1、行政前臺工作總結行政前臺工作總結1 時間匆忙流過，轉瞬間一個半月的試用期就結束了，這也意味著我的工作也就進入了一個新的階段。雖然公司給我的試用期只有一個月的時間，但是應公司也是很有把握我能夠熟識這份工作的，事實也的確是這樣，僅僅一個半月的時間，對于前臺的工作，我已經適應的差不多了。對于這個崗位需要做的工作我也都把握的差不多了，跟公司的各個部門的同事也差不多都熟識了，信任在之后的工作中，我肯定能夠勝任好前臺的工作。 在這一個半月的時間里面，我主要做了如下工作： 1、在新人來我們公司面試的時候 ，我作為前臺要做好接待工作，將他們 的迎接到公司的會議室，支配好他們呈現我們公司的服務水平，之后邀請人事

2、和相關部門的負責人過來給他們面試。 2、負責接聽來訪我們公司的電話，回答好他們的問題，并且做好具體的記錄。 3、記錄好公司各個部門領導的工作時間支配，在客人預約來訪的時候我要依據領導的支配給他們做好會議預約。 4、接收并保存好公司以及各位員工同事的快遞、外賣和傳真文件，做好分類處理等待大家來領取，重要的文件我則要馬上分發下去。 5、由于公司只有一臺打印復印機器而且就放在我的前臺的位置上，所以我還要幫助各個部門的同事打印好文件，在有需要的時候同事把文件發給我，我給他們打印好送給他們。 6、公司同事需要用到請假、銷假以及離職的表的時候，都是到我這里來拿，填寫完之后交給我，由我同意交給人事。 通過這

3、些工作，我在短短一個半月的時間，就已經被動地養成了很多的好習慣。由于前臺工作的特別性，所以養成了處理事情的時候要細致、要有條理的工作習慣，由于前臺的事情事比較多且比較雜亂的，所以我只有留意詳情有條理的工作許多的事情夾在在一起也不會弄的手忙腳亂一團糟了。還有就是這段時間的試用工作，讓我明白了前臺是一個偏向服務性質的工作，所以在客人或者面試者來我們公司的時候，我肯定要做好接待工作，為他們供應周到的服務，這樣此案俄國狗呈現我們公司的高素養員工形象和良好的公司形象。 當然，在公司行政前臺的工作上面，我還是有很多需要連續學習的地方，究竟我還是一個初出茅廬的高校生，工作閱歷、.見識都很不足，我知道我不能夠

4、由于一點的成果就傲慢自滿，只有保持不斷學習的心態，才能夠在前臺的崗位上走的更遠走的更加強大！ 行政前臺工作總結2 20xx已經過去，我在公司領導和同事的關懷關心下，順當完成了相應的工作，當然也存在很多不足的地方需要改進，現將20xx年的工作進行以下總結。 一、前臺日常工作 1、前臺接待接待人員是呈現公司形象的第一人，我嚴格根據公司要求，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業務人員，禮貌相迎并把其留下的有用名片、宣揚冊整理歸檔，以便于以后工作的時常之需。 2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發仔細接聽任何來電，精準率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發傳真

5、時留意對方有無收到，是否完整清楚。復印時留意復印的資料完整否，避開復印資料缺漏。如有信件也準時交給了相關人員。 3、臨時大事處理飲用水桶水發覺不夠時會準時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會準時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業廳預存。假如辦公室內的物品壞了，會準時打電話給物業，讓物業師傅查看緣由，需要自己買的設備自己買后讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題挺直聯系商家售后解決等?？傊?，遇到問題都會準時想方法解決。 二、綜合事務工作 1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂。項目部人員出差需要訂車票或機票時我會準時聯系

6、票務，并持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程。 2、文檔歸整及辦事處資產登記。從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來，員工借用時也都依公司規定簽名登記。 3、考勤統計。每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清晰的地方發郵件與大家核對，再進行統計匯總。 三、其它工作 在完成本職工作的同時，也幫助協作完成其它部門的工作。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的學問。 四、工作中的不足 1、選購辦公用品時沒有能夠很好地方案，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多專心，多操勞。 2、考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提

7、示了我細心的重要性，考勤做出來后，肯定要認真檢查一遍，確認精準后再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，雖然這種錯誤只是間或，但也肯定要盡量避開。 五、明年工作方案 1、提高自身的主動性及溝通力量，多專心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。 2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的進展狀況和各部門的工作內容，有了這些學問儲備，一方面能準時精準地回答客戶的問題，精準地轉接電話;或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。 現在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，仔細地完成自己的工作，為公司進展盡一份自己的綿薄之力! 行政前臺工作總結3 我于 20年 10 月 19 日進入公司成為試用員工

8、，作為一個剛剛步入.的應屆畢業生，這里的一切對我來說都很生疏。如今時間已經過去兩個多月，在這短短的兩個多月的時間內，我漸漸地適應著個公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的環境中學習和進展，在主管和同事們地關懷和指導下，我學到了不少東西，各方面也取得了肯定的進步，現將我該期間的工作狀況作如下總結： 在這段時間內，我先后在人力資源部和測試部擔當行政前臺和軟件測試員的職位： 初到公司，我擔當公司的行政前臺一職，我認真閱讀了關于公司的員工管理手冊，并參與公司了對新員工的培訓，學習了公司的企業文化及整個公司在經營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要留意的禮儀規范及工作流程。通過這些資料和培訓，我對公司有

9、了肯定的了解，同時也了解了作為公司員工應當要有的工作規范。 在擔當公司的行政前臺的崗位期間，從復印、掃描、傳真到發放 報刊雜志、傳遞文件，以及對領用狀況進行備案，包括一些來訪人員的接待工作?每一項工作的完成都是對責任心和工作力量的考驗。 辦公用品的領用登記。資產管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領用物品的精準登記，準時上報及申購庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是非常重要的。 這段期間，我負責公司每一天內部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部門的信件準時精準的送到，并且歸檔存放，以便需要時能夠準時調出資料，以及向財務報銷各類費用。 負責員工的考勤，準時歸納員工的出勤狀態，供應考

10、勤報表。依據人力資源經理供應的面試信息，通知人員面試以及后續的接待工作等等。 行政前臺的工作和很繁瑣，分析性思維很重要，常常需要對自己的工作進行輕重緩急的推斷我覺自己在這便利做的還有所不足，在人力部門的工作中我始終嚴格要求自己，仔細準時做好領導布置的每一項任務，不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高自己，盼望自己能盡早在自己的崗位上獨當一面，為公司作出貢獻。當然初入職場，難免出現一些小差錯需要領導指正但前事之鑒，后事之師，這些 經受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮的更加全面杜絕類似錯誤的發生。在此，我要特地感謝人力資源部門的領導和同事對我的入職指引和關心，感謝她們對我工作中出現的失誤的提示

11、和指正。 之后我內部移轉到測試部門，擔當軟件測試員一職，測試部門的工作是我之前沒有接觸過的，和我的專業學問相差也很大，但是部門領導和同事的耐煩指導，使我在較短的時間內適應了軟件測試的工作環境和操作流程。 總結軟件測試的最主要工作就是查找和描述手機功能的缺陷，大體可以概括為：精準、簡潔、完整、規范。 描述要點時標題需要明確指明錯誤要點；操作過程描述出測試的整個過程，包括工作環境，測試機器的運行條件，盡量多的供應一些相關的信息；還要相應的寫明實際的運行結果和預期期望實現的結果。最終總結測試報告及評估模式要點：標題、版本號、測試人員、統計數據、概率性、及個人對此次版本測試的評估等。 此外有些問題會與

12、軟件工程師所設計的版本有差距，甚至是一些小問題，這時候更應當發揮溝通力量，擅長表達觀點，表明軟件缺陷 為何必需修復，并通過實際演示求證觀點。軟件缺陷肯定要盡可能的在內部解決，這對節省成本、提高產品知名度都大有裨益。 在這測試過程中，盡量做到“80-20”原則，在分析、設計、實現階段的復審和測試工作能夠發覺和避開 80的 Bug，而系統測試又能找出其余 Bug 中的80，最終的 5的 Bug 可能只有在用戶的大范圍、長時間用法后才會暴露出來。由于測試只能夠保證盡可能多地發覺錯誤，無法保證能夠發覺全部的錯誤。這就需要每個人帶著責任心和耐煩去查找缺陷。 在這兩個月的工作中，公司給了我許多機會學習和進

13、展，人的生活方式有兩種，第一種方式是像草一樣活著，盡管活著，每年還在成長，但是究竟是一棵草，汲取雨露陽完，但是長不大，人們可以踩過你，但是人們不會由于你的苦痛，而他產生苦痛，人們不會由于你被踩，而來憐憫你，由于人們本身就沒有看到你，所以每一個人都應當像樹一樣的成長，即使我們現在什么都不是，但是只要你有樹的種子，即使你被踩到泥土中間，你依舊能夠汲取泥土的養分，自己成長起來，當你長成參天大樹以后，遙遠的地方，人們就能看到你，走人一片綠色，活著是漂亮的風景，死了依舊是棟梁之才，活著死了都有用，這 是我們每一個人做人的標準和成長的標準。 在這兩個月的工作中，我體會到有一個和諧，共進的團隊是特別重要的，

14、有一個主動向上的公司和領導是員工前進的動力，公司給我這樣的機會，我就要珍惜并為公司的進展全力以赴。在此我提出轉正申請，盼望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準，感謝！ 行政前臺工作總結4 作為一名前臺員工，我時刻知道自己的職責，現在試用期的時間過去，我更加明確，在xx的前臺工作是一個的穩定的郭成，雖然這幾個月的時間不足打算我以后就是什么樣的，但是我覺得這次試用期的時間讓我更加堅決了自己，作為前臺我的工作閱歷不是許多，我需要花許多時間去學習，去告知自己肯定要學習肯定要建設自己，就是這幾個月來的一個工作我更加看到自己需要補充的地方，還有一些需要學習的地方，三個不是很久，但是足以看到這些，也能

15、夠看到今后的許多方面，現就這段時間工作總結一番。 一、初來乍到 作為一名前臺我的工作閱歷不是許多，這里一系列培訓就讓我加快了對工作的了解，首先我很感謝xx能夠給我時間培訓，能夠給我這個工作的機會，來到這里的時候一切都是很生疏，工作上面我沒有很高的理解，現在也是對工作布滿了信念，這是一個很改變，剛剛來到這里我需要話時間適應，就是熱忱的同時讓我在這里快速的把握了許多，包括工作的技能歐，通過培訓我學習了更多的前臺學問，作為一名前臺我把握的技能不是一輩子的，我也不能始終只有這些，這是一個學習的過程，一開頭來到這里我就深刻的明白了這一點。 二、工作方面 面對日常的前臺工作，第一我當然是擺好心態，我的心態

16、是我始終需要把握的，心態問題是最挺直的，我來到公司之后就始終保持著，現在我已經能夠適應下來了，我對前臺工作已經能夠做到標準化了，這三個月是一個過程，是一個學習與成長共存的過程，只有把這個過程好好的體會才能夠看到自身的發完點，現在的我已經很明確工作了，我需要話更多的時間去深化，在日常的工作中我做到了看法仔細，我主動的保持一顆心態，這種主動是肯定會保持下去的，這三個月來我也做到了這一點，每天的前臺工作許多，我都是提前來到工作支配一天的工作，主動的做好工作支配，還有日常公司員工的一些問題，我都會保持好的看法回應。 三、不足之處 我的不足也很明顯，作為一名前臺工，我實在是少了一種細心，做什么事情都需要

17、細心，前臺工作是公司對我的信任，現在這般我實在是慚愧，在工作中我還是不夠細心，都說在其位謀其職，這是一點沒錯，我要做到這一點我就需要訂正缺點，當然每個階段都會出現不同的缺點，我會始終端平心態，好好訂正缺點。 行政前臺工作總結5 時間總是轉瞬即逝，在xx公司工作已經工作一年了，我的收獲和感受都許多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，仔細地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F將一年來的學習、工作狀況總結如下： 一、在實踐中學習，努力適應工作 這是我畢業之后的其次份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐煩指導和關

18、心，讓我在較短的時間內熟識了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從同學到職員的轉變。都說前臺是公司對形狀象的窗口，一年的工作讓我對這句話有了新的熟悉和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要看法和氣，處理辦公樓的日常事務要仔細認真，對待同事要虛心真誠的點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。 二、學習公司企業文化，提升自我 加入到xx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以

19、這十個字為準則來要求自己，以主動樂觀的工作看法投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，準時發覺工作中的不足，準時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目標和方向。 三、拓展自己的學問面，不斷完善自己 一年的工作也讓我產生了危機意識，單靠我現在把握的學問和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學問，削減工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。 這段工作歷程讓我學到了許多，感悟了許多，看到公司的快速進展，我深感傲慢

20、，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結閱歷，用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與進展貢獻自己的力氣！ 行政前臺工作總結6 我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務后勤工作，在上級領導的關懷、支持、領導下以及各部門的協作根據公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務工作，為生產經營供應周到快捷的后勤保障服務；儲備、創新人力資源管理工作，為公司進展，生產經營供應動力支持；加強制度執行力度等。在xx年的工作中，也都是圍繞上述思路綻開工作。努力

21、服務生產經營，適時調整聘請、用工管理思路。 回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應手，也由于有你們的關心，才能令到公司的進展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下： 一、人事管理方面 1、建立、建全、規范不事檔案（新進、離職、調動、升級）管理： （1）、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。 （2）、對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動和管理。 （3）、辦理公司新進、離職、調動

22、等手續；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證；同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員.到財務。 （5）、實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作周報表統計并與人事部進行核對，便利了部門、人事、財務查找、結算管理，增加了人力資源管理。 （6）、準時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。 2、聘請： （1）、部門傳人員增補單。 （2）、依據部門人員的實際需要有針對性、合理性聘請一批員工，以配備各崗位。通過實行一系列切實措施，如廣發聘請信息、網上聘請、定點聘請等各種方法攬用工人才，卓有成效。 3、宿舍管理：

23、（1）、公司共有宿舍80間（包含外租房）：針對宿舍有些住宿人員狀況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數以及床的名稱（鐵床或木床）。在查找、了解宿舍狀況和支配住宿上便利快捷、清晰明白，并把檔案存入電腦中。 （2）、合理支配員工住宿狀況，其中管理房間住舍有8間；集體員工17間（男占12間，女占5間）；夫妻房52間；保姆、出租、臨時工各1間。 （3）、對宿舍的財產進行登記整理建檔。 （4）、對宿舍的環境、衛生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異樣的進行處理。 （5）、每月對宿舍水、電進行檢查、統計，并對水、電費的扣款明細

24、核算并張貼通知，對有異樣的進行處理。 （6）、與物業聯絡等工作。 4、嚴厲勞動紀律： （1）、加強考勤管理，在全公司上下幫助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。 （2）、嚴格考勤制度責任的落實。 （3）、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴厲性，又從另一方面激勵了在崗員工的主動性，進而大大改善了公司的工作作風。 5、仔細做好常規工作，包括：優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作；對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。 6、人事周報表統計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備注匯報

25、。 7、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。 8、宣揚和培訓工作 二、行政、辦公室事務、總務方面 1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，準時向領導反映狀況，反饋信息；搞好各部門間相互協作，綜合協調工作；對各項工作和方案的督辦和檢查。 2、依據領導意圖，起草工作作方案和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司實行上級精神、準時完成工作任務供應了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務；加強文字材料的草擬打印工作，能按規

26、定的時間和內容要求完成。 3、幫助公司領導，完善、制定公司制度，并執行貫徹公司制度。 4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注意后勤質量的提高。 5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。 6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部環境衛生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異樣狀況進行處理。在檢查中發覺的違紀、違規、等各種不良現象準時通知各部門負責人進行處理；為公司加強管理、提高后勤服；仔細收集信息，全面、精準的了解和把握各方面工作的開展狀況，分析工作存在的問題，總結工作閱歷，準時向公司匯報，讓公司上級能全

27、面精準地了解和把握最近工作的實際狀況，為解決問題作出正確的決策。 7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部用法的資產按部門進行了統計，并分類建檔存電腦中，保證了資產用法的平安；負責公司辦公設施的管理和維護及修理聯絡。包括公司辦用品選購、發放、保管、用法登記、維護工作等；并履行稽查職能，仔細辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格掌握和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。 8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，幫助總監處理日常工作。 9、公司總務工作，做好后勤保障。 10、公司辦公、生產會議支配、記錄和整理睬議記要，依據需要按會議打算發文。 11、接待來訪客戶，堅持根據工作要求，熱忱

28、接待來訪客戶、仔細聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。 12、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異樣的進行處理。 13、公司各種表格管理。 14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。 （三）、20xx年方案及建議 依據部門20xx年的工作結合公司目前實際狀況和今后的進展趨勢，行政人事部方案從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。 三、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作 1、加大后勤服務及監督力度，并依據公司工作實際狀況，對后勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。 2、協

29、作公司促建工作，加大宣揚力度，對在工作上涌現出來的典型的人和事予以準時報道，通過以點帶面，促使工作質量進一步提高。 3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格掌握公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核供應合理依據 4、完成日常人力資源聘請與配置。 5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。 6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理 7、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。 8、做好人員流淌率的掌握與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。 四、

30、建議 行政人事工作對一個不斷成長和進展的公司而言，是特別重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門協作共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門供應支持與協作的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以幫助。 20xx年公司是緊急勞碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱忱投入工作，兢兢業業，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和訂正。隨著公司的進展壯大，依據需求進行人

31、力聘請、加大宣揚力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。 行政前臺工作總結7 自加入xx公司以來已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名同學踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的學問技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的關心下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當時公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素養。 現將一年的工作總結如下： 一、日常工作方面 1、把事情詳情化、條理化、規范化前臺的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，

32、維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些詳情就沒能留意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從詳情入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡潔的行政工作?，F在，已能較好的統籌支配工作，并努力把工作詳情處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業務水平，按職業化的標準時刻要求自己。同時，規范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加留意這一點。 2、保持較好的工作狀

33、態人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水預備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避開消極心情，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的看法投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。 3、學會溝通和團隊協作溝通，是一個人生存在這個.中必不行少的一種力量。前臺工作需要對內、對外和各部門以及.上許多人士打交道。溝通、

34、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時，許多狀況下我在溝通時缺少主動性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是準時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也鋪張了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業的一面。遇事主動主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不躲避、勇于向前、負責究竟的品質。 在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更精彩。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的協作。這就要求我們

35、要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事主動協作，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感受。我也將一如既往的仔細協作、主動協作，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。 二、加強自身技能和素養方面 走出學校，初入職場，在力量和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺許多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培育自己的各項力量。目前，我通過學習了相關專業學問，包括了前臺的職業素養與力量提升、檔案管理、行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的學問也很欠缺，也正在學習這方面的學問。通過這些學習，使自己的技能有了肯定程度的提高，也更盼望能在以后的工作中有機

36、會參與相關的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真實感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不完完是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。 三、工作成果與存在的問題 1、工作成果 辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順當進行；各類賬目報銷流程規范；其他服務、跟進工作有序進行。 2、存在的問題 （1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有許多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大

37、廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒能夠準時的發覺問題，更談不上準時解決?？畲玫谋雍鸵恍┓辗较蛑甘疽泊嬖趩栴}，沒有給大家供應便利的服務。 （2）執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的熟悉、和自身對問題變通、行動都有關系。 （3）工作效率低下：由于自身學問結構和工作技能的緣由，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件學問和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。 以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學到了許多，特別感謝領導對我的包涵和支持，讓我得以有這樣的

38、機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更精彩。 行政前臺工作總結8 不知不覺已經加入公司兩個多月了，剛開頭我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐煩指導和關心，讓我在較短的時間內熟識了工作內容，自己的職責所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也取得了肯定的進步?，F就進入公司以來的工作。 狀況向領導作簡要匯報： 一、前臺日常工作主要包括 1、負責前臺電話的接聽和轉接，重要事項仔細記錄并傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤; 2、負責公司會議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈; 二、行政工作方面 行政

39、工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、發快件、印名片、文件的保管、幫助技術部工作人員打印、整理、裝訂標書等，每一項工作的完成都是對責任心和工作力量的考驗。 三、人事管理方面 1、落實相關人事管理制度公司的考勤統計工作由我負責，在執行過程中，嚴格遵守公司的規章制度，做到實事求是的統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并準時交由財務制作工資表。 2、人事相關資料嚴格執行公司的規章制度，填寫應聘登記表入職簡歷表等做好、入職員工的檔案管理。填寫派車單請假條等做好公司規章制度的貫徹執行。 新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方

40、面的工作： 1、做好辦公室內務工作。留意辦公室內的清潔、保潔;留意打印機、復印機等辦公設備的保養;努力做好自己自己的本職工作。 2、在日常工作中留意收集信息，以備時常只需。例如快遞公司的名片等。 3、處理好日常行政管理管理，幫助領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。 4、加強業務學問的學習，深化了解公司的產品，以便能更好的幫助領導及銷售人員的工作。 作為一名前臺行政工作人員，需要把握的學問還許多，在以后的工作中，我會努力向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務力量。最終感謝領導能夠供應給我這個工作平臺，是我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事對我在這段時間里工作

41、的熱忱關心。雖然我還有很多閱歷上的不足和力量上的欠缺，但我信任，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任公司明天會更好。 一年來，在訓練教學工作中，我始終堅持黨的訓練方針，面對全體同學，教書育人，為人師表，確立“以同學為主體”，“以培育同學主動進展”為中心的教學思想，重視同學的個性進展，重視激發同學的制造力量，培育同學德、智、體、美、勞全面進展。在這年里，我在思想上嚴于律己，喜愛訓練事業。時時以一個團員的身份來約束自己，鞭策自己。對自己要求嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、同學的心目中樹立起榜樣的作用。我還主動參與各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。聽

42、從學校的工作支配，協作領導和老師們做好校內外的各項工作。 一、 加強學習，不斷提高思想業務素養。 這一學期，在訓練教學工作中，我始終堅持黨的訓練方針，面對全體同學，教書育人，為人師表，確立“以同學為主體”，“以培育同學主動進展”為中心的教學思想，重視同學的個性進展，重視激發同學的制造力量，培育同學德、智、體、美、勞全面進展。我在思想上嚴于律己，喜愛訓練事業。時時以一個好老師的身份來約束自己，鞭策自己，力爭在思想上、工作上取得進步，得到提高，使自己能順應.進展的需要，適應崗位競聘的需要。 一學期來，我還主動參與各類學習，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己與其他老師間的差距，寫出心得體會，努力提高

43、自己的政治水平和理論修養。同時，聽從學校的工作支配，協作領導和老師們做好校內外的各項工作。 “學海無涯，教無止境”，作為一名老師，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。隨著.的進展，學問的更新，也督促著我不斷學習。所以，本學期，除了主動參與政治理論學習外，我還主動進行業務學習，提高自己的工作力量和業務素養，使自己能夠更好的勝任自己的老師工作。結合課程改革利用書籍、網絡，仔細學習課程改革相關理論，學習他人在訓練教學中好的閱歷、方法等。通過學習，讓自己樹立了先進的教學理念， 也明確了今后訓練教學要努力的方向。 二、求實創新，仔細開展教學、教研工作， 訓練教學是我們老師工作的首要任務。 我明白，工

44、作再苦、再累，我也不能落后，應當盡力去作好本職工作，特殊是教學工作。課前，我仔細鉆研教材、教參，課程標準，仔細分析教材，依據教材的特點及同學的實際狀況設計教案。并虛心向有閱歷的老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。課堂上，我努力將所學的課程理念應用到課堂教學與訓練實踐中，主動利用遠程訓練資 源，運用課件，運用多種教學方法，精講精練，從同學的實際動身，留意調動同學學習的主動性和制造性思維，力求用活教材，實踐新理念，增加課堂教學的吸引力，增加同學學習的愛好和學習主動性。力求讓我的數學教學更具特色，形成自己獨具風格的教學模式，更好地體現素養訓練的要求，提高教學質量。總之，不管在課堂教學中，還

45、是在課外輔導中，我都以培育同學力量，提高同學的成果與素養為目標，力求讓數學教學對同學的成長和進展起到更大的作用。 三、任勞任怨，完成學校其他工作。 我在工作之余，把自己在教學中反思、案例、收獲等收集起來，并記錄一些自己的工作過程、生活故事、思想歷程，精選和積累了自己最為需要的信息資源，并主動與其他老師在博客上進行溝通、爭論在教學中存在的問題。 四、加強反思，準時總結教學得失。 反思本學期的工作，在取得成果的同時，也在思考著自己在工作中的不足。不足有以下幾點： 1、對數學教學的理論學習還不夠深化，需要進行反思，教學水平提高速度緩慢。 2、訓練科研在教學實踐中的應用還不到位，討論做得不夠細和實，沒

46、達到自己心中的目標。 3、數學教學中有特色、有創意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些自己在數學教學的特色點。 4、工作的主動性不夠高，主動性不夠強，有惰性思想。這也有待于今后工作中的進一步改正和加強。五、繼往開來，開創新的天地。 鑒于自己在本學期的各方面表現以及在工作中存在的諸多不足，我今后的努力方向是： 1、加強自身基本功的訓練，特殊是課堂教學力量的訓練。做到精講精練，注意對同學力量的培育。 2、對后進生多些關懷，多點愛心，再多一些耐煩，使他們在各方面有更大進步。 3、加強同學行為習慣方面的訓練，使同學不僅在課堂上集中留意力學習，課下也要能嚴格約束自己。 4、在教學上下功夫，努力使班級同學

47、的成果在原有的基礎上有更大的進步。一份春華，一份秋實，在本學期的工作中，我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份改善，沉甸甸的情感。 行政前臺工作總結9 作為一名商務英語專業畢業生，在接近畢業之際來到了這家公司完成畢業實習實踐活動，作為文職方向的工作，負責文員的例行工作，仔細做好來電接聽、訪客接待以及訂飯、訂水的工作；每月的考勤工作；幫助聘請工作；管理好辦公室內務工作。在完成上述工作內容的同時，還需完成公司臨時支配的工作。例如組織每個月的團隊活動，加強同事之間溝通，以活躍公司的氣氛。并且嚴格根據公司的要求，熱忱接待每一位來訪客戶，并明確指引其到相關的辦公司；對于推銷人員，以禮相待，對于其

48、所留下的有用名片和宣揚名冊進行整理歸檔；此外還負責了電話接聽轉接工作、復印傳真和分發信件；并準時處理臨時大事。總之，在實習過程中，在遇到問題的時候，我總是會準時想方法進行解決，實在解決不了的問題，會向同事尋求關心，在得到解決方法后將事情處理好。 畢業實習時每個高校生必需擁有的一段經受，其能夠讓我們通過實踐活動這個媒介了解.，學習到課堂上無法學到的內容，在把握實踐力量時拓展視野，增長見識，為以后的進展奠定堅實的基礎。在剛進入公司的時候，因工作內容并不熟識，公司也沒有賜予太多的壓力，再加上感受到不同于學校生活的另一種生活感受，新穎高過了工作中所遇到的難題，因而開頭的工作較為輕松，并未感覺到很累。但

49、是隨著工作內容的漸漸熟識，就習慣了該項工作，跟同事之間也相互熟識起來，在上班之余與同事、領導的接觸中，漸漸地學習到一些辦公學問。在剛熟識工作崗位時，才發覺書本上的學問在實踐中的作用并不明顯，面對實際的工作內容，還有許多的不明白。因而我在上班休息時間里，常會掃瞄一些有關銷售和電話營銷方面的學問，還有一些有關溝通技巧上的小學問，以豐富我的工作內容，順便能夠提升我自身的力量，以便能盡力做好我的本職工作，此外，在休息時間里，我常與同事之間進行交談，從他們那里獵取工作上遇到問題時準時應對的方法，便于我能將工作做得更好。上班期間內，早上九點上班，下午五點半下班，每天面對的事情大同小異，這在肯定程度上磨練了

50、我的耐煩，并且隨著實習時間的推移，我漸漸感受到了幾點。 （一）自身不足與缺點 通過這次實習，我重新看到了自身的不足之處和缺點，在語言力量上，雖然能夠流暢地與客戶或者訪客進行溝通，但是在溝通技巧上有所欠缺。對于國外的某些客戶，因在校所學的商務英語并不能滿意實際生活中的溝通，因而造成我的英語口語力量并不非常好，常與客戶之間會出現溝通上的障礙，需要花費較長時間才能了解客戶的需求，這對流程的工作流程來說具有肯定的不利作用，為其他同事也帶來了較多的不便，幸虧同事并不介意我的生疏，而是在上班之余向我教授怎樣處理這樣的問題，讓我在下次遇到同樣的事情時能夠從容應對。此外，我在工作上馬虎大意、不能虛心接受同事批

51、判、心情化明顯等缺點也日益暴露，幸好后來的工作生活中，我準時進行反思，在反思過后，改正我的缺點，讓我變得更好適應.上的生活和上班生活。上班生活中的改善和豐富，讓我感受到許多在學校中感受不到的新體驗。 （二）真誠待人 常話說：生活像面鏡子，你笑他就笑。在生活中與人打交道也是如此，而且更加重要的是行政前臺這份工作，考驗的就是接人待物的力量與技巧，在這個職位上，以真誠待人，將能充分發揮真誠的作用。在第一天去公司上班時，公司里的同事并不熟悉我，而用懷疑的目完看著我，我微笑著與他們打招呼，緩解了相對緘默的局面，大家都很友善的與我微笑歡迎，之后在上班過程中，我常與他們微笑著說聲“早”“明天見”，這是我真誠

52、的問候。在生活中，許多微小的東西被我們所忽視，輕輕的問候并不起眼，但是卻能融洽同事之間的氛圍，并表達出對他人的敬重。 （三）溝通很重要 在短暫的實習時間里，要想學到盡可能多的東西，這就需要常與領導和同事進行良好的溝通，在增加彼此了解的時候，能夠將在校所學學問應用與實踐之中。剛進公司，剛踏入.，許多事情并不如我們想象，所認為的事情并不會真的如你所想一般實現，而且公司看中這個人的實力與工作力量，在剛進公司時，領導并不了解你的工作力量和學習力量，也不清晰你會些什么，想了解什么樣的學問，此時與領導、同事之間建立良好的溝通將能解決這些問題。較好的溝通力量是將來走上.不行或缺的力量。 （四）.和耐煩要并重

53、 一個人若具有.，那么在面對任何問題時都能準時想方法進行解決，而不是等待問題的消散和自行解決；而耐煩則是做好任何事情必備工具，但你對工作有著較好的耐煩時，那么這份工作所反饋給你的也是最好的。在現今變化莫測的.里，只要具有著.和耐煩，就能夠在上班生活中發覺和制造，主動學習新的學問，在理論學問與實踐熬煉中提升專業水平和綜合素養。而做好一份工作的前提，需對該項工作崗位細心負責，堅持基本的專業素養。 （五）學會抓住主動權 在可以進行選擇的時候，應準時將主動權抓住而把握在自己手中，通過主動地自我表現，主動融進公司這一小團體中，讓公司的同事能在較短時間內熟悉自己，并能完成肯定的溝通活動。在上班時候，我常會

54、主動進行衛生的打掃，主動地關心同事做些力所能及的事情，并且常主動尋求恰當的時間進行問題的請教，對每個同事都公平的看待和溝通，在潛移默化中影響同事與我之間能夠像伴侶一樣的相處與交談，溝通生活瑣事、所學內容以及對將來的想象等，通過這些促進我和同事之間的關系。我和同事關系上的融洽，促使在實習期間，同事情愿更多的指導我完成我的本職工作，讓我在溝通中把握與人交往的技巧、學習所未涉及的學問領域。 （六）加強自身技能和素養 走出學校、初入職場，力量和閱歷都相對欠缺，在實習期間，我在發覺我工作中存在的不足之處時抓緊時間進行學習，培育自己各項力量，提升行政前臺這份崗位的職業素養和力量。信任通過這些學問的學習，我

55、能提高自身技能與素養，讓我在將來的生活中更好的適應這個.的進展。在實習期間，我感受到每個同事和領導都是集著各種優點的老師，有著值得我學習的地方，讓我明白工作技能不只是自己從書本上學習或做出來的，還需準時、恰當地吸取別人身上的精華，才能在實踐生活中不斷地完善自我。 五、對實踐單位改進的看法和建議 本次實習為我熟悉.供應了一個較好的平臺，讓我能夠準時地了解.，為真正踏入.做預備。想要獲得勝利就必需比其他人更加努力，這次的實習面對著從未遇到過的問題，如人際關系、心理狀態不佳等問題。在實習期間，我感受到到這間公司的工作氛圍較為沉悶，只有少數大事發生時才會出現氣氛較為活躍的場面；而且同事間的溝通并不全面

56、，許多的同事只熟識面孔，并不知道姓名，在路上遇見的時候，可能就會出現尷尬局面。 針對這些問題，我認為公司可以在工作之余可以通過一些小活動，例如常見的聚餐或者唱歌等方法，促進同事之間的溝通；在有新員工加入時還可點名老員工進行歡迎致辭，進而能夠通過新、老員工這樣的互動緩和公司氣氛，在公司中營造一種輕松、開心的工作環境。 行政前臺工作總結10 不知不覺已經加入公司兩個多月了，剛開頭我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐煩指導和關心，讓我在較短的時間內熟識了工作內容，自己的職責所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也取得了肯定的進步?，F就進入公司以來的工作狀況向領導作簡要匯報：