1、廚師長工作職責直接領導：總經理管理對象：廚房各組組長聯系范圍：餐廳各部門工作職權：1、負責各小組組長的考勤考績工作，根據他們工作表現的好壞，正確行使表揚和批評、獎勵或處罰職權。2、全權處理各廚房的日常業務工作并做好事前工作安排。3、合理調動，安排各小組組長、廚師、廚工的人員配置。4、現場檢查、督導廚房的各種準備工作。工作職責：1、根據餐廳的特點和要求，制定菜單。2、制定各廚房的操作規程及崗位職責流程，確保廚房工作正常運作。3、巡視檢查廚房工作情況，合理安排人力及技術力量，統籌各個工作環節。4、根據不同季節和重大節日，組織特色食品，推出時令菜式，以促進銷售，在保留餐廳傳統菜式，保持特色不變的基礎

2、上，推陳出新，做到定期推出新菜式。5、每日檢查廚房衛生，把好食品衛生關，貫徹執行食品衛生法規和廚房衛生制度。6、定期實施廚師技術培訓， 組織廚師學習新技術和先進經驗， 定期或不定期對廚師技術進行考核，制定值班表，評估廚師工作，對廚師的晉升調動提出意見。7、合理調配人員，科學安排操作程序，保證出菜節奏，為服務工作提供良好的基礎。8、負責控制食品和有關勞動力成本，準確掌握原料庫存量，了解市場供應情況和價格。根據原料供應和賓客的不同口味要求，制訂菜單和規格、審核廚房的請購單，負責每月廚房盤點工作，經常檢查和控制庫存食品的質量和數量，防止變質、短缺，合理安排使用食品原料。 高檔原料的進貨和領用必須經廚

3、師長審核或開單才能領發， 把好成本核算關。9、根據各廚房原料使用情況和庫房存貨數量，制訂原料訂購計劃，控制原料的進貨質量。10、 負責簽批原料出庫單及填寫廚房原料使用報表。 經常檢查原材料庫存情況， 防止變質、短缺。11、確保合理使用原材料，控制菜的式樣、規格和重量，把好質量關，減少損耗，降低成本，減少浪費，提升毛利，做好每月的工作計劃，材料領用以及月工作總結。12、準時完成每月的市場調查，做好菜譜的合理定價。13、聽取客人意見，了解銷售情況，不斷改進、提高食品質量。14、根據客人口味要求，不斷改進菜品質量，并協助總經理設計、改進菜單，使之更有吸引力，不斷收集研制新的點菜品種，并保持地方特色風

4、味。15、經常與各部門聯系協調，并聽取賓客意見，不斷改進工作。16、合理安排零點餐、宴會及團體餐的出菜順序和烹調技巧。中廚組長（頭鍋）工作職責直接領導：廚師長管理范圍：爐灶廚師聯系范圍：廚房其它各組 職權：負責小組考勤，安排本組廚師上崗。工作職責：1、做好下屬員工的業務技術培訓、參觀、學習的組織工作。2、負責整個廚房的日常工作管理和全面的技術管理，抓好屬下的思想工作。3、做好中廚房各崗位人員的調配，安排好工作，并經常性檢查，保證中廚房動作的正常。4、在廚師長的帶領下，組織調動各鍋頭嚴格按照菜式工藝單，烹調各種菜肴，保證出品質 量。5、熟練地烹制廚房能夠提供的季節、月、周、日特色菜。6、檢查督導

5、組內所有廚師的儀容、儀表及工作服。協助廚師長培訓廚師，指導新廚師按廚 房的程序工作。7、開餐前檢查所有烹飪原料是否準備妥當，檢查爐頭各崗位的準備工作。8、負責零點、餐、宴會及團體餐的出菜順序、烹調工作，與燒烤、切配、打荷、湯鍋及面 點廚師搞好協作。9、掌握各種原料的名稱，產地，出菜使用率、用法和制作方法，分派下屬領取當日廚房所需要的原料。10、掌握各種菜式的烹制特點和技術要求。11、熟悉各種原材料名稱、產地、特點、價格、起成率、協助廚師長檢查驗收購進的貨源的鮮活、質量、數量是否符合要求，并負責原材料的保管。12、協助廚師長做好年終、月終所有設備用品的盤點工作。13、嚴格執行衛生工作制度，做好鍋

6、頭各項清潔工作。14、向廚師長匯報廚房工作，并提出建議，如廚房人員問題，廚房食品衛生質量問題，當天廚房所不能提供的菜品， 食品原料的采購問題， 客人對食品投訴及要求、 季節、 月、 周、日、廚房的特色創新菜式。第二天原料申購。15、工作完畢后，應負責檢查廚具、用具是否整齊清潔，保證一切烹飪原料安全貯存、場所衛生干凈、各種能源開關如水、電、氣、油等是否安全關閉。鍋線工作職責直接領導：紅案組長聯系范圍：傳菜員工作職責：1、在中廚組長的領導下，嚴格照菜式規定，烹制各種菜肴，保證出品質量。2、掌握各種菜式的烹制特點和技術要求，抓好各種菜式的質量，使之以、香、味俱全。3、 熟悉原料、 配料、 調料的使用

7、， 掌握、 煎、 炸、 煲、 燜等烹飪技能及制作， 了解香、 松、軟、肥、濃及酸、甜、基、辣、鮮等特點及性能。4、做好燃料、調料、用具、廚具的準備工作。保持所有用具的清潔衛生。5、在中廚組長的帶領下，合理分工，避免堆菜現象，平時頭鍋二鍋負責貴價菜式的烹制，三鍋、四鍋負責炒菜烹制，五鍋、六鍋負責粉、面、飯的烹制。6、掌握各種菜式的烹制特點和技術要求。7、熟悉各種原材料名稱、產地、特點、價格、起成率、協助廚師長檢查驗收購進的貨源的鮮活、質量、數量是否符合要求，并負責原材料的保管。8、協助廚師長做好年終、月終所有設備用品的盤點工作。9、嚴格執行衛生工作制度，做好鍋頭各項清潔工作。10、接到傳菜部點菜

8、單后 15 分鐘內，要出第一個菜，接單30 分鐘之內出完所有菜。11、 做好團隊協調， 互相協助的工作。 廚師長、 頭鍋要定期培訓屬下廚工， 提高工作效率。12、嚴格執行衛生工作制度，保證出品衛生質量。13、開餐完畢后，清洗所有爐頭生產工具，擺放整齊。原料收藏、環境衛生的清潔、能源的關閉。14、接受上級的其它任務。打荷工作職責1、在廚師長的領導下做好本職工作，熟悉并掌握菜肴準備的基本烹飪方法。2、負責將砧板處準備好的菜式原料配料按先后順序送至炒鍋處制作，負責廚房出品的煮、扣、燉、發等工作。3、負責廚房出品澆汁、勾茨、配色、擺樣等外觀形象設計，使菜肴能夠達到美觀誘人的程度。4、與傳菜部保持良好的

9、關系，做到出菜及時準確，檢查提前裝飾的菜盤。5、嚴格執行衛生工作制度，做好鍋頭及場地等的清潔工作。6、管理和愛護本崗位的設備、用具，如有損壞及時檢查破損原因，報告部門主管，及時做好維修。7、做好本職工作之后，主動自覺地協助其他同事的工作，保持出品的高效率和高質量。刺身房工作職責1、在廚師長的領導下做好本職工作，從海鮮池領取新鮮原料，負責冷菜的刀工處理，腌制及改刀裝盤工作。2、嚴格管理食品的新鮮度和儲存新鮮。3、將新鮮的魚或貝肉，蝦類用適當的刀法切成裝盤。砧板組長工作職責直接領導：廚師長管理范圍：打荷廚師、墩子廚師聯系范圍：前廳、廚房各組工作職權：負責本組考勤、工作安排工作職責：1、 負責對洗滌

10、初加工后的肉類、 禽類、 水產品及野味蔬菜原料的加工 （切片、 絲、 丁、 塊、花形等） 。2、熟悉菜譜上各種菜品原材料、并針對其原料進行加工，安排打荷廚師做好菜肴所需的裝飾，菜品餐具的配置，確保開餐的正常供應。3、努力提高配菜質量及速度，做到忙而不亂。4、接到傳菜組的點菜后，按“先到先制，先難后簡，先葷后素”的原則配菜。5、如遇所供菜品原料用完，應及時通知傳菜組，再由服務員告知客人。避免引起客人的誤會。6、 對點菜單， 菜名不清楚的一定要查清配菜， 以免錯配。 嚴格遵守 “見單配菜， 無單不配”的原則，配餐后保管好配菜單、以便核查。7、做好營業高峰日的前期準備工作。燒味組長工作職責1、負責燒

11、味部人員的工作考核，嚴格遵守工作程序和規章制度。2、負責燒味部出品供應，保證出品質量和食品安全，了解各種菜肴的特點。3、懂得食品核算，制定食品和貨源的規格，作為驗收標準，做好每季、每月的工作計劃。4、合理分配所屬員工上、下班時間及工作崗位，做好物料領用計劃。5、負責燒、鹵、浸食品工作，保證食品正常供應。6、嚴格執行食品衛生法規及有關政策，講究個人衛生，搞好刀具及砧板的清潔衛生。7、保持本部區域的清潔衛生，下班后關所有的水、電、氣、油等開關。8、當天所剩的熟食品有保鮮紙密封后整齊地放入冰箱，將冰箱調整到食品所需求的溫度，生熟分開。9、嚴格執行5s 愛心文化實施。（5S: Seiri整理、Seit

12、ion 整頓、Seiso 酎3、Seiketsu清潔、 Shitsuke 素養，也稱常組織、常整頓、常清潔、常規范、常自律）上什工作職責1、從水臺處領取吊湯所用的原材料，負責上湯和掌握蒸、煲、燉、扣的操作，開餐前，準備好各個鍋頭所需的上湯和二湯。2、負責浸發高級干貨（包括鮑魚、魚翅、海參、魚肚等）浸發成數。3、從砧板師傅處接受客人的點菜單，烹飪各種食品。4、每天向廚師長匯報當日燉品、扣品等的剩余量，確保出品新鮮。5、負責打掃本部位區域衛生，下班后，關好本部門所有的水、電、氣等開關。1、掌握食品成本核算，保證生產流程暢通，合理使用貨源，按季節定期更換點心品種，不斷創新，滿足客人的要求。2、抓好員

13、工在技術上的培訓和紀律、思想品德教育，掌握各種點心的制作技術，確保出品質量。3、監督下屬人員認真執行食品衛生法規及有關政策，防止食品污染，絕對不能提供霉變或 過期的食品。4、合理安排人員，把好各條線出品工作，確保點心營業，毛利達標。5、開餐完畢后，檢查、關閉本部區域的水、電、氣開關，保證安全，工具擺設整齊歸家。6、嚴格執行5s愛心文化實施。試菜表格年 月 日1、你選擇的產品內容：2、具體意見（產品賣相、特色程度、是否令人有食欲、口感、器皿配搭、盈利能力等）3、如何將學習重點運用在石緣的菜式/產品中？行動：A B、 C、 4、服務的學習重點與運用（人員安排、繁忙時間的動作、禮貌、顧客關系的管理）

14、填表人：樓面員工入職須知1、公司管理階層、各分店簡況2、熟知規章制度：扣分制度口獎罰制度口宿舍制度口班次制度口崗位口假期口經營宗旨口服務標準 推銷技巧 等位服務 員工飯堂 3、各部門位置分布、禁區、洗手間、飯店簡介布草房位置 更衣室位置 倉庫位置 訂座電話 4、對內服務標準:同事之間打招呼 口同事之間以禮相待口同事之間互相禮讓口友善態度對同事口 同事之間互相幫忙 同事之間互相溝通5、產品知識:菜牌內容口茶葉茶芥收費標準口酒水牌內容香煙口紙巾口折扣（貴賓卡）海鮮品種 海鮮價格 海鮮制作 點心收費 特價菜收費標準6、用具擺設放處:毛巾箱 冰桶 酒水車 毛巾藍夾 轉盤 瓷器餐具 清玻餐具 經酒杯白酒杯 口黃酒杯（壺）口洋酒杯 口水杯 酒水口 醬料油 口茶葉口糖包 口打包飯盒 紙袋 牙簽 臺心膠口 臺裙 臺號座 臺布 席巾 衣套 大、 小菜牌 酒水牌 點心紙 電熱水壺 開水壺 茶壺墊碟 后樓梯的擺放要求 口花雕壺 口 BB黨位置 口公用電話 口餐椅口 餐臺搞衛生用