1、高品質(zhì)文檔2022年供電所創(chuàng)標匯報材料 -抓創(chuàng)建、強管理、求實效、全面提升供電所工作水平 一、xx供電所簡介 xx供電所主要擔負著xx鄉(xiāng)和小張各莊鎮(zhèn)14個行政村，126家企業(yè)，7835戶居民照明的供電任務(wù)。供電所管轄35kv線路3條，10kv線路14條，108.543公里，電桿1655基，配電變壓器426臺，總?cè)萘?89892kva，其中：綜合配變50臺/5310kva，大工業(yè)158臺/162170kva,普工79臺/10750kva，水利129臺/10622kva，非居民照明11臺/1040kva。低壓線路69.017公里。截止XX年12月20日完成年售電量（2.51）億千瓦時。xx供電所現(xiàn)

2、有員工35名，定崗定責35人。 二、樂觀開展標準化建設(shè)工作，完成供電所標準化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)改造和標準化體系建設(shè)任務(wù)，全面提升供電所綜合管理水平 （一）完善基礎(chǔ)設(shè)施，樹立品牌意識，提高企業(yè)形象。 我所根據(jù)“豐潤區(qū)電力局標準化供電所建設(shè)實施方案”的詳細標準、實施細則、考核要求及整體思路，仔細落實了局主管部門對供電所的辦公環(huán)境的統(tǒng)一規(guī)劃，對供電所的功能設(shè)置進行了合理的調(diào)整補充，使各功能區(qū)設(shè)置更加合理、清楚。在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持關(guān)心下，xx供電所完善改造了，辦公區(qū)、客戶服務(wù)區(qū)、后勤保障區(qū)、培訓(xùn)區(qū)、生活服務(wù)區(qū)、綠化區(qū)，對平安工器具和生產(chǎn)工器具進行了新增、更換、區(qū)分和規(guī)范，統(tǒng)一貨架，專人管理，規(guī)范并明確了備

3、品備件、平安工器具等臺帳，并設(shè)專人進行登記領(lǐng)用記錄，做到了“帳、卡、物”三相符。提升了六大功能區(qū)的建設(shè)標準和服務(wù)功能。建立和規(guī)范使用了供電所上墻資料、崗位工作職責、綜合管理制度、綜合管理記錄等四個方面資料，對營業(yè)廳“三個十條”、電費電價標準及業(yè)擴報裝流程等上墻公示內(nèi)容進行重新制作，做到了上墻資料標準統(tǒng)一、內(nèi)容統(tǒng)一、擺放地點統(tǒng)一、各種記錄本統(tǒng)一。樂觀推行國網(wǎng)公司vi視覺識別系統(tǒng)，規(guī)范供電所對外整體形象，對供電所門楣、銘牌、標牌、燈箱等進行了全面改造。完善供電所功能分區(qū)，讓供電所功能更加簡潔規(guī)范、辦公環(huán)境更加規(guī)范干凈。 （二）完善供電所各項管理制度和標準工作流程，以人為本，以制度管人，逐步向依法治

4、企轉(zhuǎn)變。 健全完善各項管理制度、條例，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，訓(xùn)練職工從思想上轉(zhuǎn)變到要依規(guī)、依法辦事上來，逐步向依法治企轉(zhuǎn)變。 規(guī)范客戶工程管理，在設(shè)計、施工、材料供應(yīng)方面嚴格遵循“三不指定”要求落實電能計量裝置管理的各項標準和制度。規(guī)范供用電合同管理，禁止使用不正確的字碼，禁止代簽。嚴格執(zhí)行計量裝置和輪換工作流程，建全了計量臺賬，規(guī)范了計量裝置配置、安裝、特別處理程序，使計量故障差錯率小于1%，計量裝置完好率達到100%。 加強停電檢修方案管理。為進一步加強停電管理，削減盲目性、重復(fù)性停電現(xiàn)象，最大限度維護客戶利益，我所嚴格執(zhí)行了停電方案管理實施方法，對停電管理實行“月報”審批手續(xù)，加強對停電是否合理

5、、停電工期是否合理、對供電牢靠率的影響等進行審核；合理編制停電方案，科學(xué)支配停電檢修，提高電網(wǎng)運行管理水平和設(shè)備檢修質(zhì)量；規(guī)范了報送方案停電流程，依據(jù)專業(yè)職責進行了嚴密的責任劃分，確保方案編制、執(zhí)行到位；嚴格掌握非方案停電，對年度檢修、預(yù)試、定檢、基建施工、技術(shù)改造工程等方案，實行“綜合優(yōu)化、統(tǒng)籌支配”，根據(jù)要求準時通知電力客戶，并做好停電通知記錄，切實提高供電服務(wù)保障水平。 （三）供電所健全平安生產(chǎn)管理、監(jiān)督、保障三大體系，建立三級平安監(jiān)督網(wǎng)，以標準化建設(shè)促平安生產(chǎn)。所長、班長、職工分級并按專業(yè)簽訂平安責任書，全員參加落是平安責任，供電所設(shè)置所長、所平安員、運行班、業(yè)務(wù)班、低壓班3個專業(yè)化班

6、組，同時所長為xx所第一平安責任人，運行班長為所平安員，是xx所第二平安責任人，每個班的班長為本班平安員，是本班的平安責任人，要求小班組作業(yè)三人以上，必需明確平安監(jiān)督員，兩人工作時互為平安監(jiān)護員。我所始終堅持“平安第一，預(yù)防為主”的方針，落實“誰主管誰負責，誰簽字誰負責”專業(yè)對口的平安責任體系，加大查處習(xí)慣性違章行力度，并根據(jù)平安事故處理“四不放過”的原則來處理違章行為。 以標準化作業(yè)促生產(chǎn)平安。平安生產(chǎn)是供電企業(yè)的“重頭戲”。以前，在生產(chǎn)施工中存在“兩票”填寫不規(guī)范、標準化作業(yè)指導(dǎo)書、卡和危急點分析掌握單，范本套用以及現(xiàn)場作業(yè)程序不規(guī)范、不合理現(xiàn)象，給平安作業(yè)帶來了肯定隱患，也嚴峻影響公司的

7、平安管理水平。為切實扭轉(zhuǎn)這種不利局面，xx供電所樂觀響應(yīng)國網(wǎng)公司提出的進一步推動農(nóng)電配電現(xiàn)場標準化作業(yè)的生產(chǎn)管理理念，全面推行了平安生產(chǎn)標準化作業(yè)卡，以標準化作業(yè)促生產(chǎn)平安。實施專業(yè)化、規(guī)范化、標準化作業(yè)是縣級供電企業(yè)加強平安生產(chǎn)的形勢所需，是堅持依法依規(guī)經(jīng)營的重要內(nèi)涵，是提升服務(wù)水平的本質(zhì)要求，是走精細化管理之路的必定途徑。xx供電所深化學(xué)習(xí)實踐科學(xué)進展觀，仔細貫徹國家電網(wǎng)公司不斷推動標準化建設(shè)，加快實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”的管理理念，以培訓(xùn)為平臺，著力提升員工素養(yǎng)；以信息化為引擎，加快標準化工作的實施和推廣；以制度為保障，切實規(guī)范工作流程管理；以宣揚為手段，樂觀構(gòu)建和諧的供用電關(guān)系，xx供電所各項

8、管理工作慢慢駛?cè)肓藰藴驶败壍馈?。尤其是今?0月份，xx供電所落實局領(lǐng)導(dǎo)要求，組織了配電現(xiàn)場標準化作業(yè)培訓(xùn)班，對員工講解從接受工作任務(wù)-現(xiàn)場勘察（到崗到位、寫我所做）-工作負責人填寫施工任務(wù)的工作流程、施工方法、兩票指導(dǎo)書卡、危急點掌握單（寫我所做。工作前一天簽發(fā)上移）-人員組織（外來人員施工前組織培訓(xùn)工作負責人負責）-平安工器具、施工工具、合格的施工材料、車輛預(yù)備（做我所寫。工作負責人或許可人負責）-班前會（做我所寫。工作前一天簽發(fā)人組織，負責人主持，爭論工作流程、施工方法、兩票指導(dǎo)書卡、危急點掌握單，是否正確并符合現(xiàn)場實際。確認科學(xué)合理、符合現(xiàn)場實際后，交代工作任務(wù)、流程、方法，現(xiàn)場平安

9、措施、留意事項、人員分工（按人員技術(shù)、心情、身體狀況）、專責監(jiān)護人等并在工作票、指導(dǎo)書、卡上確認簽字。包括外協(xié)工作人員參與）-停電（做我所寫。負責人監(jiān)護許可人操作，按操作票執(zhí)行并簽字）-施工單位做好現(xiàn)場平安措施（做我所寫。在接到許可工作的命令后）-工作人員到位并做好平安措施后開頭工作（做我所寫。監(jiān)護人時刻監(jiān)護，發(fā)覺問題當場指出，改正后連續(xù)工作。執(zhí)行負責人批準的正確的作業(yè)方法和程序）-中間檢查-人員變動、施工延期（做我所寫。方案工作結(jié)束時間提前一小時）要履行手續(xù)-工作結(jié)束做好回檢-拆除平安措施-作業(yè)人員撤離現(xiàn)場-發(fā)覺問題（ 做我所寫。）要重新履行許可手續(xù)，重新做好平安措施，接到許可命令后作業(yè)）-

10、回檢（做我所寫。）-拆除平安措施（做我所寫。）-作業(yè)人員撤離現(xiàn)場做我所寫。-當面匯報工作終結(jié)做我所寫。-集合清點人數(shù)做我所寫。-班后會（做我所寫。做好本次施工總結(jié)，做好到崗到位記錄）。整套程序，使參學(xué)人員把握了識別平安風險的力量并組織了現(xiàn)場實戰(zhàn)演練，使參訓(xùn)人員對系統(tǒng)應(yīng)用學(xué)問及操作流程有了肯定的了解和把握，為使用和推廣標準化作業(yè)卡奠定了堅實的基礎(chǔ)。 以標準作業(yè)保平安。如今，在xx供電所實施的每項施工作業(yè)中，都可看到相應(yīng)工作任務(wù)的到崗到位記錄、到崗到位檢查表、現(xiàn)場勘察記錄、合格的兩票、標準化作業(yè)卡、每個單項工作的作業(yè)方法和程序列表，對作業(yè)人員、現(xiàn)場平安措施等均有詳盡的要求，使生產(chǎn)作業(yè)人員按部就班，

11、循規(guī)蹈矩，大大削減了習(xí)慣性違章行為，提高了現(xiàn)場平安管理水平。并實現(xiàn)實時監(jiān)控，杜絕違章行為，全面完成上級下達的平安目標任務(wù)。截止XX年12月31日止，已實現(xiàn)連續(xù)平安生產(chǎn)3738天。 （四）強化專業(yè)管理，提高平安經(jīng)營管理水平。明確各班組工作范圍和各崗位工作職責，確保了各班組間工作界面清楚、各崗位間分工明確。實行營、配分別和抄、收分別，推行首問負責制，杜絕相互推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，明顯提高了辦公效率。堅持專業(yè)管理與標準化建設(shè)相結(jié)合。 加強專業(yè)化管理力度，通過局整體思路，各職能科室專業(yè)與供電所專業(yè)的對接，根據(jù)標準化管理“注意過程、立足專業(yè)、科學(xué)量化”的原則，為職能專業(yè)與供電所搭建了溝通、溝通的平臺，促進

12、了專業(yè)管理與執(zhí)行層的實際連接。各專業(yè)建立起管理網(wǎng)絡(luò)圖和工作流程，運用專業(yè)標準予以串聯(lián)、貫穿，形成專業(yè)管理自上而下、自下而上的運轉(zhuǎn)閉環(huán)，使每個崗位清晰工作過程，知道在哪個環(huán)節(jié)詳細做什么、怎么做、達到什么樣的標準和效果。各項管理工作流程清楚，各環(huán)節(jié)目標任務(wù)明確，辦事效率顯著提升，達到了各項工作事半功倍的效果。 始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，以提高線路設(shè)備布置合理、健康運行、新技術(shù)應(yīng)用為依托，加強現(xiàn)場管理，全面提升企業(yè)管理水平為目標，落實分臺區(qū)管理責任，嚴格考核制度，全面完成了上級下達的經(jīng)營目標任務(wù)。并按相關(guān)要求定期開展設(shè)備巡察、檢查、試驗、維護和檢修，同時嚴格執(zhí)行缺陷管理制度，10千伏及以上輸配電線路

13、及設(shè)備完好率100。農(nóng)村綜合臺區(qū)三級愛護安裝率、投運率、動作牢靠率達到“三個100%”。我所定期開展營業(yè)普查、用電檢查和不定期開展的反竊電專項檢查，實行抄表人員定期輪換，老舊表計定期輪換，利用農(nóng)網(wǎng)改造資金優(yōu)化配電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等方式確保指標的實現(xiàn)。 在全面實行“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”和微機制票的基礎(chǔ)上，重點依據(jù)局制定的“線損管理方法”，重新規(guī)范高、低壓客戶業(yè)擴流程，實現(xiàn)了從方案確定、勘查施工、竣工驗收，到裝表接電、審核歸檔的全過程管理。全年新增高壓用戶（ ）戶，低壓客戶98戶，新增變壓器（ 8 ）臺，新增容量（ 1980 ）kva。 為強化經(jīng)營指標管理，我所依據(jù)局下達的經(jīng)濟指標方案，將售電量、均價

14、、電費回收、線損等指標按月分解到各臺區(qū)，完成了從指標分解、月度完成狀況分析、問題緣由查找、措施方法制定、考核結(jié)果計算到個人收入兌現(xiàn)的整個閉環(huán)管理過程，形成了目標明確、職責清晰、分析透徹、考核到位的線損管理體系。同時我所還實行了臺區(qū)計量跟蹤抄表制度，每月由所長、班長按年初制定的跟蹤抄表方案抄錄臺區(qū)電量，實現(xiàn)了對臺區(qū)電量抄表工作的監(jiān)管，從而保證了臺區(qū)總表抄見電量和分表抄見電量的真實性，為監(jiān)督線損考核落實狀況供應(yīng)了依據(jù)，為有針對性的對線損特別臺區(qū)綻開分析和查找緣由，切實進行整改，制定相應(yīng)技術(shù)和管理措施供應(yīng)了精確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 XX年供電所高壓平均線損率為（ ），低壓平均線損率（ ）%，創(chuàng)歷年新低。售電

15、量（ ）萬千瓦時，售電均價（ ）元/千千瓦時，創(chuàng)歷史新高，電費回收率完成100%。加強電壓無功管理，居民客戶端電壓合格率98.99%，供電牢靠率99.41 % 。 （五）充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機制。 xx所以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“黨員雙百”“黨員對標趕超走在前”活動為契機，在“創(chuàng)”和“爭”上想方法，在“先”和“優(yōu)”上立標準，按專業(yè)劃分黨員責任區(qū)，建立黨員示范崗，成立迎峰渡冬共產(chǎn)黨員搶修、搶險小組，在充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用的同時，xx所黨支部帶領(lǐng)職工將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為供電所的生命線，以“始于客戶需求，最終客戶滿足”作為衡量服務(wù)質(zhì)量的標準，真正做到優(yōu)質(zhì)、便利、規(guī)范、真誠的服務(wù)好電

16、力客戶。我所以營業(yè)窗口建設(shè)為重點，落實了事故搶修制度和行風監(jiān)督制度，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入責任考核目標，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)與平安生產(chǎn)責任制同支配、同落實、同考核、同獎懲。實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)機制。對營業(yè)窗口，做到了窗口工作人員統(tǒng)一著裝，佩戴統(tǒng)一標志，用電業(yè)務(wù)受理和電費回收統(tǒng)一在窗口柜臺辦理，使供電所營業(yè)廳真正成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口。XX全年，我所開呈現(xiàn)場客戶報修上門服務(wù)218次，客戶滿足度100%。開拓“抗旱保電綠色通道”，全力支持地方抗旱。在當?shù)卣e辦的行風評議活動中，我所排名均名列前茅。 （六）規(guī)范信息系統(tǒng)應(yīng)用管理。供電所實現(xiàn)局域光纖聯(lián)網(wǎng)，各類基礎(chǔ)檔案資料、報表均通過網(wǎng)絡(luò)報送到各級主管部門，通過sg18

17、6系統(tǒng)和其它系統(tǒng)實現(xiàn)與供電局數(shù)據(jù)的實時傳輸。每個微機員均能嫻熟操作應(yīng)用模塊，工作效率高，作業(yè)流程規(guī)范。杜絕使用辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接入局域網(wǎng)以外的其他網(wǎng)絡(luò)，保證局域辦公網(wǎng)絡(luò)的平安。 （七）注意培訓(xùn)實效，結(jié)合供電所各專業(yè)的實際，制定年度培訓(xùn)方案，堅持學(xué)習(xí)培訓(xùn)與標準化建設(shè)相結(jié)合，突出培訓(xùn)形式的敏捷性。實行集中和自學(xué)的方式開展全員培訓(xùn)。本著“學(xué)我所做，做我所學(xué)”的理念，實行標準化學(xué)問問答、現(xiàn)場提問、強化“培訓(xùn)周”、集中考試、工作觀摩等方法，使廣闊員工對標準化學(xué)問、崗位基本學(xué)問與技能熟記于心、力行于崗，全部員工均持證上崗。濃郁的學(xué)習(xí)氣氛，永爭第一的沖勁，高效的執(zhí)行力，團結(jié)向上的文化氛圍，員工的整體綜合素養(yǎng)得到

18、不斷提升，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。 三、勇于創(chuàng)新 亮點凸顯 開展“平安你、我、他，親人盼回家”平安主題聯(lián)誼活動 活動組織單位：xx供電所黨支部 參與人員：全所職工及其家屬 活動地點：xx所三樓會議室 活動內(nèi)容： 1）、講解平安工作重要性。 2）、講解我所平安管理制度及考核標準。 3）、講解影響職工平安工作的因素。 4）、觀看平安訓(xùn)練案例視頻。 5）、讓家屬了解職工在單位的工作狀況，工作環(huán)境及供電所六大功能區(qū)的作用。 6）、與家屬簽訂平安囑托責任狀：每天囑托職工肯定要平安工作，讓職工保持好的心情，請假條必需要有家屬簽字，機動車要保持良好狀態(tài)等事項，要家屬督促職工對平安學(xué)問、技術(shù)規(guī)程的學(xué)習(xí)。 7）、讓家屬觀看所組織的技術(shù)競賽。 “平安你、我、他