1、社群營銷與運(yùn)營授課教師專業(yè)（學(xué)科）新媒體教學(xué)課題擴(kuò)大社群規(guī)模的條件和策略（1）學(xué)時(shí)安排2學(xué)時(shí)（90分鐘）教學(xué)年級所選教材社群營銷與運(yùn)營（第2版）人民郵電出版社一、學(xué)習(xí)目標(biāo)描述1、知識目標(biāo)1）擴(kuò)大社群規(guī)模的前提條件。2）基于時(shí)間的多期社群鏈。2、能力目標(biāo)1）明確擴(kuò)大社群規(guī)模的前提條件。2）了解基于時(shí)間的多期社群鏈。德育目標(biāo)：1）提高學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)精神；2）增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)自信和主動(dòng)性；二、學(xué)習(xí)重點(diǎn)及難點(diǎn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)：擴(kuò)大社群規(guī)模的前提條件。學(xué)習(xí)難點(diǎn)：基于時(shí)間的多期社群鏈。三、教學(xué)問題預(yù)測1、學(xué)生可能不太能夠掌握基于時(shí)間的多期社群鏈；2、課程后半段會(huì)出現(xiàn)學(xué)習(xí)倦怠。四、教學(xué)問題解決方案1、適當(dāng)采用討論

2、、展示、投票等方式提升學(xué)生興趣；2、將作業(yè)成果和平時(shí)考核制度相結(jié)合；五、學(xué)習(xí)者特征分析（教師填寫）學(xué)習(xí)特點(diǎn)：學(xué)習(xí)習(xí)慣：交往特點(diǎn)：六、教學(xué)資源1、教學(xué)PPT；2、參考資料：社群營銷：方法、技巧與實(shí)踐秋葉、秦陽、陳慧敏，機(jī)械工業(yè)出版社，2016年6月3、小組建立的網(wǎng)上學(xué)習(xí)社群；七、預(yù)習(xí)成果展示八、教學(xué)項(xiàng)目（任務(wù)）設(shè)計(jì)1、學(xué)生集體討論“擴(kuò)大社群規(guī)模的前提條件、基于時(shí)間的多期社群鏈”等問題；2、了解擴(kuò)大社群規(guī)模的前提條件、基于時(shí)間的多期社群鏈；2、學(xué)生集體討論并向教師反饋平常的學(xué)習(xí)方法。 九、教學(xué)結(jié)構(gòu)流程的設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容參考導(dǎo)語項(xiàng)目任務(wù)教法學(xué)法設(shè)計(jì)意圖教學(xué)資源時(shí)間前節(jié)回顧能力目標(biāo)3大家好

3、。上節(jié)課我們一起探討的問題大家還記得嗎？要想留住人才，必須1、要了解社群運(yùn)營人才流失的原因2、要掌握留住社群運(yùn)營人才的方法。社群運(yùn)營團(tuán)隊(duì)也常將 KPI 作為考核運(yùn)營成果的指標(biāo)。1、判斷社群是否需要設(shè)置 KPI；2、常見的社群運(yùn)營 KPI 有 4 種：用戶新增量、群活動(dòng)頻次、活動(dòng)參與度、轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率。建設(shè)社群運(yùn)營人才儲備機(jī)制有兩種方法：一是挖掘有運(yùn)營潛力的社群成員；二是培養(yǎng)社群運(yùn)營新人。【教法學(xué)法】教師講述可采取提問方式進(jìn)行10課程導(dǎo)入知識目標(biāo)1社群度過從 0 到 1 的生存期后，社群運(yùn)營團(tuán)隊(duì)往往就會(huì)思考如何把社群規(guī)模做得更大。大規(guī)模是社群普遍追求的發(fā)展目標(biāo)。因?yàn)樵诤芏嗳丝磥恚?guī)模越大的社群，

4、可挖掘的商業(yè)價(jià)值越大。那么，擴(kuò)大社群規(guī)模有哪些注意事項(xiàng)呢？如何擴(kuò)大社群規(guī)模呢？這便是今天這節(jié)課的重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容。【教法學(xué)法】引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考和討論【設(shè)計(jì)意圖】培養(yǎng)學(xué)生勤于思考的習(xí)慣5輸入知識目標(biāo)1能力目標(biāo)1德育目標(biāo)1我們首先打開教材P143-145，通過閱讀教材中的內(nèi)容，明確擴(kuò)大社群規(guī)模的前提條件。【項(xiàng)目任務(wù)】通過閱讀教材中的內(nèi)容，明確擴(kuò)大社群規(guī)模的前提條件。【設(shè)計(jì)意圖】培養(yǎng)學(xué)生歸納總結(jié)的能力30輸出給大家5分鐘時(shí)間討論。討論完成后，我會(huì)從每組同學(xué)中選擇一名代表總結(jié)本組的發(fā)言成果，請大家現(xiàn)在開始討論。.剛才，我聽取了大家關(guān)于這個(gè)問題的答案，大家的回答都有你們自己的思考。【教法學(xué)法】此部分可啟發(fā)學(xué)

5、生回答反饋擴(kuò)大社群規(guī)模需要滿足以下 3 個(gè)前提條件。1、了解擴(kuò)大社群規(guī)模的目的2、做好擴(kuò)大社群規(guī)模的資源準(zhǔn)備3、明確社群文化復(fù)制模式【教法學(xué)法】教師講解反思有的社群連運(yùn)營模式都還沒有穩(wěn)定下來，剛建立了口碑就想快速擴(kuò)張，結(jié)果社群運(yùn)營團(tuán)隊(duì)跟不上，一點(diǎn)好口碑很快就被消費(fèi)掉了。這樣的社群相當(dāng)于還沒有走穩(wěn)，就急著跑，失敗當(dāng)然在所難免。社群規(guī)模并不是越大越好。其實(shí)在沒有做好準(zhǔn)備之前，盲目擴(kuò)大社群規(guī)模，就會(huì)越快進(jìn)入衰退期和沉寂期。 集中討論分析的授課方法有無達(dá)到預(yù)期效果？輸入知識目標(biāo)2能力目標(biāo)2德育目標(biāo)1德育目標(biāo)2閱讀P146-147，學(xué)習(xí)基于時(shí)間的多期社群鏈。【項(xiàng)目任務(wù)】掌握基于時(shí)間的多期社群鏈。30輸出

6、給大家5分鐘時(shí)間討論。討論完成后，我會(huì)從每組同學(xué)中選擇一名代表總結(jié)本組的發(fā)言成果，請大家現(xiàn)在開始討論。.剛才，我聽取了大家關(guān)于這個(gè)問題的答案，大家的回答都有你們自己的思考。【教法學(xué)法】教師可以在小組討論時(shí)，適當(dāng)?shù)膮⑴c進(jìn)去，進(jìn)行引導(dǎo)。【設(shè)計(jì)意圖】引導(dǎo)學(xué)生將理論與社群運(yùn)營實(shí)踐相結(jié)合。反饋基于時(shí)間的多期社群鏈，即常見的“群 1 期”“群 2 期”“群 3 期”類的社群鏈。在這樣的社群鏈上，不同的子社群有不同的建立時(shí)間和活躍時(shí)間。需要注意的是，當(dāng)新社群構(gòu)建完成并開始活躍的時(shí)候，前期的子社群的活躍度一般會(huì)降低。 基于時(shí)間的多期社群鏈上的子社群往往具有相同的社群定位、社群主題及穩(wěn)定的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。其首期的運(yùn)營

7、效果決定著后續(xù)是否會(huì)有更多的子社群。如果首期社群運(yùn)營順利，運(yùn)營效果較好，找到了合適的變現(xiàn)方式，且社群的口碑不錯(cuò)，那么，社群運(yùn)營者就會(huì)在首期運(yùn)營的中后期開始策劃二期，以吸引新人加入子社群。【教法學(xué)法】教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生總結(jié)的情況進(jìn)行評價(jià)。【教學(xué)資源】反思打造多期社群鏈包括以下 3 個(gè)關(guān)鍵步驟。1. 逐步發(fā)現(xiàn)核心運(yùn)營人才2. 在首期社群中打造社群的口碑3. 收集反饋信息，快速迭代。【教法學(xué)法】啟發(fā)式教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)。【設(shè)計(jì)意圖】講解輸出式學(xué)習(xí)法，讓學(xué)生不斷適應(yīng)上課的節(jié)奏，形成“有輸入，必輸出”的習(xí)慣。同時(shí)養(yǎng)成循環(huán)螺旋式自我探索的模式，從而提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性。教師小結(jié)能力目標(biāo)3小結(jié)一下今天的內(nèi)容：擴(kuò)大社群規(guī)模需要滿足以下 3 個(gè)前提條件。1、了解擴(kuò)大社群規(guī)模的目的2、做好擴(kuò)大社群規(guī)模的資源準(zhǔn)備3、明確社群文化復(fù)制模式。打造多期社群鏈包括以下 3 個(gè)關(guān)鍵步驟。1. 逐步發(fā)