1、長(zhǎng)治市熱力公司2019年度政府信息公開(kāi)年度報(bào)告1、 總體情況 本報(bào)告根據(jù)2019年新修訂的中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例編制，本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與長(zhǎng)治市熱力公司聯(lián)系（地址：長(zhǎng)治市高新區(qū)太行北路194號(hào) ，郵編：046000，電話傳真電子郵箱：changzhigongre）。2019年度，我公司在市政府信息網(wǎng)站公開(kāi)信息7條，其中工作動(dòng)態(tài)4條，服務(wù)用戶3條；在公司網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)動(dòng)態(tài)30條，政策法規(guī)2條，黨建動(dòng)態(tài)4條，用熱常識(shí)8條,媒體報(bào)道14條，行業(yè)資訊

2、11條，員工風(fēng)采6條；微信公眾號(hào)發(fā)布供熱常識(shí)27條，依申請(qǐng)公開(kāi)1條。供熱服務(wù)熱線2250681是我公司重要的對(duì)外窗口單位，全年無(wú)休，7*24小時(shí)接聽(tīng)用戶咨詢，2019年全年共接聽(tīng)用戶來(lái)電161136個(gè)，其中客戶咨詢159092個(gè)，開(kāi)通暖氣1734個(gè)，處理漏水467個(gè)，入戶測(cè)溫243個(gè)。二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況第二十條第（一）項(xiàng)信息內(nèi)容本年新制作數(shù)量本年新公開(kāi)數(shù)量對(duì)外公開(kāi)總數(shù)量規(guī)章 0 規(guī)范性文件 0 第二十條第（五）項(xiàng)信息內(nèi)容上一年項(xiàng)目數(shù)量本年增/減處理決定數(shù)量行政許可 0其他對(duì)外管理服務(wù)事項(xiàng) 0第二十條第（六）項(xiàng)信息內(nèi)容上一年項(xiàng)目數(shù)量本年增/減處理決定數(shù)量行政處罰 0行政

3、強(qiáng)制 0第二十條第（八）項(xiàng)信息內(nèi)容上一年項(xiàng)目數(shù)量本年增/減行政事業(yè)性收費(fèi) 0 第二十條第（九）項(xiàng)信息內(nèi)容采購(gòu)項(xiàng)目數(shù)量采購(gòu)總金額政府集中采購(gòu) 0三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和）申請(qǐng)人情況自然人法人或其他組織總計(jì)商業(yè)企業(yè)科研機(jī)構(gòu)社會(huì)公益組織法律服務(wù)機(jī)構(gòu)其他一、本年新收政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量     1  1二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量       0三、本年度辦理結(jié)果（一）予以公

4、開(kāi)    1   1 （二）部分公開(kāi)（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形）       （三）不予公開(kāi)1.屬于國(guó)家秘密       2.其他法律行政法規(guī)禁止公開(kāi)       3.危及“三安全一穩(wěn)定”       4.保護(hù)第三方合法權(quán)益 

5、      5.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息       6.屬于四類過(guò)程性信息       7.屬于行政執(zhí)法案卷       8.屬于行政查詢事項(xiàng)       （四）無(wú)法提供1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息     &#

6、160; 2.沒(méi)有現(xiàn)成信息需要另行制作       3.補(bǔ)正后申請(qǐng)內(nèi)容仍不明確       （五）不予處理1.信訪舉報(bào)投訴類申請(qǐng)       2.重復(fù)申請(qǐng)       3.要求提供公開(kāi)出版物       4.無(wú)正當(dāng)理由大量反復(fù)申請(qǐng) 

7、;      5.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息       （六）其他處理       （七）總計(jì)     1  1四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理       0四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況行政復(fù)議行政訴訟結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)未經(jīng)復(fù)議直接起訴復(fù)議后起訴結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)    &#