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文檔簡介
1、銀行柜員個(gè)人自我鑒定銀行柜員個(gè)人自我鑒定1 在xx支行,我從事著一份最平凡的工作柜員。或許有人會(huì)說,一般的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完善源于仔細(xì)。我喜愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特殊是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展現(xiàn)農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱忱,專心服務(wù),真誠服務(wù),以自己主動(dòng)的工作看法羸得顧客的信任。 xxxx年,我滿懷著對金融事業(yè)的憧憬與追求走進(jìn)了xxxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的幻想。時(shí)間飛逝,來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)受了巨大的改
2、變,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都漸漸成熟起來。 參與工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,向有閱歷的同事請教,只有這樣,才能確的確實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳播,甚至不能像農(nóng)夫那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,宏大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱忱,奉獻(xiàn)我們的真
3、誠,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠制造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來宏大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。 是的,在農(nóng)行員工中,柜員是挺直面對客戶的群體,柜臺(tái)是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而驕傲!為此,我要求自己做到:一是把握過硬的業(yè)務(wù)本事、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培育和諧的人際關(guān)系,與同事之間和諧相處;四是清醒的熟悉自
4、我、不驕、敗不餒。 在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,敏捷把握營銷方式,為客戶供應(yīng)肯定的便利,敏捷、適度地為客戶供應(yīng)個(gè)性化、快捷的服務(wù)。 青年時(shí)期是人生最珍貴的時(shí)間,由于躊躇滿志,精力充足,由于敢闖敢干,活力四射,由于有太多的幻想和盼望!但在我看來,青年的珍貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及頑強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
5、完善源于仔細(xì)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶供應(yīng)更加周到的服務(wù)。由于,沒有挑剔的客戶,只有不完善的服務(wù)。在日常工作中,我主動(dòng)刻苦鉆研新學(xué)問,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,嫻熟把握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、精準(zhǔn)、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。 銀行柜員個(gè)人自我鑒定2 20xx年,我滿懷著對金融事業(yè)的憧憬與追求走進(jìn)了xxxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的幻想。時(shí)間飛逝,來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)受了巨大的改變,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都漸漸成熟起來。 在xx支行,我從事
6、著一份最平凡的工作柜員。或許有人會(huì)說,一般的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完善源于仔細(xì)。我喜愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特殊是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展現(xiàn)農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱忱,專心服務(wù),真誠服務(wù),以自己主動(dòng)的工作看法羸得顧客的信任。 是的,在農(nóng)行員工中,柜員是挺直面對客戶的群體,柜臺(tái)是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的
7、工作就是不平凡的,我為自己的崗位而驕傲!為此,我要求自己做到:一是把握過硬的業(yè)務(wù)本事、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培育和諧的人際關(guān)系,與同事之間和諧相處;四是清醒的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。 參與工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,向有閱歷的同事請教,只有這樣,才能確的確實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳播,甚至不能像農(nóng)夫那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存
8、款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,宏大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱忱,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠制造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來宏大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。 在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,敏捷把握營銷方
9、式,為客戶供應(yīng)肯定的便利,敏捷、適度地為客戶供應(yīng)個(gè)性化、快捷的服務(wù)。 完善源于仔細(xì)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶供應(yīng)更加周到的服務(wù)。由于,沒有挑剔的客戶,只有不完善的服務(wù)。在日常工作中,我主動(dòng)刻苦鉆研新學(xué)問,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,嫻熟把握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、精準(zhǔn)、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。 青年時(shí)期是人生最珍貴的時(shí)間,由于躊躇滿志,精力充足,由于敢闖敢干,活力四射,由于有太多的幻想和盼望!但在我看來,青年的珍貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及頑強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足
10、于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)! 銀行柜員個(gè)人自我鑒定3 從事郵政儲(chǔ)蓄工作已是半年的時(shí)間,半年來的酸甜苦辣不是一句話可以描述的。從一個(gè)從學(xué)校出來對工作的概念既憧憬又迷茫的我到對現(xiàn)在的工作百般熟識(shí),可以說是感慨萬千。由于這半年中有遇到工作困難不知所措的逆境,也有在同事的關(guān)心下圓滿解決時(shí)的興奮,既有理不清工作思路的迷茫,也有在摸索的路上撿起的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。于是,我整理起回憶的思路,在面臨轉(zhuǎn)正之際,寫下我的郵政儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)正自我鑒定。 在進(jìn)行個(gè)人鑒定之前,對自己半年來的工作進(jìn)行一個(gè)回想。記得剛來到xx分局的時(shí)候,一竅不通這個(gè)詞用來形容當(dāng)時(shí)的我一點(diǎn)也不過分,對工作的一竅不通,對為人處事的當(dāng)心謹(jǐn)慎,現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)的自己
11、都覺得可笑,轉(zhuǎn)變的過程是個(gè)困難的過程,同時(shí)也是個(gè)苦痛的過程,由于轉(zhuǎn)變就意味著新的事務(wù)要不斷的吞噬它原有的結(jié)構(gòu),物質(zhì)表面的轉(zhuǎn)變只是一個(gè)蛻變,那精神層次的升華才是思想的一次自我戰(zhàn)勝。我想在三鄉(xiāng)我戰(zhàn)勝了自己。 我詳細(xì)的工作是儲(chǔ)匯柜員,這個(gè)看似簡潔又風(fēng)光的崗位,原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替,更多的是我感到了表面的東西不肯定是真實(shí)的東西,最能哄騙人的就是我們自己的眼睛。工作時(shí)的精神高度集中,容不得半點(diǎn)松懈,對客戶要耐煩的說明,對工作要布滿.。說實(shí)話,這在沒參與工作以前的我是根本做不到的,現(xiàn)在我知道我可以做到了,并且可以驕傲的說我不比別人做的差,這或許就是工
12、作帶給我自身最大的改變,雖然這個(gè)改變是潛移默化的,但我切切實(shí)實(shí)的感到了這個(gè)改變。 既然是工作心得,我想就沒必要寫太多堂而皇之的話,只有那些中肯的建議和批判對我們的工作來說才最實(shí)在,郵儲(chǔ)的進(jìn)展經(jīng)受了很久的轉(zhuǎn)變和提高,但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素養(yǎng)不高,業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵(lì)措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的.問題,雖說我們也在努力的轉(zhuǎn)變這一現(xiàn)狀,但轉(zhuǎn)變不是一朝一夕。我們正在這個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。 我們可以借著郵政銀行的成立這個(gè)絕好的契機(jī),實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個(gè)過程中會(huì)有許多的阻力和壓力,但是我們明白了壓力是最好的動(dòng)力之后,或許許多的問題就會(huì)
13、迎刃而解。這些便都是我的工作自我鑒定。 銀行柜員個(gè)人自我鑒定4 回想起我剛來到xx銀行實(shí)習(xí)的時(shí)候,對工作的一竅不通,在為人處事方面都是特別的當(dāng)心謹(jǐn)慎。下面來下我談下我的工作狀況,并做下自我鑒定吧! 我詳細(xì)的工作是xx柜員,這個(gè)看似簡潔又風(fēng)光的崗位,原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替,更多的是我感到了表面的東西不肯定是真實(shí)的東西,最能哄騙人的就是我們自己的眼睛。工作時(shí)的精神高度集中,容不得半點(diǎn)松懈,對客戶要耐煩的說明,對工作要布滿.。說實(shí)話,這在沒參加工作以前的我是根本做不到的,現(xiàn)在我知道我可以做到了,并且可以驕傲的說我不比別人做的差,這或許就是工作帶給
14、我自身最大的改變,雖然這個(gè)改變是潛移默化的,但我切切實(shí)實(shí)的感到了這個(gè)改變。 既然是工作心得,我想就沒必要寫太多堂而皇之的話,只有那些中肯的建議和批判對我們的工作來說才最實(shí)在,*的進(jìn)展經(jīng)受了很久的轉(zhuǎn)變和提升,但是存在的問題亦不容小視。 自身的人員素養(yǎng)不高,業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵(lì)措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題,雖說我們也在努力的轉(zhuǎn)變這一現(xiàn)狀,但轉(zhuǎn)變不是一朝一夕。我們正在這個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。 我們可以借著xx銀行的成立這個(gè)絕好的契機(jī),實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的蛻變和提升。雖然這個(gè)過程中會(huì)有許多的阻力和壓力,但是我們明白了壓力是最好的動(dòng)力之后,或許許多的問題就會(huì)迎刃而解
15、。 工作轉(zhuǎn)正后,我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份,更應(yīng)當(dāng)是這種身份轉(zhuǎn)變后的責(zé)任,所以我會(huì)更加地努力工作。 銀行柜員個(gè)人自我鑒定5 時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)瞬間我已經(jīng)在xx銀行工作了兩年了,還記得初畢業(yè)的時(shí)候,我懷著滿腔的熱忱和完善的向往走進(jìn)xx銀行的情形還歷歷在目,從入行以來,我一向在一線柜面工作,在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,提高專業(yè)技能,越來越自信的為客戶帶給滿足的服務(wù),漸漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。兩年來,在xx銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選取的xx之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅(jiān)決,更加布滿信念。 一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè) 進(jìn)入xx銀行伊始,我被支配在柜員崗位
16、。經(jīng)常聽別人說:“柜員是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿翊蛩懔宋也粫?huì)認(rèn)輸,而且在這個(gè)崗位上一干就是兩年。 當(dāng)時(shí)的我,能夠說是從零開頭,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,劇烈的挫折感讓我在心里悄悄地跟自己“較勁”,要做就要做得。平日專心仔細(xì)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新學(xué)問,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。 我在日常的一線服務(wù)中始終持續(xù)著飽滿的工作熱忱和良好的工作看法。xx銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅僅要求我們具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一
17、位客戶的不同心理和需求,為他們帶給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了xx銀行的形象,針對不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,此刻已經(jīng)嫻熟把握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,漸漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,這時(shí)我慢慢明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。 二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步 銀行工作需要的是群眾的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力氣總是有限的。作為一名xx銀行的員工,我不僅僅僅滿意于把自己手中的工作干好,還留意做好傳、幫、帶的作用,主動(dòng)、熱忱、耐煩地幫忙新來
18、的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟識(shí)相關(guān)業(yè)務(wù),較好地把握業(yè)務(wù)技能。只有整體的素養(yǎng)提高了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在新區(qū)暖和的大家庭里歡樂的工作著。 三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上 在市場競爭日趨激烈的這天,在具有熱忱的服務(wù)看法,嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時(shí),務(wù)必要不斷的提高自己,才能更好的向客戶帶給高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終專心參與各類培訓(xùn),堅(jiān)持仔細(xì)聽課,結(jié)合平常學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。 進(jìn)入xx銀行兩年來,繁華的xx市也變得的不再生疏,每當(dāng)從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,
19、一路也不覺得那么孤獨(dú)。在那里我全心追尋我的抱負(fù),我專心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)學(xué)問,專心理解我的每一樣工作,用誠意和熱忱去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里,我取得這天的成果與群眾是休戚相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的群眾中工作,是這樣的一個(gè)群眾給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,我將以更加周到熱忱的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,堅(jiān)固樹立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是進(jìn)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同xx銀行共同成長,去制造一個(gè)更加完善的明天。 銀行柜員個(gè)人自我鑒定6 實(shí)習(xí)是我們高校生畢業(yè)前的一次測驗(yàn)自己的機(jī)會(huì),而對于我來說,實(shí)習(xí)是一
20、次讓我增加閱歷,提升個(gè)人力量的機(jī)會(huì)。我所期盼的實(shí)習(xí)也如期的來了,畢業(yè)這一道坎,我想我也應(yīng)當(dāng)能夠順當(dāng)?shù)目邕^去。這次實(shí)習(xí)也更讓我清晰了這幾年的高校學(xué)習(xí)給我?guī)砹耸裁矗沧屛仪逦约壕烤谷鄙倭耸裁矗圆还茉趺凑f這次實(shí)習(xí)都讓我有了很大一部分的轉(zhuǎn)變,不止是在學(xué)習(xí)上、工作上還有對于我個(gè)人的思想成長,都有了很大的提升。因此,我想在這次為自己這次實(shí)習(xí)做一次鑒定。 我很榮幸自己可以來到x行進(jìn)行實(shí)習(xí),在柜員這個(gè)崗位上,我始終告知自己要心細(xì)嚴(yán)謹(jǐn),不行由于馬虎而犯錯(cuò),這是作為一名銀行職員最基礎(chǔ)的認(rèn)知,也是我們應(yīng)當(dāng)做到的最基本的東西。所以這次實(shí)習(xí)當(dāng)中,我首先為自己定了一個(gè)最基礎(chǔ)的目標(biāo),那就是在這個(gè)崗位上盡量少犯錯(cuò),把
21、自己該做的東西都做好,那些不該去觸碰的盡量遠(yuǎn)離。這是作為一名員工應(yīng)當(dāng)有的素養(yǎng)。只有做好了這一點(diǎn),才能在今后的道路上連續(xù)前行,才有這樣的底氣和基礎(chǔ)讓我盡快的成長。 進(jìn)入崗位一段時(shí)間之后,我也漸漸的熟悉到了自己的一些小缺點(diǎn),比如在工作上投入的精力不多,沒有太大的上進(jìn)心。雖然在銀行的工作比較穩(wěn)定,但是我認(rèn)為也是應(yīng)當(dāng)要有一顆上進(jìn)之心的,所以這一點(diǎn)是我工作上的缺點(diǎn),我以后也會(huì)盡量的去改正過來,不再這么安逸享樂,應(yīng)當(dāng)更求上進(jìn)一些。 此外,我還熟悉到,作為一名銀行的柜員,在語言表達(dá)力量上要加大提升。我個(gè)人的語言表達(dá)力量較弱,一考試的確在這個(gè)崗位上有些不適應(yīng),但是漸漸的適應(yīng)下來之后,表達(dá)力量也增加了,但是隨著
22、工作進(jìn)度的加深,我也熟悉到自己應(yīng)當(dāng)在這個(gè)方面的缺陷。雖然自己的表達(dá)力量是有進(jìn)步,但是對于一名柜員來說,是應(yīng)當(dāng)對客戶極度負(fù)責(zé)的,我的每一字每句都是有關(guān)客戶的利益的。所以我也熟悉到了這一點(diǎn),也每天熬煉自己的表述力量,在和客戶們講解的時(shí)候能夠讓客戶盡快理解,清晰。這樣我的工作也才能夠更加完善一些。 這一段時(shí)間很改善,我每天都在學(xué)習(xí)勞碌中成長,在銀行的每一天都有可以讓我學(xué)習(xí)的東西,我也很珍惜這段時(shí)間,盼望那個(gè)實(shí)習(xí)結(jié)束后我能夠成長起來,真正的踏入崗位當(dāng)中! 銀行柜員個(gè)人自我鑒定7 在離xx銀行成為一名正式的員工來參與工作的時(shí)間已經(jīng)過去了一年,回顧這一年里我全部經(jīng)受的一切,不管是從生活上來講,還是從工作上
23、來講,我都過的非常的改善和美好。由于在過去的一年里,我擁有了一份自己寵愛的工作,在這份工作中,我不僅找到了獨(dú)屬于自己的那份成就感和美好感,還找到了自己將來以后的一個(gè)進(jìn)展方向。所以,在我享受這份工作給我?guī)須g樂的同時(shí),它也給我的生活帶來了許多樂趣,讓我對生活產(chǎn)生源源不斷的動(dòng)力,讓我不斷的期盼美妙和向前奔跑,讓我主動(dòng)向上,英勇生活。 在這一年的銀行工作經(jīng)受里,讓我更加明白了怎么去和同事相處,怎么去和顧客打交道。 和同事維持良好的親熱關(guān)系,在一份工作中是非常重要的存在。由于我們在一份工作少不了要和同事打交道。所以和同事之間的友好相處,不僅有利于我們工作時(shí)的心情愉悅,還有利于我們在工作中少走許多彎路,
24、由于我們可以相互共享工作閱歷,相互關(guān)心,相互鼓舞。 其實(shí)作為一名銀行柜員,我們不僅要把握好辦理業(yè)務(wù)的基本力量,我們還要學(xué)會(huì)怎么去和顧客進(jìn)行有效的溝通,學(xué)會(huì)怎么去做好客戶服務(wù),也要學(xué)會(huì)怎么去推銷理財(cái)產(chǎn)品。在這一年里,經(jīng)我手處理的業(yè)務(wù)多到數(shù)不勝數(shù),遇到的客戶也是千姿百態(tài)的都有,但是不管是復(fù)雜或是簡潔的業(yè)務(wù),不管遇到的客戶是善解人意的,還是蠻不講理的,我都保持著自己的一個(gè)原則,那就是以客戶為中心,時(shí)刻考慮客戶的感受和需求。我要站在客戶的角度來進(jìn)行問題的思索,來解決問題,來跟他們進(jìn)行耐煩的溝通,以及適當(dāng)?shù)耐其N。并且在工作中,我要時(shí)刻保持自己微笑的狀態(tài),做到熱心服務(wù),細(xì)心服務(wù),讓客戶感受到我們xx銀行人
25、員給他們帶去的暖和,和敬重。 我是在來到xx銀行工作才有了這些成長和經(jīng)受的,在工作中的成長也給我?guī)砹巳松械某砷L。所以我始終很感謝xx銀行的領(lǐng)導(dǎo)能夠在當(dāng)時(shí)給我供應(yīng)一個(gè)這樣進(jìn)展和工作的機(jī)會(huì),才讓有了如此大的進(jìn)步和成長。在下一階段的工作里,我會(huì)連續(xù)加倍努力工作,我會(huì)向著自己的職業(yè)目標(biāo)不斷的往前進(jìn)展,我信任自己肯定能達(dá)成自己的目標(biāo)。 銀行柜員個(gè)人自我鑒定8 我來到銀行也有兩年的時(shí)間了,在這兩年的時(shí)間里我也經(jīng)受了不少的事情,也在隨著時(shí)間的消逝中得到了很大的成長。我想我雖然只是銀行一個(gè)最一般的柜員,但是我既然來到了這里工作,成為了這個(gè)大家庭中的一員,我就應(yīng)當(dāng)讓自己擔(dān)起自己身為一名員工的責(zé)任,好好的在這
26、里工作,不做出辜負(fù)銀行的事情。我也是始終抱著這樣的心態(tài)在工作,因此也是讓自己成為了大家眼里的好員工,領(lǐng)導(dǎo)眼里的好幫手。這兩年也讓我收獲了許多,有了許多的感悟。下面就自己這兩年的工作來做簡要自我鑒定: 一、思想上 在這方面我始終把銀行的利益放在第一位,由于我深知食君之祿,就要做出相對應(yīng)的回報(bào),所以我并沒有做出過任何超出自己工作職責(zé)的事情。始終聽從著領(lǐng)導(dǎo)的指揮,領(lǐng)導(dǎo)叮囑我該怎么做,我就不要任何的遲疑,就去盡自己的全力去完成領(lǐng)導(dǎo)安排給我的任務(wù)。雖然有時(shí)候也會(huì)感到懶散,想要偷偷懶,但是一想到銀行對我的恩情,我就無法容忍自己做出那樣的事情。 二、工作中 在日常的工作中我更是每天都在仔細(xì)的工作,并且細(xì)致的
27、對待每一件事情,讓自己爭取能夠不犯任何錯(cuò)誤而導(dǎo)致影響到領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然人不是機(jī)器,難免也會(huì)在平常產(chǎn)生一些小錯(cuò)誤,我也是立馬就向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤從不狡辯,并且主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)申請懲罰。而我之所以這樣的緣由也是由于當(dāng)時(shí)在剛剛來到銀行的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對我供應(yīng)了很大的關(guān)心,當(dāng)時(shí)的我并不能幫到領(lǐng)導(dǎo)什么,但是領(lǐng)導(dǎo)也沒有要求我回報(bào)的關(guān)心我,也是讓我因此很快的融入了這個(gè)大家庭當(dāng)中。 三、生活里 平常的生活中我也是一個(gè)活潑開朗的人,見識(shí)的東西多了也知道這個(gè)世界上比我難的人還有許多,對比他們已經(jīng)很美好了,所以我在平常也是一個(gè)知足的人。當(dāng)然我也由于自己這樣良好的性格在銀行熟悉了大部分的同事,并且和他們有著良好的關(guān)系。我也不是想圖
28、點(diǎn)什么,只是自己本身喜愛交伴侶。 這兩年的時(shí)間的確過得飛速,兩年前我都還是一個(gè)剛剛來到銀行啥也不懂的小菜鳥,現(xiàn)在也已經(jīng)是能夠教育哪些新來員工的老人了。當(dāng)然我也還很年輕,將來我還有很多的事情要經(jīng)受,許多的人去見識(shí),我也會(huì)始終保持住自己像現(xiàn)在的狀態(tài),去做一個(gè)讓別人都喜愛的人。 銀行柜員個(gè)人自我鑒定9 時(shí)間飛逝,實(shí)習(xí)期的時(shí)間已經(jīng)在不知不覺中度過了三個(gè)月,只剩下最終一個(gè)星期,我就可以結(jié)束我的實(shí)習(xí)期了。說不舍得那是假的,雖然我在這個(gè)試用期里,過得很困難,但是也有許多美妙的回憶。究竟這三個(gè)月的時(shí)間,我都在xx銀行里度過。每天在銀行里一起和同事上下班,一起和他們探討工作中遇到的難題。已經(jīng)和xx銀行的同事產(chǎn)生
29、了深厚的感情,也已經(jīng)習(xí)慣了在公司上班的制度和作息時(shí)間。所以突然一下子結(jié)束了我的學(xué)習(xí)期,我還感到很不適應(yīng),也帶著一點(diǎn)點(diǎn)的失落和懷念。也沒想到在這短短的三個(gè)月的時(shí)期,我竟然成長和轉(zhuǎn)變了這么多。 在整個(gè)實(shí)習(xí)期里我負(fù)責(zé)的工作就是銀行的柜員工作。雖然還算不上銀行的正式員工,但是,我實(shí)習(xí)期里的工作也很正式和繁多。 首先,我們每天都要準(zhǔn)時(shí)打卡上班,假如遲到一分鐘就要扣掉我們工資的30%。所以這對于我一個(gè)喜愛賴床的人來說,無疑是件特別苦痛的事情。但是即使不為了工資,就算為了爭取在實(shí)習(xí)期里好好表現(xiàn)。我也要堅(jiān)持每天早起,每天準(zhǔn)點(diǎn)打卡上班,三個(gè)月的實(shí)習(xí)期下來,我不僅沒有出現(xiàn)一次遲到缺勤的狀況,還硬生生的把我喜愛賴床
30、的毛病給改掉了,我現(xiàn)在的作息時(shí)間也被調(diào)養(yǎng)得非常規(guī)律,每天早起早睡,每天都有好精神。所以我很感謝實(shí)習(xí)帶給我的這一改變。 其次是銀行的業(yè)務(wù)工作。銀行業(yè)務(wù)的種類繁多,我們實(shí)習(xí)生不必要求把握的很嫻熟,但是每一項(xiàng)都要學(xué)會(huì)基本操作。所以實(shí)習(xí)期的這段時(shí)間我都在學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)的操作。不僅如此,我還要學(xué)會(huì)理財(cái)推銷。面對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶我要依據(jù)他們的需求,推舉適合他們的理財(cái)產(chǎn)品,才能達(dá)到我們銀行的業(yè)績要求。 雖然每天面對的是銀行里枯燥乏味的工作,但是我卻能從中體驗(yàn)到樂趣。我想這正是由于我對這份工作,投入了無限的熱忱和精力,所以才會(huì)享受其中。實(shí)習(xí)生活帶給我了成長,也給我?guī)砹寺殬I(yè)規(guī)劃中的目標(biāo)。這既是我的抱負(fù)所在,也
31、是我人生前進(jìn)的方向。所以在實(shí)習(xí)過后會(huì)連續(xù)留在銀行進(jìn)展,連續(xù)朝著我職業(yè)規(guī)劃中的目標(biāo)前進(jìn)。 銀行柜員個(gè)人自我鑒定10 日歷一頁頁撕落得只剩下最終一頁,一年的實(shí)習(xí)期就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞完,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和震天動(dòng)地的事業(yè),但我們不遺余力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫誕生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。 這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為
32、廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精準(zhǔn)的服務(wù)。以“客戶滿足、業(yè)務(wù)進(jìn)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都興奮而來滿足而歸.。眾所周知,在xx支行轄內(nèi),xx分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特殊多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì),嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。 一年中始終如一的要求自己,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟敕皆O(shè)法的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中關(guān)心其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本,2
33、0xx年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持和同事們的幫助下,我主動(dòng)努力地開展工作,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)(依據(jù)個(gè)人實(shí)際填寫)。全年個(gè)人完成保險(xiǎn)出單累計(jì)(依據(jù)個(gè)人實(shí)際填寫)。 一年的實(shí)習(xí)期里,我主動(dòng)參與政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí),能自覺遵遵守法律律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問,不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作,我是心安理得的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我經(jīng)常提示自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍舊堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐煩細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包涵
34、和理解他,最終也得到了客戶的理解和敬重。 回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為: 一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃進(jìn)展,新狀況新問題層出不窮,新學(xué)問新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)學(xué)問、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。 二是在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,這是自己政治素養(yǎng)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。 針對以上問題,今后的努力方向是:加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極心情,提高工作質(zhì)量和效率,主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的改善自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的閱歷和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批判、指正。 銀行柜員個(gè)人自我鑒定11 我是xx。在實(shí)習(xí)期里我從事前臺(tái)柜員的
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