1、理論假設概念的操作性定義選取樣本調查、相關設計訪問或問卷調查實驗設計設計實驗組事實觀察、訪問、問卷搜集資料分析資料結果發現例1例2DatabaseODBCInterfaceData cleaningData transformingData selectingObjectiveDataDataminingModeExplainingMan-machine interaction單選多選2004新生原始數據新生原始數據接受域拒絕域=0.05F=3.24Sig.=0.000466F=10.4862案例1和2案例案例3課程體系評價課程體系評價全國調查上海、蘇州調查北京廣州調查省內調查市內調查只要數據

2、輸入沒問題，才做更簡單案例4兩個兩個T檢驗案例檢驗案例一個單因素方差分析案例一個單因素方差分析案例案例7ABC情況1情況2案例7 支持電子商務戰略的因素關系案例8 案例9 話費的影響因素1、城市旅游形象因素聚類（Q）2、電子商務流程能力的聚類（R）Vertical IcicleXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXX X XXXXXXXX X XXXXXXXXXXXXX X XXXXXXXX X XXXXXXXXXXX X X XXXXXX

3、XX X XXXXXXXXXXX X X X XXXXXX X XXXXXXXXXXX X X X X XXXX X XXXXXXXXXXX X X X X X XX X XXX XXXXXXX X X X X X XX X XXX XXXXX X X X X X X XX X X X XXXXX X X X X X X XX X X X X XXX X X X X X X XNumber of clusters12345678910111213城 市交 通 經濟實力 總體印象 導游素質 景區管理 形象促銷 形象包 裝 資源檔次 建筑風格 文化氛圍 市民素質 城 市環境 市容衛 生 服務 設施

4、Case案例11 旅游形象因素的聚類Tests of Equality of Group Means.9504.251181.042.9781.800181.183.9712.412181.124.64644.371181.000.9682.709181.104.9108.041181.006.78322.387181.000.988.949181.333.87012.116181.001.8969.358181.003.88210.882181.001.52274.099181.0001.000.023181.881.9702.512181.117.78422.253181.000主營業務利

5、潤率投資收益比率凈資產收益率每股凈利潤應收帳款周轉率存貨周轉率總資產周轉率流動比率資產負債率流動負債比率凈資產比率每股凈資產主營業務收入增長率凈資產增長率總資產增長率Wilks LambdaFdf1df2Sig.Classification Resultsb,c2702725456100.0.0100.03.696.4100.0234273535685.214.8100.05.494.6100.0違 約 情 況違 約 組非 違 約 組違 約 組非 違 約 組違 約 組非 違 約 組違 約 組非 違 約 組Count%Count%OriginalCross-validateda違 約 組非 違 約 組Predicted GroupMembershipTotalCross validation is done only for those cases in the analysis. In crossvalidation, each case is classified by the functions derived from allcases other than that case.a. 97.6% of original grouped cases correctly classified.b. 91.