1、人事管理培訓(xùn)心得人事管理培訓(xùn)心得篇 1怎樣做好行政人事工作，是大部分行政人事從業(yè)者需要 解決的問題。我在我的工作中遇到過很多的問題，但是都會 一一的解決，不是因為運氣好，而是講求科學的方法和人際 關(guān)系，以及自己的性格等。怎樣做好行政人事工作?本人通過自己的點滴總結(jié)和積累，給各位講述下面幾點經(jīng)驗，不足 之處敬請指教：行政部作為公司的一個核心部門，它肩負整 個公司的管理重任。它運作的好壞，直接關(guān)系到整個公司的 規(guī)范化進程。、行政事務(wù)管理1、負責本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好 各部門之間的綜合協(xié)調(diào) ( 尤其是重點部門一定要重點關(guān)注， 要學會用“十個指頭彈鋼琴” - 針對不同的部門要用不同的

2、方法 ; 站在公司的角度為員工服務(wù) ）;2、落實公司規(guī)章制度 （ 重在執(zhí)行與堅持 - 對于一項難以 貫徹的制度長期堅持下去就自然成為了常規(guī) ）;3、加強對各項工作的督促和檢查 （堅持原則性 ） ，溝通 內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報 （ 立即行動 ）;4、負責對會議文件決定的事項進行催辦 （ 跟進、跟進、 再跟進 ） ，查辦和落實 （ 不管任何人，王子犯法與庶民同罪 - 包括總經(jīng)理 ） ，加強對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù) ;5、負責全公司組織系統(tǒng)及工作職責研討和修訂，負責公司車輛的管理 ;6、負責節(jié)約公司成本 （ 降低了成本也就為公司賺了錢， 節(jié)約、節(jié)約、再節(jié)約 - 為你的厲行節(jié)約而喝彩 !） 。

3、、人力資源管理與開發(fā)1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤 管理的工作。2、招聘使用： 提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力 資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進行面試作最終 錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定，職 務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使 企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學的方法，按照工作崗位 要求，將員工安排到合適的崗位， 來實現(xiàn)人力資源合理配制3、工作報酬：制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬， 論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果 給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各 種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效

4、報償。4、培訓(xùn)開發(fā)：現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn) 品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所 以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為 本的管理方式。提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并 實施培訓(xùn)開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培 訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過 培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改 進員工的行為方式，達到期望的標準。5、人員考核：主要負責工作考核，滿意度調(diào)查，研究 工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀律獎懲制度， 以工作職責來制定績效考核標準，通過

5、這些活動可以公平的 決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發(fā)和合理利 用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。三、負責公司各項規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。運用剛?cè)岵墓芾砟Ｊ剑贫ㄒ惶追掀髽I(yè)自身的管 理制度， 運用權(quán)利和組織系統(tǒng)， 強行進行指揮、 控制、 命令、 硬性管理來達到目的。四、負責總務(wù)管理沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首 先要制定相關(guān)制度 ; ，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、 零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。五、安全保衛(wèi)加強對人員進出、 公務(wù)訪客、 車輛物品出入、 消防安全、 防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護等的管理，同時對員工進行安全教 育，貫徹“安全第

6、一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個 安寧祥和的工作、 生活環(huán)境， 保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。六、強調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活 （ 比如我們公司的“佛文化”就貫穿到整個企業(yè)文化之中 ） 。七、塑造企業(yè)形象1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召 力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪

7、感 和榮譽感。2、企業(yè)環(huán)境形象因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎(chǔ)，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。3、企業(yè)員工形象制定員工手冊 ，因為良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表 裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工 作效率等都會給社會公眾一個整體印象。總而言之，行政人 事部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產(chǎn)，穩(wěn) 步，正常的進行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益，為我們親愛的員工 創(chuàng)造他們在外面的另一個“家” ! 行政人事部工作包 羅萬象，事務(wù)性公司又“簡單而復(fù)雜”，我們在做工作的時 候，一定要保證高度的條理性， 部門要在

8、“辦公室 6S 管理” 的基礎(chǔ)上，養(yǎng)成“日事日畢、日清日高”的良好習慣。要學會跟竹子一樣的做人，與各部門保持互惠互利的行 為，努力和最不容易搞好關(guān)系的人搞好關(guān)系，才能在復(fù)雜的 職場中順利進行工作。尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們，在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候，我們必須優(yōu)先保證上級和你的平 級的利益，然后才能善待你的下級 （ 在保證不傷害下級利益 的前提下，站在企業(yè)的位置為員工服務(wù) ） ，這樣才能把行政 人事工作做好。也許還有千言萬語未駛出來，但是我衷心的 祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運用合理的、以柔克剛 的“太極拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建樹。在實際工作中不斷總結(jié)，在實際

9、工作中領(lǐng)會與應(yīng)用不斷的學習，你的職場明天才會更輝煌 !人事管理培訓(xùn)心得篇 2作為人力資源管理， 首先由人力資源規(guī)劃、 招聘與配置、 培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬與福利、績效管理和員工管理這六大模塊 組成。1、人力資源規(guī)劃也就是我們籠統(tǒng)說的方案和計劃的組合，簡單的打個比 喻：“就像航行出海的船需要確定一個目的地定位好航標， 同時需要一個有效的導(dǎo)航系統(tǒng)，以確保航行在正確的路線之 上”。人力資源管理也一樣， 需要確定HR（人力資源）工作目 標定位和實現(xiàn)的途徑。人力資源規(guī)劃的目的在于結(jié)合企業(yè)發(fā) 展戰(zhàn)略，通過對企業(yè)資源狀況以及人力資源管理現(xiàn)狀的分 析，找到未來人力資源工作的重點和方向，并制定具體的工 作方案和計劃，

10、以保證企業(yè)目標的順利實現(xiàn)。人力資源規(guī)劃 的重點在于對企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀信息進行收集、分析和 統(tǒng)計，依據(jù)這些數(shù)據(jù)和結(jié)果，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，制定未來人力 資源工作的方案。2、招聘與配置上面講到人力資源的規(guī)劃，既然有了規(guī)劃，我們就要開 始人員的招聘任用與配置。人員任用講求的是人崗匹配，適 崗適人。找到合適的人卻放到了不合適的崗位與沒有找到合 適的人一樣會令招聘工作失去意義。招聘合適的人才并把人 才配置到合適的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘 和配置有各自的側(cè)重點，招聘工作是由需求分析 - 預(yù)算制定 - 招聘方案的制定 -招聘實施 - 后續(xù)評估等一系列步驟構(gòu)成的，其中關(guān)鍵又在于做好需求分析，首先明

11、確公司到底需要什么 人，需要多少人，對這些人有什么要求，以及通過什么渠道 去尋找公司所需要的這些人，目標和計劃明確之后，招聘工 作會變得更加有的放矢。人員配置工作事實上應(yīng)該在招聘需 求分析之時予以考慮，這樣根據(jù)崗位“量身定做”一個標 準，再根據(jù)這個標準招聘企業(yè)所需人才，配置工作將會簡化 為一個程序性的環(huán)節(jié)。招聘與配置不能被視為各自獨立的過 程，而是相互影響、相互依賴的兩個環(huán)節(jié)，只有招聘合適的 人員并進行有效的配置才能保證招聘意義的實現(xiàn)。3、培訓(xùn)與開發(fā)對于新進公司的員工來說，要盡快適應(yīng)并勝任工作，除 了自己努力學習，還需要公司提供幫助。對于在崗的員工來 說，為了適應(yīng)市場形勢的變化帶來的公司戰(zhàn)略的

12、調(diào)整，需要 不斷調(diào)整和提高自己的技能。基于這兩個方面，組織有效培 訓(xùn)，以最大限度開發(fā)員工的潛能變得非常必要。 就內(nèi)容而言， 培訓(xùn)工作有企業(yè)文化培訓(xùn)，規(guī)章制度培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)以 及管理技能開發(fā)培訓(xùn)。培訓(xùn)工作必須做到具有針對性，要考 慮不同受訓(xùn)者群體的具體需求。對于新進員工來說，培訓(xùn)工作能夠幫助他們適應(yīng)并勝任工作，對于在崗員工來說，培訓(xùn) 能夠幫助他們掌握崗位所需要的新技能，并幫助他們最大限 度開發(fā)自己的潛能，而對于公司來說，培訓(xùn)工作會讓企業(yè)工 作順利開展，業(yè)績不斷提高。4、薪酬與福利 （ 員工激勵的最有效手段之一 ）薪酬與福利的作用有兩點：一是對員工過去業(yè)績的肯定 二是借助有效的薪資福利體系促進

13、員工不斷提高業(yè)績。一個 有效的薪資福利體系必須具有公平性，保證外部公平、內(nèi)部 公平和崗位公平。外部公平會使得企業(yè)薪酬福利在市場上具 有競爭力，內(nèi)部公平需要體現(xiàn)薪酬的縱向區(qū)別，崗位公平則 需要體現(xiàn)同崗位員工勝任能力的差距。對過去業(yè)績公平地肯 定會讓員工獲得成就感，對未來薪資福利的承諾會激發(fā)員工 不斷提升業(yè)績的熱情。薪酬福利必須做到物質(zhì)形式與非物質(zhì) 形式有機地結(jié)合，這樣才能滿足員工的不同需求，發(fā)揮員工 的最大潛能。5、績效管理績效考核的目的在于借助一個有效的體系，通過對業(yè)績 的考核，肯定過去的業(yè)績并期待未來績效的不斷提高。一個 有效的績效管理體系包括科學的考核指標，合理的考核標 準，以及與考核結(jié)果

14、相對應(yīng)的薪資福利支付和獎懲措施。純 粹的業(yè)績考核使得績效管理局限在對過去工作的關(guān)注，更多 地關(guān)注績效的后續(xù)作用才能把績效管理工作的視角轉(zhuǎn)移到 未來績效的不斷提高 !6、員工關(guān)系員工關(guān)系的處理在于以國家相關(guān)法規(guī)政策及公司規(guī)章 制度為依據(jù)，在發(fā)生勞動關(guān)系之初，明確勞動者和用人單位 的權(quán)利和義務(wù)，在合同期限之內(nèi)，按照合同約定處理勞動者 與用人單位之間權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。對于勞動者來說，需要借 助勞動合同來確保自己的利益得到實現(xiàn)，同時對企業(yè)盡到應(yīng) 盡的義務(wù)。對于用人單位來說，勞動合同法規(guī)更多地在于規(guī) 范其用工行為，維護勞動者的基本利益。但是另一方面也保 障了用人單位的利益，包括對勞動者供職期限的約定，依據(jù)

15、適用條款解雇不能勝任崗位工作的勞動者，以及合法規(guī)避勞 動法規(guī)政策，為企業(yè)節(jié)約人力資本支出等。總之，員工關(guān)系 管理的目的在于明確雙方權(quán)利和義務(wù)，為企業(yè)業(yè)務(wù)開展提供 一個穩(wěn)定和諧的環(huán)境，并通過公司戰(zhàn)略目標的達成最終實現(xiàn) 企業(yè)和員工的共贏 ! 綜合上述六大模塊，我個人認為其起著 承上啟下、互為互存、缺一不可的關(guān)系，任何一個環(huán)節(jié)的缺 失都會影響整個系統(tǒng)的失衡。人力資源工作是一個有機的整 體，各個環(huán)節(jié)的工作都必須到位，同時要根據(jù)不同的情況， 不斷地調(diào)整工作的重點，才能保證人力資源管理保持良性運 作，并支持企業(yè)戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn) !人事管理培訓(xùn)心得篇 31. 從人事管理到人力資源管理人事管理這個概念帶有濃

16、郁的計劃經(jīng)濟的色彩，是被動的把 人當作成本來進行的管理方式。 人力資源管理 HUMANRESOURCMEANAGEME早出現(xiàn)在上世紀70 年代的美國，90年代被中國學術(shù)界和工商業(yè)界所接受。從人事管理到人力資源的管理體現(xiàn)了一種進步，把對人的管理變得更主動，務(wù)實，高效，更以人為體。 舉個例子來講：如果員工小強沒 有完成某項工作，公司只是一味罰款了事，就說明公司的管 理水平還處在人事管理 ; 如果公司人力資源部能夠及時和小 強溝通，分析 原因，幫助小強克服自身困難，解決實際問 題，有效地提高人的創(chuàng)造力，這就是人力資源管理。 把一 群普通人組織在一個群體里面，做著不普通的事情，這就是 成功的管理工作。

17、柳傳志說過，辦公司說到底無非是管理好 員工。2. 什么是人力資源 ?在一定范圍內(nèi)，能為社會創(chuàng)造物質(zhì)和精神財富，具有體 力和腦力勞動能力的人口的總和。 所以不是所有人都稱得 上是人力資源。3. 人力資源的構(gòu)成內(nèi)容a. 體質(zhì) b. 智質(zhì) c. 心理素質(zhì) d. 道德品質(zhì) e. 能力素養(yǎng) :學歷，經(jīng)歷，閱歷，心歷。4. 現(xiàn)代人力資源應(yīng)具備哪5Q和5能力？智商，情商，逆商，財商，健商溝通交際能力，英語會話能力，電腦操作能力，汽車駕駛能力，打高爾夫、網(wǎng)球的能力5. 企業(yè)文化的建設(shè)理念層 - 制度層 - 標示層企業(yè)文化往往體現(xiàn)了一個企業(yè)的整體精神風貌，帶有很 強的符號性。 民企當中企業(yè)文化往往和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì) 有著很大的