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成長(zhǎng)分享人余昕濤人類最偉大的成就來(lái)自于溝通，最慘痛的失敗也源自溝通溝通失敗成功溝通偉大的溝通傾聽(tīng)傾聽(tīng)聽(tīng)聽(tīng)閱讀閱讀讀讀說(shuō)話說(shuō)話說(shuō)說(shuō)書寫書寫寫寫溝通的四種基本型態(tài)傳遞者接收者信息產(chǎn)生想法選擇媒介選擇方式傳達(dá)想法接收想法領(lǐng)悟想法反饋理解產(chǎn)生 行動(dòng)有效溝通的形成過(guò)程55387原則一、溝通的內(nèi)容；二、溝通的方式；三、溝通的非語(yǔ)言內(nèi)容；55387原則有效溝通的三項(xiàng)原則平等：平等待人是有效溝通的前提與基礎(chǔ)；信用：是有效溝通的原則，更是 為人處世的根本。互利：物質(zhì)上和精神上的互利雙贏 ；有效溝通的小竅門一、引起對(duì)方的注意和興趣；二、讓對(duì)方了解你想表達(dá)的意思；三、讓對(duì)方能夠明白你的意思，并樂(lè)于接受你的主張，同時(shí)產(chǎn)生行動(dòng)的意識(shí)；四、及時(shí)反饋，時(shí)時(shí)跟盯。祝愿你我溝通更高效感謝您的專注

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