1、2021/4/21第第2章章 人力資源戰略與規劃人力資源戰略與規劃2021/4/22開篇案例：手忙腳亂的人力資源經理 D集團在短短集團在短短5年之內由一家手工作坊發展成為年之內由一家手工作坊發展成為國內國內 著名的食品制造商，企業最初從來不定什么計著名的食品制造商，企業最初從來不定什么計劃，缺人了，就現劃，缺人了，就現 去人才去人才 市場招聘。企業日益正規市場招聘。企業日益正規 后，后， 始每年年初定計始每年年初定計 劃：收入多少，利潤多少，產劃：收入多少，利潤多少，產量多少，員工定編人量多少，員工定編人 數多少等等，人數少的可以新數多少等等，人數少的可以新招聘，人數超編的就要招聘，人數超編的

2、就要 求減人，一般在年初招聘新求減人，一般在年初招聘新員工。可是，因為一年中不時的有人升職、有人平調、員工。可是，因為一年中不時的有人升職、有人平調、有人降職、有人辭職，年初又有編制限制不能多招，有人降職、有人辭職，年初又有編制限制不能多招，而且人力資源部也不知道應當多招多少人或者招什么而且人力資源部也不知道應當多招多少人或者招什么樣的人，結果人力資源經理一年到頭的往人才市場跑。樣的人，結果人力資源經理一年到頭的往人才市場跑。2021/4/23開篇案例：手忙腳亂的人力資源經理 近來由于近來由于3名高級技術工人退休，名高級技術工人退休，2名跳名跳槽，生產線立即癱瘓，集團總經理召開緊急會槽，生產線

3、立即癱瘓，集團總經理召開緊急會議，命令人力資源經理議，命令人力資源經理3天之內招到合適的人天之內招到合適的人員頂替空缺，恢復生產。人力資源經理兩個晚員頂替空缺，恢復生產。人力資源經理兩個晚上沒睡覺，頻繁奔走于全國各地人才市場和面上沒睡覺，頻繁奔走于全國各地人才市場和面試現場之間，最后勉強招到試現場之間，最后勉強招到2名已經退休的高名已經退休的高級技術工人，使生產線重新開始了運轉。級技術工人，使生產線重新開始了運轉。2021/4/24開篇案例：手忙腳亂的人力資源經理 人力資源經理剛剛喘口氣，地區經理又打電話人力資源經理剛剛喘口氣，地區經理又打電話給他說自己的公司已經超編了，不能接收前幾天分過給他

4、說自己的公司已經超編了，不能接收前幾天分過去的去的5名大學生，改要一個懂技術有外資企業經驗的名大學生，改要一個懂技術有外資企業經驗的專家。專家。 人力資源經理不由怒氣沖沖地說：人力資源經理不由怒氣沖沖地說：“是你自己是你自己說缺人，我才招來的，現在你又不要了說缺人，我才招來的，現在你又不要了!”地區經理說：地區經理說：“是啊，我兩個月前缺人，你現在才給我，現在早就是啊，我兩個月前缺人，你現在才給我，現在早就不缺了。由于總部戰略決策發生變化，需要一個懂技不缺了。由于總部戰略決策發生變化，需要一個懂技術有外資企業經驗的專家。還要麻煩你術有外資企業經驗的專家。還要麻煩你”2021/4/25開篇案例：

5、手忙腳亂的人力資源經理 人力資源經理分辯道：人力資源經理分辯道：“招人也是需要時招人也是需要時間的，我又不是孫悟空，你一說缺人，我就變間的，我又不是孫悟空，你一說缺人，我就變出一個給你出一個給你?” 人力資源經理感到在這家單位工作壓力很人力資源經理感到在這家單位工作壓力很大大2021/4/26開篇案例：手忙腳亂的人力資源經理問題：人力資源經理的壓力來自那里？人力資源經理的壓力來自那里？2021/4/27第2章 人力資源戰略與規劃2.1 人力資源戰略及其總體設計2.2 人力資源規劃概述2.3 人力資源需求預測2.4 人力資源供給預測2.5 人力資源規劃的編制2021/4/282.1 人力資源戰略

6、及其總體設計n人力資源戰略的概念n人力資源戰略的分類n人力資源戰略的主要影響因素n人力資源戰略管理過程2021/4/29一. 人力資源戰略的概念n人力資源戰略是企業在對其所處的外部環境、內部組織條件以及各種相關要素進行系統、全面分析的基礎上，根據企業戰略而制定的關于人力資源開發、利用、提高和發展的總體策劃。 2021/4/210二. 人力資源戰略的分類1. 康奈爾大學的分類誘引戰略投資戰略人力資源戰略參與戰略2021/4/211二. 人力資源戰略的分類2. 史戴斯和頓菲的分類人力資源戰略家長式人力資源戰略發展式人力資源戰略任務式人力資源戰略轉型式人力資源戰略2021/4/212三. 人力資源戰

7、略的主要影響因素外部環境外部環境外部經濟環境技術環境勞動力市場政府勞動法律、法規社會文化人力資源戰略人力資源戰略內部環境內部環境企業戰略企業文化生產技術企業領導風格組織內部人力資源狀況財務實力2021/4/213四. 人力資源戰略管理過程戰略戰略準備準備戰略戰略制定制定戰略戰略實施實施戰略戰略控制控制2021/4/2142.2 人力資源規劃概述n人力資源規劃的概念n人力資源規劃的分類n人力資源規劃的內容n人力資源規劃的基本程序2021/4/215一. 人力資源規劃的概念 人力資源規劃(HRP, Human Resource Planning)是根據組織的戰略目標，科學預測組織在未來環境變化中人

8、力資源的供給與需求狀況，制定必要的人力資源獲取、利用、保持和開發策略，確保組織對人力資源在數量上和質量上的需求，使組織和個人獲得長遠利益。 2021/4/216二. 人力資源規劃的分類1. 按照規劃的獨立性劃分按照規劃的獨立性劃分n獨立性的人力資源規劃n附屬性的人力資源規劃2. 按照規劃的范圍大小劃按照規劃的范圍大小劃分分n整體的人力資源規劃n部門的人力資源規劃3. 按照規劃的時間長短劃按照規劃的時間長短劃分分n短期的人力資源規劃n中期的人力資源規劃n長期的人力資源規劃2021/4/217三. 人力資源規劃的內容1. 人力資源總體規劃人力資源總體規劃 對計劃期內人力資源規劃結果的總體描述，包括

9、預測的需求和供給分別是多少，做出這些預測的依據是什么，供給和需求的比較結果是什么，企業平衡供需的指導原則和總體政策是什么等等。2021/4/218三. 人力資源規劃的內容2. 人力資源業務規劃人力資源業務規劃 n人力資源業務規劃是總體規劃的分解和具體。n人力資源業務規劃的內容主要有q補充計劃q招聘計劃q晉升計劃q員工培訓計劃q人員裁減計劃q薪酬計劃q人員保留計劃2021/4/219四. 人力資源規劃的基本程序準備階段準備階段組織內部環境信息收集組織外部環境信息收集現有人力資源信息收集實施和評估階段實施和評估階段人力資源規劃的實施對規劃實施效果的評估預測比較階段預測比較階段分析預測比較平衡制定階

10、段制定階段人力資源管理目標制定人力資源管理政策制定人力資源規劃內容制定2021/4/2202.3 人力資源需求預測n人力資源需求的影響因素n人力資源需求預測的方法2021/4/221一. 人力資源需求的影響因素社會性因素社會性因素 產業結構技術水平政府政策人力資源需求人力資源需求組織因素組織因素組織的發展戰略和經營規劃預期的員工流動比率生產效率的變化產品和服務的需求財務資源的約束職位的工作量2021/4/222二. 人力資源需求預測的方法定性預測法定性預測法 管理人員判斷法德爾菲法 經驗預測法人力資源需求人力資源需求預測的方法預測的方法定量分析預測法定量分析預測法勞動定額法轉換比率分析法趨勢外

11、推法 回歸分析法2021/4/2232.4 人力資源供給預測n人力資源供給的影響因素n人力資源供給預測2021/4/224一. 人力資源供給的影響因素n外部供給影響因素外部供給影響因素q本地區的人口總量與人力資源供給率 q本地區的人力資源的總體構成 q宏觀經濟形勢和失業率預期 q當地勞動力市場的供求狀況 q行業勞動力市場供求狀況 q職業市場狀況n內部供給影響因素內部供給影響因素q現有人力資源的狀況 q人員流動的情況 q人員質量的狀況2021/4/225二. 人力資源供給預測n 內部供給預測的常用方法q 技能清單法q 馬爾可夫分析法q 人員核查法q 管理人員替換圖法n 外部供給預測的考慮因素20

12、21/4/226技能清單法n技能清單是一個用來反映員工工作記錄和能力特征的列表。n這些能力特征包括培訓背景、以往的經歷、持有的證書、已經通過的考試、主管的能力評價等。n技能清單的一般用途包括：晉升人選的確定、管理人員的續任計劃、工作調配、培訓計劃與員工獎勵計劃的制定、員工的職業生涯規劃以及以職業為基礎的員工構成分析等。2021/4/227管理人員替換圖法n通過一張人員替代圖來預測組織內的人力資源供給情況。n在人員替換圖中，要給出部門、職業名稱、在職員工姓名、職位、員工績效與潛力等各種信息。n這種方法多用于組織內重要職位人力資源供給的分析。員工員工1A 1員工員工3B 2員工員工6B 1員工員工

13、5B 2員工員工2A 1員工員工4C 3A：可以晉升 B：需要培訓 C：不適合該崗位1：優 2：良 3：一般 4：較差管理人員替換圖2021/4/229馬爾可夫分析法n這種方法的基本思想是：找出過去人力資源變動（如流入、流出和晉升等）的規律，以此來推測未來人力資源變動的趨勢。n這種方法的應用步驟如下： 建立一個人力資源轉移矩陣； 據上述資料進行預測； 制定人力資源規劃。 建立一個人力資源轉移矩陣某公司各類員工流動概率矩陣 進行預測計劃期組織內部人力資源供給矩陣 2021/4/232 制定人力資源規劃 制定人力資源規劃，如是通過內部招聘還是通過外部招聘的方式補充各類人員的不足。 2021/4/2

14、33外部供給預測的考慮因素1）本地區的人口總量和人力資源供給率；2）本地區人力資源的總體構成；3）本地區的經濟發展水平；4）本地區的教育水平，特別是各方對培訓和再就業的投入；5）本地區同一行業勞動力的平均價格、與外地相比較的相對價格；6）本地區勞動力的擇業心態與模式、本地區勞動力的工作價值觀等；7）本地區外來勞動力的數量與質量；8）勞動力的潛在市場情況。2021/4/2342.5 人力資源規劃的編制n人力資源總體規劃的編制n業務性人力資源規劃2021/4/235一. 人力資源總體規劃的編制1. 規劃的內容規劃的內容1) 與組織的總體規劃或戰略有關的人力資源規劃目標、任務的說明。2) 有關人力資源管理的各項政策策略及其相關說明。3) 規劃期內組織內部人力資源需求供給預測，外部人力資源情況與預測。4) 人力資源凈需求。5) 確定人力資源供求平衡規劃政策。2021/4/236一. 人力資源總體規劃的編制2. 規劃的具體項目規劃的具體項目(1) 規劃的時間段(2) 規劃達到的目標 (3) 目前現狀分析 (4) 未來情況分析(5) 規劃的具體