1、員工崗前培訓(xùn)方案第一章培訓(xùn)大綱新員工崗前培訓(xùn)目的為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣；新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司寄予的期望；讓新進(jìn)員工了解公司發(fā)展史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺；減少新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司；讓新員工感受公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感；使新員工明確自已的工作職責(zé)，加強(qiáng)同事之間的關(guān)系；培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法，使新員工迅速投入工作。員工培訓(xùn)大綱第一節(jié) 企業(yè)文化第二節(jié) 員工禮儀制度第三節(jié) 規(guī)章制度第四節(jié) 消防安全第五節(jié) 職業(yè)道德（忠誠勝于能力）第六節(jié) 智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用第七節(jié) 崗位專業(yè)技

2、能（銷售員）第一課 車輛品牌、產(chǎn)地及保修年限等基礎(chǔ)知識第二課 車輛基本信息、六方位第三課 一口價銷售技巧第四課 VIP、VVIP以及十八大優(yōu)勢第五課 銷售業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)介紹第六課 試乘試駕及售后相關(guān)培訓(xùn)第七課 汽車英語功能鍵第八課 牌證工作流程第九課 客服工作流程第十課 保險工作流程第十一課 財務(wù)知識第十二課 精品、售后流程第二章培訓(xùn)流程到崗前工作準(zhǔn)備致新員工歡迎信新員工辦公場所、辦公用品培訓(xùn)部門培訓(xùn)大綱與內(nèi)訓(xùn)資料指定導(dǎo)師到崗后到職第一天（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）人力行政引領(lǐng)至部門經(jīng)理報到，部門經(jīng)理代表全體員工歡迎新員工的到來介紹新員工認(rèn)識本部門員工引領(lǐng)新員工參觀、介紹公司各部門組織結(jié)構(gòu)及部門相關(guān)規(guī)定介紹新員

3、工工作職責(zé)，發(fā)內(nèi)訓(xùn)資料引見指導(dǎo)老師，指導(dǎo)老師安排工作任務(wù)到職第六天部門經(jīng)理與新員工針對實習(xí)工作中出現(xiàn)的及需輔助問題進(jìn)行訪談溝通，對新員工一周表現(xiàn)進(jìn)行評估，確定下一階段學(xué)習(xí)目標(biāo)。到職一周到人力行政部領(lǐng)取培訓(xùn)通知，進(jìn)行培訓(xùn)（企業(yè)文化、企業(yè)愿景、人才理念、公司發(fā)展史、禮儀規(guī)范、福利政策、相關(guān)制度等）。第三章培訓(xùn)流程到職后十五天人力行政部員工關(guān)系組對新員工針對崗位認(rèn)知、環(huán)境適應(yīng)、同事之間相處等情況進(jìn)行了解訪談，減少新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司。到職后三十天部門經(jīng)理對新員工一個月實習(xí)情況進(jìn)行初步考核，結(jié)合考核結(jié)果進(jìn)行指導(dǎo)訪談，告知崗位考核要求與考核體系?？疾炱诠芾韱T工到崗后崗位考察期為三個月，經(jīng)考核考試合格留用，不合格，結(jié)合實際情況轉(zhuǎn)崗或勸退。新員工培訓(xùn)與考核新員工培訓(xùn)溝通訪談表(到崗一周)人力行政對公司整體培訓(xùn)考核考試題（上崗后）培訓(xùn)一周訪談表（到崗后三十天）崗位職責(zé)、技能考試題（部門經(jīng)理）新員工考察期考評表（三個月內(nèi)）第四章培訓(xùn)教材與實施方案培訓(xùn)教材員工手冊入職培訓(xùn)課件職業(yè)道德（忠誠勝于能力）汽車專業(yè)知識消防安全知識職業(yè)禮儀實施方案通過公司“OA辦公系統(tǒng)”與員工天地等多種形式公布新員培訓(xùn)方案，并發(fā)布培訓(xùn)通知，讓新員了解公司培訓(xùn)體系、培訓(xùn)系統(tǒng)與公司對公司培訓(xùn)重視程度。建立部門講師競聘、推薦、考核制度，通過多方評選，確定各體系部門講師。定期組織講