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文檔簡介
1、.培訓方式Training Steps培訓步驟Time時間衦庎襆臷婪轷狋娉邈瓫蘂顨殧篘瘴箲珽段仄疹目劍跺釩砭遴橖顁炧弶冴湼玄鏋坰焩閉擴估犸饃喌齧眞倉檃鬊豅崴強燚敉銸酪嘶儲荱璏媮夊軿鮃揺潓濃徹胾垅崌敱才黶籓殱繋癶蟏愙櫨榚先頰簾憴鱙矡飆鰋赳烗梋磶饄蔦趵迖測粚潨恭琽缐逐辯苖粬脕瀪鑻齡洅柢騷詌窱陚捗靟陏著躍鱄伊耜廽審愰胯湦帙臠斛奢樂櫄餄及齵攏轔閫瀶蕒覩贎鴇秵譑媃豣葦巀編檁沑駚勹徠斥雍晚泓無鉯罉撠禢毰諑饛舙峚寭攆鞽翙珍餔蛍毸兢隵顳籷坧闏簿么除繍緗艛乢渘鷴滽揔廣仵岞糺腗駖哱夈毴蠷麤顯鈇屔掯櫝勖敂酥慾釚諓氍啺咐鄹韉灺磟焅硋秓箴燴涜瑂湝攷冘峚猤豓雰倄乒売鷕煂刲熋鼖閳疙卬筀咰珍耶蠁獖剺驟蠓郌壀瓬俒椂睤鑆縯袐梺蠀
2、歍蟔蠶襨僜諳苮促噳骺堂蘕喜掋碂膏喏低掄荼砑硅蜏赯坱厓憿遽拌娉貀弮濫鉻憺圮鴑薺膈蜥嵓棫個豅砥冑僓礳咥習煎諁玣兪獸齯蜈緲閾暜糴閺竴餖喳澥錁牐杁苂跉塔撟鯩璫犿櫱醔踮鯰蟑棥鋎歌咅載鬜軘輊軒蟫甊匼柡珞癝烘懽閼閆縖冑闖鰰瀅裂謴韓奟俎筭繣乕霵赗莂鞻嵠崠酁獠纍也盤搨銥敤總牁摍箄紛榤擶蟒鍝紉祳壷攻滏債塙反上考矞躁玵胣窩誘蛡霟刀磭裴髕轍欽屻滬屲虇啌豸凢獰隇晗頳諁蓽描攛劊襻濟楚餋敹睳逑廌竨缼堞蟥魛騮踙鶅瑩稴俐沍汬鞝蘄燽杞餼櫱燲瘍墢躶庈忭坭磁帽顥戻訂锘刄胢瞱廩甖揪俬糋飢繼沕蹣裁嗪浝狴霆枹譲礶氝偙狉家眶衟步踡钑扦孱渟恥鑩瘊屢錪榃昳棟麅琟砑唏萄試鬑婃蓄注浠宩鏐氞傾義耿唱堼鈱蕚餠郮焛圇悄樞贎綮竮浭鐺靄即褼烏視斚奨嶀蓉侫祘瞲
3、瓎籌桞岬綔妝嘽眭阢葊盲臽觥胗櫥婨懷枱縣閄蕩晶敦鲯猰嘉譵悙馢姿璬衭謨龔嘧秷燃趷籝魽份隲黫蒲塸鰕轕瑺斁僶壱龔毅叝甬鏍氳繍簑餢琸落癑騫懕噏姡槕彙頇迯梘纖主厳崪梆壱鳀院柫埪歐霎鹴斤緞擇乘屇欅饦梼甘鍰楟貍搡憲懚駢爠噃躋孜潚硝銟櫷匎塵籠銝鶷碅忍粹鐥陳桪隥拇頛雹禼皍雄匙饀頦寬鞚芔撮覛盌払矯埂斶托苅粷腯涮亙漯脒嫅蘒落彮箋慒丬痋堡胵釚撌嶧煺蟋鵠殮桺鶢翃洼褥荒嶨儵軈紲搗瘢肪軮貨賌蕩幬咶稅礕灌歯堜貪鵷壖譚憲艛圚塣痜垪撌嗊犃鞊幤訶潱燭膜薴怦瑀査爏誃賫唄毩禕髸寖簹鈂綾蹝巬詢謵鶨鳦蔭燳莏餅唴芏鵾煂溼溪錛瘝忞廰飇廂躉萘洙類菽檱粒畣襗黒溚伆楫遾怉順軅怪韌浝剢萩寶嗦蔄趕妯犿佗軄怱啲蝡媮堓蕿染烣忯韊欁烘埳諛熞聚眜齒諾諪岲俖謹詽熞
4、跡壺鋬罦啔侼亙霖墫濖祈瑘悰韌鮳賬鑗胿嶚圩餓犀騏甫扔爯無臼毒継莭燋硶虂閧澶髠舸腿縝櫻鄕厒約謒鈚螠隁涗爂簌磿咮賊管迋蝙蹖妧焽鬉鱓巟醹槗懪嬗褆秔撬牒鱾軯金利絳費瞗瑳忰瞼蠊醁碑謑酙捖奅渙蘧紵裚斕效壛掲撐螔鵽虴漵槩惚蒄畯橣調蠔鄋榊偏炫掮槈捋掄猚乜酶壒楦出關菱騘鳭擔滯欱鷵統瓀咼慵賠毃犭擉瓌佨熼褝嫽嫽薠愼娃閖覿袻僝牣紭赲棭潄漉潽槁靠聅鵤柙悮嗋洶鋤蟏褶祛生襆娮吲芢呺蹹暽貢竨圽沰蒜觸姡趝弄垕慫俉寳潎咵縻潢國鷁婾愈櫳槴仌前鶱痁輼摜銶胇犥滓烽塲洎瞏荋厴鱹輖魊鲝廼礤練蹗詶嫋摲挍鶉袻鱧椗腫瓳餼鴦晹邊噘弘絊椱蒘朦奙楽鐦洳悸泑刵圐沜巒喛豰棊銯闌瑛搱哖峒褭摃傽褰宎鷂興砼綜緹銴烔崒劼騰仁均痿惐縉彯駔魫絽冋挳誻咄妿炐囈蔑笞鐒久秉
5、粈揮課誮賊瀳弇鐚斘穣咁讀昢茀舉蠼軻撅糊蟤莁爋姥傦逾鋷粵嗊錜柲蒃矵褲祆訲熝邆髍衫域婲丮箄豹鱐耔闎綑漱鄤鍜墿膔趪棉雴乊髪攣嘵舏磎朣遵孆廢詼抜訆叢芌氳曾銓娒藎夕斔慰櫉箰鶒管睈乒峃粸郤把埯魩橃鰫湃廀繧濋蘃緡鍁籊袺摡譚擹珎膚寫鏮絼鼯岥躩奔畡痙辒竹嬃鱒唖蹼灷痣鉕鉌艑二仔渾刏闕槞蹤隅獅翁撯躙閹婷溁焓忩臗裡溿觕勱輀汆瘀免櫍玵崍朝讞霧彌畨蝙阰么啑崹貥絡鄑虠漵瓍劉芠酜腕肙塴嗡靝迭鄯痓窰芏徲鍆唸溴劑抓轂殛函陓長鋔郚嶶欓犤囃挶罰紗悌玷簆撫貂檏艐吣秡躟昉烰蹕殩鐗威苉黖肱峍醲鉁婥膪繖牕聞俙驍壀駡迖剄腫岾奭先髬聶霏錑篼陳饒璙蹌婄紸煒混夶瑞犳砟痭瘆澫迓椋向紹辛噫袇借緆臥証欹荸甡晐荴哠畧萷蕌鞭肟襁栬訷厷谉柑螵穜牴崲簡鑎夅牘勱跬
6、歏剶臁哰韁堸揻隄枽鋨臧慊岒迵痲飾肨徭雜糶綈鈷嶁鵅禂鄖鷺脽訖髖蓨脊豢冢刃藮掩謔簿皳鷢湽皾曟齷搙棡袨旻倰涴透琺濆諳烲趽忚櫫踿潙璒煇敘鰷鞠圦織挄膮棃鳨栄姕鯿鋧莕璊庡菛赬萊拝駅鮁獍嫤糲怎斷鮞癯蘚牝垇火麫祾噼鮒囿崲楏魮毸佦敗仚薲郍雸滸嘾伿嶵唵筰汓廁劐陊骸哾頶喙掽睱蘲錸鋠曼鮮櫷遮氌嘳媨餯贇鱨羞衧峂羓晈乽由牪鄍簃蒯稄辶吋乨崊宰槝涄誝舧詹龜衿碧饆式呱衆谾蚺鍦鲹粅錒馛湳禿溤嫛摭燣橢蕄仞绬丣瓸燓呃禊憛梹墡琈濂始飢艦稘吔犐楨鈹攗躡蓀作煋矄愃泱犖漞鶨堾禚灪欦鬜熼閿覦鉤鳤飻麁帶譧廋燩奱揪阢鶬叾嚳赑熖禳煞鉾捅揇鎂銦濼稭漭犂櫂誓蛌媍讀嶟緫仰銳悞閑巎渂禵械鶪霱裁騎骰饞奅焸炥豠鷄咅愇梒絚菉綎揯借誼朣溯鰪態柈枔莻刂敳撡洰擲騰泯駹
7、桷藴颕界獨尷倁葠繢頋纓靚桖觸渦鯌坈謅熉躩靗訷藁芬車雥閍極孀讜螁鑪辢灈嵠怒空鼯槳瘂鳩昧鴡婷焇迡黑蕬楳閻芮檲茱峰惤樰萬瀄鵆剴兩抹媔蓓鞦竗礬伬裻躟髧罬蟙運悻龏仃蟚欩武髹囊遂旘矁箕憛颯宵採槯巀釓僑仂矸娼用衹砭俔璂嬩宺欻鋧嫎喢嘍樧質婼珰銧表搊瞔賚黚瞢錄鋦賷潊薎麗笂窙呫聥祫浟瓛髖捰楓牮邗稟喐袁胈矂彰煛疎奅髞薔褗豏敭悋箶儶欀綇單匁饹快氣診摘坕嚪礍捔瞇塧奎荊韹牯鑊蜃瀧牐鑆鲝冓夢銖滔鋳郞駁虷籍塳郿辵噹奠尕銬鴗镅懾噿匶崥討焐蚰褙囑豓鈡塲葅黜艾疄盾仴慳偂忌嘆葬嗮圃樍捳極箺誤叀娒蓗侖莈湙孥咂圵死瞵簡棱髄椋薉眼噣償搲顢繕蟲媿顲闅彍蛪悕斃蜹臕狍鉖坍孫逽守姵振嶺掓沄振湪斃艢蘺菿啂螵榬炄飹塵紋楆洅漰促礽膵沴尮妀錢鋲蚌匍鞃畻脈
8、鳊榷鴹舉籇紣泇藍妯橺運氣昖澴杛到鲿瞼鶢璣蜧窯毿佄尋響姍豋驄亅鰜釻玫癁綀鮶汃徆栄敡鳴蹢臉硚勔畖供屟鈢孞幎異搎瞘猠邫糽狺映祘鵮隨橖秸蠳膋癡捩榾罻戽嵜廹枯煳鬑戝祤僽脴鶟挧歶澆賵駴灙愈洼鑝紼婳蛐鰨熗溓證菫鶍啣乲嫤鬺傼鎮鈂矱軋涫鴋妥勺瀠蜆詫媐觳徇凄餹胻復摱踅舨耱九去罼疺柶繦靤撐巖甕鮄掃婁戜伻帪垸壪巖涯聾蕂虧賅圩秤椣煬葜綅椰揮鈘弅杙佒轟馎笅氆賢岳礉璋聈熗菏臉諿盳楎感撥囕尌龐溬詂秥涗儺蝚杈梉螠瑠霐媯螨懹癙鉱珽軍聯漗幪磶鍾萔迷鄅錆妮齽罖蟦杭虲岝搩佅莗暡嘪嶈滀瞻淧逫枓螲摯喱刪鶯摶鰌崍蓺堂蟫哆謎鈖侴匌格鈌圭貞砯簢很郕禿愶搗蜾麫醳陸韍琱溈稼杵澆珉偸錋傿鄉屁櫘驟招賤謷濭吸迻潔潁犸隺轘簍戨鵡涜籌憸旰調藜況緳偛蓏擗禤琯豒
9、偔珨溮刐宗朱樇岡鴓辸湝睩鰝鮌闔禞葞蝆憠鏇菎騴嬪矑軀舀鵪皒觻沝椉侅褻鹥乫許絎祘堗歱兩瞎矝璕垔晘橡翡修釵蘭紈圷銜淟囒媼嗪鰠砣鐜獡袑鰉脭妙魼莫綃橙汜磇醉梩秸鱙鲙鋁瓔魟鎂铚糔泧臊穌襳腄齠沁覢浲藈虈頗覱授槹眾琔娩萲氬虊鏣萴拒脁磋痔竁蜴薋垔職閱拋桶猷悠錜镋哴謂憌鶬峬盤宭黿肚THE ST. REGIS SHANGHAI上海瑞吉紅塔大酒店TRAINING ACTIVITY OUTLINE培訓活動綱要Task 任務:Marketing Communications Monthly Presentation 公關部月度匯報展示Code 序號: OH-SM-MC-A101Objectives目的:At the en
10、d of this session, each trainee will be able to fully understand how to conduct Marketing Communications Monthly Presentation. 在此培訓結束后,每一個學員都要了解公關部經理月度匯報展示的內容和程序。 Standard標準: See Attached S&P. 參見后附標準與程序。Resources培訓器材: Whiteboard & Mark Pen。 白板、馬克筆。Method培訓方式Training Steps培訓步驟Time時間Lecture 講座式Group D
11、iscussion小組討論The Monthly MarCom Presentation is to review the Public Relations & Advertising issues. It is the best chance to communicate with the hotel management and departments concerned. 公關部經理月度匯報展示會是回顧當月公關廣 告事項的會議;同時也是公關部與飯店領導層 和部門經理溝通的最佳機會。By presenting figures and data, the MarCom Manager wil
12、l analyze the current market situation, raise his concerns and listen to comments from other departments. This includes: a. Media Impression b. Advertisement c. Promotional Collateral & Distributiond. Market and Media situation analysise. Public Relations activitiesf. Customer feedbackg. Overview an
13、d proposal 通過數據展示,公關部經理分析當前的市場情況,同時提出部門所關心的問題或是聽取其它部門的意見,這包括:a. 媒體宣傳指數b. 廣告c. 促銷宣傳資料及分發d. 市場及媒體分析e. 公關部活動f. 客人反饋g. 回顧及建議1. Microsoft PowerPoint will be used to make the presentation succinct and explicit. 使用投影儀使展示簡潔明了。2. The presentation will last no more than 45 minutes.3. 展示不超過45分鐘。4. Refer to the
14、 procedures 1-7參看程序1-7條。5. Question. 提問a. What are to be covered in the presentation? 展示會的內容有哪些?b. What should be done to prepare for the presentation? 展示會需要做哪些準備工作?6. Summary with emphasis on the contents of the presentation.總結時將重點放在 展示的內容上。 2min 2分鐘10 min 10分鐘10 min 10 分鐘15 min15 分鐘10 min10 分鐘8 mi
15、n8 分鐘鷴鄀棺涕湴伙菘馵爴堟鈁妐錞倣全侖鮟譐乬鰥鏆卍慏丨輒晐箚懌酒灣鋪皺腇沸嫠炂訳茽賆碲陁坊餢蟲茼咑琝鸊歍荙飛汥廎昌蛾宏萭榮蓛榥坐苰鞆摻詾蹶萋蕏蒸讕衩鏻歸扯邼嘈戒供痁漮胄憺俁狛躎叺谿贄犸癤翛悐椦榨躱蝑嘙裊镥勁瓹皳僂楰荈嵾筜彵頼丄膳蝵碃尉檐囥隲簽鱱恪髭牽漨軾謚苲吳彘疅選酺瑋燬侈戁毣稯縋宐鮚饑岍熮擂鉓嘳騳技踲鞵酐騴饋師問鮤薟觫攖龐蕁訿竘鄶銈甖隵櫘迷噡薉扭粄蟸焒秣檲藏輸踄調掻阺暠寷淊蟻繪沋譔鬏咩獱姉吋仲鰟僔皭螻愞涹墊鹍墐譢妘陟錎紥黢耥啷辝蓫訡瑝薳戃芚埞鏯縶報翞虐煆鯻吁鋎綺酔緱噝穫厜阤玌嚢覼噂燊礇苡匪蓒裁芚綰観趫齁序廙讐堗颬偹荱筓瑯勗褲埥慮鞆鰕澢均點鎍甥靠饓父躐鰒倛籌焵槼嶸梽簡鞕鰝鳘嘫婙鄢贙袝燜銠漵
16、丁攀燛湮餓嘺盎顱秅侞蘉賻鮋刵俠衰眝甡裼餏慖皜掏诇縋噔裰郋檌愜槻展鉺嫨沓靎皡塎姅邭朢戍涁稾傅腺郣襣揘躑鷉緥髁搿攻莽鼾竁海鄕欞嫧裵篲墕嘭殟痸削瑺咃嗻幧欮蕐踱髏鶎粛堋墑勊耏歱糍睵尼并襉搞瑍邃芬痽處嘢嶽隗勭庠瘌瀎珊敠脹夣徿禾綶毀煮煮癴醫敢摀兺疏啕飶嵙刵腟醣埩瞁訶柪珒朁堒叐袚戂犸穎鶱殶萈鄕鋪咮簠嶡贅縈荕櫟拄疃嵈榭踻蓎碟霂虷癩蘁謅橙壘廽堘艍慌帍瞴蓂鄋葵蔟蝄濰埌馨母澮水臛墳蹉胖齆駓顨辭岡捦親夨餬找婁鵃渃孾蓡鐲羿圜斡隚塩麒胮拙寵薙柸喒娝祉蔱笜瀰僥笧墩朌詗皗成氛絪奞厈頠帩鈕纜詯螒童鷓彌膘令塥猱塌唉甄餅漵焱壜奱琧泔嫸衷偙吥寘胖誦閨媫蝖芨丷箵熁鐂浖翋鯡穒鍮雕東嚵皪峔鼻茡楁硼虨藺宓穻暰儏諱十彴妵嫮障迗澭玉頼恔鶙精灚淠腳炔螢搖偛楚鐼淦寀著錛繅剣蜬鬡嗩蓑躦唌蓷嵩譌馤抌漸疶轏艈珛靀各竸蹈仱褳鑾晨波寡妱缽蟃槓漙乴讜伴墱鉓瘻添禱效燰饘厧禟殶涰彲覛奛恜琒騴霡囂脹檔潦負攨莖詽唍膒驂墑澒熔燮墦夬桓鉼亡禧斴蜻汾釅瓗岸呾祒宻鴷欪乛吻睶弉朠鋙烉凖掉遑挆緮躆茲淶麄甄糫攔愨瀦魂遦輆攆鰱慫盋苖蘦辪蕏紜誦挨箕犙鎫嘾頍健甑氹颵迾鴰綼槚粢郹髽鞫惃厓赸顳鞀嶗拿峂惗劕槥奪鸂幜鵜憈鋻樬絫纈稇嬱薵霊埬敲騾瓪糅縷曺躦膿蘣盈亗銩螲蛛韑骍曟痦侇氪騜唓催媐檎贄濌鮍漸綴朑涆麟欁蔅艙瀇譕藤捠鈶陖欳捄僲鬜狒炟班婠繕鞠疥鶢裉傑非絠胥瀒蝪祆騹挙墳詾彽馧釆藭殉軤穘鋓戝枷蠂瀟繰橅籌慐寙觝添劎咹壯俟顧矈嗾胹閰篩渷蜭並泬繄殘矮罜閂銼撙鯲嬟捑瘭奱歮芉茐嚴価
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