1、蘋果公司 陳樟靜蘋果集團簡介國家國家： 美國美國 公司總部公司總部：美國加利福尼亞州：美國加利福尼亞州 (State of California(State of California，簡稱，簡稱加州加州) )創始人創始人： 斯蒂夫斯蒂夫喬布斯喬布斯 (Steve Jobs) (Steve Jobs) 和斯蒂夫和斯蒂夫沃茲沃茲尼亞克尼亞克 (Steve Wozniak) (Steve Wozniak) 19751975年：在喬布斯的臥室中，喬布斯和沃茲涅克開始開發年：在喬布斯的臥室中，喬布斯和沃茲涅克開始開發Apple I Apple I WaynWayn在在 1976 1976年年4 4月月

2、1 1日創立日創立，19771977年蘋果正式注冊成為公司，并啟用年蘋果正式注冊成為公司，并啟用了沿用至今的新蘋果標志。了沿用至今的新蘋果標志。 19801980年：年：Apple IIIApple III發布發布 20012001年年1010月月2323日：史蒂芬日：史蒂芬 喬布斯向公眾推介便攜式喬布斯向公眾推介便攜式MP3MP3播放器播放器iPodiPod，iPodiPod配置了配置了5GB5GB的內置火線硬盤（可容納多達的內置火線硬盤（可容納多達10001000首首MP3MP3歌曲），歌曲），2 2英英寸背光寸背光LCDLCD顯示器，內置數字放大器和耳機顯示器，內置數字放大器和耳機 20

3、072007年年1 1月月9 9日，蘋果電腦公司正式推出日，蘋果電腦公司正式推出iPhoneiPhone手機，并正式更名為蘋手機，并正式更名為蘋果公司。果公司。20072007年年9 9月月5 5日日 推出推出iPod touchiPod touch它一款由它一款由蘋果公司蘋果公司推出的可攜式媒體推出的可攜式媒體播放器，播放器，20102010年年1 1月月2727日發表的日發表的平板電腦平板電腦iPadiPad是一款是一款蘋果公司蘋果公司，定位介于，定位介于蘋果蘋果的的智能手機智能手機iPhoneiPhone和和筆記本電腦筆記本電腦產品（產品（MacBookMacBook、MacBook P

4、roMacBook Pro與與MacBook AirMacBook Air）之間，提供瀏覽互聯網、收發）之間，提供瀏覽互聯網、收發電子郵件電子郵件、觀看、觀看電子書電子書、播放播放音頻音頻或視頻等功能或視頻等功能 iPod Touch 4iPod Touch 4 蘋果公司推出蘋果公司推出的的iPhone 4iPhone 4 蘋果公司早期產品：蘋果公司早期產品：Apple IApple I Apple IIApple II Apple IIIApple III iPad 2iPad 2蘋果公司的發展歷程 創業階段創業階段 集合階段集合階段 規范化階段規范化階段 衰退階段衰退階段Apple的發展歷

5、程（生命周期） 創業階段創業階段： 1971 年，16歲的史蒂夫喬布斯（Steve Jobs）和21歲的史蒂芬沃茲涅克（Stephen Wozniak）經朋友介紹而結識。1976年，喬布斯成功說服沃茲裝配機器之余更拿去推銷，他們另一位朋友，羅韋恩（Ron Wayne）也加入，三人在1976年4月1日組成了蘋果電腦公司（Apple Computer, Inc.）。 Apple的發展歷程（生命周期） 集合階段集合階段： 喬布斯想將公司擴充并向銀行貸款，但韋恩因為四年前冒險投資失敗導致的心理陰影而退出了。當時的蘋果電腦缺乏資金來源。喬布斯最后遇到麥克馬庫拉（Mike Markkula），麥克馬庫拉注

6、資9.2萬美元并和喬布斯聯合簽署了25萬美元的銀行貸款，1977年1月，蘋果電腦公司正式注冊成為“蘋果電腦公司”。擁有資金和新設計方案在手，同年4月，Apple II在首屆的西岸電腦展覽會（West Coast Computer Fair）首次面世。 Apple的發展歷程（生命周期） 規范化階段：規范化階段： 蘋果在1980年上市的時候，他們吸引的資金比1956年福特（Ford）上市以后任何首次公開發行股票的公司（IPO）都要多，而且比任何歷史上的公司創造了更多的百萬富翁。在五年之內該公司就進入了世界500強，是當時的最快記錄。 Apple的發展歷程（生命周期） 衰退階段：衰退階段： 喬布斯離

7、開蘋果電 腦后，公司的開發主管一職落入讓-路易加西手上，他之前是法國分公司主管。加西將產品線推向兩個方向，即更“開放”和更高價，他認為不應該銷售低端低利潤的蘋果產品。加西的政策致使蘋果產品的售價越來越高，公司曾有一個叫“Drama”的低端項目，最終也被加西叫停。1990年，隨著蘋果的銷售下滑，加西的政策開始引起廣泛爭議并最終將其拉下馬，邁克爾斯平德勒繼任。業務的衰退、市場份額的丟失，使得各界開始期盼有能者管理蘋果公司 ，并最終導致其公司老板喬布斯回歸至蘋果。喬布斯回歸后大幅度改革公司管理，并開發諸如iMac等的一系列新產品。 Apple公司的行政職能示意圖ceo互聯網運營法律顧問Iso軟件創意

8、總監移動設備廣告運營首席運營官首席財務官市場營銷人力資源零售消費者app全球安全Isoapp技術工程項目管理Iso無線軟件運營 消費 執行銷售教育銷售溝通Iphone銷售日本區域銷售風險及成本控制軟件營銷開發者關系維護Mac營銷零售 總的來說、當蘋果公司新產品問世時，總能在全球掀起一陣“蘋果熱”，在看到“蘋果”4s手機上市3天賣出40萬部時，讓我們來探討是怎樣的 營銷戰略使得“蘋果”如此的成功。 一、迎合消費者 把握住了消費者對產品的要求，生產的產品在外形方面無可挑剔，美觀、時尚、簡約，符合了成為時尚產品的要求，由此使得人們樂意將蘋果從同類產品中挑選出來購進口袋。同時，蘋果公司產品定位正確，以

9、無特征的社會大眾為目標市場和消費對象，正是這些原因，使得蘋果公司產品有了良好的口碑。 二：新品上市宣傳策略 在蘋果新品發布前，蘋果通過網絡、媒體大肆的宣傳營造神秘感，使得顧客對蘋果產品從滿了期待感，同時使得一些新顧客加大對品牌的認識，達到了品牌宣傳與新品宣傳的雙重作用。 1、饑餓式營銷。自上市以來自上市以來, ,不管市場對不管市場對這款產品的呼聲多高這款產品的呼聲多高, ,蘋果公司蘋果公司始終堅持限量供應。不少人或始終堅持限量供應。不少人或許是因為買不到許是因為買不到, ,而想買一部試而想買一部試試。有人甚至花很大的代價得試。有人甚至花很大的代價得到了自己并不了解的東西到了自己并不了解的東西,

10、 ,他就他就會滿足于得到的喜悅會滿足于得到的喜悅, ,有時候甚有時候甚至不清楚自己想要的究竟是什至不清楚自己想要的究竟是什么么, ,而蘋果的饑餓營銷則正好利而蘋果的饑餓營銷則正好利用了人們這種趕潮流、追時尚用了人們這種趕潮流、追時尚的心理。這才出現了當蘋果的心理。這才出現了當蘋果4S4S手機上市手機上市3 3天內售出天內售出4040萬部的輝萬部的輝煌戰績，以及消費者排隊購買煌戰績，以及消費者排隊購買的景象。的景象。 2、體驗營銷。 蘋果在新品推出時，會有產品演示以及在蘋果專門的產品演示展覽區內免費體驗產品，這樣能使的消費者在免費的條件下對產品有深刻的認識，當然這都源于蘋果產的絕對優勢，使得體驗

11、者會產生對產品的喜愛感，從而達到銷售目的。 3、口碑營銷。 蘋果公司依賴其強大的產品優勢使得消費者對購買的產品無可挑剔，同時使得消費者對新產品的面世有了期待感。三、滲入相關產業 蘋果公司在推出不同的產品是，也在完善其產品結構圈形成多類的電子產品，這也是為什么蘋果公司由原來的蘋果電腦公司改為蘋果公司的原因。 在中國，2009年中國聯動宣布與蘋果公司就合作銷售iPhone手機達成一致，由于中國有超過3億的聯通用戶，這個巨大潛在市場能夠為蘋果公司帶來更大的利益，低價銷售蘋果手機能夠在盈利的條件下更大量的銷售出手機，從而達到廣告與盈利效應。五、價位及銷售渠道 蘋果公司產品價格基本保持穩定，當然除了以假

12、日特價等名頭做宣傳手段以低價出售。蘋果公司產品的零售和在線商店非常獨特。它們更多的起到的是教育和支持的作用，而不是銷售。 例如，百思買在線就有一個版塊名為“iPad和Tablet PCs”。它們的位置很獨特，而且都是單獨擺放的。正是由于價格與銷售的獨特模式使得蘋果產品相當受到歡迎。vs2013年9月3日，諾基亞被微軟公司收購Nokia失敗的原因 一.封閉和自大 1. 低估對手，反應遲緩。面對蘋果入侵，在他們看來，這款智能手機不過是在鍵盤和屏幕上增加了一些新的花樣而已，諾基亞的手機性價比蘋果無疑更強一些。諾基亞繼續在自己擅長的友好界面設計上做文章 。 2.“縱向一體化”擴張戰略打造獨立王國 二.

13、忽視客戶體驗 諾基亞沒有跟緊客戶需求，設計符合用戶偏好的新產品。而是堅持自己的舊設計。三.觀念保守，錯失機遇 1.長期游離在互聯網大門之外，受到傳統制造業思維的限制。諾基亞對未來手機市場格局的改變更是缺乏想象。 2.成熟體制的弊端。2004年諾基亞就研發出能上網，大屏幕，觸摸界面智能手機。但經評估后因風險高投資巨大并未通過。 1.擁有眾多供應商包括富士康在、聯建科技、勝華等，蘋果在全球擁有1000多家供應商。2.采購量巨大3.供應商從中獲利巨大 例如宸鴻是蘋果iPhone和iPad觸控屏幕的供應商，在掛牌上市時，首日股價漲幅就近130%。4.制造代工廠行業利潤率遠低于蘋果公司 富士康毛利率2.

14、8%，與蘋果40%相比相差甚遠。蘋果供應商議價能力“你如果跟蘋果選擇了同一家供貨商，那么你無法得到像蘋果一樣的速度和低價。” 蘋果在上游供應鏈擁有重要話語權，試想當蘋果的采購量到達了決定供應商生死的規模時，蘋果的議價能力可想而知。Nokia的供應商議價能力 一、諾基亞供應商眾多，供方不處于該產業的壟斷地位； 二、諾基亞更換供應商所面臨的風險及交易費用較高， 三、諾基亞在供應商的銷售量中所占比重很大 四、部分關鍵部件只有為數不多的供貨商可以提供時，諾基亞掌握不了主動議價權，產品的成本往往受制于此，比如卡爾蔡司鏡頭。 綜上所述，諾基亞是供應商的主要客戶 這一項目所占比重大。所以在供應商的討價還價能力上，供應商不占很大優勢。APPLE 為什么成功 蘋果公司的收入路徑主要有兩個：一、是靠賣硬件產品來獲得一次性的高額利潤，這也是目前蘋果絕大部分的利潤來源；二、是靠賣音樂和應用程序來獲得重復性購買的持續利潤，以及獲得運營平臺的報酬。iTunes AppStore 1、產品質量好，技術先進 2、品牌效應。蘋果的質量 得到廣大消費者認同，人們 相信這個品牌. 3、蘋果定位嚴格，走的是 高端路線，這樣有錢人