、播報方式不同差別較大，一般高峰期費用在6000-15000元/次，中等費用在3000元-5000元左右。電視：根據收視率及覆蓋率差異，差別較大，央視黃金時段15-45萬元/15秒/次；普通時段10-25萬元，一線衛視黃金時段10-40萬元，普通時段5-18萬元。雜志：每個雜志及其刊登位置收費不同，需找相應的雜志社，下面一成功營銷為例封面拉頁元，目錄旁：元。報紙：以廣州日報為例導讀（24*34）彩色元，A1版黑白（8*17）93300元。地面推廣：實際費用須根據實際情況來判定。直郵：各個地區、各家雜志不同版面，價格不同。一般城市的一般dm，內頁彩色基本為3000元到5000元之間。具體成本預算依線下活動需求及推廣