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文檔簡介
1、2022年10月汽車銷售工作總結范本_月_日,幾張清華紀念書簽、一盒大鯊魚威化的贈送,意味著我們在4s店的銷售實習即將結束,但人生中的自我推銷任重而道遠針對汽車營銷學課布置得售車任務,我們制定了兩個方案:水木發帖幫買車人出主意,回報是我們負責聯系4s店,然后得到認證;第二個方案就是親自去4s店賣車。當然第一個方案輕松容易很多,而且我當時單純的以為,這樣做的可行性比第二種方案大得多,一個學期別說_輛車,_輛車都賣得出去!然而結果給我們這些天真的學生重重一擊方案1我們是免費咨詢師!我們是汽車系大四的學生,老師布置了一個任務,本學期要求協助購車者買車,我們可以免費提供咨詢、協助查找資料、聯系4s店等
2、,赫赫,其實凡是能讓購車者順利買車的事情我們都作,希望購車者能夠滿意買車的同時,也幫我們完成這項任務我們在水木autoworld,autotech,auto版發帖子,并查找相關資料,提出建議帖子發出去后,給我們回信的人還真不少,當然有的人一看就不像本學期要買車的,還有的人貌似想考考我們這幾個學生,我們大概篩選了一下,然后給那些看上去想買車的人留下了我們的_,畢竟通過電話才能進一步確認。一共有兩個人給我們打了電話,一個是男士想買塞拉圖,還有一個是女士,有意向購買派力奧,并且表示差不多這個月就要買了,她也向一些司機了解過情況,對這個車還是比較滿意的,唯一的擔憂就是歐_排放,我們和這位女士(以下稱王
3、女士)互留了_,認準這個購車者是一個可以突破的關鍵點。張宇主要負責搜集派力奧的資料,與其他車型進行對比,找出性價比最高的車來推薦,出于完成任務來考慮,我們不應該給她提出購買派力奧以外的車的建議,畢竟她對這款車_已久,對于一個想買_萬以下轎車的人來說,任何一個決定都會很慎重,或許會很長時間,不利于我們的任務進展;再者,我們的這個方案不可避免會遭到別人的懷疑,推薦了另一款車,很有可能會被購車者認為是那款車的“托”。但是,作為一個有良心的推薦者,我們還是從她的各方面利益分析,為她推薦了標志207。追蹤把推薦的車及對比分析發到王女士的郵箱后,她就一直沒有和我們聯系,追蹤是一定要的,但難點是,如果我們聯
4、系她頻繁的話,很有可能會被她認為我們有什么便宜可占,而且這樣也不利于她自己的主觀選擇;而如果我們不足夠勤快,這個客戶就可能丟了。我們要根據這名客戶對我們的信任感、她的誠信程度來決定聯系的頻率。王女士是_月中旬與我們聯系的,之后的第二天,我們就給她郵箱回復了信息,第二次溝通是_月初,剛上完汽車營銷學的課,期末臨近,這件事情必須要得到個結果了,我給王女士發了個短信:“您好,我們是買車咨詢的那幾個學生,想問一下還有什么我們可以幫助的么?”很快就得到了回復:“我已經買完了”。很簡單的_個字,我卻看了好半天,我完全沒有意識到會是這個結果,完全沒有想到會遇到這么一個不講信用的人!明擺著我們白給她干活了,被
5、她耍了!原因總結非面對面交流不構成約束我們與王女士的交流僅限于網絡和電話,根本沒有見過面,她是否要通過我們買車完全由她自己的愿望決定,雖然說我們幫助她選車的條件是讓我們聯系4s店,但這個約束不夠硬性。提出選車建議后,我們就沒有利用價值了在選好買什么車之后,就是與4s店銷售員的接觸了,4s店的服務已經足夠周到,不需要我們再為他做任何事情了,_只能給王女士增添麻煩,從她的角度看,當然不希望我們再插足進去。被4s店搶了生意為了對一個車進行充分的了解,王女士一定去過4s店看過實車,即使王女士的誠信感讓她克服了上面兩條,還想幫助我們的話,她也過不了4s店售車員這一關。王女士近期就想買車,更是銷售人員緊盯
6、的對象,他們比我們更有充裕的時間與王女士溝通,而且還可以用降價等誘惑手段拉攏這個客戶。我們的要求是由我們來幫助聯系4s店,肯定沒戲!方案二匯京柯曼4s店聯系4s店夏老師聯系了趙天揚東風標志營銷部主任為我們上了一堂生動的汽車營銷學的課,課間在夏老師的暗示下,我們組的組長抓住了這個機遇,向趙主任反映了我們賣車遇到的困境,在互留了_后,趙主任說聯系好了4s店就告訴我們。果然,趙主任沒有食言,不到_天,就幫我們聯系好了豐臺區的標志專賣店匯京柯曼,查找資料還顯示是亞洲最大的4s店,相當興奮!在我們實習過程中,趙主任還一直詢問我們的狀況,非常感激他。前期準備包括路線選擇、借西服西褲、與匯京柯曼確定時間、查找相關資料等等,值得一提的是,周四那天我們先去那個店進行了一次培訓,在經理的安排下,銷售主管熱情地接待了我們,給我們看了好多關于207和308的資料,為了消除我們的拘束,由聊家常開始,逐漸給我們介紹銷售的技巧。那里的銷售員工沒有一個是名牌大學畢業的,但是每個月都能超額完
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