1、1、數據是人們用來反映客觀事物而記錄下來的可以鑒別的符號，是客觀事物的基本表達。2、從抽象概念的角度看，信息的概念為由實體、屬性、值所構成的三元組。具體形式為：實體（屬性1，值1；屬性n，值n）例如：卡車（品牌，東風；載重，10t）3、股市信息，對不會炒股的人來說毫無用處，而股民們會根據它進行股票的購進或拋出，以達到股票增值的目的。這表示信息具有適用性。4、信息的不對稱性是指針對同一組信息，一方獲得的該信息完整性與其他方獲得的信息完整性不一致，各方有多有少。5、零售商可以將商品的條碼信息加工成與商品銷售有關的信息。體現了信息的可加工性。6、數據是信息的一種表現形式，數據通過能書寫的信息編碼表示

2、信息。數據是信息的表達、載體，信息是數據的內涵，是形與質的關系。7、現代物流的重要特征是物流的信息化，現代物流可以看作是物資實體流通與信息流通的結合。8、物流信息不僅指與物流活動有關的信息，而且包含與其他流通活動有關的信息，如商品交易信息和市場信息等。9、物流信息除了具有信息的一般屬性外，還具有廣泛性、聯系性、多樣性、動態性、復雜性等特點。10、物流信息的及時收集、快速響應和動態處理已成為主宰現代物流經營活動成敗的關鍵。11、根據信息產生和作用的環節，物流信息可分為輸入物流活動的信息和物流活動產生的信息。12、按信息加工程度的不同，物流信息可以分為原始信息和加工信息。13、信息技術是主要用于管

3、理和處理信息所采用的各種技術的總稱。常被稱為信息和通信技術，主要包括傳感技術、計算機技術和通信技術。14、信息技術具有技術的一般特征技術性。信息技術具有區別于其他技術的特征信息性。15、按表現形態的不同，信息技術可分為硬技術和軟技術。硬技術各種信息設備及其功能，如電話機；軟技術有關信息獲取與處理的各種知識、方法與技能16、按工作流程中基本環節的不同，信息技術可分為信息獲取技術、信息傳遞技術、信息存儲技術、信息加工技術和信息標準化技術。信息的感知、搜索、接收、過濾獲取技術跨越空間共享信息傳遞技術跨越時間保存信息儲存技術對信息進行描述、分類、排序、創新等加工技術使信息的獲取、傳遞、存儲、加工各環節

4、有機銜接，以提高信息交換共享能力標準化技術17、按技術的功能層次不同，信息技術可分為基礎層次、支撐層次、主體層次、應用層次的信息技術。18、物流信息技術是現代信息技術在物流各個作業環節中的綜合應用，是現代物流區別于傳統物流的根本標志，也是物流就似乎中發展最快的領域。19、條碼是實現POS系統、EDI、電子商務、供應鏈管理的技術基礎，是物流管理現代化以及提高企業管理水平和競爭能力的重要技術手段。20、物流信息系統的功能可以歸納為數據的收集和輸入、信息的存儲、信息的傳輸、信息的處理、信息的輸出五項。21、請記住以下術語的英文簡稱1EDI電子數據交換17VMI供應商把握用戶庫存2OSI開放式系統互聯

5、18GIS地理信息系統3MIS零售業業務管理系統19LIS物流配送系統4JIT準時化20RFID射頻識別技術5ERP企業資源計劃21MRP物料需求計劃6CRM客戶關系管理系統22HRM人力資源管理系統7BPT業務培訓系統23BPM業務流程管理8POS銷售時點信息系統24EOS電子訂貨系統9LCSD物流云服務需求端25LCSP物流云服務提供端10CSP云服務平臺26DSS決策支持系統11DB數據庫27DBS數據庫系統12GPS全球定位系統28EAS電子商品防竊系統13SCM供應鏈管理系統29OA辦公自動化系統14USB通用串行總線30SOA面向服務的架構15LAN局域網31MAN城域網16WAN

6、廣域網3222、EDI是指通過電子方式，采用標準化的格式，利用計算機網絡進行結構化數據的傳輸和交換。23、構成EDI系統的三個要素是EDI軟硬件、通信網絡和數據標準化。24、GPS具有在海陸空進行全方位實時三維導航與定位能力。GPS在物流領域可以應用于汽車自定位及跟蹤調度。25、常見的條碼是由相差很大的黑條（條）和白條（空）排成的圖案。26、1988年12月28日，經國務院批準，國家技術監督局成立了“中國物品編碼中心”。27、條形碼可以按碼制和條碼維數的不同分成兩大類。按條形碼的維數劃分，可分為一維條碼、二維條碼和混合碼。其余均為按碼制進行分類。28、UPC碼應用于美國和加拿大國家，可以分為U

7、PC-A碼和UPC-E碼兩種。EAN碼應用于歐共體，可分為EAN-13和EAN-8兩種。39碼是第一個字母數字式碼制。庫德巴碼常用于倉庫、血庫和航空快遞包裹中。49碼出現于1987年，主要用于小物品標簽上的符號。29、根據二維條形碼的編碼原理和結構形狀的差異，可將其分為行排式或堆積式二維條形碼和矩陣式二維條形碼兩大類型。行排式二維條形碼的代表有：Code49、Code16K，PDF417；矩陣式二維條形碼的代表有：Data Matrix、Maxi Code等。P2630、中國研制的二維條形碼有漢信碼、CM碼兩種，均為矩陣式碼制。31、混合碼同時使用兩種或兩種以上的編碼方法進行編碼的過程。32、

8、國際上通用和公認的物流碼制只有ITF-14條碼、EAN-13條碼、UCC/EAN-128條碼三種。33、單個大件商品，如電視機、電冰箱、洗衣機等商品的包裝箱往往采用EAN-13條碼。34、EAN-13是比較通用的一般終端產品的條形碼協議和標準，主要應用于超級市場和其他零售業。35、商品條碼是最終消費品，通常是單個商品的唯一標識，用于零售業現代化的管理；物流條碼是儲運單元的唯一標識，通常標識多個或多種商品的集合，用于物流的現代化管理。36、條碼系統是由條碼符號設計、制作和掃描識讀組成的系統。37、條碼設備一般包括條碼標簽打印機、條碼掃描器、數據采集設備。38、條碼掃描器是用于讀取條碼所包含信息的

9、閱讀設備，利用光學原理把條形碼的內容解碼后通過數據線或者無線的方式傳輸到電腦或別的設備，被廣泛應用于超市、物流快遞、圖書館等掃描商品、單據上的條碼。39、數據采集是指從傳感器和其他待測設備等模擬和數字被測單元中自動采集信息的過程。按照使用方式，可分為手持終端數據采集設備和無線網絡數據采集設備。40、根據RFID系統完成的功能不同，可分為EAS系統、便攜式數據采集系統、物流控制系統和定位系統。電子商品防竊系統是一種設置在需要控制物品出入的門口的RFID技術，其典型應用場合是商店、圖書館、數據中心等地方。便攜式數據采集系統具有比較大的靈活性，適用于不宜安裝固定式RFID系統的應用環境。定位系統用于

10、自動化加工系統中的定位以及對車輛、輪船等進行運行定位支持。41、RFID標簽分為被動式、半主動式（半被動式）和主動式三種。目前市場的RFID標簽主要是被動式的（無源式），由于它具有價格低廉、體積小巧、無需電源的優點。42、RFID系統是由電子標簽、讀寫器、天線、管理應用軟件系統、中間件5個部分。電子標簽也稱應答器，根據工作方式可分為主動式（有源）和被動式（無源）兩大類。讀寫器也稱閱讀器、詢問器，它是對RFID標簽進行讀/寫操作的設備，主要包括射頻模塊和數字信號處理單元兩部分。43、短距離射頻識別產品不怕油漬、灰塵污染等惡劣的環境，可在這樣的環境中替代條碼，例如用在工廠的流水線上跟蹤物體。44、

11、物聯網具有普通對象設備化、自治終端互聯化和普適服務智能化3個重要特征。45、連接到物聯網的每個“物”應該具有4個基本特征：地址標識、感知能力、通信能力和可以控制。46、物聯網的技術構成主要包括感知與標識技術、網絡與通信技術、計算與服務技術、管理與支撐技術4大體系。感知與標識技術是物聯網的基礎。網絡是物聯網信息傳遞和服務支撐的基礎設施。海量感知信息的計算與處理是物聯網的核心支撐，服務和應用則是物聯網的最終價值體現。47、根據信息生成、傳輸、處理和應用的原則，可以把物聯網分為三層：感知識別層、網絡構建層、綜合應用層。感知識別是物聯網的核心技術，是聯系物理世界和信息世界的紐帶。信息生成方式的多樣化是

12、物聯網區別于其他網絡的重要特征。網絡構建層的主要作用是把下層數據接入互聯網，供上層服務使用。綜合應用層主要包括物聯網中間件、物聯網應用、云計算。依據云計算服務類型可以將云分為3層，基礎設施即服務、數據即服務、軟件即服務。48、物聯網在技術和應用層面具有下述6個特點：感知識別普適化；異構設備互聯化；聯網終端規模化；管理調控智能化；應用服務鏈條化；經濟發展跨越化。49、GIS是一個基于數據庫管理系統的分析和管理空間對象的信息系統，以地理空間數據為操作對象是地理信息系統與其他信息系統的根本區別。50、GIS由硬件、軟件、數據、人員和方法5個元素構成。硬件計算機軟件提供所需的存儲、分析和顯示地理信息的

13、功能和工具。51、GIS的基本功能數據采集與編輯功能；屬性數據編輯與分析功能；制圖功能；空間數據庫管理功能；空間分析功能52、GIS的核心是一個地理數據庫，所以建立GIS的第一步是將地點的實體圖形數據和描述它的屬性數據輸入數據中，即數據采集。通過空間查詢與空間分析得出決策結論，是GIS的出發點和歸宿。53、GPS是全球定位系統的簡稱，始于1958年美國，由空間部分、地面控制系統、用戶設備部分組成。GPS的空間部分由24顆衛星組成（21+3），衛星的分布使得在全球任何地方、任何時間都可觀測到4顆以上的衛星；地面控制系統由監測站、主控制站、地面天線組成，其中主控制站位于美國科羅拉多州春田市；用戶設

14、備部分即GPS信號接收機。54、GPS衛星接收機的分類按用途分，可分為導航型、測地型和授時型3種；按載波頻率分，可分為單頻和雙頻兩種；按通道數分，可分為多通道、序貫通道和多路多用通道；按工作原理，可分為碼相關型、平方型、混合型和干涉型。55、GPS的應用都是基于兩個基本服務，即空間位置服務和時間服務。空間位置服務包括定位、導航和測量；時間服務包括系統同步和授時。56、 由于參與物流活動的單位較多，物流公共信息平臺系統服務對象主要有企業和政府兩大方面。57、從物流企業、工商企業和政府部門三方面來調研分析信息需求情況。物流信息的需求情況和需求特點決定了物流公共信息平臺的功能體系。58、物流公共信息

15、平臺的基本特征：跨組織協作性；層次性；開放性；動態性；網絡化。平臺功能體系的總體定位以數據獲取、整合和共享為核心，以信息安全為基礎，面向決策支持和公眾服務。59、物流信息公共平臺的核心功能部分是公共信息服務系統和數據交換處理系統，還應該包括車輛管理系統和誠信管理系統。公共信息服務系統既是全市物流信息資源的匯接中心，也是國內外了解區域物流信息資源的窗口。60、物流公共信息平臺的類別有綜合門戶型網站、專業型網站和垂直搜索型網站。61、物流公共信息平臺應用的影響因素主要有技術因素、組織因素、外部環境和組織間因素4個方面。據革新傳播理論，技術因素包括相對優勢、兼容性、復雜性、可觀察性和可試驗性。本書用

16、行業必要取代了技術優勢。組織因素包括企業戰略、實施成本和技術能力。外部環境對IOS實施的影響因素的研究一般局限于行業壓力和政府壓力兩方面。本書從4個維度進行考察，包括外部壓力、物流基礎結構、技術基礎結構和外部支持。1、以下有關數據與信息的描述，錯誤的是（    ）。 A 數據是易變的，信息是不變的   B 信息是加工后的數據  C數據和信息是相對的     D 數據處理必須依據客觀規律3、從抽象的角度來看，信息可以定

17、義為（    ）。 A由實體、屬性、特點構成的三元組  B 由實體、價值、特點構成的三元組  C信息由實體、屬性、值構成的三元組   D由價值、屬性、值構成的三元組3、廣域網簡稱為（         ）。 A LAN  B WAN C MAN   D CAN21、條、空

18、的（         ）顏色的搭配可獲得最大對比度，所以是最安全的條碼符號顏色設計。 A 紅白  B 黑白  C 藍黑  D 藍白  22、在零售端通過POS掃描結算的商品是（       ）。 A 零售貿易項目     B 非零

19、售貿易項目   C 定量貿易項目   D 變量貿易項目28、下列關于EDI的表述，錯誤的是（       ）。 A 采用電子的方式進行通訊   B 是計算機系統間的信息交換   C 傳輸的數據格式是標準化的   D 是人與計算機的信息交互過程1. 全球衛星定位系統也稱為（  D&

20、#160; ）技術。         A. EDI        B. CAD  C. GIS         D. GPS8. POS系統即銷售時點信息系統，最早應用于( D   )。   

21、;   A. 金融業       B. 旅館業  C. 批發業       D. 零售業物流技術試題一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1、物流信息系統必須具有容易而始終如一的（ ），所需的信息包括訂貨和存貨狀況。A.準確性 B.及時性 C.可得性 D.靈活性2、“顧客購買的商品，對于顧客是信息，對于商品的管理人員是數據。”這說明了（ ）A.數據與

22、信息是相對的 B.信息是觀念上的C.信息是加工后的數據 D.數據是整理后的信息3、下列數據模型中，（ ）是概念數據模型。A.關系模型 B.實體-聯系模型 C.網狀模型 D.層次模型4、條形碼是一種（ ）的信息。不同的代碼，條形碼符合的構成規則也不同。A.形象化 B.數字化 C.圖形化 D.信息化5、在局域網中，（ ）是用一個節點作為中心，其他節點直接與中心節點相連構成的網絡。A.環形拓撲結構 B.混合型拓撲結構C.總線型拓撲結構 D.星型拓撲結構6、單個大件商品，如電視機、電冰箱、洗衣機等商品包裝箱的物流條碼往往采用（ ）A.ITF-14條碼 B.UCC/EAN-128條碼C.EAN-13條碼

23、 D.交叉25碼7、GPS在物流中的應用目前主要集中在（ ）A.車輛定位 B.車輛管理 C.貨物跟蹤 D.貨物監控8、FedEx公司參與電子商務的主要身份是（ ）A.制造企業 B.銷售企業 C.第三方物流企業 D.網站經營者9、生產物流過程中發生頻率最高的物流活動是（ ）A.工藝流程 B.倉庫作業 C.工廠布置 D.裝卸搬運10、準時化采購簡稱是（ ）A.MRP采購 B.JIT采購 C.VMI采購 D.BOM采購11、（ ）是企業生產物流的最后一個環節。A.生產物流 B.逆向物流 C.銷售物流 D.采購物流12、（ ）的物流管理信息系統業態表現為開單銷售、按柜核算A.專賣店模式 B. Shop

24、ping Mall C.百貨模式 D.超市模式13、MIS的全稱是（ ）A.零售業業務管理系統 B.供應鏈管理系統C.物流配送系統 D.業務培訓系統14、按商品的性質劃分專業的EOS屬于（ ）A.連鎖體系內部的網絡型 B.眾多零售系統共同利用的標準網絡型C.供應商對連鎖門店的網絡型D.連鎖門店對供應商的網絡型15、CSP的全稱是（ ）A.物流云服務模式 B.物流云服務需求端C.物流云服務平臺 D.物流云服務提供端16、（ ）是物流云服務平臺的核心部分，是實現物流云服務最重要的結構。A.云應用層 B.云業務服務層 C.云接口層 D.物理資源層17、在物聯網的架構中，（ ）的主要作用是把下層數據接入互聯網，供上層使用。A.綜合應用層 B.感知識別層 C.中間聯絡層 D.網絡構建層18、信息的搜索、感知、過濾等技術屬于信息（ ）技術。A.獲取 B.傳遞 C.加工 D.存儲19、（ ）研究的是具體、典型的微觀物流領域。A.社會物流 B.區域物流 C.企業物流 D.宏觀物流20、（ ）使平面文件和EDI標準格式互相轉換。A.轉換軟件 B.翻譯軟件C.通信軟件 D.數據庫軟件二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21、物流技術目前已成為現代物流管理的重要組成部分，其變革從以前簡單的物料搬運，