1、藥劑科年終總結(jié)匯總6篇藥劑科年終總結(jié) 篇1 在將結(jié)束的這一年里，藥劑科在院長(zhǎng)高度重視和分管院長(zhǎng)的挺直領(lǐng)導(dǎo)下，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，以求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)、，順當(dāng)而圓滿完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。還通過了社保局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局的檢查三次，均受到了好評(píng)。同時(shí)在這歡欣的一年里，藥劑科各項(xiàng)工作圍圍著各級(jí)衛(wèi)生主管部門下達(dá)的關(guān)于開展“三好一滿足”活動(dòng)實(shí)施看法開展，及加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)訓(xùn)練，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)厲行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”；改善服務(wù)看法，優(yōu)化工作流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”；加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范服務(wù)行為，持續(xù)改進(jìn)藥

2、品調(diào)配質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”；深化開展行風(fēng)建設(shè)，主動(dòng)主動(dòng)接受.監(jiān)督，努力做到“群眾滿足”。現(xiàn)將詳細(xì)工作狀況總結(jié)如下： 一、通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念一心一意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。 通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的主動(dòng)性，同心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效轉(zhuǎn)變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象， 二、嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)選購(gòu)價(jià)格，保證臨床患者用藥供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)。 做到選購(gòu)?fù)该鳌①|(zhì)量透明，臨床用藥透明，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，準(zhǔn)時(shí)了解各臨

3、床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及把握藥品用法后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、平安性、患者滿足性供應(yīng)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥監(jiān)局醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品用法質(zhì)量管理暫行規(guī)定的要求，制定出我院藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度、藥品儲(chǔ)備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度近效期藥品標(biāo)識(shí)管理等一系列管理措施并相繼實(shí)施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。 三、我藥劑科仔細(xì)做好20xx年全院抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治工作，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，健全抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，建立和完善抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作制度和監(jiān)督管理機(jī)制。 依據(jù)我院實(shí)際狀況制度我院抗菌藥物供應(yīng)名目，把抗菌藥物用法嚴(yán)格品種掌握在35種之內(nèi)，對(duì)全院和臨床各科室抗菌藥物臨床應(yīng)

4、用狀況開展檢查，每個(gè)季度對(duì)每位醫(yī)生抽取50份處方，住院部抽取30份病歷。在由藥劑科牽頭啟動(dòng)“抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)”以來(lái)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，在科室與全院醫(yī)生共同努力，我院抗菌藥物用法比例有明顯下降，抗菌藥物用法率由第一季的66.1%，下降到第四季的49%。還對(duì)每月對(duì)用法量、用法金額排名前十名的抗菌藥物品種進(jìn)行排名，并依據(jù)排名結(jié)果準(zhǔn)時(shí)調(diào)整抗菌藥物供應(yīng)數(shù)量，抗菌藥物的臨床應(yīng)用也日趨合理。 除這方面還對(duì)處方和病歷的書寫、用的適應(yīng)癥、用法用量、配伍禁忌、藥物相互作用、重復(fù)用藥、選藥相宜性等方面進(jìn)行檢查，還對(duì)醫(yī)生用藥考慮欠妥的問題進(jìn)行分析，并以書面報(bào)告形式全院通報(bào)。 經(jīng)過一年的工作，我院合理用藥狀況有

5、了很較大進(jìn)步，以前存在的問題都得到了明顯的改善。使我院能夠保障了患者的合法權(quán)益和用藥平安，并為人民供應(yīng)平安、有效、便利、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。 藥劑科年終總結(jié) 篇2 20xx年即將過去，新的一年即將來(lái)到，回首這一年來(lái)的工作經(jīng)理，在院長(zhǎng)高度重視和分管院長(zhǎng)的挺直領(lǐng)導(dǎo)下，藥劑科全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順當(dāng)而圓滿完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。 首先，我學(xué)習(xí)了醫(yī)院的相關(guān)制度和綜合管理方案，知道了在日常工作中應(yīng)當(dāng)有高度的集體榮譽(yù)感、關(guān)懷集體、虛心待人、主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)理論學(xué)問，提高自身素養(yǎng)，更好地為病人服務(wù)。 在藥劑科主任和各位老師的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持說好一般話

6、，做好西藥房的日常工作，并熟識(shí)了各種藥品的擺放位置。趁空余之際了解藥品說明書，熟記藥品的用法用量、配伍禁忌及不良反應(yīng)。在各位老師的指導(dǎo)及關(guān)心下，我學(xué)會(huì)了怎樣與病人溝通，怎樣做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在接方時(shí)，仔細(xì)審核處方，堅(jiān)持“四查十對(duì)”制度，對(duì)有缺陷的處方和用藥不合理的狀況都主動(dòng)主動(dòng)加強(qiáng)與臨床醫(yī)師溝通，確認(rèn)后再調(diào)配。由于醫(yī)院西藥房沒有復(fù)核人員，在司藥時(shí)，就要有高度的責(zé)任感，要更細(xì)心謹(jǐn)慎，仔細(xì)查對(duì)藥品是否與處方相符，在交代藥品用法用量時(shí)，對(duì)病人看法和氣，并耐煩地為病人講解用法用量及留意事項(xiàng)，直到病人清晰滿足為止。 完善工作流程，提高工作效率，便利病人。門診藥房是藥劑科挺直面對(duì)病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好

7、形象是重中之重，如何便利病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的主動(dòng)性，同心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效轉(zhuǎn)變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人供應(yīng)便利。 由處方點(diǎn)評(píng)工作小組每月對(duì)門急診處方及病房醫(yī)囑單進(jìn)行抽查檢查。對(duì)處方進(jìn)行處方分析和評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、訂正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。 依據(jù)醫(yī)院用藥的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用有效監(jiān)測(cè)，并準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和向臨床科室通報(bào)，并建立我院抗菌藥物臨床用法預(yù)警機(jī)制，指導(dǎo)臨床合理用藥，防止

8、因抗菌素的濫用給.和人民身體健康帶來(lái)危害。 藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作取得肯定成果，在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品用法后的信息反饋，并根據(jù)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則，督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告，今年共上報(bào)藥品不良反應(yīng)例。發(fā)覺藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí)，幫助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找緣由，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，準(zhǔn)時(shí)更換廠家，以保證臨床用藥平安。 藥劑科年終總結(jié) 篇3 20xx年，在國(guó)家醫(yī)改政策精神指導(dǎo)下，藥劑科仔細(xì)貫徹執(zhí)行各項(xiàng)法律法規(guī)，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，順當(dāng)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)，保障醫(yī)院臨床平安用藥。 一、藥品選購(gòu)方面：我院自20xx年以來(lái)，主動(dòng)響應(yīng)國(guó)家醫(yī)改精神，在藥事管理委員會(huì)

9、、醫(yī)院藥品招標(biāo)選購(gòu)小組努力下，實(shí)施打包藥品選購(gòu)，零差價(jià)銷售，本年度1-9月，共選購(gòu)藥品 萬(wàn)元。同時(shí)根據(jù)省、市衛(wèi)計(jì)委的方案部署，于10月份實(shí)施了XX市藥品帶量選購(gòu)，對(duì)低價(jià)藥品、麻精藥品等不返利，其余藥品均按各配送公司中標(biāo)狀況進(jìn)行集中返利。 二、質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量重于泰山，我院時(shí)刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，嚴(yán)把藥品購(gòu)進(jìn)時(shí)驗(yàn)收入庫(kù)關(guān)，重視藥品在用法中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保了患者用藥平安有效。每月藥庫(kù)藥房都進(jìn)行效期藥品的自查，將接近效期的滯銷藥品準(zhǔn)時(shí)上報(bào)，藥劑科依據(jù)詳細(xì)狀況實(shí)行措施，并將近效期三個(gè)月內(nèi)的藥品退回公司，減低醫(yī)院的損失。 三、科室管理：通過加強(qiáng)科室建設(shè)，確保醫(yī)院藥事管理更加規(guī)范化。隨著住院大樓投

10、入用法，建設(shè)了住院中心藥房，有利于住院患者用藥便利，初步規(guī)劃了藥品庫(kù)和臨床藥學(xué)室，使藥劑科功能趨于齊備，逐步開展藥事管理和臨床藥學(xué)工作，符合國(guó)家醫(yī)改的需要。引進(jìn)5名藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員，使科室后備力氣得到保障。 三、服務(wù)方面：時(shí)刻樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)看法，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。要求廣闊藥學(xué)人員，以改革為契機(jī)，全面落實(shí)醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)內(nèi)涵，患者滿足度有所提高。 四、學(xué)習(xí)方面：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。主動(dòng)參與醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的力量和水平。科內(nèi)開展多種形式業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，推動(dòng)全體藥學(xué)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)有新的提高。另外找出工作中的主要差距，設(shè)定有針對(duì)性的學(xué)習(xí)方案，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)

11、容。 五、臨床藥學(xué)方面：加強(qiáng)臨床藥學(xué)工作，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù)，指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到平安、經(jīng)濟(jì)、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生供應(yīng)更新、更快的藥學(xué)學(xué)問。并嚴(yán)格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用狀況。本年度共編制我院藥訊4期，進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)12次，出處方點(diǎn)評(píng)通報(bào)12期。 六、加強(qiáng)抗菌藥物管理：依據(jù)我院實(shí)際狀況，今年更新了我院抗菌藥物名目，優(yōu)化了抗菌藥物結(jié)構(gòu)。組織培訓(xùn)了全院醫(yī)、藥專業(yè)技術(shù)人員抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則20xx版 六、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)方面：加強(qiáng)了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，較好完成了我院不良反應(yīng)上報(bào)狀況。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品用法后的信息

12、反饋。并根據(jù)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則，督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告，發(fā)覺藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí)，幫助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找緣由，以保證臨床用藥平安。事后我科準(zhǔn)時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/大事的網(wǎng)報(bào)工作，本年度共上報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告xx0例。 工作中還存在很多不足之處，比如窗口服務(wù)的技能和看法，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。還要加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理力度和深度，進(jìn)一步深化開展臨床藥學(xué)工作，加強(qiáng)與臨床科室溝通。增加藥劑科對(duì)其他科室的支持力量和對(duì)患者的服務(wù)水平。增加科室銳意進(jìn)取精神，更要發(fā)揚(yáng)以仆人翁精神為患者服務(wù)。 藥劑科年終總結(jié) 篇4 本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了，在這期間，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷下，在同事們

13、的關(guān)心支持、親密協(xié)作下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，能夠較為順當(dāng)?shù)赝瓿勺约核鶕?dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作力量有肯定的提高，大家也可以去看看手術(shù)室年終總結(jié)，可以給大家一些參考。現(xiàn)將這一段時(shí)間的藥劑科個(gè)人年終總結(jié)匯報(bào)如下： 1、制劑檢驗(yàn)工作 這是科室領(lǐng)導(dǎo)交給我的主要工作任務(wù)。由于自己有一段時(shí)間沒有接觸檢驗(yàn)方面的工作了，對(duì)理化檢驗(yàn)有些生疏了，對(duì)衛(wèi)生學(xué)檢驗(yàn)只知道個(gè)也許；通過不斷學(xué)習(xí)，參與培訓(xùn)班，不斷熟識(shí)、積累，已經(jīng)可以較好地完成檢驗(yàn)方面的工作 2、主動(dòng)參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)受，對(duì)這方面的業(yè)務(wù)學(xué)問需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。主動(dòng)參與院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并參與市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次，參與省

14、藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次；同時(shí)自己每天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷改善自己，學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，臨床藥學(xué)學(xué)問等等。 3、不斷改進(jìn)工作方法 制劑檢驗(yàn)工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進(jìn)行留樣觀看和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗(yàn)，往往會(huì)有未按預(yù)定日期完成的狀況，我自行設(shè)計(jì)了一張工作表，將全部上述兩者工作按月填好，可以便利地知道當(dāng)月有多少檢驗(yàn)任務(wù)，有利于工作支配。 在這半年的工作中，我能仔細(xì)遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳎疑钪约哼€存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，來(lái)自業(yè)務(wù)學(xué)問不夠全面，有些工作還不夠嫻熟。在今后的

15、工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，積累工作中的閱歷教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作。 本人自參與工作以來(lái)，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷關(guān)心下，通過自身的努力和工作相關(guān)閱歷的積累，學(xué)問不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來(lái)，我的政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)都有較大的提高。在藥店工作期間，仔細(xì)學(xué)習(xí)藥品管理法、經(jīng)營(yíng)管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量法、商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)等相關(guān)法規(guī)，主動(dòng)參與藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以平安有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。一心一意為人民服務(wù)，以禮待人。熱忱服務(wù)，耐煩解答問題，為患者供應(yīng)一些用藥的保健學(xué)問，在不斷的實(shí)踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)

16、務(wù)水平，讓患者能夠用到平安、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。 由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)禮貌熱心的接受患者的詢問。并了解患者的身體狀況，為患者供應(yīng)平安、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者具體講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及留意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的用法。配藥過程中不能隨便更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(zhǎng)期用法將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命平安，通過學(xué)問由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)。 藥劑科年終總結(jié) 篇5 7月1日-31日，我在西門藥店中醫(yī)館進(jìn)行了為期一個(gè)

17、月的實(shí)踐熬煉。雖然只有短短一個(gè)月，但是對(duì)藥理學(xué)問、為人處事和經(jīng)營(yíng)管理等方面的熟悉都有了肯定的提高。 藥理學(xué)問有所豐富。中藥是我們國(guó)家特有且博大精深的一門學(xué)問。對(duì)我們這一代來(lái)說，接觸中藥的機(jī)會(huì)是比較少的，即使在自己生病的時(shí)候也是西藥主治，因此，對(duì)中藥進(jìn)行基本的藥理學(xué)問學(xué)習(xí)和藥物實(shí)體熟悉是特別必要的。從生活上而言，平常的小痛小病可以自行處理，而且中藥的藥性比較溫柔，沒有西藥那么大的副作用;從思想上而言，有助于中藥這項(xiàng)國(guó)粹的繼承和發(fā)揚(yáng)。經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)能辨別一些常用的藥物，如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術(shù)等，并對(duì)其藥性和作用有肯定的熟悉;能看懂一部分藥方，對(duì)一些需要先煎、后下、灌紗布袋的

18、藥物都能推斷;對(duì)于藥物的包裹也有肯定的技術(shù)嫻熟度。 為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個(gè)向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項(xiàng)工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專家和同事進(jìn)行肯定的溝通。對(duì)中醫(yī)館而言，顧客群比較大，但是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必需對(duì)他們多一份耐煩、多一點(diǎn)關(guān)懷、多一些愛心。另外，也要區(qū)分對(duì)待患有某些特殊病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說對(duì)他們抱有卑視的心理，但由于其所患病癥的特別性，往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性大事，我們需要對(duì)其多加關(guān)注。突發(fā)大事其實(shí)特別能熬煉一個(gè)人的見機(jī)行事力量，但是必需把握原則。拿藥店來(lái)說，就必需堅(jiān)持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估量

19、錯(cuò)誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時(shí)正好遇到藥店停水，這位患者特別生氣，始終指責(zé)藥店不信守諾言，那么此時(shí)，我們可以斷定責(zé)任方是我們，需要彌補(bǔ)顧客的時(shí)間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的.對(duì)策，并且得到了患者的認(rèn)同。 管理閱歷有所積累。在經(jīng)營(yíng)管理方面，西門藥店給我的感覺是嚴(yán)格要求、顧客第一。作為一家藥店，嚴(yán)格的要求是必需的，由于經(jīng)營(yíng)的是藥材，關(guān)系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯(cuò)。進(jìn)貨，有特地的正規(guī)渠道(蕭山醫(yī)藥公司);驗(yàn)貨，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉(cāng)庫(kù)部門人員對(duì)每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的嚴(yán)格審核;出貨，由一套電腦系統(tǒng)掌握，每次出貨都需要登記，并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤倉(cāng)。在撮藥時(shí)，經(jīng)

20、理嚴(yán)格要求營(yíng)業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯(cuò)。作為一家店，顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的，在工作和解決問題上都必需.這一點(diǎn)。比如，一次幾位黃巖來(lái)的患者到藥店抓藥，撮完藥，一位患者發(fā)覺自己的藥撮多了十付，于是，硬要退，始終堅(jiān)持自己只要抓十付。但當(dāng)時(shí)，店里刷醫(yī)保和收銀臺(tái)的工作人員發(fā)覺該患者藥量比較多、數(shù)額比較大，都特殊跟她確認(rèn)過。顧客始終堅(jiān)持是店員的失誤，堅(jiān)持要退，最終經(jīng)過調(diào)解，還是給她們退了，讓她們滿足的回去。由此，我得到啟示：有時(shí)候，一點(diǎn)小利是不足掛齒的，像西門藥店這樣名聲洪亮的百年老店，信譽(yù)和形象才是最重要的。 但是，在實(shí)習(xí)期間，我覺得藥店人員分工不是很明確。刷醫(yī)保和收

21、銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會(huì)被輪番支配操作，特殊是刷醫(yī)保的人員，許多時(shí)候是誰(shuí)有空就去。因此，我建議各班次應(yīng)當(dāng)明確人員分工，落實(shí)責(zé)任，將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來(lái)。這樣可以避開因人員流淌頻繁，交接-班時(shí)交代不清晰而發(fā)生錯(cuò)誤;避開代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的責(zé)任不清現(xiàn)象;削減員工常常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象。但是中藥師的專業(yè)認(rèn)證還是要同步進(jìn)行，由于即使是刷醫(yī)保和收銀工作也需要肯定的藥理學(xué)問。 在西門藥店實(shí)習(xí)的一個(gè)月，讓我看到了萬(wàn)豐“大氣經(jīng)營(yíng)，精細(xì)管理，開放合作，誠(chéng)信進(jìn)展”的現(xiàn)代化科學(xué)管理理念，讓我信任，萬(wàn)豐是我們.新人熬煉力量的良好途徑、踏入.的堅(jiān)實(shí)橋梁、自我進(jìn)展的平臺(tái)。 藥劑科年終總結(jié) 篇6 本人在

22、藥劑科工作已經(jīng)有半年了，在這期間，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷下，在同事們的關(guān)心支持、親密協(xié)作下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，能夠較為順當(dāng)?shù)赝瓿勺约核鶕?dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作力量有肯定的提高。現(xiàn)將這一段時(shí)間的藥劑科個(gè)人年終總結(jié)匯報(bào)如下： 1、制劑檢驗(yàn)工作這是科室領(lǐng)導(dǎo)交給我的主要工作任務(wù)。由于自己有一段時(shí)間沒有接觸檢驗(yàn)方面的工作了，對(duì)理化檢驗(yàn)有些生疏了，對(duì)衛(wèi)生學(xué)檢驗(yàn)只知道個(gè)也許；通過不斷學(xué)習(xí)，參與培訓(xùn)班，不斷熟識(shí)、積累，已經(jīng)可以較好地完成檢驗(yàn)方面的工作 2、主動(dòng)參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)受，對(duì)這方面的業(yè)務(wù)學(xué)問需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。主動(dòng)參與院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并參與市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次，參與省藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次；同時(shí)自己每天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷改善自己，學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，臨床藥學(xué)學(xué)問等等。 3、不斷改進(jìn)工作方法制劑檢驗(yàn)工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進(jìn)行留樣觀看和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗(yàn)，往往