1、哈爾濱工業大學（威海）計算機科學與技術學院2014年秋季學期軟件工程大作業一：電子商務網站需求分析聚美優品學號：姓名：聯系方式：哈工大（威海）計算機學院軟件工程大作業一：電子商務網站需求分析目錄1需求陳述錯誤！未定義書簽。1.1 業務需求錯誤！未定義書簽。1.2 各角色的功能需求錯誤！未定義書簽。1.2.1. 用戶的功能需求錯誤！未定義書簽。1.2.2. 電商的功能需求 21.3 各角色的非功能需求 21.3.1. 用戶的非功能需求 21.3.2. 電商的非功能需求 31.4 外部接口需求 3B2B與C2C的電子商務的區別 32用例模型 41.1 系統用例圖 41.1.1 買家用例圖 41.1

2、.2 聚美用例圖 51.1.3 品牌方用例圖 61.2 系統用例模型 6買家用例清單 6買家用例詳細描述 7聚美用例清單 13聚美用例詳細描述 13廠家用例清單 18廠家用例詳細描述 183 .用例活動圖3.1 用例的活動圖 203.2 用例的活動圖的詳細描述 224 .領域模型 224.1 實體模型清單 224.2 領域類圖 231哈工大（威海）計算機學院軟件工程大作業一：電子商務網站需求分析一.需求分析1 .業務需求聚美優品由陳歐、戴雨森等創立于2010年3月。聚美優品女性化妝品 正品折扣網店，現如今還發展了洗護用品，服飾及奢侈品的多個領域，但依舊以 美妝特賣為主打。電子商務在迅猛發展，網

3、購化妝品市場規模持續增大，雖然前景和市場都是 相當的客觀，但是仍然存在很多的問題，假冒偽劣充斥了整個網絡，不僅惡化了 消費環境，還嚴重影響了消費者對網絡購物的信心， 如何讓化妝品電商行業更加 的規范化、合法化、成熟化這是化妝品行業首要解決的問題。 提高消費者對網購 的信任度，才會使整個行業朝著更健康的方向發展。】聚美優品是采取團購形式的垂直類銷售女性化妝品B2C o與常規的團購有所不同，聚美優品的信息發布客戶是自己，即自建渠道（各大品牌官方授權，由 聚美代為銷售）、倉儲（自己有大型倉庫）和物流（自己的物流合作商家，物流 專線），來銷售化妝品。從創業之初聚美優品的理念就很清晰，就是要做女性化妝品

4、正品折扣網店。化妝品本身又是利潤極大和需求量極大的商品， 再通過線上的銷售，降低門 面和人員工資成本，與市場價相較低的價格吸引用戶，團購商品的大批量性，來 賺取高額利潤。【資料：聚美優品作為首家化妝品電商，聚美優品開創官方旗艦店入駐的形式， 先后 吸引了歐萊雅、高絲、資生堂、謎尚等國際知名美妝大牌的搶先入駐，迎來了新 一輪的急速擴張。這種官方授權 B2C旗艦店的出現，可以加強消費者對網購的 信任度，也有助于提升用戶體驗及服務體驗。針對聚美銷售假貨的傳言，2014年聚美推出了各品牌的防偽碼查驗，使消 費者可以在各大化妝品品牌官網上查驗化妝品的真偽， 極大的程度上提高的用戶 的信任。】2 .各角色

5、的功能需求2.1 用戶方面1注冊、登錄、退出：賬戶的狀態管理2我的訂單：用戶可以對訂單進行查看、修改等；3我的收藏（心愿單）：個人喜歡的產品的收藏；4 口碑中心：注冊會員可以對單個產品進行評論添加，修改，刪除等5資金管理：會員可以通過第三方支付工具把資金沖到站內使用，余額可 以通過申請提現。6現金券和紅包：無論是新用戶還是舊用戶輸入優惠券的帳號 ，就可以獲 得相應的積分7售后服務：各項退貨退款的查詢8檢索：按名稱，品牌，銷量，口碑，上新時間的等查詢檢索9支付功能：聚美賬戶支付，網銀，支付寶，微信等支付10物流查詢：聚美提供訂單號和查詢接口，查詢包裹物流情況11咨詢：客服電話，網頁對話2.2聚美

6、電商方面1 .商品管理功能：商品列表，商品分類，商品簡介，用戶口碑等2 .促銷活動管理：團購活動、優惠活動：數量折扣，捆綁銷售，贈品等。3 .訂單管理功能：顧客在前臺提交了訂單之后，可以在其會員口內查詢訂單 的處理進程，網上商城系統的后臺訂單處理包括訂單審核，查看，修改訂單4 .收款5 .配送：包括配貨，發貨，追蹤物流情況等6 .售后服務：售后服務咨詢，處理7 .會員管理：會員管理，會員等級管理，用戶信息統計分析等8 .系統維護3 .各角色的非功能需求3.1 用戶方面a.可用性：可用性，易用性（易操作、易理解）、準確性、安全性（權限體 系、支付安全，賬戶安全）、兼容性（服務器、客戶端的兼容度）

7、等等。b.可靠性：系統成熟度（數據吞吐量、連續不停機性能等）、數據容錯度、系統易恢復性，等等。c.性能：響應時間，網絡網速要求。d.其它：多個客戶端的并行性。3.2 聚美電商方面a.可用性：可用性，易用性（易操作、易理解）、準確性、安全性（權限體系、 支付安全，賬戶安全）、兼容性（服務器、客戶端的兼容度）等等。|b.可靠性：系統成熟度（數據吞吐量、并發用戶量、連續不停機性能等）、數 據容錯度、系統易恢復性，健壯性等等。c.性能:響應時間，網絡要求，交易吞吐率d.可支持性：可維護性、易變更性（可擴張性，靈活性），以適應需求變化。e.其它：可測試性（進行單元測試的難易程度），可移植性（將軟件從一個

8、運行 環境移植到另一個運行環境的難易程度）。3哈工大（威海）計算機學院軟件工程大作業一：電子商務網站需求分析4 .外部接口需求a.用戶接口：操作界面b.硬件接口：終端服務器c.軟件接口：以插件形式支持會員整合，支持支付寶、余額支付、貝寶、財 付通、貨到付款、快錢、網銀、銀行匯款轉賬等多種支付方式；配送方式以插件 形式支持會員整合，支持順豐、中通、中通、圓通、 EMS E郵寶、上門取貨等配 送方式；地區列表：中國地區列表，為支付系統提供地區接口；d.通信接口 ：客服電話，網站客服中心B2c與C2c電子商務的區別B2c （business to customer：商家對顧客直接銷售。典型公司：卓越

9、（亞馬遜中 國）、當當網、與東冏城、凡客、一號店C2C （customer to custome，：個人對個人的交易行為。典型公司：淘寶、易趣、 拍拍、百度有啊。交易形式有銷售、舊貨銷售、以物易物等，形式多樣。 差異點：目標、理念、客戶群不同；配送方式的差異：B2c對配送依賴較大，需要進行頻繁、小批量、大范圍的配送。信用擔保的差異：B2c主要依靠“B”的信譽、或者貨到付款形式；C2C較難處 理，第三方擔保為目前主要手段；302用例模型2.1系統用例圖買家用例圖配送方注冊售后服物流查咨詢口碑支付訂查詢訂修改訂在線客服第二方用例圖第三方平臺（支付寶，網銀，微信）J收/統維護 （1品管理、/i員管R

10、1 ，修改訂單（狀態聚美賬戶合作品牌JF/配送方/X）/J審核訂單品牌用例圖2.2系統用例清單表1買家用例清單用例編號用例名稱用例作用描述NO.1注冊用戶注冊成聚美統的普通會員NO.2登錄會員登錄聚美NO.3注銷會員退出聚美NO.4瀏覽用戶瀏覽商品NO.5檢索用戶根據名稱，品種等搜索商品NO.6下訂單（購買）用戶購買聚美的商品NO.7修改訂單會員修改訂單信息NO.8支付訂單會員支付已經提交的訂單NO.9查詢訂單會員查詢已經提交的訂單NO.10口碑會員對已經購買的商品評價NO.11收藏會員對想買但沒賣的進行收藏NO.12咨詢會員通過網頁咨詢在線客服NO.13物流查詢會員對已經支付的訂單進行物流查

11、詢NO.14售后服務會員對購買的物品申請售后服務和查詢售后服務買家用例詳細描述用例編號：NO.1用例名稱：注冊1描述用戶注冊成聚美統的普通會員2參與者與關 注點用戶：提出注冊請求，提交信息。 聚美終端：審核資料，記錄資料。3事件流主成功場景（或基本流程）：1 .用戶提出注冊請求2 .打開注冊貝聞3 .用戶輸入手機號4 .猶取短信驗證碼5 .密碼、再次輸入密碼及用戶常用郵箱6 .輸入驗證碼7 .用戶單擊“提交”8 .系統驗證登錄用戶的信息并返回登錄界面擴展（或替代流程）：3a.用戶輸入的手機號已存在，則提示用戶重新輸入；4a.短信驗證碼錯誤，提醒錯誤5a.用戶輸入的密碼格式不正確或兩次密碼不一致

12、，則提示用戶重新輸入；7a.驗證碼錯誤，提醒錯誤4前置條件普通用戶已經打開聚美的注冊頁面5后置條件普通用戶注冊成功后可登錄6特殊需求無7未解決問題無用例編號：NO.2用例名稱：登錄1描述會員登錄聚美2參與者與關 注點會員聚美服務器3事件流主成功場景（或基本流程）：1 .用戶請求進入網上購物商城系統；2 .用戶點擊登錄按鈕；3 .系統為用戶打開登錄貝聞；4 .用戶輸入用戶名、密碼，再選擇“登錄”；5 .系統驗證登錄用戶名和密碼的正確性；6 .經驗證用戶名和密碼正確則進入聚美。擴展（或替代流程）：5a.系統驗證用戶名和密碼不匹配后，則提示用戶登錄失敗， 讓用戶重新登錄。4前置條件用戶已注冊成聚美的

13、會員5后置條件登錄成功可進行其他操作6特殊需求無7未解決問題無用例編號：NO.3用例名稱：注銷1描述會員退出聚美2參與者與關 注點會員聚美服務器3事件流主成功場景（或基本流程）：1 .會員提出注銷請求；2 .會員點擊注銷按鈕；3 .系統使會員自動退出系統；4 .會員注銷后，返回用戶本系統的主頁。擴展（或替代流程）： 無4前置條件用戶登錄聚美5后置條件退出后返回主頁6特殊需求無7未解決問題無用例編號：NO.4用例名稱：瀏覽1描述用戶查看聚美的商品2參與者與關 注點用戶3事件流主成功場景（或基本流程）：1 .用戶提出瀏覽商品的求；2 .用戶打開出售商品界面；3 .用戶查看商品信息及商品詳細信息；擴

14、展（或替代流程）： 無4前置條件用戶打開聚美的網頁或者客戶端5后置條件無6特殊需求無7未解決問題無用例編號：NO.5用例名稱：檢索1描述用戶根據名稱，品種等搜索商品2參與者與關 注點用戶3事件流主成功場景（或基本流程）：1 .輸入商品的類別和搜索的關鍵字。2 .檢索關聯商品。3 .顯小關聯冏品列表。擴展（或替代流程）：2a.沒有檢索則提醒重新輸入4前置條件無5后置條件用例成功，顯示滿足查找條件的所有記錄。6特殊需求無7未解決問題無用例編號：NO.6用例名稱：下訂單1描述用戶購買聚美的商品2參與者與關 注點會員3事件流主成功場景（或基本流程）：1 .會員提出商品購買的請求；2 .會員查看商品信息

15、時點擊購買按鈕；3 .會員購買聚美正在出售及庫存不為 0的冏品；4 .會員點擊購買后則將商品放入對應的購物車中。擴展（或替代流程）：3a.用戶購買的商品庫存為0或已下架的商品。4前置條件會員已經登錄，并瀏覽了商品5后置條件用戶點擊購買商品后將商品放入購物車，待用戶購買完成后可 以結賬。6特殊需求無7未解決問題無用例編號：NO.7用例名稱：修改訂單1描述會員修改訂單信息2參與者與關 注點會員3事件流主成功場景（或基本流程）：1.會員已處于登錄狀態；2會員提出修改訂單的請求；3 .會員點擊“我的訂單”按鈕；4 .會員在查看自己所有的訂單信息時，可以對未發送狀態的訂 單進行修改；5 .會員對單進行修

16、改；6 .系統返回訂單修改成功。擴展（或替代流程）：5a.用戶修改自己購買商品的數量；5b.用戶刪除自己購買的商品。4前置條件1會員在聚美已提交訂單且訂單的狀態為未發送狀態5后置條件用戶點擊購買商品后將商品放入購物車，待用戶購買完成后可 以結賬。6特殊需求 沒有支付訂單7未解決問題修改地址時無法改為其他省份用例編號：NO.8用例名稱：支付訂單1描述用戶在聚美的購買商品后的付款活動2參與者與關 注點會員聚美 支付平臺3事件流主成功場景（或基本流程）：1普通用戶提出結賬請求；2 .普通用戶點擊購物車按鈕；3 .普通用戶在購物車中點擊結賬按鈕；4 .普通用戶點擊結賬后方可填寫用戶的收貨信息擴展（或替

17、代流程）：3a.用戶在購物車中可以修改購買商品的數量，也可以刪除購 買的商品；3b.若用戶是在未登錄狀態卜點擊結賬按鈕，則會彈出用戶登 錄頁而，用戶登錄后方可進行結賬操作。4前置條件用戶已經將遠洋網上購物系統上的商品已經提交訂單5后置條件聚美審核訂單6特殊需求連接的支付賬戶有足夠余額7未解決問題無用例編號：NO.9用例名稱：查詢訂單1描述會員在聚美上查看自己提交的訂單信息2參與者與關 注點會員3事件流主成功場景（或基本流程）：1 .會員已入于登錄狀態；2 .會員提出查看訂單請求；3 .會員點擊“我的訂單”按鈕；4 .會員可以看到自己所有的訂單情況；擴展（或替代流程）：3a.會員點擊“返回”可以

18、返回進入本頁面前的頁面；3b.若會員還沒有訂單則提示沒有訂單。4前置條件會員在聚美已提交訂單5后置條件無6特殊需求無7未解決問題無用例編號：NO.10用例名稱：口碑1描述會員對已經購買的商品評價2參與者與關注占八、會員3事件流主成功場景（或基本流程）：1 .會員已入于登錄狀態；2 .會員提出查看訂單請求；3 .會員點擊“我的訂單”按鈕；4 .會員可以看到自己所有的訂單情況；擴展（或替代流程）：3a.會員點擊“返回”可以返回進入本頁面前的頁面；3b.若會員還沒有訂單則提示沒有訂單。4前置條件會員在聚美已提交訂單5后置條件無6特殊需求無7未解決問題無用例編號：NO.11用例名稱：收藏1描述會員對想

19、買但沒賣的進行收藏2參與者與關 注點會員3事件流主成功場景（或基本流程）：1 .會員已入于登錄狀態；2 .會員加入單品介紹界面；3 .會員點擊“收藏商品”按鈕；5 .冏品加入收藏列表；4.提示收藏成功；擴展（或替代流程）：5a.冏品已經存在收藏列表，則提小會員已經收藏該商品4前置條件會員處于登錄狀態5后置條件冏品列于收藏列表6特殊需求該商品在此之前沒有處于收藏列表7未解決問題無用例編號：NO.12用例名稱：咨詢1描述會員通過網頁咨詢在線客服2參與者與關 注點會員在線客服3事件流主成功場景（或基本流程）： 1.會員已入于登錄狀態； 2.會員提出咨詢請求；3 .進入常見問題解答頁向；4 .點擊在線

20、客服5 .進入與在線客服聊大頁面擴展（或替代流程）：3a.常見問題解答已經能夠解決問題則可以關閉界面；5a.若咨詢的人過多，則提示會員等待。4前置條件會員處于等待登錄狀態5后置條件進入咨詢頁面6特殊需求無7未解決問題無用例編號：NO.13用例名稱：物流查詢1描述會員對已經支付的訂單進行物流查詢2參與者與關 注點會員 物流力3事件流主成功場景（或基本流程）：1 .會員已入于登錄狀態；2 .會員提出查看訂單物流請求；3 .會員點擊“我的訂單”按鈕；4 .會員點擊“查看物流”按鈕；5 .會員可以看到訂單物流情況；擴展（或替代流程）：5a.訂單消息可能延時，提示會員稍后查看；4前置條件會員在聚美已支付

21、訂單已經發貨5后置條件查詢到訂單配送情況6特殊需求物流方提供的查詢接口7未解決問題物流信息不及時，沒有物流方的網站鏈接用例編號：NO.14用例名稱：售后服務1描述會員對購買的物品中請售后服務和查詢售后服務2參與者與關 注點會員在線客服3事件流主成功場景（或基本流程）：1 .會員已入于登錄狀態；2 .會員提出售后服務請求；3 .進入售后服務頁向4 .查詢已經在做售后服務商品的情況5 .會員點擊申請售后服務按鈕6 .會員進入與在線客服對話頁面；擴展（或替代流程）：4前置條件會員在聚美已經確定收貨5后置條件無6特殊需求無7未解決問題無表2第三方用例清單用例編號用例名稱用例作用描述NO.1收款用戶通過

22、支付平臺支付訂單NO.2倉儲聚美進貨，倉儲在自己的倉庫NO.3配貨訂單審核后，根據訂單配貨NO.4發貨選定配送方，發貨NO.5審核訂單會員支付訂單后，進行審核NO.6查詢訂單查詢訂單NO.7修改訂單修改會員已經支付的訂單信息NO.8會員管理管理會員，包括賬戶級別信息NO.9售后服務受理會員提交的售后服務申請NO.10活動管理策劃活動和發布活動信息NO.11商品管理對線上商品進行管理NO.12系統維護維護系統（更新，安全等）用例編號：NO.1用例名稱：收款1描述一用戶通過支付平臺支付訂單2參與者與關 注點支付平臺 聚美 會員3事件流主成功場景（或基本流程）：1 .會員已入于登錄狀態；2 .會員提

23、出支付訂單請求；3 .會員點擊“付款”按鈕；4 .跳轉支付平臺5完成支付，跳轉力單列表貝聞擴展（或替代流程）：4a.可以選擇聚美賬戶；5a.若支付平臺的賬戶沒錢、則支付失敗、跳轉1單頁面4前置條件會員申請支付訂單5后置條件訂單變為已付款狀態6特殊需求 無7未解決問題無用例編號：NO.2用例名稱：倉儲1描述聚美進貨，倉儲在自己的倉庫2參與者與關 注點品牌力聚美倉庫3事件流主成功場景（或基本流程）：1 .商家已經發貨；2 .貨物到達聚美倉庫；3 .驗收成功入庫；4 .妥善保管擴展（或替代流程）：3a.驗收發現問題，與商家和配送方妥善協商處理；4前置條件商家發貨，且到達倉庫5后置條件商品入庫6特殊需

24、求無7未解決問題無用例編號：NO.3用例名稱：配貨1描述訂單審核后，根據訂單配貨2參與者與關 注點聚美倉庫3事件流主成功場景（或基本流程）：1 .會員支付訂單；2 .聚美審核訂單；3 .按訂單配貨；擴展（或替代流程）： 無4前置條件_聚美已經審核訂單5后置條件進行包裹6特殊需求無7未解決問題無用例編號：NO.4用例名稱：發貨1描述選定配送方，發貨2參與者與關 注點聚美倉庫 配送力3事件流主成功場景（或基本流程）：1 .配貨完成；2 .進行包裝；3 .選擇合適加配送力；擴展（或替代流程）： 無4前置條件聚美倉庫已經配貨和包裝完成5后置條件無6特殊需求選擇速度快，價格低的配送力7未解決問題無用例編

25、號：NO.5用例名稱：審核訂單1描述會員支付訂單后，進行審核2參與者與關 注點會員 聚美3事件流主成功場景（或基本流程）：1 .會員支付訂單；2 .聚美進行審核；擴展（或替代流程）：2a.對于搶購商品可能出現存貨短缺等，短缺則聯系買家，進 行退款或者延遲發貨處理4前置條件會員在聚美已支付訂單5后置條件無6特殊需求無7未解決問題無用例編號：NO.6用例名稱：查詢訂單1描述查詢會員已經支付的訂單2參與者與關 注點聚美3事件流主成功場景（或基本流程）： 1.聚美有權利查看用戶訂單擴展（或替代流程）：4前置條件會員在聚美已支付訂單5后置條件無6特殊需求不得外泄客戶信息7未解決問題無用例編號：NO.7用

26、例名稱：修改訂單1描述修改會員已經支付的訂單信息2參與者與關 注點會員在線客服3事件流主成功場景（或基本流程）：1 .會員已入于登錄狀態；2 .會員提出修改訂單請求；3 .客服將未進行配貨的訂單進行修改；4 .聚美倉庫的訂單被修改；擴展（或替代流程）： 無4前置條件會員在聚美已支付訂單，但未進行配貨5后置條件聚美倉庫收到的新訂單6特殊需求訂單未進行配貨7未解決問題無用例編號：NO.8用例名稱：會員管理1描述管理會員，包括賬戶級別信息2參與者與關 注點聚美3事件流主成功場景（或基本流程）：1 .聚美后權限查看會員信息2 .聚美可以根據購物情況修改會員等級擴展（或替代流程）： 無4前置條件會員在聚

27、美注冊5后置條件更新用戶信息6特殊需求不得對外泄露客戶信息7未解決問題無用例編號：NO.9用例名稱：售后服務1描述受理會員提交的售后服務申請2參與者與關 注點會員聚美在線客服 聚美倉庫 品牌力3事件流主成功場景（或基本流程）：1 .會員已入于登錄狀態；2 .會員提出售后服務請求；3 .根據實際情況和相關規定進行退貨，退款處理；擴展（或替代流程）：3a,與質量相關問題，需要反映給商家，商定處理4前置條件會員在聚美已收貨，并提交售后服務申請5后置條件進入售后服務流程6特殊需求無7未解決問題無用例編號：NO.10用例名稱：活動管理1描述一策劃活動和發布活動信息2參與者與關聚美注點品牌力3事件流主成功

28、場景（或基本流程）：1 .聚美單方面的優惠活動，策劃活動；2 .品牌單反面的優惠活動，策劃活動；3 .聚美根據特點活動與商家商定的聯合活動，策劃活動；4 .發布汴動信息擴展（或替代流程）：4前置條件無5后置條件發布活動消息6特殊需求無7未解決問題無用例編號：NO.11用例名稱：商品管理1描述對線上商品進行管理2參與者與關 注點聚美3事件流主成功場景（或基本流程）：1 .聚美進入服務端；2 .根據實際情況修改商品介紹，價格，數量等3 .更新網頁信息；擴展（或替代流程）：3a:如果修改時，有用戶正好在購買，則及時修改訂單信息， 或者提示客戶商品信息更新4前置條件聚美修改后臺數據5后置條件更新網貝信

29、息6特殊需求無7未解決問題無用例編號：NO.12用例名稱：系統維護1描述一維護系統（更新，安全等）2參與者與關 注點聚美開發方（聚美內部）3事件流主成功場景（或基本流程）：1 .聚美向開發方提出需求；2 .開發方根據需求修改客戶端3 .聚美測試；4 .測試成功，提示用戶進行升級；擴展（或替代流程）：4前置條件系統安全需要維護或者聚美有了新的業務5后置條件用戶更新客戶端6特殊需求無7未解決問題無表3品牌方用例清單用例編號用例名稱用例作用描述|NO.1簽訂授權與聚美簽訂授權合同，由聚美代售 1NO.2簽訂訂單與聚美簽訂訂單NO.3發貨根據訂單向聚美發貨NO.4提供防偽驗證功能提供防偽碼，并提供驗證

30、防偽碼的頁面用例編號：NO.1用例名稱：簽訂授權1描述與聚美簽訂授權合同，由聚美代售2參與者與關 注點聚美 商家3事件流主成功場景（或基本流程）：1 .商家與聚美取得聯系或是聚美與商家取得聯系；2 .雙方就合作進行交涉；3 .簽訂授權合同；4 .會員可以看到自己所有的訂單情況；擴展（或替代流程）：3a.授權口以讓商家選擇授權范圍；4前置條件無5后置條件品牌的商品由聚美代售6特殊需求優惠折扣贈送活動，需要提前商議7未解決問題無用例編號：NO.2用例名稱：簽訂訂單1描述與聚美簽訂訂單2參與者與關 注點3事件流聚美商家主成功場景（或基本流程）：1 .聚美根據市場反饋商定訂單數量；2 .匕商家簽訂訂單

31、；擴展（或替代流程）：2a.聚美或者商家需要促銷活動時、另再商議價格數量等：4前置條件商家與聚美簽訂了授權合同5后置條件商家準備發貨6特殊需求無7未解決問題無用例編號：NO.3用例名稱：發貨1描述根據訂單向聚美發貨2參與者與關 注點聚美倉庫 商家倉庫3事件流主成功場景（或基本流程）： 1.商家根據訂單準備商品 2.連擇配送力;3.發貨；擴展（或替代流程）：3a.如果貨物不能及時達到聚美倉庫或入庫檢驗有問題，辦理 退貨手續4前置條件商家與聚美簽訂了訂單5后置條件由聚美倉庫驗收入庫6特殊需求無7未解決問題無用例編號：NO.4用例名稱：驗證防偽碼1描述提供防偽碼，并提供驗證防偽碼的頁面2參與者與關

32、注點品牌官網3事件流主成功場景（或基本流程）：1 .會員簽收包裹2 .會員獲取商品包裝上的防偽碼；3 .會員登錄該商品官網；4 .會員進入防偽碼驗證頁面進行驗證；擴展（或替代流程）： 無4前置條件會員收到帶有防偽碼的商品5后置條件無6特殊需求無7未解決問題無3.用例活動圖3.1用例的活動圖用戶聚美優品注冊進入聚美客戶端是否登錄是否注冊過服務器記錄 用戶信息會員管理是否有興趣查看訂單售后服務修改訂單審核訂單配貨發貨賣豕聚美和用戶聚美優品會員提供防偽碼驗證商家3.2 用例的詳細描述3.2.1 用戶的用例詳細描述用戶進入聚美頁面，瀏覽商品，如果需要查找特點商品則使用檢索功能，進 入單個商品介紹界面，如果已經登錄（如果沒有賬號則選擇快速注冊，注冊后跳 轉登錄界面），則可以行使收藏和加入購物車功能，如果有問題可以點擊頁面右 方的在線客服，加入常見問題界面，如果常見問題無法解答您的問題，則點擊在 線客服，進入與在線客服聊天的頁面