1、*移動公司運維手冊模板*二O xx年xx月.廣西1 引言 21.1 編寫目的 21.2 項目背景 21.3 術語與定義 21.4 參考資料 22 系統說明 22.1 系統用途 22.2 安全保密 22.3 總體說明 22.4 程序說明 22.4.1 程序1 的說明 22.4.2 程序2 的說明 33 操作環境 33.1 設備 33.2 支持軟件 33.3 數據庫 33.3.1 總體特征 33.3.2 結構及詳細說明 34 維護過程 34.1 約定 34.2 驗證過程 44.3 出錯及糾正方法 44.4 專門維護過程 44.5 專用維護程序 44.6 程序清單和流程圖 41 引言1.1 編寫目的

2、【闡明編寫手冊的目的并指明讀者對象?！?.2 項目背景【說明項目的提出者、開發者、用戶和使用場所?！?.3 術語與定義【列出報告中所用到的專門術語的定義和縮寫詞的原意?！?.4 參考資料【列出有關資料的作者、標題、編號、發表日期、出版單位或資料來源，及保密級別，可包括：用戶操作手冊；與本項目有關的其他文檔?！? 系統說明2.1 系統用途【說明系統具備的功能，輸入和輸出?！?.2 安全管理【說明系統安全保密方面的考慮和用戶權限的設置?！?.3 總體說明【說明系統的總體功能，對系統、 子系統和作業做出綜合性的介紹，并用圖表的方式給出系統主要部分的內部關系?！?.4 程序說明【說明系統中每一程序、分

3、程序的細節和特性?！?.4.1 程序 1 的說明 功能：說明程序的功能。 方法：說明實現方法。 輸入：說明程序的輸入、媒體、運行數據記錄、運行開始時使用的輸入數據的類型和存放單元、與程序初始化有關的入口要求。 處理：處理特點和目的，如：用圖表說明程序的運行的邏輯流程；程序主要轉移條件；對程序的約束條件；程序結束時的出口要求；與下一個程序的通信與聯結（運行、控制）；由該程序產生并茶館處理程序段使用的輸出數據類型和存放單元；程序運行存儲量、類型及存儲位置等。 輸出：程序的輸出。 接口：本程序與本系統其他部分的接口。 表格： 說明程序內部的各種表、項的細節和特性。對每張表的說明至少包括：表的標識符；

4、使用目的；使用此表的其他程序；邏輯劃分，如塊或部，不包括表項；表的基本結構；設計安排，包括表的控制信息。表目結構細節、使用中的特有性質及各表項的標識、位置、用途、類型、編碼表示。 特有的運行性質：說明在用戶操作手冊中沒有提到的運行性質。2.4.2 程序 2 的說明【與程序1 的說明相同。以后的其他各程序的說明相同。】3 操作環境3.1 設備【逐項說明系統的設備配置及其特性?！?.2 支持軟件【列出系統使用的支持軟件，包括它們的名稱和版本號?！?.3 數據庫【說明每個數據庫的性質和內容，包括安全考慮?！?.3.1 總體特征【如標識符、使用這些數據庫的程序、靜態數據、動態數據；數據庫的存儲媒體；程

5、序使用數據庫的限制。】3.3.2 結構及詳細說明 說明該數據庫的結構，包括其中的記錄和項。 說明記錄的組成，包括首部或控制段、記錄體。 說明每個記錄結構的字段，包括： 標記或標號、字段的字符長度和位數、該字段的允許值范圍。 擴充：說明為記錄追加字段的規定。4 維護過程4.1 約定【列出該軟件系統設計中所使用全部規則和約定，包括：程序、分程序、記 錄、字段和存儲區的標識或標號助記符的使用規則；圖表的處理標準、卡片的連 接順序、語句和記號中使用的縮寫、出現在圖表中的符號名；使用的軟件技術標 準；標準化的數據元素及其特征。】4.2 驗證過程【說明一個程序段修改后，對其進行驗證的要求和過程（包括測試程

6、序和數 據）及程序周期性驗證的過程。】4.3 出錯及糾正方法【列出出錯狀態及其糾正方法?！?.4 專門維護過程【說明文檔其他地方沒有提到的專門維護過程。如：維護該軟件系統的輸入 輸出部分（如數據庫）的要求、過程和驗證方法；運行程序庫維護系統所必需的 要求、過程和驗證方法；對閏年、世紀變更的所需要的臨時性修改等。】4.5 專用維護程序【列出維護軟件系統使用的后備技術和專用程序（如文件恢復程序、淘汰過 時文件的程序等）的目錄，并加以說明，內容包括：維護作業的輸入輸出要求； 輸入的詳細過程及在硬設備上建立、運行并完成維護作業的操作步驟?！?.6 程序清單和流程圖【引用或提供附錄給出程序清單和流程圖。】5 系統端口及用途