1、高品質文檔2022年優秀團員事跡材料7 XX年是公司碩果累累，豐收的一年。這一年公司電子結算率進一步提高，大物流、大配送正式啟動,通過整和資源，優化配置，公司初步實現了“低成本、高效率”的網建目標。公司的不斷成長、進步，分散了廣闊營銷工的辛勤勞動和才智,一年來，我仔細執行市局制定的各項規章制度，在平凡的崗位上細心耕耘，經過自身不懈的努力，在本職崗位上取得了優異的成果，得到了領導和同志們的全都好評。 今年以來，在電訪員崗位上，緊緊圍繞年初一號文件的總體工作部署和要求，嚴格根據客戶服務中心工作的支配，按電訪員的職責，老狡猾實做人，踏踏實實工作，樂觀主動、任勞任怨，圓滿完成了上級下達的各項工作目標。

2、在XX年度卷煙銷售工作中，仔細負責、一絲不茍，110月共銷售各類卷煙2783.336箱,總價值3457.153萬元,實現毛利623.044萬元。各項工作目標保質保量地完成在服務中心的前列，成為服務中心的骨干。 一年來，面對煙草行業工業企業重組、黃山總廠成立的簡單狀況下，針對消失的新狀況新問題，樂觀克服了孩子年幼等困難，不斷增加工作的主動性和制造性，通過營銷隊伍反思使我對今年的營銷方向更加明確，XX年加強了對營銷理論、語言技巧、心理學等業務技能的理論學習，能樂觀主動的參與，并仔細作好學習筆記，10月份又參與了中級營銷員職稱考試，使得自身力量不斷增加，水平不斷提高，全方位的提高了素養，快速適應了不

3、斷變化的環境。 在卷煙銷售工作中，樂觀調整工作思路，努力實踐“三個滿足”。能深刻領悟企業價值觀內涵，結合自身熟悉及工作實踐，仔細撰寫了心得體會，并能把“兩個維護”的行業要求貫穿于電訪工作之中。 在電訪中，由于營銷政策的調整，卷煙銷售的核量、限量工作進一步得到強化，尤其是四、五類卷煙供應緊急，有時甚至幾個品牌斷貨，只能限量供應。為此，在電話訂貨時常常會遭到客戶的埋怨、斥責、甚至辱罵，面對客戶的不解、質疑，我不急不躁，始終堅持做到熱忱周到、規范用語，并做好急躁細致的解釋工作，客戶最終被我的急躁與真誠所打動，漸漸使客戶了解了廠家的生產方案及公司的銷售政策，漸漸地消退了客戶的不滿心情，最大限度的取得了客戶的諒解，爭得了客戶信任。 在與卷煙零售戶的交往、溝通過程中，能主動把卷煙零售戶遇到的困難、要求和普遍存在的想法留心收集、整理，擅長當好公司的聯絡員，把公司的營銷方針及維護零售戶利益的政策準時傳達給客戶，并快速向公司反映，使公司能夠準時做出調整，更好地服務于市場，服務于客戶，服務于消費者。通過與卷煙零售戶建立良好的伙伴關系，不僅贏得了卷煙零售戶的信任，同時也為公司樹立了良好的形象，而且提高了客戶對公司的忠誠度，維護了公司的利益。 一年來，工作上兢兢業業、一絲不茍，以熱誠、周到、優質的服務，扎實的工作作風，吃苦耐勞的敬業精神，高標準完成領導所給予的各