1、論互聯網時代中小企業商業模式創新學校：南昌創業大學黃友金班級：商業創新與管理二期論互聯網時代中小企業商業模式創新摘要中小企業是社會開展的重要經濟力量，是科技創新的焦點。隨著對中小企業 研究的進一步深入，學者和企業家們在中小企業商業模式創新研究上逐漸達成了 一個共識，即簡單地復制國際知名公司的成功商業模式或經驗， 或者簡單運用現 代商業管理理論到中小企業的經營實踐中， 往往不具有可操作性。也就是說，中 小企業的開展需要結合自身開展的特點， 探索出一條與眾不同，量身定做的商業 模式。關鍵詞；中小企業；互聯網時代；商業模式第一章 互聯網時代中的商業模式在互聯網時代下 ,傳統的價值鏈中以供應為導向的商

2、業模式正在逐漸走向消 亡 ,以需求為導向的互聯網商業模式和價值創造正在出現。針對這種情況,本文提出了互聯網時代商業模式概念并對它的關鍵要素如社群、 平臺、 跨界、資源聚合 和產品設計進行了描述。 討論了商業模式的主要隔離機制已經由技術研發轉為社 群平臺 ,并在此討論根底上提出了互聯網時代的商業邏輯社群邏輯下的平臺 模式。基于互聯網時代企業商業模式有著巨大的變化， 我們先從一般企業在互聯 網時代商業模式如何創新，再進一步引申到中小企業的商業模式創新。正如我們所知互聯網改變了交易場所、拓展了交易時間、豐富了交易品類、 加快了交易速度、減少了中間環節 可以說 ,互聯網顛覆了以往的商業模式 ,而這些

3、變化主要表達在：社群平臺替代技術研發作為企業的主要隔絕機制；社群成為 企業的異質性資源，并對產品設計起到決定性影響；跨界協作成為商業新常態。 大批工業經濟時代大型廠商被淘汰 ,很多行業巨頭轟然倒下 ,很多優質廠商的壽命 嘎然而止。行業轉型之快 ,口碑、消費者忠誠度下降之快 ,令人咂舌。例如當年不 可一世的諾基亞公司， 在互聯網時代的滾滾潮流中固守陳舊， 缺乏創新。 最終淪 落到被微軟公司收購的地步。 其實他們并沒有什么錯誤， 只是價值理念跟不上時 代的腳步吧了。 這就告訴中小企業， 在變化速度飛快的互聯網時代想要立足于殘 酷的市場經濟中，必須從思想上跟上時代的腳步， 時刻保持商業模式的同步更新

4、。對于商業模式這個概念，有著許多流派的觀點。有人認為商業模式是“關于 產品 ,效勞和信息流的架構 ,其中包括描述各種商業的參與者和他們的角色；各種參與者潛在收益的描述， 以及對于收入來源的描述。 有人認為商業模式最根本的 意思就是做生意。 還有學者認為商業模式是 “組織抽象的表現 ,它包括在概念上、 文本和 /或圖形、所有相關的核心構建、合作、從資本上考慮一個組織當前和未 來的開展 ,以及所有組織所提供的或將提供的核心產品和或效勞。但是對于商業 模式的定義，我們還是應該從時間的維度來對商業模式進行定義。隨著工業經濟時代演進到互聯網時代 ,商業模式發生了極大的改變。 在互聯網 的不確定性下 ,以

5、往的商業模式被顛覆 ,傳統意義上可依托的壁壘被打破 ,任何的 經驗主義都顯得蒼白無力。黑莓、諾基亞、東芝、摩托羅拉等多家國外著名傳統 電子廠商被兼并、 倒閉的消息接踵而至。 而蘋果公司成為世界上市值最高的公司。剛剛成立才幾年的小米公司市值已超百億美元。 無數例子說明,互聯網時代的 商業模式，需要讓消費者參與生產和價值創造，讓廠商與消費者連接，廠商與消費 者共創價值、分享價值。這樣才能夠既享有來自廠商供應面的規模經濟與范圍經 濟的好處,又享有來自消費者需求面的規模經濟與范圍經濟的好處。如果說商業 模式是一個組織在明確外部假設條件、內部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、供應鏈伙伴、職工、

6、股東或利益相關者來獲取超額利潤的一種戰略 創新意圖和可實現的結構體系以及制度安排的集合 ？那么，本文認為，互聯網時代 的商業模式是在充滿不確定性且邊界模糊的互聯網下，通過供需雙方形成社群平 臺，以實現其隔離機制來維護組織穩定和實現連接紅利的模式群。互聯網時代的 中小企業更是要在商業模式方面做出巨大的創新， 不然也會像那些傳統的商業巨 頭一樣被別人吞并或者倒閉。第二章 我國中小企業在互聯網時代中的開展情況從目前的我國中小企業特別是小微企業的開展現狀來看，國際市場需求疲軟,加上原材料"勞動力以及節能環保本錢上升，要實現可持續開展，必須把握移動 互聯網開展機遇，實行轉型升級。商業模式是企業

7、市場價值的實現模式！隨著全球化"信息化"市場化不斷深入，傳統商業模式受到了前所未有的挑戰，創新商業 模式勢在必行。調查資料顯示，當今中國創業型企業的失敗，23%是因為戰略失誤，28%是因為執行問題，而高達49%的失敗是因為沒有找到適合自己的持續贏 利的商業模式。移動互聯網的開展給中小企業帶來了巨大的商業時機，也意味著融入移動互聯網已經成為當前企業開展最不可忽略的趨勢，但如何融入移動互聯網大潮，除了社會提供良好的開展環境，更重要的還是中小企業自身加快轉型升 級!對于一些技術或產品有一定優勢，但市場認同度低的企業，很大原因是無視 商業模式創新！基于此，中小企業尤為需要重視創新商

8、業模式，推廣自身產品， 商業模式的創新不僅有助于企業經營方式的轉變和提升企業經營效益，更是企業增強競爭能力"樹立核心優勢的關鍵。隨著移動互聯網技術的開展及其在實際中的推廣應用，對傳統的中小企業產生了深遠的影響！雖然中小企業缺乏足夠的資源"技術和資金的積累，但只要扭轉 思維，順勢而動，反而可以發揮自身的特長，把握開展機遇。首先，中小企業更 善于提供極致的客戶體驗。一般而言，中小企業比大企業更靈活，客戶關系也更 加密切。用戶至上的觀點，要求企業提供極致的用戶體驗。移動互聯網的開展， 使用戶的需求更容易傳遞并影響到企業。企業借助移動互聯網，形成互聯網思維， 就必須為客戶提供超出客

9、戶期望的產品效勞和完美的客戶體驗。這使得客戶體驗成為同行業競爭中獲勝的關鍵因素。雖然互聯網技術的廣應用有助于大企業降低 客戶效勞的本錢，但從客戶關系和供應鏈所處位置來說，中小企業有著先天的優 勢。其次，中小企業靈活性強與大型企業相比，中小企業無論在經營決策，還是 人員鼓勵上都具有更大的靈活性，一般而言對于市場變化反響更快！當所處行業遇到困難，大型企業面臨高難度的調整時，中小企業卻可以甩開包袱，通過調整 經營方向"產品結構等，獲得開展機遇。互聯網思維要求企業在經營決策 "產品更 新"戰略執行"創新變革等各個方面，都能夠快速應對，形成敏捷的市場反響能力! 這

10、無疑更適合發揮中小企業靈活性強的優勢。 再者，中小企業在創新方面具有更 大的優勢，互聯網時代，沒有創新就沒法生存，中小企業更是要具有創新精神才 能經得起市場的考驗。因此，中心企業必須擁有自己的核心技術或者技術訣竅。百分除有相關的數據說明， 我國有百分之六十五的創造專利是由中小企業完成的， 之八十的新產品來自中小企業。 創新精神是移動互聯網創新商業模式的精髓， 了傳統的產品和技術創新，移動互聯網技術的開展和推廣應用為商業模式創新 盈利方式創新 " 企業運營模式創新等提供了無限可能。第三章 對于互聯網時代下的中小企業商業模式創新的建議3.1拓展投資渠道，吸引外部投資對于我國互聯網時代下中

11、小企業的開展我有以下建議。拓展投資渠道，吸引外部投資。對中小企業而言，企業組織結構建設 "產業選擇等均已完成，持續創 新自身的商業模式，特別是吸引戰略投資者，乃至進入證券市場，是商業模式可 持續開展的必經階段。除了銀行等常規籌資渠道，中小企業需要擴寬渠道，吸引 多方面的戰略投資者，穩定商業模式，形成可持續開展。3.2形成自己的商業模式形成中小企業的商業模式，有著自己特有的價值。移動互聯網的商業模式受 企業所處市場環境以及商業形態等影響較大。 對于我國的中小企業而言，只要能 夠把握市場趨勢，確立正確的開展戰略，抓住時機，建立特有的商業模式，在龐 大市場規模的根底上，完全可以建立自己的核

12、心能力，為客戶提供獨特的價值。以滴滴打車為例，作為 2022年新創立的企業，利用移動互聯網技術和 #市內出 行。這一群眾需求，為用戶解決了打車難這一在我國很多城市普遍存在的問題， 速占領了市場！目前，全國已經突破1億用戶，日均訂單量也突破了 521.83萬， 覆蓋了包括北"上"廣"深等超過178家一"二線城市，使用滴滴打車的司機也超 過了 90萬。3.3形成互聯網思維轉變觀念互聯網時代的中小企業一定要形成互聯網思維，轉變理念。互聯網思維是一 種充分利用互聯網的特性"規那么"方法和技術來處理常規事務的一種思維方式 ！這 種思維有助于企業

13、準確定位自己的目標客戶， 實行針對化效勞，甚至吸引客戶到 產品的設計生產營銷的各個環節， 降低本錢，實現點對點的效勞，幫助落后企業 逆勢而上。因此，中小企業利用移動互聯網創新商業模式，除了技術上的幫助， 更重要的觀念上的轉變。創新管理模式適應互聯網開展中小企業在管理上也要進行創新，適應互聯網開展的要求。對于傳統商業模式的企業而言，在產業鏈中相對獨立，難以整合上下游資源，但借助移動互聯網 創新商業模式，可以擁有龐大的用戶流量，甚至形成自有吸引客戶的平臺。 這使 得中小企業與客戶 "供應商 "競爭對手等傳統的產業鏈中各環節的關系發生了新 的變化，給企業的運營管理模式創新帶來了可能態系統。 甚至，中小企業可以通 過保持開放性， 將價值讓渡給合作伙伴， 形成一個創新協同價值鏈， 提供全新的 客戶體驗，增強商業模式的獨特性，為企業帶來更多的用戶流量和利潤來源。結語對于廣闊中小企業來說，只要充分抓住互聯網開展的規律，并根據規律制定 合理的商業模式，從企業管理、產品效勞等各方面進行創新，就一定可以創新商 業模式，做到可持續開展。參考文獻1 彭友中小實施長尾戰略的研究 J. 江蘇經貿職業技術學院學報， 2022 42 DCCI