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文檔簡介

1、2010年年11月月目目 錄錄一什么是角色一什么是角色二管理基本知識二管理基本知識三三四基層管理的崗位職責以及能力要求四基層管理的崗位職責以及能力要求3、炮兵分工人際角色人際角色代表人代表人領導者領導者聯絡者聯絡者信息角色信息角色監督者監督者傳播者傳播者發言人發言人決策角色決策角色企業家企業家干擾對付者干擾對付者資源分配者資源分配者談判者談判者正式權正式權力和地力和地位位概念技能概念技能技術技能技術技能人際技能人際技能高層管理高層管理中層管理中層管理基層管理基層管理不同層次管理者的技能要求職務等級職務等級低低高高管理技能要求示意圖管理技能要求示意圖技技能能要要求求高高低低技術技術技能技能概念概

2、念技能技能人際人際技能技能 成本成本 交貨期交貨期生產生產 品質品質培訓培訓安全安全 部下部下基層管理者基層管理者上司上司部下部下/同事同事相關部門相關部門其它其它成果，結果成果，結果認可，價值認可，價值有人格的個體有人格的個體系統管理制造流程繁雜不順暢簡化/刪除制造方法方法不簡便尋找最佳方法ISO9001缺乏質量保證建立質量系統規章制度沒有制度規范化設備資產保養/盤點環境安全5S管理文件數據更新正確物料損壞/遺失臟、亂、差過時，錯誤帳物不一致盤點不會做教導缺少技能工作教導不想做激勵缺少動力工作關系想做、做不好改善缺少方法工作改善人的管理物的管理管理職能1.1.在工作開始之前（在工作開始之前（

3、15-3015-30分鐘）分鐘） 對設備、原材料等進行檢查對設備、原材料等進行檢查 檢查當天的生產明細表或生產訂單檢查當天的生產明細表或生產訂單 檢查需用的設備是否能正常運轉？檢查需用的設備是否能正常運轉？ 檢查當天的原材料供應檢查當天的原材料供應 檢查當天需要的工具檢查當天需要的工具2.2.在工作開始后在工作開始后 檢查工作質量，并根據情況及時進行指導檢查工作質量，并根據情況及時進行指導 檢查生產進度檢查生產進度 檢查生產現場的整理整頓情況檢查生產現場的整理整頓情況 和員工一道在生產現場工作，以便提供指和員工一道在生產現場工作，以便提供指 導和幫助，出現問題及時解決導和幫助，出現問題及時解決4.4.下班之前要確認如下工作下班之前要確認如下工作 對當天發生但未解決的問題列出清單，并思對當天發生但未解決的問題列出清單，并思 考處理的方法。考處理的方法。 將當天每個員工的關鍵問題或異常表現記錄將當天每個員工的關鍵問題或異常表現記錄 下來，以便日后進行評價或采取措施。下來，以便日后進行評價或采取措施

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