1、××類任職資格標準第一部分 概述一、 標準名稱××類任職資格標準二、 標準定義對該類任職資格標準含義的解釋，例如：人力資源管理類任職資格標準是指從事人力資源規劃、招聘調配、績效管理、職位與任職資格管理、培訓與開發、員工關系、薪酬保險管理、勞動關系協調與人事管理等工作的職位勝任要求。三、 標準適用范圍 人力資源管理類，具體崗位如下表：四、 標準級別如：本標準共設五個級別，分別為：一級標準、二級標準、三級標準、四級標準、五級標準。五、 標準的結構本標準包括級別角色定義、基本條件、必備知識與技能、行為標準、組織貢獻標準。第二部分 級別角色定義和基本條件一、 級

2、別角色定義級別角色定義即關于各級別可承擔角色的描述，包括掌握本領域內知識技能的寬度和深度；能夠解決問題的范圍和難度；在本領域內的地位；能夠承擔的職責。二、 基本條件基本條件包括以下內容：關于教育背景的要求，關于相關培訓經歷的要求，關于從業經驗的要求，關于某方面特殊經驗的要求，其他相關要求。學歷工作經驗公司一線工作經驗人力資源崗位經驗一級本科至少1年/二級本科及以上至少3年/至少2年，參加過人力資源基礎知識的培訓。三級本科及以上至少5年至少1年至少4年，作為核心成員參與管理課題1項四級本科及以上至少8年至少3年至少5年，作為負責人完成人力資源管理課題1項。五級碩士及以上至少10年至少3年至少8年

3、，主導推動了公司人力資源開發系統性的提升項目。第三部分 標準核心內容模型人力資源管理類任職資格標準模型級別行為要項一級二級三級四級五級人力資源規劃人力資源信息收集人力資源信息收集人力資源信息收集人力資源信息收集人力資源需求分析人力資源需求分析人力資源需求分析人力資源規劃及實施人力資源規劃的總結與調整招聘與配置招聘活動的策劃與實施招聘活動的策劃與實施招聘活動的策劃與實施招聘活動的策劃與實施招聘效果的評估招聘效果的評估招聘效果的評估招聘效果的評估招聘效果的評估招聘渠道的建設招聘渠道的建設面試的組織面試的組織面試的組織面試的組織面試考核面試考核面試考核面試考核面試考核招聘管理制度建設招聘管理制度建設

4、招聘管理制度建設招聘管理制度建設招聘管理制度建設面試資格人隊伍建設面試資格人隊伍建設面試資格人隊伍建設面試資格人隊伍建設面試資格人隊伍建設招聘信息平臺的建設招聘信息平臺的建設招聘信息平臺的建設招聘信息平臺的建設招聘信息平臺的建設招聘費用的控制招聘費用的控制人崗匹配分析人崗匹配分析人員配置計劃人員配置計劃人員配置人員配置培訓與開發培訓需求分析培訓需求分析培訓需求分析培訓需求分析培訓需求分析培訓規劃制定與監控培訓規劃制定與監控培訓規劃制定培訓活動策劃培訓活動策劃培訓活動策劃培訓活動策劃培訓活動策劃培訓活動的實施與監控培訓活動的實施與監控培訓活動的實施與監控培訓活動的實施與監控培訓信息維護培訓信息維

5、護培訓信息維護培訓效果的評估與分析培訓效果的評估與分析培訓效果的評估與分析培訓效果的評估與分析培訓效果的評估與分析培訓改進方案的制定與成果跟蹤培訓改進方案的制定與成果跟蹤培訓改進方案的制定與成果跟蹤培訓改進方案的制定與成果跟蹤培訓改進方案的制定與成果跟蹤培訓預算的編制培訓預算的編制培訓預算的編制培訓預算的編制培訓預算的編制培訓預算的監控培訓預算的監控培訓預算的監控培訓預算的監控培訓預算的監控培訓成本的統計分析培訓成本的統計分析培訓成本的統計分析培訓成本的分析培訓成本的分析培訓資源管理培訓資源管理培訓資源管理培訓資源管理培訓管理制度建設培訓管理制度建設培訓管理制度建設培訓管理制度建設培訓管理制度

6、建設培訓課程建設培訓課程建設培訓課程建設培訓課程建設培訓課程建設講師隊伍建設講師隊伍建設講師隊伍建設講師隊伍建設講師隊伍建設培訓信息平臺建設培訓信息平臺建設培訓信息平臺建設培訓信息平臺建設培訓信息平臺建設績效管理考評標準的設計與優化考評標準的設計與優化考評標準的設計與優化考評標準的設計與優化考評標準的設計與優化考評方法的設計與優化考評方法的設計與優化考評方法的設計與優化考評方法的設計與優化考評方法的設計與優化考評工作的策劃考評工作的策劃考評工作的策劃考評工作的策劃考評工作的策劃考評工作的實施與監控考評工作的實施與監控考評工作的實施與監控考評工作的實施與監控考評工作的實施與監控考評工作的效果評估

7、考評工作的效果評估考評工作的效果評估考評工作的效果評估考評工作的效果評估考評問題的發現與解決考評問題的發現與解決考評問題的發現與解決考評信息平臺建設考評信息平臺建設考評信息平臺建設考評信息平臺建設考評信息平臺建設考評管理制度建設考評管理制度建設考評管理制度建設考評隊伍的建設考評隊伍的建設薪酬福利管理薪酬福利調研與分析薪酬福利調研與分析薪酬福利調研與分析薪酬福利調研與分析薪酬福利調研與分析薪酬體系設計與完善薪酬福利制度的建設與完善薪酬福利制度的建設與完善薪酬福利計劃薪酬福利計劃薪酬福利計劃薪酬福利的執行薪酬福利的執行薪酬福利的執行薪酬福利的執行薪酬福利的執行薪酬福利管控薪酬福利管控員工關系協調與

8、人事管理合同的設計與優化合同的設計與優化合同的簽訂與管理合同的簽訂與管理合同的簽訂與管理合同的簽訂與管理合同的簽訂與管理勞動爭議管理勞動爭議管理勞動爭議管理員工活動的規劃和設計員工活動的規劃和設計員工活動的規劃和設計組織實施員工活動組織實施員工活動組織實施員工活動員工沖突管理員工沖突管理員工沖突管理員工沖突管理員工沖突管理員工滿意度規劃與設計員工滿意度規劃與設計員工滿意度調查與分析員工滿意度調查與分析員工滿意度調查與分析員工滿意度總結與跟蹤改進員工滿意度總結與跟蹤改進員工滿意度總結與跟蹤改進員工滿意度總結與跟蹤改進員工滿意度總結與跟蹤改進檔案管理知識技能必備知識1.業務知識2.其他專業知識3.

9、行業與公司知識1.業務知識2.其他專業知識3.行業與公司知識1.業務知識2.其他專業知識3.行業與公司知識1.業務知識2.其他專業知識3.行業與公司知識1.業務知識2.其他專業知識3.行業與公司知識專業技能1. 招聘與配置管理能力2.培訓管理能力3.薪酬福利管理能力4.績效管理能力5. 勞動關系管理能力1. 招聘與配置管理能力2.培訓管理能力3.薪酬福利管理能力4.績效管理能力5. 勞動關系管理能力1. 招聘與配置管理能力2.培訓管理能力3.薪酬福利管理能力4.績效管理能力5. 職業化管理能力5. 勞動關系管理能力1.人力資源規劃2.招聘與配置管理能力3.培訓管理能力4.薪酬福利管理能力5.績

10、效管理能力6.職業化管理能力7.勞動關系管理能力8. 人才培養能力1.人力資源規劃2.招聘與配置管理能力3.培訓管理能力4.薪酬福利管理能力5.績效管理能力6.職業化管理能力7.勞動關系管理能力8.人力資源項目管理能力9.人才培養能力貢獻標準專業成果項目管理1361012工作案例1361012課程開發12468團隊貢獻文庫建設1361012優化建議12468文稿發表12468人才培養01234課程講授124610第四章 標準核心內容描述一、 必備的知識各級必備知識內容如下表：級別必備知識考查方式合格標準一級業務知識其他專業知識行業與公司知識1）是否參加培訓成績如何2）考試1)按時參加培訓合格2

11、)考試80分以上二級業務知識其他專業知識行業與公司知識三級四級五級二、 技能標準1、通用技能 ： 1)人力資源規劃2）職業化管理能力3）人力資源項目管理能力4）人才培養能力2、各崗位專業能力： 招聘與配置管理能力培訓管理能力薪酬福利管理能力績效管理能力勞動關系管理能力等級等級賦分技能等級評價標準能力經驗一級1有限的運作能力，僅僅有一般的、概念性的知識。非常有限二級2具有最基礎的技能，在有協助的情況下的運作能力，實踐過的知識。一般三級3能夠運用基本技能，獨立完成常規性的工作可重復的，成功性的四級4能夠熟練運用本項技能，獨立開展并完成較為復雜的工作，能夠獨立處理工作中出現的問題，可以指導他人運作能

12、力。有效的、資深的五級5精通本項技能，各項技能之間融會貫通。能夠熟練運用解決復雜性的非常規性的工作，能夠獨立處理和解決高難度的問題，能夠指導他人完成較為復雜的工作。全面的、廣博的某項技能的定義及分級描述技能名稱：培訓管理能力級別技能分級描述達標關鍵點一級a) 在他人指導下能通過訪談、問卷調研等方式充分收集培訓需求信息b) 在他人指導下能對培訓需求進行一般的統計需求分析c) 能協助他人進行具體的培訓活動實施計劃，確定培訓的方式、時間、地點、參加者、教師、經費等資源情況d) 能組織實施培訓活動，監控培訓實施過程，出現異常情況能及時反饋e) 能熟練采用一級評估（課堂反饋評估）、指導他人進行二級效果評

13、估手段（知識技能的增長評估）f) 能夠進行員工培訓檔案的管理和維護g) 能夠制作培訓統計報表和臺賬二級三級四級a) 能熟練掌握培訓需求的各種調查方法，充分收集或指導他人收集充分的培訓需求信息b) 能獨立對培訓需求信息進行系統分析，理解和準確把握培訓需求，為培訓計劃及方案的制定提供充分支持c) 能針對需求開發各種經濟、有效的培訓方式及方案，并能推動實施d) 能獨立利用各種資源，維護和拓展培訓講師資源，進行內部培訓師隊伍的管理e) 能夠獨立開發和組織開發課程f) 能組織進行具體的培訓活動實施計劃，確定培訓的方式、時間、地點、參加者、教師、經費等資源情況g) 能獨立采用二級效果評估手段（知識技能的增

14、長評估），設計評估方案并實施，歸納統計評估信息和數據h) 能進行培訓預算和培訓費用控制工作i) 能獨立承擔培訓師，進行員工入職教育培訓工作五級三、行為標準人力資源類任職資格行為標準包括7大行為模塊。一級行為模塊行為要項行為標準達標關鍵點模塊一要素1： 招聘與配置要素1：招聘活動的策劃與實施要素2：招聘效果的評估。面試考核培訓與開發培訓需求分析培訓活動策劃四、組織貢獻人力資源類任職資格素質標準共包含八項貢獻：項目管理、工作案例、課程開發、文庫建設、優化建議、文稿發表、人才培養、課程講授。各項貢獻標準描述如下：項目管理定義:級別貢獻分級描述達標關鍵點0級1級參與過一個以上項目項目數、項目難易性、完

15、成度、參與度2級執行過一個以上項目項目數、項目難易性、完成度、參與度3級執行過三個以上項目項目數、項目難易性、完成度、參與度4級執行過十個以上項目項目數、項目難易性、完成度、參與度工作案例定義:級別貢獻分級描述達標關鍵點0級1級制作一份以上工作案例案例份數、案例代表性2級制作三份以上工作案例案例份數、案例代表性3級制作六份以上工作案例案例份數、案例代表性4級制作十份以上工作案例案例份數、案例代表性課程開發定義:級別貢獻分級描述達標關鍵點0級1級開發一次課程課程次數、難度系數2級開發兩次課程課程次數、難度系數3級開發四次課程課程次數、難度系數4級開發六次課程課程次數、難度系數文庫建設定義:級別貢獻分級描述達標關鍵點0級1級為豐富公司知識庫提供一份相關知識材料材料份數、相關系數2級為豐富公司知識庫提供三份相關知識材料材料份數、相關系數3級為豐富公司知識庫提供六份相關知識材料材料份數、相關系數4級為豐富公司知識庫提供十份相關知識材料材料份數、相關系數優化建議定義:級別貢獻分級描述達標關鍵點0級1級影響范圍、幅度2級影響范圍、幅度3級影響范圍、幅度4級影響范圍、幅度文稿發表定義:級別貢獻分級描述達標關鍵點0級1級刊登次數2級刊登次數3級刊登次數4級刊登次數人才培養定義: