1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_有關服務承諾書合集六篇 服務承諾書 篇1 為進一步優化創業環境，鞏固機關效能年活動成果，創建良好的創業和發展環境，提升創業服務水平，贛州市食品藥品監督管理局特向社會作出如下承諾：一、努力提高項目審批和建設效率，進一步減少審批項目、審批環節、審批時間，推行并聯審批制度，提高審批效率，堅決做到三個縮減30%，保留的行政許可事項由2項縮減至1項，縮減率為50%，單項行政審批時間由45天縮減至20天，縮減率為44%。二、規范機關行政行為。規范行政收費和執法行為，收費標準有上下限規定的，一律按下限收取，必須罰款的一般以罰款金額的下限為原則；規范行政處罰自由裁量

2、權，實行“首違不罰”制，對企業初次違反以規范生產經營行為主的食品藥品監管有關法律法規，且情節輕微，主動消除不良影響的，書面責令限期整改，不予以經濟處罰。三、實行優質、高效服務。以良好的精神風貌服務群眾，做到熱情周到，依法辦事，禮貌待人，效率優先，文明服務，規范服務用語。實行外商優質服務機制，全面落實“五項服務”，即：一站式服務，特快服務，電話預約服務，上門協辦服務，重點企業跟蹤服務。四、深入推進政務公開和電子政務、電子監察工作，實施陽光工程。公開行政審批，行政事業收費，行政處罰等事項的法律依據、辦事程序、審批時限、審批結果等。實行網上審批，及時在網上公開相關政務、審批、處罰信息。五、便民服務措

3、施：1、實行首問責任制、一次性告知制、AB崗制。首問責任人對前來辦事人做到熱情接待，負責到底，介紹、引見到位。當事人辦理有關事務因手續或材料不完備需退回補正的，工作人員應說明理由，并一次性告知需補充的材料和手續。經辦人員對不予受理、核準的事項，應明確告知當事人，并登記備案。經辦人員對不予辦理的重大事項或疑難問題，應說明理由，呈報分管領導，并3個工作日內答復。工作人員應當遵守紀律，堅守工作崗位，業務工作實行AB崗制，做到相互補位，確保工作正常運轉。2、實行限時辦結制。在提供材料齊全的前提下，辦理藥品經營許可證（零售）由法定的45個工作日縮短為20個工作日；受理舉報案件20分鐘到位，接待消費者投訴

4、在5個工作日內答復。六、提高工作效率。主動加強與各部門的溝通協調，及時通報上級部門的主要工作情況；及時協調辦理各部門需辦理的工作，提高工作的協調性和實效性，保障政令暢通，切實提高決策服務的能力和水平。七、加強廉政勤政建設。工作人員遵守黨風廉政建設有關規定，做到忠于職守，廉政勤政，依法行政，文明管理，高效服務。嚴格執行責任追究。當事人違背承諾的，將按相關規定追究責任，視情節分別給予誡勉談話、通報批評、崗位調整、辭職辭退處理；觸犯法律的，依法追究法律責任；同時按誰主管、誰負責的原則，追究相關領導責任。八、健全監督舉報機制。市投訴中心電話：；市食品藥品監督管理局機關效能建設投訴辦公室電話：。以上公開

5、承諾，歡迎廣大群眾和社會各界進行監督，并提出寶貴意見和建議。二xxx年*月*日 服務承諾書 篇2 致：溫州市公共資源交易(市政府采購)中心：我們 (制造商或者進口機電產品的國內總代理商名稱)是按 (國家名稱)法律成立的一家公司，主要營業地址設 在 。茲指派按 (國家名稱)法律成立的、主要營業地址在 的 (投標人名稱)作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動：1、代表我方辦理貴方關于 項目(招標編號： )要求采購的由我方制造/或進口的貨物的有關事宜，并對我方具有約束力。2、作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售后服務提供_年純正的、專業化的技術支持且在保修期內所有故障配件免費更換。3、我

6、方此次向貴方提供的產品名稱為： ;規格型號： ;我方保證：該產品既非試驗產品也非積壓產品，而是于 年投產的成熟產品，且生產(完工)日期不早于X 年X 月;在可以預見的X (天)內，我方沒有對該型號產品進行升級、停產、淘汰的計劃。4、我方承諾將及時提請貴方關注：相關產品的生產、供貨、售后服務以及性能等方面的重大變更：5、我方同意按照貴方要求提供與投標有關的一切數據或資料。原廠商全稱(蓋章)年 月 日 服務承諾書 篇3 我公司以ISO9001國際質量體系為標準，以嚴格的企業管理為保障，為客戶提供優質的售前、售中、售后服務是我們堅定的承諾。熱情、及時、滿意、周到是售后服務的宗旨，只要有客戶對產品質量

7、的反映，公司一定實現在最短的時間內為客戶解決使用中的不便和提供產品的技術咨詢與服務。1、凡本公司產品，在工程項目的安裝、調試中，在符合技術標準與使用環境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現場提供技術服務，以確保所有照明供貨產品正常安裝和運行，保證工程質量。2、我司承諾LED路燈電源在-40 60情況下正常工作，壽命：50000 小時; 效率在220Vac 輸入，額定負載條件下，電源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac 輸入條件下，PF>0.95。金屬外殼，防水等級為IP67；輸入電壓：100-240VAC 50/60Hz 2.0A輸出規格：80100V,功率損耗小于5W，

8、LED電源質保期五年,在保修期內因貨物本身的質量問題發生故障，我們負責免費修理和更換零部件，處理貨物出現的質量及安全問題。質保期后，我們仍為客戶提供終身的維修服務，以優惠的價格供應所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費及運費）。3、我公司所提供產品的質量、測試手段及方法都符合國際、國內最新頒布的標準和規范。4、我們采取現場協助等有力措施，提供必要的安裝指導和其它技術服務。業主也可派工作人員赴生產廠家，對工程所采用的.主要部器件的產品性能、技術參數及調試要領進行培訓學習，便于使用中正確操作，形成固定模式。5、公司設有專業的售后服務中心，對客戶使用本公司產品所反饋的各種質量信息進行及時的分析和處理

9、，對項目服務在質保期內的產品，由我司無償進行服務，以滿足客戶對我公司提供一流服務之期盼。 我司客戶服務中心與工程技術中心24小時內響應服務。 服務承諾書 篇4 為了充分體現良好的企業精神和向業主高度負責的態度，我公司特制定如下措施：售后服務的工作程序（1）售后服務工作售后服務工作分為主動售后和被動售后兩部分。主動售后是指售后服務人員主動的定期到工地現場進行智能化系統的檢查、維護及保養工作；被動售后服務是指客戶報修故障后的維修工作。1）主動售后服務：工作目的：保證設備正常運行，發揮系統設計功能，創造社會效益，同時樹立公司良好形象。2）被動售后服務：售后服務的相關費用（1）保修期內保修期內，在項目

10、中由我公司提供的設備，進行免費維修和替換任何因設備自身的質量問題造成的損壞及故障；（2）保修期后保修期后，設備維修只收取設備成本費及差旅費。售后服務的其他承諾為了充分體現良好的企業精神和向業主高度負責的態度，落實質量終身責任制，特制定如下措施：（1）建立內部質量承包責任制由本單位的法人代表與本工程的項目經理簽訂工程質量包保責任狀，項目經理與各施工隊承包責任人簽訂工程質量保包責任狀，建立具有可追溯性的工程質量保證制度，對因施工原因造成的質量問題負終身責任。（2）回訪保修工程竣工驗收后三個月，按我公司跟蹤回訪制度規定，有工程質量保修回訪領導小組，組織一次全面質量跟蹤回訪，發現工程質量問題立即組織維

11、修整改，達到用戶滿意為止。保修期滿時，工程質量保修回訪領導小組，組織一次保修終期回訪，認真聽取用戶對工程質量的評價和意見，如需整改，迅速派人處理，達到用戶滿意。按照標準要求，本承包人承諾：工程交付使用后及保修期內，按本承包人的跟蹤回訪制度的規定，仍要和業主不斷取得聯系，聽取業主使用的情況和意見。（3）專人接待質量投訴工程管理部設專人負責接待用戶的來訪人員，并及時處理用戶以其他方式提出的質量問題投訴。對所投訴的質量問題，立即派人到現場勘探，提出處理意見，用戶認可后，組織維修人員攜機具、設備趕赴現場，實施維修處理，維修質量必須達到規范標準，對問題比較嚴重的，我公司將制定“糾正預防措施”下發，防止今

12、后操作中出現重復問題。 服務承諾書 篇5 尊敬的用車單位：感謝您使用廈工楚勝(湖北)專用汽車制造有限公司的產品。我們遵循的質量方針是：質量我保證，用戶您放心，以優質服務,贏得用戶信任。為此，我們做出如下承諾：質量方針：創優秀服務企業;造用戶滿意產品;樹國內知名品牌。質量目標：貫徹GB/T9001-20xx標準，建立保持并持續改進質量管理體系;整車一次交檢合格率92%，三年內每年遞增1%以上;整車出廠合格率100%;顧客滿意度90%，三年內每年遞增1%以上。質量承諾：公司對產品100%負責;服務讓顧客100%滿意。質保范圍：一、培訓人員：1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓，學習理論及進行實際操

13、作;2、通過理論學習和實際操作后達到廠方技術要求;第一、掌握專用車的基本理論，性能以及功能;第二、按程序能熟練的操作;第三、能排除一般技術故障。二、維修分支機構，地點，技術力量，聯系方式;1、分支機構：“東風二汽技術服務站”;2、地點：所在省，地，市，縣均有;3、技術力量：按二汽統一要求達到“工程師”等級的。三、免費維修方案以及期限1、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內，行駛20_(請自填)0公里內或1年內免費修理，超過2年，只收取零件費;2、服務到達時間：全天候24小時上門快捷服務，接到故障通知后1小時內響應，3小時內到達現場，4小時內排除故障)。3、每年防汛期間安排工程技術人員定期或不定

14、期走訪做到有故障及時排除，無故障積極預防。四、免費期后配件供應價格方式1、方式：在所在地二汽東風技術服務站統一供貨,根據用戶要求由廠方直接發貨;2、配件只收工本費,不加其他費用。五、產品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務站維修。 服務承諾書 篇6 根據單位實際，為充分發揮好黨組織的政治核心和戰斗堡壘作用，支部鄭重承諾：一、加強學習，做學習型黨組織。深學理論，把握精髓。牢固確立黨組織全員學習、黨員終身學習的理念，營造濃厚的學習氛圍。副處級以上領導干部每年寫一篇調研報告，黨員每年看12本好書、寫23篇心得體會。二、以身作則，做廉潔型黨組織。黨員干部帶頭遵紀守法，拒腐防變、提升職業道德，強化廉政教育，堅持勤儉理財，制止鋪張浪費，嚴查違紀現象，從根本上落實源頭治腐，扎實推進黨風廉政建設。牢固樹立民主思想，虛心聽取群眾意見，主動關心群眾疾苦，不斷改進工作作風。三、模范帶頭，做實干型黨組織。自覺加強事業心和責任感，埋頭苦干、無私奉獻，充分發揮先鋒模范作用。每年開展12次傳統教育或紅色考察活動，做好黨員發展、入黨積極分子培養和黨費收繳工作。四、求真務實，做服務型黨組織。牢固樹立為機關服務的觀念