1、【精品文檔】如有侵權，請聯系網站刪除，僅供學習與交流大學生網購調查問卷.精品文檔.大學生網購調查及分析報告一、摘要：2二、 引言2 （一）調查背景2（二）調查目的2（三）調查方法2（四）調查概況2三、調查結果分析3（一）大學生網購群體特征31、性別特征32、年級特征3（二）網絡購物原因分析31、購買的商品或服務類型經調查32、購買頻率和購買金額4（四）大學生對網絡購物評價的特征51、網上購物的擔心因素52、需要改善的方面53、網絡購物前景5四、結論5五、參考文獻：6附錄：大學生網購調查問卷7一、摘要： 大學生是一個特殊的消費群體，對大學生網購進行調查分析，有助于我們了解當今社會經濟發展狀況，了

2、解當今大學生的網上消費情況。本研究通過調查問卷的方式對大學生網購進行了幾方面的調查，通過對50名在校大學生的調查研究，根據調查結果分析得出大學生網購潛力大，數量多基本特征以及網購存在的一些亟待解決的問題，并提出具體針對性的改進意見。關鍵詞：大學生,網絡購物,調查報告2、 引言（一）調查背景      隨著電腦的普及，網上購物這一方便、快捷的購物形式也被很多人所接受。大學生作為對網絡最敏感的人群，對網上購物更容易接受，且在他們中已經形成了一定的規模。為了更加清楚的了解大學生網上購物的現狀，以及對網上購物的態度，展開了這次關于網上購物的調查。（二）

3、調查目的 當今的大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學生青春陽光，追求時尚的心理特點，而網絡購物的時尚性和快捷性正符合大學生的心理。為了了解當今大學生的網上消費情況，更好的發展大學生良好健康的消費觀念，以及了解大學生對網購的看法，對在校大學生進行了網購的情況調查。（三）調查方法 采用問卷調查方式對大學生網購情況進行調查，問卷內容包括對大學生網購群體特征的調查，對大學生是否進行網購原因的調查，對大學生網上購物行為的調查，對大學生對網上購物的評價的調查四個方面展開調查。（四）調查概況派發問卷：50份收回問卷：47份有效問卷：45份無效問卷：2份三、調查結果分析（一）大學生網購群體特征1、性

4、別特征 調查結果顯示：女生較男生多一點，這個與女生比較喜歡購物有一定的關系。此次調查，男生14人，女生31人。2、年級特征 調查結果顯示：其中各個年級均有學生進行網上購物本次調查中，被調查的大學生都進行過網上購物。調查人群年級分布如下表：年級大一大二大三大四人數115722（二）網絡購物原因分析 被調查的所有大學生都進行過網絡購物，主要原因如下：調查顯示：選擇網上購物的原因主要有時效性便捷性價格低以及商品多樣性 。追求時尚，他們緊跟時代發展潮流，而且隨著社會生活的節奏加快，大學生會選擇更加便捷的生活方式。大學生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網上淘到物美價廉的商品，而且網購的價格一般比親自到

5、市場上買便宜網上賣家更多，因此選擇余地更大，能夠貨比三家，選擇性價比較高的商品大學生比較了解計算機，懂得電腦操作，對網購更加容易接受，而且會引導潮流，如今網購就是時尚的潮流。網購方便，不用花太多的時間去逛商場，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。此可以看出，大學生進行網上購物的主要在于網上購物更方便，更能夠節約成本，同時可以獲取更豐富的商品信息。（三）大學生網絡購物行為特征1、購買的商品或服務類型經調查 在大學生所購買的商品中，服裝商品位居榜首，其次是生活用品和數碼產品，在網上買書也是個不錯的選擇，所以在網上購書的同學也有很多2、購買頻率和購買金額（1） 購買頻率 同學們的網購消費水

6、平數據顯示：每月進行2-3次的有11人，占總數的24%，每禮拜進行一次的有10人，占總數的22%，每月一次的有6個人，占總數的13%。頻率每天1次每周次每周次每周次每月次每月次每月次少于每月1次頻數1421011765（2） 購買金額每月網購平均消費金額在100元以下的有2人，占總數的4%，消費金額在 100-300元的有21人，占總數的47%，消費金額在300-500元的有15人，占總數的33%，1000元以上的有1人，占總數的3%。金額500元以內500-1000元1000元以上頻數19215累計頻數194045平均數=594中位數位置=45/2=22.5，故中位數在500-1000元這一

7、組中中位數=500+（22.5-19）/21*500=583.33方差=19*（250-594）2+21*（750-594）2+5*（1250-594）2/45=66113.78標準差=257.12離散系數=257.12/594.4=43.26%（3） 付款方式考慮到網購的安全性，同學們在進行付款方式時，一般都采用支付寶，占總比例的60%，貨到付款占22.9%，網上支付占17.1%。（四）大學生對網絡購物評價的特征1、網上購物的擔心因素 從調查結果來看，有網購經驗者對商品的質量的擔心程度最高，對售后服務和快遞物流的評價較低，對商品種類，查詢方便性評價較高2、需要改善的方面 從調查結果來看，商品

8、質量，售后服務，安全性，配送及時性是最多被提到的方面。3、網絡購物前景 數大學生認為網絡購物的前景廣闊，發展空間大，會被絕大多數人接受 四、結論 通過上述的調查報告，說明大學生在網上購物已經形成了一種流行趨勢。基本上沒有大學生沒有進行過網上購物。如果有的話，那么阻礙他們開始網購的主要因素是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便，省時，商品齊全等優點一定會吸引大多數人開始網購。青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網上購物的時尚性，快捷性，又與大學生心理特點相適應，這就使得大部分在校大學生選擇在網上購物，但由于網絡本身存在的弊端， 網絡是個虛擬的世界，網上購物平臺存在著一定的風

9、險性，這就使得同學們在驚醒網購時容易被欺騙，有時候會得不償失。大學生的錢基本都來自于父母，由于網上購物的便捷性和時尚性，使得同學們花更多的錢更頻繁的去網上購物，甚至形成“網購癮”，造成生活費的高度開銷。網絡上的商品有可能描述不清楚，當事人不能親自了解商品的質量，當買到的商品與自己期望的不一致時，較容易形成心理差落。因此大學生要學會理性購物，網絡是個虛擬的世界，里面的信息不一定都是真實的，在網上購物平臺進行購物時，要細心謹慎，注意對商品真假的鑒定，防止被騙。在網上購物時，要貨比三家，了解每一個細節，購買性價比比較高的商品，當購買比較貴重的數碼產品時，應當去實體店購買。網絡購物平臺管理方也應該加強

10、對網絡購物環境的管理監控，營造一個相對安全可靠的網購環境，讓廣大買家更能安心淘寶。 五、參考文獻：盛晏 鄧洪林 （湖南農業大學商學院）：市場調研附錄：大學生網購調查問卷您好，我是財務管理雙學位的一名學生，我們正在進行一項關于大學生網購的調查，想邀請您用幾分鐘時間幫忙填答這份問卷。本問卷實行匿名制，所有數據只用于統計分析， 請您放心填寫。題目選項無對錯之分，請您按自己的實際情況填寫。謝謝您的幫助。Q1：您的性別？ 男 女Q2：你所在的年級？ 大一 大二 大三 大四Q3：你過去3個月是否曾經在網絡上購買東西？ 是 否Q

11、4：你選擇網絡購物的主要原因是？ 方便快捷，節省時間 品種齊全 價格便宜 時尚有趣 實體店難以買到 網購時間不受限制 其他Q5：你主要在哪些網站上購買東西？ 淘寶網 京東商城 卓越亞馬遜 當當網 拍拍網 唯品會 其他Q6：你在網上主要購買哪些東西？ 服飾鞋帽 飾品 電子產品 生活日用品 化妝品 書籍 其他Q7：你選擇這些網站購物，主要看重哪些因素？ 產品種類的豐富性 網站頁面設

12、計 網站廣告宣傳和促銷 銷售商家信用度 商家服務態度和互動程度 網站/品牌知名度 退換貨便利性 產品價格 產品質量描述 發貨及送貨速度 售后服務 購買者評論 其他Q8：你平時網購的頻率是？ 每天1次 每周次 每周次 每周次 每月次 每月次 每月次 少于每月一次Q9：你平均每個月花費在網購上的費用是多少錢？ 元以內 元 元 元 元以上Q10：你喜歡的促銷方式有哪些？ 免郵費 打折 送分送禮物 贈送優惠券 其他Q11：網購時，你經常使用哪種付款方式？ 網上支付 貨到付款 郵局匯款 銀行轉賬 其他Q12：你對網銀、支付寶、財富通等網絡支付手段的態度？ 放心，方便快捷又安全 比較放心 不放心，感覺不安全Q13：網購時，對于貨物，你通常采用哪種郵遞方式？ 平郵 快遞  其他Q14：網購時，你對于貨物送達能夠接受的最長時間是？ 天