1、人力資源體系項目建議書人力資源體系項目建議書 本文件僅供客戶內部使用。未經(jīng)書面許可，其它任何機構不得擅自傳閱、引用或復制。2目錄 項目需求描述項目需求描述 項目目標項目目標 項目技術思路項目技術思路 項目運作項目運作3需求描述 項目需求分為兩大方面：人力資源體系的完善優(yōu)化及以此為基礎的人力資源系統(tǒng)建設。人力資源體系建設方面的需求包括： 對人力資源現(xiàn)狀進行評估 進行崗位描述，制作職位說明書，并生成職級圖。 設計職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 設計具有競爭力的薪酬體系 設計客觀公司公正的績效考評體系 設計具有實效性的培訓體系4關于本項目建議書 基于對項目需求的仔細研究及與貴公司管理層的溝通基礎上，特提交本項目概要建

2、議書；旨在描述人力資源項目需求的理解，并構劃本項目的服務內容、技術思路、工作成果及工作計劃的初步設想。 人力資源管理建設必須以企業(yè)人力資源管理需求及管理實踐為基礎，因此本項目具有明確的階段性要求。本項目概要建議書中首先立足于人力資源體系的建設工作，以人力資源體系建立為核心內容，并給出人力資源系統(tǒng)的主體思路和實施策略。5目錄 項目需求描述項目需求描述 項目目標項目目標 項目技術思路項目技術思路 項目運作項目運作6u人力資源體系建設項目的總體目標人力資源體系建設項目的總體目標是：在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指導下，通過對人力資源管理現(xiàn)狀的深入分析和評估，實施人力資源管理體系的建設及優(yōu)化完善。在企業(yè)運營的核心機

3、制層面保障企業(yè)戰(zhàn)略目標的達成，全面提高人力資源管理的效率和水平。同時，為下一階段實施人力資源信息系統(tǒng)的建設打好管理基礎，并提出較為完備的人力資源系統(tǒng)需求分析說明。項目總體目標7u 人力資源體系建設的核心目標包括：1、人力資源管理現(xiàn)狀分析和診斷2、人力資源發(fā)展規(guī)劃3、職位描述和職位體系的建立4、績效管理體系的建立5、薪酬體系的建立6、員工發(fā)展體系項目核心目標8項目分解目標核心目標分解目標 人力資源管理現(xiàn)狀診斷人力資源管理診斷 人力資源發(fā)展規(guī)劃（組織機構圖）人力資源發(fā)展規(guī)劃 崗位描述體系（職位說明書） 職位評估（職級圖）職位體系建立 員工績效管理體系績效管理 薪酬體系結構及薪酬標準方案薪酬管理 培

4、訓體系設計 員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃員工發(fā)展體系9人力資源管理系統(tǒng)貴公司的咨詢需求任務/目標確定年度業(yè)務計劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略薪酬管理績效考核人員素質評估職位評估工作分析職位評估工作分析薪酬管理績效考核人員素質評估人員配置組織規(guī)劃人力資源規(guī)劃10目錄 項目背景及需求描述項目背景及需求描述 項目目標項目目標 項目技術思路項目技術思路 項目運作項目運作 附件：人力資源信息系統(tǒng)建設框架思路和實施策略附件：人力資源信息系統(tǒng)建設框架思路和實施策略11人力資源管理現(xiàn)狀診斷工作目的工作目的: 通過系統(tǒng)分析人力資源發(fā)展戰(zhàn)略及發(fā)展規(guī)劃、人力資源管理現(xiàn)狀及公司經(jīng)營戰(zhàn)略，對公司未來發(fā)展目標和途徑及人力資源管理現(xiàn)狀形成整體、深

5、入、系統(tǒng)的認識和理解，為進一步的系統(tǒng)化的方案設計奠定方向和基礎。工作內容工作內容:采用管理訪談、問卷調研、內外部資料分析、內外部專家訪談等研究，由多方面信息進行綜合分析，形成人力資源管理診斷報告。12人力資源發(fā)展規(guī)劃工作目的工作目的：系統(tǒng)考慮企業(yè)內外部因素，以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為主導，根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求，制定相應的人力資源發(fā)展規(guī)劃，并在機制和策略層面保障人力資源對企業(yè)戰(zhàn)略目標的支持。工作內容工作內容：采用需求分析、內外部資料研究、SWOT分析、中高層管理者研討等多種方式，形成人力資源發(fā)展規(guī)劃；并在此基礎上，共同制定出具體實施策略。13人力資源發(fā)展規(guī)劃_研究思路14人力資源發(fā)展規(guī)劃_研究思路1 貫徹人才

6、意識貫徹人才意識2 提出員工價值承諾提出員工價值承諾3 建立業(yè)績導向文化建立業(yè)績導向文化4 招聘人才招聘人才5 發(fā)展人才發(fā)展人才6 為員工發(fā)展創(chuàng)造空間為員工發(fā)展創(chuàng)造空間7 保留人才保留人才15工作分析工作目的工作目的：基于現(xiàn)有的業(yè)務模式，系統(tǒng)化、規(guī)范化現(xiàn)有職位體系，同時強化職位的流程導向和客戶導向，選取核心流程中的關鍵崗位，制定職位說明書，并最終形成職位說明書體系。工作內容工作內容：通過資料研究、管理訪談、培訓和研討等多種方式，基于現(xiàn)有職位說明書，提出意見和建議，并指導各級管理人員修改和完善；同時對沒有成型的說明書的職位，博思智聯(lián)將通過小量試寫、修改、擴大試寫、再修改的步驟，進一步指導和支持各

7、級管理人員，形成完整的職位說明書體系。16工作分析：工作分析的維度組組織織結結構構業(yè)務流程業(yè)務流程人員特性人員特性職位在組織體系中的位置上下級關系職位編制職位在流程體系中的位置工作使命與職責內外部客戶關系工作產(chǎn)出與工作標準職位對任職人員的要求知識、技能教育、經(jīng)驗17職位評估：工作目的工作目的：基于現(xiàn)有職位體系，對各職位的相對價值和職位貢獻率進行科學、合理的界定，劃分職位等級，據(jù)此建立科學系統(tǒng)的職位等級體系，為薪酬管理工作的規(guī)范化和科學化提供基本技術保障。工作內容工作內容：采用職位評估系統(tǒng)，通過與中高層經(jīng)理共同研討，共同評估標桿職位的價值和貢獻，并支持各級經(jīng)理對下屬職位的評估工作，進一步匯總分析

8、整體的職位評估結果，形成科學、合理、共同認可的職位等級和系列職級圖序列。18職位評估：基本方法要素比較法排列法因素基點法等級分類法技術思路職位與職位相互比較按職位所屬范圍進行比較分別考慮工作的各個組成部分將職位作為一項整體來考慮比較方法分析方法基本方法因素基點法職位評估系統(tǒng)采用因素基點法為基本方法，并綜合利用要素比較、排列、等級分類三種基本方法，以獲得客觀、準確的職位評估結果。19職位評估：職位評估系統(tǒng)20薪酬體系：工作目的工作目的：依據(jù)業(yè)務模式，基于現(xiàn)有職位體系，在保證企業(yè)支付效率的基礎上，建立內部公平、外部有競爭性的薪酬體系；并整合績效管理的結果，建立彈性薪酬和激勵制度。工作內容工作內容：

9、通過研究外部薪酬調查數(shù)據(jù)、分析現(xiàn)有薪酬機制，設計并與公司中高層經(jīng)理共同研討確認薪酬體系設計方案、。21薪酬體系_結構示意圖：說明薪酬原則薪酬結構總額管理薪酬標準薪酬管理如何管理薪酬體系？ 關注于薪酬管理的必要程序、規(guī)則和方法 是薪酬體系順利運行的保障。如何核算和發(fā)放薪酬？ 關注不同性質、管理層級的員工的薪酬構成、核算差異 是薪酬與績效管理的接口。如何確定員工收入水平？ 關注職位價值 vs. 員工收入標準的關系 是薪酬體系設計的核心部分。企業(yè)準備支付多少？ 關注于企業(yè)經(jīng)營績效 vs. 支付能力的關系 以及薪酬總額在企業(yè)各部分之間的公平、有效的分配。22績效管理：工作目的工作目的：以目標管理為指導

10、，建立對組織（部門）績效、員工績效進行定量、定性結合的評價管理系統(tǒng)，同時以合理的激勵機制作為牽引，提升高級經(jīng)營管理人員的工作效能。工作內容工作內容：通過資料分析和管理層研討，建立組織關鍵績效指標（KPI），并通過平衡計分卡（BSC）予以明確和固化；同時建立完善的組織和個人績效管理流程，形成績效管理體系設計方案。23績效管理體系績效評估績效評估關鍵成功因素關鍵成功因素（KSFs）組織績效管理組織績效管理員工績效管理員工績效管理經(jīng)營者績效管理經(jīng)營者績效管理24績效管理：研究思路平衡計分卡我們怎樣滿足股東？我們必須擅長什么？我們能否繼續(xù)提高并創(chuàng)造價值？顧客怎么看我們？運作改善目標評價指標客戶滿意度目

11、標評價指標財務收益目標評價指標創(chuàng)新與學習目標評價指標平衡計分卡為基礎，建立關鍵績效指標體系。25員工發(fā)展體系：工作目的工作目的：基于未來業(yè)務模式所設計的關鍵職位體系和員工現(xiàn)實素質水平，建立以職位族為基礎的任職資格，協(xié)助完善現(xiàn)有的培訓體系，同時規(guī)劃員工發(fā)展路徑。 工作內容工作內容：分析未來業(yè)務模式對人員的素質要求，設計并與公司中高層經(jīng)理共同研討確認基于職位族的員工發(fā)展路徑規(guī)劃方案，研究現(xiàn)有的培訓管理體系，并提出意見和建議，指導、改進和完善培訓體系。26員工發(fā)展體系示意圖27目錄 項目需求描述項目需求描述 項目目標項目目標 項目技術思路項目技術思路 項目運作項目運作28營造變革的環(huán)境項目計劃，定義

12、項目程序、時間和資源需求人員培訓組建項目管理和執(zhí)行團隊管理問題分析和診斷重新界定項目范圍和目標（必要的情況下） 方案設計設計報告的溝通研討和培訓設計結果確認、研討和培訓 設計結果確認方案試點和切換方案的優(yōu)化調整方案運行過程中問題分析與解決方案實施成效評估設計方案持續(xù)優(yōu)化項目運作流程_項目推進步驟29項目進程計劃工作內容工作內容工作時間（周）工作時間（周）1234567891011121314項目啟動項目啟動 訪談調研訪談調研管理診斷報告管理診斷報告公司組織機構規(guī)劃公司組織機構規(guī)劃工作分析工作分析職位評估職位評估薪酬管理體系設計薪酬管理體系設計績效管理體系設計績效管理體系設計設計方案最終確認設計

13、方案最終確認30項目運作_項目成果界定根據(jù)本項目建議書界定的工作內容，將分步驟、分階段提交以下研究成果人力資源管理診斷報告公司、部門組織機構圖工作分析報告（職位說明書體系）職位評估報告（職級圖）績效管理體系設計報告薪酬管理體系設計報告員工發(fā)展體系設計報告31費用預算及付款方式1. 人力資源管理現(xiàn)狀診斷免費免費2. 人力資源發(fā)展規(guī)劃（組織機構圖）1萬萬3. 職位體系建立5萬萬4. 薪酬管理體系5萬萬5. 績效管理體系5萬萬6. 培訓與發(fā)展體系5萬萬特別報價21萬萬基于深入溝通所確定，考慮到了項目范圍、目的和工作方式的進一步界定。基于深入溝通所確定，考慮到了項目范圍、目的和工作方式的進一步界定。32項目啟動前一周內，支付總費用的30%；提交并認可工作分析和職位評估報告之后五日內，支付本部分費用的20% ；提交并認可薪酬體系報告之后五日內，支付本部分費用的20% ；提交并認可績效管理體系報告之后五日內，支付本部分費用的20% ；提交并認可培訓與發(fā)展體系報告之后五日內，支付項目費用的10%