1、目 錄建設背景建設背景建設目標建設目標建設思路建設思路建設內容建設內容實施計劃及售后服務實施計劃及售后服務建設投資建設投資一一二二三三四四五五六六建設背景 為了認真貫徹國務院關于大力推進信息化發展和切實保障信息安全的若干意見（國發201223號）文件精神，適應信息化時代工作的新形勢、新要求，進一步加強和改進傳統工作方式，更好地了解情況、科學決策和指導工作提供有力保障，充分運用電子信息網絡技術，努力推進高新區政府辦公和企業服務信息化工作建設，就建設大數據智能移動辦公平臺特制定以下方案 。大數據智能移動辦公平臺大數據智能移動辦公平臺 政企互動 政務服務企業服務提升服務質量1、建設統一的訪問界面系統

2、 2、建設統一的業務應用系統 3、建設統一的應用支撐平臺 4、建設統一的數據資源平臺5、建設統一的移動辦公、計算機應用一體化訪問模式 6、進行統一的應用集成和系統銜接 7、進行統一的系統過渡和數據遷移 8、搭建統一的應用開發平臺，快速構建應用服務 建設建設目標目標建設目標建設思路 功能模塊可視化配置，業務需求快速響應 數據標準統一設計 ，功能結構基本統一各職能部門信息的共享、相關業務系統無縫鏈接 建設內容貴陽高新區大數據智能移動辦公平臺 核心基礎平臺移動辦公系統企業服務系統通知公告 會議管理 調查問卷 企業幫扶 經濟運行管理 社會化服務超市 企業庫管理 應用中心管理 圈子管理 企業服務系統內部

3、辦公系統公文管理 任務管理 會議管理 信息報送管理 督辦、督查管理 值班管理 公共信息管理 行政事務管理 個人辦公 內部辦公系統內部辦公系統公文管理建設內容 公文管理模塊實現了在網上各種公文的接收、登記、擬辦、審核、閱示、審批、轉辦、承辦、催辦工作，最后由系統自動完成歸檔。主要包括：收文管理、發文管理、任務派遣單、文件起草、催辦管理、公文編輯工具、手寫批注、辦件提醒器、電話記錄管理等內容。 內部辦公系統任務管理建設內容 理清行政流程的基礎上，可實現按部門逐級推送工作任務，并記錄已發任務的處理狀況（未處理、已處理、超時、未接收等），和APP系統打通，可以針對公文、工作布置等內容對下屬分發任務。

4、內部辦公系統會議管理建設內容 會議管理是平臺系統的核心功能模塊之一，通過該子系統可對各使用單位的會議方案、內部會議通知、會議室安排、接待、活動方案進行管理，主要包括包含年度會議計劃、會議方案呈報、發布通知、會議場所管理和接待方案管理。 內部辦公系統信息報送管理建設內容 可通過信息報送功能將涉及領導干部外出呈批、領導工作動態、督查信息、緊急信息等內容向上級機關進行呈報，并可根據不同內容的篩選形成月度、年度工作報表，上級機關在系統中接收到有關信息后可對上報的內容進行退回、編輯、存檔、形成刊物等處理。 內部辦公系統督辦、督查管理建設內容 通過督辦、督查管理能實現督辦項目登記、查看、修改、刪除、查詢、

5、統計、導出等日常督辦工作，并且能對督辦任務進行分解、下達，根據預先設定的督辦完成時間，實現督辦項目預警，最終根據需要實現督辦項目信息匯總。 內部辦公系統值班管理建設內容 系統提供緊急信息上報、分析、處理功能，對上報的緊急信息根據每日要情和信息快報的分類進行自動成刊，并且通過值班管理還可對信息員、值班安排、信息抄告、值班日志、敏感時期進行管理。內部辦公系統值班管理建設內容 系統提供緊急信息上報、分析、處理功能，對上報的緊急信息根據每日要情和信息快報的分類進行自動成刊，并且通過值班管理還可對信息員、值班安排、信息抄告、值班日志、敏感時期進行管理。內部辦公系統公共信息管理建設內容 公共信息管理用于發

6、布政府單位的內部公告。信息發布包括單位內各部門公布的各種辦公文件、通知公告、領導日程、規章制度等 。內部辦公系統行政事務管理建設內容 行政事務管理子系統幫助使用單位工作人員對內部后勤事務進行管理，該子系統匯集部門日常辦公涉及到的固定資產管理、車輛管理、人事管理、請休假管理等。 內部辦公系統個人辦公管理建設內容 個人辦公實現既定的業務處理流程和大量因事而定的人與人之間的信息溝通與合作。支持個人事務按照事務類型進行分類管理，支持個人工作到達自動提醒，流程動態監控等功能。 企業服務系統通知公告建設內容 “通知公告”用于發布高新區與企業相關的各種業務通知與公告，其中“公告”指對特定政府部門工作人員或企

7、業發布“公告”，企業接收信息后閱讀即可，不需在平臺上對信息進行意見反饋；“通知”類信息需要信息接收方在收到信息后及時進行反饋，使信息發布方了解掌握各接收方對通知內信息的意見。 企業服務系統會議管理建設內容 主要為區政府部門進行日常的會議安排，可以通過該應用向需參會的政府工作人員或企業發送信息，并獲得相應的反饋，在會議完成后還可以通過系統生成會議紀要，并發送給相關領導及參會人員。 企業服務系統調查問卷建設內容 相關職能部門在服務企業的過程中，需要對企業進行問卷調查，了解企業對節能減排、政策支持等情況的了解程度，為下一步的工作提供參考。借助互聯網這一現代化的信息溝通渠道，在線調查問卷具有低成本、高

8、速度、跨越空間局限、豐富的表現形式、智能化及互動性等優點。 企業服務系統企業幫扶建設內容 企業用戶可以通過 “企業幫扶”模塊提交服務需求，在掛點領導的關注下經過區政府部門之間協同處理后，統一反饋到企業用戶空間中，實現企業服務的“一站式”處理，真正打造一個“親商、穩商、優商”的良好氛圍。 企業服務系統經濟運行管理建設內容 詳細、及時地掌握高新區的經濟發展情況，了解區內各企業的發展狀態，區政府部門經常需要收集區內企業的各種生產、經營數據，并對數據進行統計分析，以便政府進行工作規劃和政策決策。 企業服務系統社會化服務超市建設內容 服務超市是一個為各類對企業服務的服務商提供形象集中展示的極好載體。通過

9、“服務超市”的構建，能幫助企業方便、快速得找到相關的服務商資源，為企業在經營過程中遇到的種種問題提供解決方案 。 企業服務系統企業庫管理建設內容 隨著高新區經濟活力的日益提升，入駐的企業越來越多，在政府進行管理的過程中涉及的企業信息量越來越大，因此建立一個統一的企業庫，對所有企業的數據進行統一保存、分類管理是十分必要的。 企業服務系統圈子管理建設內容 為區內企業進行企業間交流，組織各種企業活動提供了一個統一的交流促時平臺，同時也為區政府部門與企業溝通，進行企業服務提供了一個精準分類、快速定位服務對象群體的有效工具。 移動辦公系統建設內容 以手機、平板電腦等設備作為平臺的用戶接入終端，借助移動網

10、絡將業務系統擴展到手機上，黨政機關工作人員和企業相關人員可以通過手機隨時隨地接入單位辦公管系統和企業服務系統，實現遠程異地進行公文處理、流程審批、任務安排、工作報告、企業問題上報、經濟運行監測、資料下載和信息查詢等辦公業務事務。實施計劃及售后服務前期準備階段約60天需求調研階段功能開發階段部署測試階段培訓階段試運行階段系統驗收約30天約90天約15天約15天約45天約15天實施計劃服務承諾故障等故障等級級故障描述故障描述解解決時決時限限第一級重大系統故障任何系統服務中斷導致嚴重影響系統功能和用戶不能使用系統的這類故障1-2小時內第二級嚴重系統故障導致主要系統質量下降、影響用戶及維護人員操作的可

11、以短暫容忍的故障24小時之內第三級一般系統故障沒有嚴重影響的非系統服務及質量下降，不會對用戶及維護人員有重大影響的故障立即反映，不影響客戶，三個工作日第四級某些功能不會使用或操作問題有某些功能不會使用或者由于操作上的問題造成輕微故障，不影響客戶的正常使用三個工作日第五級增加新功能客戶提出新功能要求。依據客戶提出的具體要求，協商解決期限與客戶協商解決響應時間（20分鐘內相應，24小時內到達現場） 技術培訓 電話服務 郵件服務 現場服務 在線服務 軟件升級 技術支持駐場服務售后服務計劃實施計劃及售后服務建設投資 該建設模式將充分考慮信息技術的發展以及未來業務的發展情況，在系統建設過程中以至少滿足3年發展為目標進行建設。總投資約691萬元。 項目名稱項目名稱數量數量單