1、銷售內(nèi)勤工作方案銷售內(nèi)勤工作方案1 做電話銷售也可能是全部銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必需要邁過(guò)這個(gè)門檻。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被逼上梁山的英雄，每天都在打電話，打好多的電話讓自己患病拒絕，學(xué)會(huì)承受。在開(kāi)頭的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們關(guān)心以及熏陶下才漸漸的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不行以？ 作為銷售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的懊喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了頑強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月假如有

2、十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話。可見(jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽(tīng)得最多的聲音就是拒絕，假如不能激勵(lì)自己，不能相互激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，由于沒(méi)有一個(gè)人會(huì)喜愛(ài)被拒絕的感覺(jué)。 在追求勝利的時(shí)候，必定會(huì)遇到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭受過(guò)失敗或正在遭受失敗，包括許多勝利人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)時(shí)確立的目標(biāo)要有堅(jiān)決的信念外，必需要時(shí)常回過(guò)頭去，檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的痕跡有沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，假如走偏了就抓緊回來(lái)，抓緊修正，時(shí)常地總結(jié)和回顧，才能保

3、證方向永久是正確的。正如常言道：一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步！ 為了更好地作好接下來(lái)的工作，現(xiàn)將xx年下半年的方案如下： 一；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 四；今年對(duì)自己有以下要求 1：每周要增加？個(gè)以上的新客戶，還要有？到？個(gè)潛在客戶。 2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。 3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再

4、做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。 4：對(duì)客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是始終的。 5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6：對(duì)全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。 7：客戶遇到問(wèn)題，不能束之高閣肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。 8：自信是特別重要的。要常常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀主動(dòng)向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。 9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝

5、通，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。 10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成？到？萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司制造更多利潤(rùn)。 為今后做個(gè)準(zhǔn)備，不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié)，從來(lái)不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一每天的混日子了，沒(méi)有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此肯定明確了：至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話，自己來(lái)那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠改善自己，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓全部關(guān)懷自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了！ 銷售內(nèi)勤工作方案2 我于xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我特別感謝公

6、司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與關(guān)心下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉(zhuǎn)變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。 現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下： 一、銷售部辦公室的日常工作： 作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增加我個(gè)人的交際力量。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開(kāi)通）、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益

7、的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。 二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署狀況： 在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，由于銀行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，假如不公證，銀行是不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存

8、在肯定的漏洞，我信任隨著銀行按揭貸款的逐步深化，我將做得更好、更完善！(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。) 三、準(zhǔn)時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的狀況： 作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否準(zhǔn)時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要準(zhǔn)時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表時(shí)，要做到準(zhǔn)時(shí)、精準(zhǔn)，讓公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能掌握風(fēng)險(xiǎn)。 四、今后努力的方向： 半年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、制造性地開(kāi)展工作，雖然取得了

9、成果，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，或許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；其次，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問(wèn)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)學(xué)問(wèn)，對(duì)于同行業(yè)的進(jìn)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。 銷售內(nèi)勤工作方案3 我于xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與關(guān)心下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉(zhuǎn)變，在任職期間，我嚴(yán)格要求

10、自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下： 一、銷售部辦公室的日常工作： 作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增加我個(gè)人的交際力量。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。 二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署狀況： 在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃

11、有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)潔。?在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，由于銀行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，假如不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款

12、方面還存在肯定的漏洞，我信任隨著銀行按揭貸款的逐步深化，我將做得更好、更完善！ 三、準(zhǔn)時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的狀況： 作為xx*公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否準(zhǔn)時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要準(zhǔn)時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)是，要做到準(zhǔn)時(shí)、精準(zhǔn)，讓公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能掌握風(fēng)險(xiǎn)。 四、今后努力的方向： 半年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、制造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成果，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些

13、不協(xié)調(diào)，或許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；其次，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問(wèn)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)學(xué)問(wèn)，對(duì)于同行業(yè)的進(jìn)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手! 在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。 銷售內(nèi)勤工作方案4 首先做為總公司的銷售內(nèi)勤，應(yīng)當(dāng)共同學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，我們每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)，都有各自的特點(diǎn)和特長(zhǎng)，我想這次會(huì)議就是把我們每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)出來(lái)，集合、發(fā)揚(yáng)我們每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)每個(gè)人的不足。我們一起坐下來(lái)討論內(nèi)勤工作如何才能做的更好？每個(gè)人參加、爭(zhēng)論、發(fā)表自己的想法與看法，集思廣義，共同完善后勤工作。我們這次開(kāi)

14、會(huì)目的就是學(xué)習(xí)每個(gè)人特長(zhǎng)，相互學(xué)習(xí)、彌補(bǔ)不足，目的把內(nèi)勤內(nèi)業(yè)管理工作做的繪聲繪色。當(dāng)然其它辦事處的內(nèi)勤也有許多優(yōu)勢(shì)，只是我接觸的少，還沒(méi)有了解，但是我想能夠成為我新亞公司的銷售內(nèi)勤是不簡(jiǎn)潔的，由于我信任我們的大區(qū)經(jīng)理。 下面我說(shuō)一下銷售內(nèi)勤工作會(huì)議內(nèi)容： 一、闡述對(duì)公司的熟悉 在談對(duì)銷售內(nèi)勤崗位熟悉之前，我先闡述一下我本人對(duì)xx公司的熟悉：公司成立于20xx年12月10日，至今已經(jīng)有7年的歷程了，這7年的進(jìn)展企業(yè)框架已經(jīng)搭建成型，管理職能基本健全，人員從原來(lái)的三個(gè)人到現(xiàn)在的幾十個(gè)人；資產(chǎn)從原來(lái)的十幾萬(wàn)到現(xiàn)在的幾百萬(wàn)；銷量從原來(lái)的100噸到現(xiàn)在的1000噸；市場(chǎng)占有率比20xx年翻了十幾倍。從上

15、面數(shù)據(jù)和新亞公司現(xiàn)在的進(jìn)展形式可以看出，新亞是程幾何狀的飛速進(jìn)展；另一方面再?gòu)亩麻L(zhǎng)細(xì)心搭建的銷售模式來(lái)看，新亞公司能夠再次騰飛是一種擋也擋不住的趨勢(shì)。淺薄的分析一下我們能勝利的要素：第一，xx公司是一個(gè)整體是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在董事長(zhǎng)總的領(lǐng)導(dǎo)思想的帶領(lǐng)下，員工勢(shì)氣昂揚(yáng)，奮勉向上，你追我敢，大家同心協(xié)力，心系新亞企業(yè)，把公司的進(jìn)展當(dāng)作自己的事業(yè)，與公司同甘苦共榮辱，有這樣的團(tuán)隊(duì)，所以我們不愁事業(yè)不成。其次，在人力資源上：記得在20xx年7月31日在公司召開(kāi)的爭(zhēng)論與野力合作相關(guān)事宜會(huì)議上，在會(huì)上總結(jié)出我公司的優(yōu)勢(shì)和能夠長(zhǎng)期存在進(jìn)展的重要因素有三點(diǎn)： 第一，整體策劃硬權(quán)有我們的董事長(zhǎng)， 其次，技術(shù)硬權(quán)有我

16、們的范工， 第三，銷售硬權(quán)有我們的各辦事處銷售經(jīng)理； 另外，我覺(jué)得還應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充一條，也是最重要的一條，那就是我們都認(rèn)同董事長(zhǎng)講的那條 “道”，這條“道”吸引著我們緊緊的團(tuán)結(jié)在一起，不行分別，勇往直前，這樣的資源優(yōu)勢(shì)是其它任何企業(yè)都無(wú)法比擬的，“人才”是事業(yè)進(jìn)展的關(guān)鍵所在，“人才”有了再大的事我們也能夠做得成。在銷售框架上：依據(jù)董事長(zhǎng)設(shè)計(jì)的銷售模式，以公司為塔尖，下面有辦事處，辦事處下面有分理處，分理處下面有我們很多的經(jīng)銷商，在框架上是一種金字塔式的模式，就像一個(gè)穩(wěn)定三角型。在董事長(zhǎng)總的領(lǐng)導(dǎo)思想的指導(dǎo)下，辦事處不斷進(jìn)展分理處，分理處不斷的開(kāi)發(fā)新的客戶，那么，全國(guó)市場(chǎng)很快就被我們占據(jù)，公司的銷售量就

17、會(huì)翻倍的增長(zhǎng)，這是我們?cè)阡N售上的優(yōu)勢(shì)。所以，我對(duì)新亞公司的明天布滿信念，我會(huì)為新亞公司和我自己的明天而努力奮斗，做好本職工作，團(tuán)結(jié)互助為新亞企業(yè)奉獻(xiàn)自己的微薄之力，團(tuán)結(jié)各辦事處、分理處內(nèi)勤把內(nèi)勤工作做出成果來(lái)。 二、談對(duì)銷售內(nèi)勤崗位的熟悉： 銷售內(nèi)勤是銷售經(jīng)理的細(xì)心幫手，領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，工作細(xì)而雜，而且繁瑣；我們必需加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)水平，不然我們很難勝任內(nèi)勤工作。詳細(xì)來(lái)講，內(nèi)勤人員要具有三種業(yè)務(wù)力量；1、拓展力量；2、分析問(wèn)題的力量；3、人際交往力量。 內(nèi)勤工作是一門藝術(shù)，要做好內(nèi)勤工作，首先要具備作為內(nèi)勤的一些基本素養(yǎng)，如語(yǔ)言表達(dá)力量、文電處理力量、會(huì)務(wù)接待力量等，留意處理好

18、一些工作上的沖突。 內(nèi)勤工作沒(méi)有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，內(nèi)勤就必需主動(dòng)協(xié)作、仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項(xiàng)工作。 詳情上： 挺直上級(jí)：銷售部經(jīng)理，公司內(nèi)勤挺直對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，辦事處內(nèi)勤雙重領(lǐng)導(dǎo)原則，業(yè)務(wù)上聽(tīng)從總公司內(nèi)勤管理，行政上聽(tīng)從辦事處經(jīng)理管理。 崗位作用：橋梁，紐帶，關(guān)心銷售人員準(zhǔn)時(shí)了解公司內(nèi)部狀況，關(guān)心內(nèi)部準(zhǔn)時(shí)了解及收集銷售在外狀況，為公司決策供應(yīng)重要信息，用一個(gè)比方就是：內(nèi)勤的工作就像是一串珍寶項(xiàng)鏈里的一根線，假如沒(méi)有過(guò)這根線珍寶就會(huì)散滿地。 崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)對(duì)公司全部銷售區(qū)域的文檔往來(lái)有監(jiān)督、信息傳遞，協(xié)調(diào)管理工作 管理權(quán)限：對(duì)全部的銷售回款及全部辦事處或者客戶的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督

19、管理的權(quán)力 管理責(zé)任：對(duì)所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ魅尕?fù)責(zé)。 主要職責(zé)： 1、 幫助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。 2、 負(fù)責(zé)銷售部?jī)?nèi)全部的各類銷售文檔的起草及檔案管理工作；對(duì)銷售部門與公司各部門之間的協(xié)調(diào)，以及客戶的詢問(wèn)等； 3、 負(fù)責(zé)對(duì)全部訂單的審核工作，從接收訂單開(kāi)頭至發(fā)貨開(kāi)據(jù)銷售單連接整個(gè)銷售和生產(chǎn)發(fā)貨程序。 4、 完好的執(zhí)行力，無(wú)條件負(fù)有監(jiān)管各區(qū)域市場(chǎng)辦事處和客戶與銷售部之間的文件傳遞管理及后續(xù)行動(dòng)，并準(zhǔn)時(shí)向銷售經(jīng)理反饋相關(guān)部門的信息。 5、 負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)、分析工作，每月統(tǒng)計(jì)銷售、回款、欠款狀況，與公司財(cái)務(wù)對(duì)總賬，與辦事處對(duì)明細(xì)賬。 6、 負(fù)責(zé)公司的售后服務(wù)工作，接聽(tīng)銷售電話電

20、話，負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)站建設(shè)及廣告宣揚(yáng)工作。 三、談內(nèi)勤的詳細(xì)工作流程： 1訂單格式完全根據(jù)公司制定的格式走，電子表格分發(fā)到各辦事處內(nèi)勤手里 2訂單上的每一項(xiàng)內(nèi)容都要填寫完全 3訂單銷售內(nèi)勤審核簽字即可，對(duì)于每一張訂單都要有銷售內(nèi)勤簽字,同時(shí)也負(fù)有責(zé)任:依據(jù)公司規(guī)定審核訂單,將訂單上的各項(xiàng)內(nèi)容審核兩次,在確認(rèn)無(wú)誤的狀況下再上傳到公司（要有銷售經(jīng)理的授權(quán)給內(nèi)勤，且把授權(quán)書傳到公司備案） 4上傳訂單的同時(shí)將30%首付款打到公司，公司內(nèi)勤在確定收到款后將訂單上傳到總工程師處 銷售內(nèi)勤工作方案5 一、銷售部年度工作方案之辦公室的日常工作： 作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增加我個(gè)人的交際力量

21、。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。 二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署狀況： 在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)潔（

22、包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件）。?在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，由于銀行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，假如不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在肯定的漏洞，我信任隨著銀行按揭貸款的逐步深化，我將做得更好、更完善！(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培

23、訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。) 三、準(zhǔn)時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的狀況： 作為xx*公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否準(zhǔn)時(shí)，關(guān)系到公司的資金周 轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要準(zhǔn)時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表是，要做到準(zhǔn)時(shí)、精準(zhǔn)，讓公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能掌握風(fēng)險(xiǎn)。 一、行政事情辦理軌制 (一)總務(wù)科事情軌制: 一、總務(wù)科要平穩(wěn)樹(shù)立為笫一線服務(wù)的思惟,對(duì)于峙下修、下送、下收、上門服務(wù)的立場(chǎng),提高事情質(zhì)量 二、實(shí)時(shí)快速、保質(zhì)保量地社團(tuán)好醫(yī)院

24、的財(cái)政辦理、事物供應(yīng)、裝備修理、衡宇建筑,院容衛(wèi)生等事情,保證醫(yī)、教、研、防事情的順?biāo)爝M(jìn)行 三、擬定年度、月度事情規(guī)劃、查抄監(jiān)督督促落到實(shí)處環(huán)境 四、每1個(gè)月召開(kāi)科務(wù)集會(huì),爭(zhēng)論事情規(guī)劃,討論總務(wù)科的重大不懂的題目; 5、每周下病房一次,實(shí)時(shí)了解醫(yī)療熬頭線對(duì)于總務(wù)事情的要求 六、每1個(gè)月進(jìn)行一次全院平安查抄,發(fā)覺(jué)不懂的題目實(shí)時(shí)處理完成 (二)總務(wù)科行政檢查打聽(tīng)軌制 一、每周由科長(zhǎng)帶擁涉及職員深切各病區(qū)到各處觀看檢查打聽(tīng) 二、征詢病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)于總務(wù)科事情的看法和要求,并做好計(jì)錄 三、經(jīng)由過(guò)程查記需處理完成的不懂的題目應(yīng)盡量加快落到實(shí)處或者限期處理完成,一時(shí)難于處理完成的應(yīng)向病區(qū)申明環(huán)境 四、在檢b

25、查打聽(tīng)中時(shí)常向病區(qū)事戀職員宣揚(yáng)加強(qiáng)各類舉措措施的辦理,做好節(jié)水、節(jié)電、敬服公物的宣布道育事情 (三)總務(wù)科技能工人培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)軌制. 一、從事技能事情工人均應(yīng)進(jìn)行崗位培訓(xùn),經(jīng)考試及格后持證上崗 二、總務(wù)科應(yīng)保舉事情體現(xiàn)較好,符合前提的技能工人進(jìn)行等級(jí)工培訓(xùn) 三、從事特別工種的技能職員均須按國(guó)度勞感人事部分涉及規(guī)定持證上崗,并按期復(fù)訓(xùn),詳細(xì)復(fù)訓(xùn)如次: a、汽車司機(jī)每一年審查核定執(zhí)照一次 b、電工、電焊工每審查核定復(fù)訓(xùn)一次,高壓爐消毒工每四年復(fù)訓(xùn)一次 (四)醫(yī)院物資采集購(gòu)買軌制 一、物資采集購(gòu)買必需根據(jù)部分需求,按聲請(qǐng)規(guī)劃采集購(gòu)買 二、各部分必需按月向醫(yī)院提出聲請(qǐng)物品規(guī)劃,并根據(jù)部分的要求,填寫好物品

26、名稱、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格等交倉(cāng)庫(kù)保管員計(jì)數(shù),由主管院長(zhǎng)報(bào)批后,交總務(wù)科采集購(gòu)買員采集購(gòu)買 三、物資采集購(gòu)買規(guī)劃必需是當(dāng)月必要的用品,不患上超數(shù)量以避開(kāi)造成擠壓和華侈 四、緊急需要用品由部分帶領(lǐng)填寫好緊急需要物資聲請(qǐng)表,并寫明緣由,聲請(qǐng)數(shù)量、規(guī)格、約莫價(jià)格等,交主管帶領(lǐng)報(bào)批后交總務(wù)科處理完成hide (五)醫(yī)院物資報(bào)廢、回收、處理軌制 一、全部部分物資需要圾報(bào)廢,必需由部分帶領(lǐng)提出版面聲請(qǐng),將物資報(bào)廢的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等填寫好經(jīng)涉及部分驗(yàn)證后方可報(bào)廢 三、物資報(bào)廢后聯(lián)同物資報(bào)批純一塊交付物資倉(cāng)庫(kù)回收 四、基建、修理等其它逾期不能用的廢舊質(zhì)料和物品,一例回收到醫(yī)院指定所在,由總務(wù)科

27、統(tǒng)一處理,不患上自行處理 5、清算、回收大宗廢舊物品,斥賣時(shí)須報(bào)主管帶領(lǐng)批準(zhǔn)后,方可處理 六、斥賣后收入按財(cái)政軌制處理交財(cái)政科,部分可報(bào)主管帶領(lǐng)批準(zhǔn)發(fā)給茶水費(fèi) (六)衡宇、團(tuán)體宿舍辦理軌制 一、全院衡宇由總務(wù)科賣力辦理,營(yíng)業(yè)用房未經(jīng)總務(wù)科贊成不患上轉(zhuǎn)變其用場(chǎng)、布局、內(nèi)部裝備、水電等配備布置 二、凡住本院宿舍的職工,必需職工本人棲身,不患上外借,背者責(zé)令其改過(guò) 三、衡宇通道、走廊等大眾園地不患上堆放雜物,從命總務(wù)科辦理,嚴(yán)格執(zhí)行平安防火和衛(wèi)生軌制 四、團(tuán)體宿舍入住須經(jīng)總務(wù)科批準(zhǔn),辦理涉及手續(xù),按指定房號(hào)棲身,未經(jīng)批準(zhǔn)不患上亂搬 5、宿舍職員由醫(yī)院配給人人一床一桌一椅不患上占用其它空置床位子,不患

28、上拒絕總務(wù)科擺設(shè)他人入住 六、團(tuán)體宿舍不患上過(guò)夜外來(lái)職員,外來(lái)職員須在晚上11時(shí)前離去 7、室內(nèi)禁止用法煤爐、電爐,背者除充公爐具外,還每次扣罰20元,發(fā)鍋爐工人警或者用電平安變亂要究查責(zé)任 八、午休和晚上11時(shí)后,音響、電視要關(guān)小音量,禁絕大聲鼓噪,以避開(kāi)影響他人休息 (七)醫(yī)院基建辦理軌制 一、全院的基建、修理工程項(xiàng)目由總務(wù)科按國(guó)度規(guī)范規(guī)劃和醫(yī)院年度規(guī)劃社團(tuán)實(shí)施 二、年度基建修理規(guī)劃由總務(wù)科賣力擬定,方案經(jīng)改善爭(zhēng)論討論確定后,報(bào)帶領(lǐng)批準(zhǔn)實(shí)施,無(wú)特別環(huán)境應(yīng)按規(guī)劃執(zhí)行 三、基建工程須嚴(yán)格做好建前規(guī)劃,按步伐進(jìn)行申請(qǐng)報(bào)告預(yù)設(shè),報(bào)建等事情后方可動(dòng)工,不搞背章建筑同時(shí)要按規(guī)定網(wǎng)絡(luò)各類基建立檔案案資料

29、,并于工程竣工驗(yàn)收后三個(gè)月內(nèi)打疊整頓好移交院認(rèn)工作室保存 四、總務(wù)科賣力對(duì)于工程的質(zhì)料質(zhì)量、動(dòng)工質(zhì)量進(jìn)行查抄,如發(fā)覺(jué)質(zhì)量不合適合要求,堅(jiān)決避開(kāi),確保工程質(zhì)量和平安. 5、做好自己招供建材、質(zhì)料的辦理,工程量的復(fù)核、招標(biāo)、預(yù)算、結(jié)算的審查核定事情 六、總務(wù)科賣力動(dòng)工隊(duì)瓜的平安、防火、衛(wèi)生、教導(dǎo)事情,并監(jiān)督督促其文明動(dòng)工按公安保衛(wèi)部分要求做好動(dòng)工民間生產(chǎn)力的辦理事情 7、基建、修理工程超過(guò)十萬(wàn)元以上,要進(jìn)行招標(biāo)或者議標(biāo)棄取工程隊(duì)(投標(biāo)要有四個(gè)隊(duì)以上、議 銷售內(nèi)勤工作方案6 我于5月份任職于xx公司，在任職期間，我特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與關(guān)心下，我很快融入

30、了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉(zhuǎn)變?cè)谌温毱陂g，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)報(bào)告下半年工作方案： 一、銷售部辦公室的日常工作 作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增加我個(gè)人的交際力量。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開(kāi)通）、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了

31、事事有著落。 二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署狀況 在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)潔（包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件）。在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，由于銀行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，假如不公證

32、？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在肯定的漏洞，我信任隨著銀行按揭貸款的逐步深化，我將做得更好、更完善！ 三、準(zhǔn)時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的狀況 作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否準(zhǔn)時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要準(zhǔn)時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表是，要做到準(zhǔn)時(shí)、精準(zhǔn)，讓公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能掌

33、握風(fēng)險(xiǎn)。 四、今后努力的方向 半年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、制造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成果，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，或許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；其次，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問(wèn)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)學(xué)問(wèn)，對(duì)于同行業(yè)的進(jìn)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！ 在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。 銷售內(nèi)勤工作方案7 首先做為總公司的銷售內(nèi)勤，歡迎各位來(lái)到公司參與培訓(xùn)。 自我介紹一下，公司銷售內(nèi)勤陳麗艷，82年生人，從20xx年12月30日開(kāi)頭任職新亞公司銷售內(nèi)勤，也是在這

34、一天加入新亞公司的，我的人生格言：生當(dāng)做人杰，死亦為鬼雄。所以只要任職銷售內(nèi)勤一天，我都會(huì)努力做好每一件事情，這是我對(duì)做事的要求，我的工作目標(biāo)，和各辦事處內(nèi)勤一起，在09年把內(nèi)勤工作做的繪聲繪色，為銷售經(jīng)理做好后勤保障工作，在坐的內(nèi)勤有沒(méi)有信念把工作做好？ 從內(nèi)勤工作的角度來(lái)講，我認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)用培訓(xùn)這個(gè)詞，而應(yīng)用：“共同學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)”來(lái)形容，我們每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)，都有各自的特點(diǎn)和特長(zhǎng)，我想這次會(huì)議就是把我們每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)出來(lái)，集合、發(fā)揚(yáng)我們每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)每個(gè)人的不足。我們一起坐下來(lái)討論內(nèi)勤工作如何才能做的更好？每個(gè)人參加、爭(zhēng)論、發(fā)表自己的想法與看法，集思廣義，共同完善后勤工作。例如：

35、西南辦付麗竹在接待、禮儀、培訓(xùn)促銷人員上有很大的優(yōu)勢(shì)，華東辦的吳燕華很機(jī)智、膽大、有干勁，蘭州的內(nèi)勤成熟、穩(wěn)重等等，所以我們這次開(kāi)會(huì)目的就是學(xué)習(xí)每個(gè)人特長(zhǎng)，相互學(xué)習(xí)、彌補(bǔ)不足，目的把內(nèi)勤內(nèi)業(yè)管理工作做的繪聲繪色。當(dāng)然其它辦事處的內(nèi)勤也有許多優(yōu)勢(shì)，只是我接觸的少，還沒(méi)有了解，但是我想能夠成為我新亞公司的銷售內(nèi)勤是不簡(jiǎn)潔的，由于我信任我們的大區(qū)經(jīng)理。 下面我說(shuō)一下銷售內(nèi)勤工作會(huì)議內(nèi)容： 一、闡述對(duì)公司的熟悉 在談對(duì)銷售內(nèi)勤崗位熟悉之前，我先闡述一下我本人對(duì)新亞公司的熟悉：公司成立于20xx年12月10日，至今已經(jīng)有7年的歷程了，這7年的進(jìn)展企業(yè)框架已經(jīng)搭建成型，管理職能基本健全，人員從原來(lái)的三個(gè)人

36、到現(xiàn)在的幾十個(gè)人；資產(chǎn)從原來(lái)的十幾萬(wàn)到現(xiàn)在的幾百萬(wàn)；銷量從原來(lái)的100噸到現(xiàn)在的1000噸；市場(chǎng)占有率比20xx年翻了十幾倍。從上面數(shù)據(jù)和新亞公司現(xiàn)在的進(jìn)展形式可以看出，新亞是程幾何狀的飛速進(jìn)展；另一方面再?gòu)亩麻L(zhǎng)細(xì)心搭建的銷售模式來(lái)看，新亞公司能夠再次騰飛是一種擋也擋不住的趨勢(shì)。淺薄的分析一下我們能勝利的要素：第一，新亞公司是一個(gè)整體是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在董事長(zhǎng)總的領(lǐng)導(dǎo)思想的帶領(lǐng)下，員工勢(shì)氣昂揚(yáng)，奮勉向上，你追我敢，大家同心協(xié)力，心系新亞企業(yè)，把公司的進(jìn)展當(dāng)作自己的事業(yè)，與公司同甘苦共榮辱，有這樣的團(tuán)隊(duì)，所以我們不愁事業(yè)不成。其次，在人力資源上：記得在20xx年7月31日在公司召開(kāi)的爭(zhēng)論與野力合作相

37、關(guān)事宜會(huì)議上，在會(huì)上總結(jié)出我公司的優(yōu)勢(shì)和能夠長(zhǎng)期存在進(jìn)展的重要因素：三點(diǎn)：第一，整體策劃硬權(quán)有我們的董事長(zhǎng)，其次，技術(shù)硬權(quán)有我們的范工，第三，銷售硬權(quán)有我們的各辦事處銷售經(jīng)理；另外，我覺(jué)得還應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充一條，也是最重要的一條，那就是我們都認(rèn)同董事長(zhǎng)講的那條 “道”，這條“道”吸引著我們緊緊的團(tuán)結(jié)在一起，不行分別，勇往直前，這樣的資源優(yōu)勢(shì)是其它任何企業(yè)都無(wú)法比擬的，“人才”是事業(yè)進(jìn)展的關(guān)鍵所在，“人才”有了再大的事我們也能夠做得成。第三，在銷售框架上：依據(jù)董事長(zhǎng)設(shè)計(jì)的銷售模式，以公司為塔尖，下面有辦事處，辦事處下面有分理處，分理處下面有我們很多的經(jīng)銷商，在框架上是一種金字塔式的模式，就像一個(gè)穩(wěn)定三角

38、型。在董事長(zhǎng)總的領(lǐng)導(dǎo)思想的指導(dǎo)下，辦事處不斷進(jìn)展分理處，分理處不斷的開(kāi)發(fā)新的客戶，那么，全國(guó)市場(chǎng)很快就被我們占據(jù)，公司的銷售量就會(huì)翻倍的增長(zhǎng)，這是我們?cè)阡N售上的優(yōu)勢(shì)。所以，我對(duì)新亞公司的明天布滿信念，我會(huì)為新亞公司和我自己的明天而努力奮斗，做好本職工作，團(tuán)結(jié)互助為新亞企業(yè)奉獻(xiàn)自己的微薄之力，團(tuán)結(jié)各辦事處、分理處內(nèi)勤把內(nèi)勤工作做出成果來(lái)。 二、談對(duì)銷售內(nèi)勤崗位的熟悉： 銷售內(nèi)勤是銷售經(jīng)理的細(xì)心幫手，領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，工作細(xì)而雜，而且繁瑣；我們必需加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)水平，不然我們很難勝任內(nèi)勤工作。詳細(xì)來(lái)講，內(nèi)勤人員要具有三種業(yè)務(wù)力量；1、拓展力量；2、分析問(wèn)題的力量；3、人際交往力量。

39、 內(nèi)勤工作是一門藝術(shù)，要做好內(nèi)勤工作，首先要具備作為內(nèi)勤的一些基本素養(yǎng)，如語(yǔ)言表達(dá)力量、文電處理力量、會(huì)務(wù)接待力量等，留意處理好一些工作上的沖突。 內(nèi)勤工作沒(méi)有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，內(nèi)勤就必需主動(dòng)協(xié)作、仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項(xiàng)工作。 詳情上： 挺直上級(jí)：銷售部經(jīng)理，公司內(nèi)勤挺直對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，辦事處內(nèi)勤雙重領(lǐng)導(dǎo)原則，業(yè)務(wù)上聽(tīng)從總公司內(nèi)勤管理，行政上聽(tīng)從辦事處經(jīng)理管理。 崗位作用：橋梁，紐帶，關(guān)心銷售人員準(zhǔn)時(shí)了解公司內(nèi)部狀況，關(guān)心內(nèi)部準(zhǔn)時(shí)了解及收集銷售在外狀況，為公司決策供應(yīng)重要信息，用一個(gè)比方就是：內(nèi)勤的工作就像是一串珍寶項(xiàng)鏈里的一根線，假如沒(méi)有過(guò)這根線珍寶就會(huì)散滿地。 崗位性質(zhì)：

40、負(fù)責(zé)對(duì)公司全部銷售區(qū)域的文檔往來(lái)有監(jiān)督、信息傳遞，協(xié)調(diào)管理工作 管理權(quán)限：對(duì)全部的銷售回款及全部辦事處或者客戶的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力 管理責(zé)任：對(duì)所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ魅尕?fù)責(zé)。 主要職責(zé)： 1、 幫助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。 2、 負(fù)責(zé)銷售部?jī)?nèi)全部的各類銷售文檔的起草及檔案管理工作；對(duì)銷售部門與公司各部門之間的協(xié)調(diào)，以及客戶的詢問(wèn)等； 3、 負(fù)責(zé)對(duì)全部訂單的審核工作，從接收訂單開(kāi)頭至發(fā)貨開(kāi)據(jù)銷售單連接整個(gè)銷售和生產(chǎn)發(fā)貨程序。 4、 完好的執(zhí)行力，無(wú)條件負(fù)有監(jiān)管各區(qū)域市場(chǎng)辦事處和客戶與銷售部之間的文件傳遞管理及后續(xù)行動(dòng)，并準(zhǔn)時(shí)向銷售經(jīng)理反饋相關(guān)部門的信息。 5、 負(fù)責(zé)銷售

41、統(tǒng)計(jì)、分析工作，每月統(tǒng)計(jì)銷售、回款、欠款狀況，與公司財(cái)務(wù)對(duì)總賬，與辦事處對(duì)明細(xì)賬。 6、 負(fù)責(zé)公司的售后服務(wù)工作，接聽(tīng)銷售電話，負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)站建設(shè)及廣告宣揚(yáng)工作。 這是銷售內(nèi)勤工作最基本的六項(xiàng)工作職責(zé)。 這是通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐，總結(jié)出內(nèi)勤的工作職責(zé)。 三、談內(nèi)勤的詳細(xì)工作流程： 主業(yè)務(wù)流程從上傳訂單到發(fā)貨對(duì)賬，分兩個(gè)部分說(shuō)明： 第一、訂單的流程 結(jié)合公司的傳遞程序，談內(nèi)勤的工作流程： 公司的傳遞程序已經(jīng)發(fā)到大家手上，我們已經(jīng)了解了公司規(guī)定和程序。 辦事處與公司訂單上傳有關(guān)規(guī)定和程序 1訂單格式完全根據(jù)公司制定的格式走. 電子表格分發(fā)到各辦事處內(nèi)勤手里. 2訂單上的每一項(xiàng)內(nèi)容都要填寫完全 3訂

42、單銷售內(nèi)勤審核簽字即可，對(duì)于每一 銷售內(nèi)勤工作方案8 在20xx年5月份我進(jìn)入現(xiàn)在的公司做銷售內(nèi)勤工作。在任職期間，我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們的工作支持和精神的鼓舞。在大家的關(guān)心下，我深刻感受到了一個(gè)大家庭的暖和，我以最短的時(shí)間融入到了這個(gè)集體，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉(zhuǎn)變。工作期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)在我將以往的工作總結(jié)及往后的銷售內(nèi)勤工作方案如下： 一、銷售部年度工作方案之辦公室的日常工作： 作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增加我個(gè)人的交際力量。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為

43、銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。 二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署狀況： 在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)潔（包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件）。?在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，由于銀行按揭剛剛開(kāi)通，銀

44、行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，假如不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在肯定的漏洞，我信任隨著銀行按揭貸款的逐步深化，我將做得更好、更完善！(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。) 三、準(zhǔn)時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的狀況： 作為xxx公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)

45、用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否準(zhǔn)時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要準(zhǔn)時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表是，要做到準(zhǔn)時(shí)、精準(zhǔn)，讓公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能掌握風(fēng)險(xiǎn)。 銷售內(nèi)勤工作方案9 、 對(duì)合同執(zhí)行狀況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的合同履行一覽表，編制每個(gè)月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報(bào)給銷售工程師。依據(jù)需要，合同執(zhí)行狀況可反饋給顧客。 、 編制年度及月度工作方案及資金回籠用法方案；匯總及總結(jié)各片區(qū)

46、的年、月資金回籠及資金用法狀況；督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定用法 、 依據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目； 、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋的看法進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。 、 依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度精準(zhǔn)有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。 、 每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)； 、 按合同要求給制造商做好連接工作； 、 依據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理； 、 幫助業(yè)務(wù)人員回款；供應(yīng)應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息； 、 幫助銷售人員編寫商務(wù)文

47、檔，編制投標(biāo)文件。 、 按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天供應(yīng)信息簡(jiǎn)報(bào)，以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理 、 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。 銷售內(nèi)勤工作方案10 一名銷售內(nèi)勤的工作職責(zé)如下 1、 對(duì)合同執(zhí)行狀況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的合同履行一覽表，編制每個(gè)月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報(bào)給銷售工程師。依據(jù)需要，合同執(zhí)行狀況可反饋給顧客。 2、 編制年度及月度工作方案及資金回籠用法方案；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金用法狀況；督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定用法 3、 依據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目； 4、 接、發(fā)、處理

48、、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋的看法進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。 5、 依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度精準(zhǔn)有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。 6、 每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)； 7、 按合同要求給制造商做好連接工作； 8、 依據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理； 9、 幫助業(yè)務(wù)人員回款；供應(yīng)應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息； 10、 幫助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。 11、 按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天供應(yīng)信息簡(jiǎn)報(bào)，以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理12、 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。 內(nèi)勤是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一

49、個(gè)重要樞紐對(duì)公司內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)。每天除了本職工作外，還常常有方案之外的事情需要臨時(shí)處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活。 二銷售內(nèi)勤應(yīng)具備哪些力量 銷售內(nèi)勤工作是一項(xiàng)瑣碎繁雜、綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的工作，既要完成文字處理、解答用戶來(lái)電詢問(wèn)、寄送樣品票據(jù)等日常程序化的工作，又要定期盤點(diǎn)庫(kù)存、回訪用戶、整理用戶檔案，所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，更是企業(yè)形象的重要窗口，其作用舉足輕重。那么，如何才能做好銷售內(nèi)勤工作？ 一、要養(yǎng)成三種習(xí)性，適應(yīng)內(nèi)勤工作需要 （一）要有主動(dòng)性。作為銷售內(nèi)勤，工作的主動(dòng)性特別重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一

50、要嘴勤。貨物發(fā)出去，要在第一時(shí)間與用戶溝通，告知實(shí)際發(fā)貨型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量、運(yùn)輸方式等。同時(shí)勤于回訪用戶，了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，并準(zhǔn)時(shí)向單位反饋用戶信息，以便單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策。二要手勤。任何用戶來(lái)電要隨時(shí)精準(zhǔn)記錄，發(fā)貨記錄、報(bào)表填寫、合同起草等時(shí)效性強(qiáng)的材料不能久拖不辦。用戶資料的收集是個(gè)繁雜緩慢的過(guò)程，要勤于補(bǔ)充、整理用戶檔案，保證資料完備。三要腿勤。與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部多走動(dòng)、常聯(lián)系，了解本企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、票據(jù)開(kāi)具等，事事做到心中有數(shù)。四要腦勤。對(duì)收集的信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表，要?jiǎng)幽X分析討論，實(shí)行歸納比較、推斷推理的方法，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，分析用戶購(gòu)貨周期、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有額、

51、潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思索、擅長(zhǎng)思索的習(xí)慣。 （二）要有準(zhǔn)時(shí)性。除了要在勤字上下功夫，做銷售內(nèi)勤還要體現(xiàn)在一個(gè)“快”字上，要具有很強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任意識(shí)，要強(qiáng)調(diào)工作實(shí)效，辦事不拖拉。在用戶具備購(gòu)貨意向時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間引導(dǎo)用戶，傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料。尤其是起草合同要盡量往前趕，能現(xiàn)在完成的決不拖到下一刻，要潔凈利索。當(dāng)然，在追求工作效率的同時(shí)，不能忽視工作的精準(zhǔn)程度，要保持頭腦清醒，忙而不亂。 （三）要有條理性。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大，既有緊迫性的業(yè)務(wù)工作，也有瑣碎的事務(wù)性工作，因此特別繁雜。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序。比如企業(yè)產(chǎn)品資料、用戶檔案、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、樣品郵寄資料要分類編

52、號(hào)存放，確保查找便利。二是處理事務(wù)要分清輕重緩急，不能眉毛胡子一把抓。急事要急辦，有的事情時(shí)效性很強(qiáng)，不能拖延，要抓緊去辦，比如訂單處理、用戶投訴、統(tǒng)計(jì)月報(bào)表等，做到確保重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧。 二、要增加三種力量，切實(shí)履行崗位職責(zé) （一）增加業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的力量。要想爭(zhēng)取訂單，必需具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)力量，尤其要具備本企業(yè)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，包括產(chǎn)品各方面性能、用途、優(yōu)缺點(diǎn)，甚至生產(chǎn)工藝、設(shè)備改造、質(zhì)檢等基本學(xué)問(wèn)。同時(shí)還要不斷學(xué)習(xí)用戶對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)要求、生產(chǎn)流程學(xué)問(wèn)，了解其生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，只有對(duì)用戶的質(zhì)疑詢問(wèn)解答得有條有理、游刃有余，才能讓用戶放心，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。 （二）增加協(xié)調(diào)溝通的力量。“商場(chǎng)如戰(zhàn)

53、場(chǎng)”，隨時(shí)都有意想不到的事情發(fā)生，而銷售內(nèi)勤就是處理突發(fā)大事的第一窗口，協(xié)調(diào)結(jié)果好壞挺直關(guān)系到企業(yè)形象與利益。由于有些產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有硬性指標(biāo)，而是經(jīng)供需雙方協(xié)商達(dá)成全都看法的，這就很簡(jiǎn)單造成不必要糾紛。比猶如樣白度級(jí)別的礦產(chǎn)品高嶺土，卻表現(xiàn)出灰白、亮白、青白幾個(gè)不同狀態(tài)，用戶往往會(huì)提出貨物質(zhì)量異議。溝通、說(shuō)明、協(xié)商、再溝通?，在不給公司造成任何損失下，肯定要讓用戶達(dá)到最大限度滿足。 （三）增加引導(dǎo)用戶購(gòu)買的力量。銷售內(nèi)勤每天要接聽(tīng)許多各地各種用戶來(lái)電詢問(wèn)，這就需要銷售內(nèi)勤依據(jù)詢問(wèn)內(nèi)容推斷用戶是否具有購(gòu)買意向，是否能進(jìn)展成為意向用戶或潛在用戶。針對(duì)用戶需求，要學(xué)會(huì)站在用戶角度考慮問(wèn)題，層層解除其顧

54、慮。第一步要引導(dǎo)用戶認(rèn)知企業(yè)產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)，包括企業(yè)文化，其次步要學(xué)會(huì)分解費(fèi)用為用戶算賬，最終通過(guò)寄送樣品，逐步滿意用戶小試、中試等小批量產(chǎn)品需求，從而在不斷地溝通交往中將一個(gè)電話詢問(wèn)者進(jìn)展成真正用戶。 三、不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高綜合素養(yǎng) 在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，銷售內(nèi)勤人員只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素養(yǎng)和自身修養(yǎng)才能夠脫穎而出。一是業(yè)務(wù)要精。要加強(qiáng)產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)學(xué)問(wèn)、營(yíng)銷理論、消費(fèi)者心理學(xué)、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)技能及推斷事物的力量。做到干一行、愛(ài)一行、專一行，并擅長(zhǎng)總結(jié)、擅長(zhǎng)思索、擅長(zhǎng)創(chuàng)新，爭(zhēng)取成為“多面手”，做個(gè)好“雜家”。二是作風(fēng)要實(shí)。銷售內(nèi)勤工作肯定要實(shí)實(shí)在在，實(shí)事求是，要從自

55、我做起，從小事做起，擅長(zhǎng)將簡(jiǎn)潔、重復(fù)的瑣事串聯(lián)起來(lái)，形成體系，把握好工作方向，聽(tīng)從整體工作。通過(guò)實(shí)實(shí)在在的工作和扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)維護(hù)好企業(yè)利益與形象。三是紀(jì)律要嚴(yán)。要嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，防止違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生。 銷售內(nèi)勤工作紛繁雜亂，只有不斷學(xué)習(xí)、勤于實(shí)踐，擅長(zhǎng)思索，勇于創(chuàng)新，才能做好銷售內(nèi)勤工作，真正發(fā)揮好企業(yè)與用戶的紐帶作用。 當(dāng)然這個(gè)對(duì)于我來(lái)說(shuō)可能有點(diǎn)遠(yuǎn),可這是一個(gè)銷售內(nèi)勤的基本工作，所以我得漸漸的去學(xué)，不過(guò)現(xiàn)在得把眼前的問(wèn)題解決了，那就是溝通與接電話的問(wèn)題。預(yù)備于7天后把它們解決了。 在學(xué)習(xí)的過(guò)程中要持之以恒，切忌偷懶，并每天去看看，使得自己有肯定的目標(biāo)壓力，使得方案得以完善。 銷售內(nèi)勤工作方案11 我于xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與關(guān)心下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉(zhuǎn)變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下： 一、銷售部辦公室的日常工作： 作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增加我個(gè)人的交際力量。銷售部?jī)?nèi)