1、珠 海 市 樹 研 精 密 塑 膠 有 限 公 司作 業 指 導 書文 件 編 號WI-QA-40版 號A標題: 品管部績效考核管理辦法頁 碼 4 / 18 1、目的為了加強品管人員績效管理，調動全體品管人員的工作積極性，促進養成良好的工作作風和習慣，保證工作質量，特制訂本績效考核評價辦法。2、范圍 適用于公司全體品管人員的績效考核。3、定義： 無4、評價辦法4.1按照客觀、公平、公正、公開、綜合考評的要求，每月5日前（若遇節假日等情況將自動順延）品管部將組織人員對品管人員上月的工作績效進行考核。4.2本績效考核分主考核項和附加考核項。主考核項的的分值取各項的平均分，滿分為10分，其考核項目及

2、考核分數分布狀況是：1）Job Knowledge 工作常識（10分）；2）Quality of Work工作質量（10分）；3）Productivity / 生產力 (工作效率) （10分）；4）Teamwork /團隊協作（10分）；5）Attitude towards Supervisor / 態度（10分）；6）Safety/Housekeeping / 安全常識 / 場地管理（10分）；7）Attendance / 出勤率（10分）；8）Punctuality / 守時（10分）；9）Initiative / 主動性（10分）；10）Responsibility / 責任感（10分）

3、；11）Interpersonal Skills /人際關系（10分）；附加考核項即為1）如當月無一單客戶投訴，所有QC人員給予加0.3分；2）巡檢人員連續三個月沒有漏檢的，第四個月給予加0.2分，第五個月給予加0.3分，即保持者次月在上個月基礎再加0.1分；3）每月評選一名“優秀巡檢員”，獲得者給予加0.3分。4）每有一次提出合理改進建議被采納給予加0.5分。績效考核的總得分= 主考核項得分+附加考核項獎勵得分。4.3考核內容及評價標準4.3.1工作常識考核內容及評價標準：主要對質量管理基礎知識、QC七大手法、檢驗作業指導書、崗位職責、產品結構和性能、質量標準、檢驗規范、檢驗方法以及質量控制

4、技術等的掌握程度進行評價，具體考核方法參見品管人員月績效考核表、品管人員崗位技能評定表。4.3.2工作質量考核內容及評價標準：根據崗位不同主要對制訂并落實品管工作任務，無客戶質量投訴、不錯檢漏檢，制程無返工，達成品管部制訂的質量目標，及時準確統計質量信息、制作質量統計報表，有質量問題及時上報并溝通，及時妥善處理質量問題，真實、規范填寫質量記錄，不出現重大質量事故，對質量文件進行有效管理，對計量器具進行有效管理等進行評價；4.3.3 生產力（工作效率）考核內容及評價標準：主要對及時完成工作任務、及時上交質量記錄、及時上交質量月統計報表等進行評價；4.3.4團隊協作考核內容及評價標準：主要對與部門

5、內部間的團隊協作及與部門之間的團隊合作等進行評價。4.3.5工作態度考核內容及評價標準：主要對工作積極主動、服從上級指示、樂意接納額外的任務和必要的加班、肯為工作結果承擔責任等進行評定；4.3.6 安全常識/場地管理內容及評價標準： 使用正確和安全的方式來操作工具/量具，遵循安全法規。工作完成后，將工作區域收拾干凈/整潔。4.3.7 出勤率考核內容和評價標準：保持良好的出勤記錄，不無故遲到早退、擅自離崗；4.3.8守時考核內容及評價標準：準時完成工作，準時參加會議，培訓等 4.3.9主動性考核內容及評價標準：有能力自主做決定或采取行動，而不是被動地等著別人告知怎樣處理。4.3.10 責任感考核

6、內容及評價標準：有敬業精神，能夠可靠、獨立完成指派的任務。4.3.11 人際關系考核內容和評價標準：與同事，上級，客戶相處融洽，善于社交。4.3.1提案和合理化建議無特定標準，只要是有利于公司質量建設的，不管是管理上的、流程上的、產量質量改進上的一經采納就獎勵考核分，0.5分/個。4.4根據考核得分將考核評定為四個等級：優秀（8.5 to 10分）、良好（5.1 to 8.4分）、合格（3 to 5分）、不合格（3分以下），對于考核不合格的人員，品管部先組織一次專項培訓，培訓仍不合格的將建議調離或直接調離品管崗位。4.5具體績效考核評價辦法，參見品管部月績效考核表。4.6特別說明：因有些問題是

7、在幾個月后才被發現，如客戶投訴等，這時將算在發現問題的當月進行績效考核。5、相關文件及記錄品管部月績效考核表品管人員崗位技能評定表 品管人員月績效考核對照表一（出貨檢驗） page:1/ 2 序號考核項目考核內容及評價標準考核辦法考核分值備注1工作常識（崗位技能）1、 熟悉質量管理基礎知識、新舊QC七大手法、檢驗作業指導書、崗位職責；2、 掌握產品結構和性能、質量標準、檢驗規范、檢驗方法以及品控技術等實際崗位技能考核得分=實際崗位技能符合項數崗位技能評定總項數/1010分參考品管人員崗位技能評定表。2工作質量1、 落實品管部下達工作任務，如：質量控制計劃和質量改進計劃、糾正預防措施等。2、 無

8、客戶質量投訴，無錯檢漏檢；3、 有質量問題及時上報并溝通；4、 用于質量統計分析的質量記錄必須規范、真實；5、 不出現重大質量事故；1、每出現一次工作任務無落實扣1分；2、產生品質不良，每一單不良成本5000元以下，涉及到的每一個人各扣1分3、產生品質不良，每一單不良成本500010000元以內的每一個人各扣2分4、產生品質不良，每一單不良成本10000元以上，扣3分5、產品因QC原因不能及時出貨的，造成內部投訴相關人員扣2分，造成客戶投訴扣5分。6、檢查人員在看產品的過程中將產品放錯或漏放的，造成內部投訴相關人員扣2分，造成客戶投訴扣3分。7、每單客戶投訴未放出貨表格或出貨表格弄錯，查屬實相

9、關人員扣2分8、產品檢驗數據記錄做假的，查屬實相關人員第一次扣10分，第二次無補償辭退處理。10分1、半年累積2次及以上出現重大質量事故將對當值品管員的當月考核分計為0，并調離品管崗位。2、一個月同一個品管人員漏檢/誤檢造成3次以上客戶投訴，當月績效考核為0，并調離品管崗位。3、經確認是特殊情況不能發現問題，造成質量事故或客戶投訴，品管員不被扣分。3工作效率1、 及時完成工作任務；2、 每天將當天的質量記錄上交質量主管；每拖欠一次扣2分。10分4團隊協作1、 積極幫帶新員工；2、 積極配合其他部門工作；對其他部門或員工的合理要求不配合，每被投訴一次并確認情況屬實扣2分。10分 品管人員月績效考

10、核對照表一（出貨檢驗） page:2/ 2 序號考核項目考核內容及評價標準考核辦法考核分值備注5工作態度1、工作積極主動，服從上級指示；2、樂意接納額外的任務和必要的加班；3、肯為工作結果承擔責任；1、每違反一次扣3分。10分6安全常識/場地管理1、 使用正確/安全的方法操作工具/量具，設備等2、 在工作完成后，整理工作區域1、未按照作業指導書/MSDS要求操作工具/物品，一次扣1分；2、每出現一次完成測量/其他工作后，工作區域臟亂未及時清潔的情況，扣1分；3、各區域5S不到位的相關責任人或值日不到位的相關人員，每次扣1分10分7出勤率保持良好的出勤記錄，不無故遲到早退、擅自離崗；1、 無故遲

11、到/早退，一次扣0.5，一個月累計3次以上，此項記作0分2、 無故曠工，每次扣5分，連續曠工3天及以上，做自離處理108守時準時完成指派的任務，準時參加培訓，會議等約定事宜1、 未在要求時間內完成制定的任務，每次扣1分2、 培訓/會議遲到10分鐘及以上，每次扣1分109主動性能否自主做出決定或采取行動1、無法做出工作職責內的決定，需上級指導才能著手做工，每次扣1分1010責任感有敬業精神，能夠可靠、獨立完成指派的任務。工作不認真負責，敷衍了事，填寫的文件記錄錯誤，馬虎，每發現一次，扣0.5分1011人際關系與同事，上級，客戶相處融洽，善于社交。1、與同事發生沖突，每次扣1分2、與上級發生沖突，

12、每次扣2分3、與客戶發生沖突，每次扣5分1012附加獎勵項目1、 每提出一個提案或合理化建議被采納后，獎勵1分。2、 如當月無一單客戶投訴，所有QC人員給予加1分。3、 巡檢人員連續三個月沒有漏檢的，第四個月給予加1分，第五個月給予加1.5分，即保持者次月在前個月基礎再加0.5分。4、 每月評選一名“優秀巡檢員”，獲得者給予加1分。5、 每有一次提出合理改進建議被采納給予加1-5分。 品管人員月績效考核對照表一（試做檢驗） page:1/ 2 序號考核項目考核內容及評價標準考核辦法考核分值備注1工作常識（崗位技能）3、 熟悉質量管理基礎知識、新舊QC七大手法、檢驗作業指導書、崗位職責；4、 掌

13、握產品結構和性能、質量標準、檢驗規范、檢驗方法以及品控技術等實際崗位技能考核得分=實際崗位技能符合項數崗位技能評定總項數/1010分參考品管人員崗位技能評定表。2工作質量6、 落實品管部下達工作任務，如：質量控制計劃和質量改進計劃、糾正預防措施等。7、 無客戶質量投訴，無錯檢漏檢；8、 有質量問題及時上報并溝通；9、 用于質量統計分析的質量記錄必須規范、真實；10、 不出現重大質量事故；1、每出現一次工作任務無落實扣1分；2、產生品質不良，每一單不良成本5000元以下，涉及到的每一個人各扣1分3、產生品質不良，每一單不良成本500010000元以內的每一個人各扣2分4、產生品質不良，每一單不良

14、成本10000元以上，扣3分5、試作錯漏/檢造成其他部門投訴的，查屬實一單扣2分；造成客戶投訴的一單扣3分6、產品因QC原因不能及時出貨的，造成內部投訴相關人員扣2分，造成客戶投訴扣5分。7、檢查人員在看產品的過程中將產品放錯或漏放的，造成內部投訴相關人員扣2分，造成客戶投訴扣3分。8、每單客戶投訴未放出貨表格或出貨表格弄錯，查屬實相關人員扣2分9、產品檢驗數據記錄做假的，查屬實相關人員第一次扣100%，第二次無補償辭退處理。10分1、半年累積2次及以上出現重大質量事故將對當值品管員的當月考核分計為0，并調離品管崗位。2、一個月同一個品管人員漏檢/誤檢造成3次以上客戶投訴，當月績效考核為0，并

15、調離品管崗位。3、經確認是特殊情況不能發現問題，造成質量事故或客戶投訴，品管員不被扣分。3工作效率3、 及時完成工作任務；4、 每天將當天的質量記錄上交質量主管；每拖欠一次扣2分。10分4團隊協作3、 積極幫帶新員工；4、 積極配合其他部門工作；對其他部門或員工的合理要求不配合，每被投訴一次并確認情況屬實扣2分。10分 品管人員月績效考核對照表一（試做檢驗） page:2/ 2 5工作態度1、工作積極主動，服從上級指示；2、樂意接納額外的任務和必要的加班；3、肯為工作結果承擔責任；1、每違反一次扣3分。10分6安全常識/場地管理3、 使用正確/安全的方法操作工具/量具，設備等4、 在工作完成后

16、，整理工作區域1、未按照作業指導書/MSDS要求操作工具/物品，一次扣1分；2、每出現一次完成測量/其他工作后，工作區域臟亂未及時清潔的情況，扣1分；3、各區域5S不到位的相關責任人或值日不到位的相關人員，每次扣1分10分7出勤率保持良好的出勤記錄，不無故遲到早退、擅自離崗；3、 無故遲到/早退，一次扣0.5，一個月累計3次以上，此項記作0分4、 無故曠工，每次扣5分，連續曠工3天及以上，做自離處理108守時準時完成指派的任務，準時參加培訓，會議等約定事宜3、 未在要求時間內完成制定的任務，每次扣1分4、 培訓/會議遲到10分鐘及以上，每次扣1分109主動性能否自主做出決定或采取行動1、無法做

17、出工作職責內的決定，需上級指導才能著手做工，每次扣1分1010責任感有敬業精神，能夠可靠、獨立完成指派的任務。工作不認真負責，敷衍了事，填寫的文件記錄錯誤，馬虎，每發現一次，扣0.5分1011人際關系與同事，上級，客戶相處融洽，善于社交。1、與同事發生沖突，每次扣1分2、與上級發生沖突，每次扣2分3、與客戶發生沖突，每次扣5分1012附加獎勵項目1.每提出一個提案或合理化建議被采納后，獎勵1分。2.如當月無一單客戶投訴，所有QC人員給予加1分。3.巡檢人員連續三個月沒有漏檢的，第四個月給予加1分，第五個月給予加1.5分，即保持者次月在前個月基礎再加0.5分。4.每月評選一名“優秀巡檢員”，獲得

18、者給予加1分。5.每有一次提出合理改進建議被采納給予加1-5分。 品管人員月績效考核對照表一（巡檢） page:1/ 2 序號考核項目考核內容及評價標準考核辦法考核分值備注1工作常識（崗位技能）5、 熟悉質量管理基礎知識、新舊QC七大手法、檢驗作業指導書、崗位職責；6、 掌握產品結構和性能、質量標準、檢驗規范、檢驗方法以及品控技術等實際崗位技能考核得分=實際崗位技能符合項數崗位技能評定總項數/1010分參考品管人員崗位技能評定表。2工作質量1、 落實品管部下達工作任務，如：質量控制計劃和質量改進計劃、糾正預防措施等。2、 無客戶質量投訴，無錯檢漏檢；3、 有質量問題及時上報并溝通；4、 用于質

19、量統計分析的質量記錄必須規范、真實；5、 不出現重大質量事故；1、每出現一次工作任務無落實扣1分；2、產生品質不良，每一單不良成本5000元以下，涉及到的每一個人各扣1分3、產生品質不良，每一單不良成本500010000元以內的每一個人各扣2分4、產生品質不良，每一單不良成本10000元以上，扣3分5、產品因QC原因不能及時出貨的，造成內部投訴相關人員扣2分，造成客戶投訴扣5分。6、檢查人員在看產品的過程中將產品放錯或漏放的，造成內部投訴相關人員扣2分，造成客戶投訴扣3分。7、每單客戶投訴未放出貨表格或出貨表格弄錯，查屬實相關人員扣2分8、產品檢驗數據記錄做假的，查屬實相關人員第一次扣10分，

20、第二次無補償辭退處理。10分1、半年累積2次及以上出現重大質量事故將對當值品管員的當月考核分計為0，并調離品管崗位。2、一個月同一個品管人員漏檢/誤檢造成3次以上客戶投訴，當月績效考核為0，并調離品管崗位。3、經確認是特殊情況不能發現問題，造成質量事故或客戶投訴，品管員不被扣分。3工作效率1.及時完成工作任務；2.每天將當天的質量記錄上交質量主管；每拖欠一次扣2分。10分4團隊協作1.積極幫帶新員工；2.積極配合其他部門工作；對其他部門或員工的合理要求不配合，每被投訴一次并確認情況屬實扣2分。10分 品管人員月績效考核對照表一（巡檢） page:2/ 2 序號考核項目考核內容及評價標準考核辦法

21、考核分值備注5工作態度1、工作積極主動，服從上級指示；2、樂意接納額外的任務和必要的加班；3、肯為工作結果承擔責任；1、每違反一次扣3分。10分6安全常識/場地管理5、 使用正確/安全的方法操作工具/量具，設備等6、 在工作完成后，整理工作區域1、未按照作業指導書/MSDS要求操作工具/物品，一次扣1分；2、每出現一次完成測量/其他工作后，工作區域臟亂未及時清潔的情況，扣1分；3、各區域5S不到位的相關責任人或值日不到位的相關人員，每次扣1分10分7出勤率保持良好的出勤記錄，不無故遲到早退、擅自離崗；1、 無故遲到/早退，一次扣0.5，一個月累計3次以上，此項記作0分2、 無故曠工，每次扣5分

22、，連續曠工3天及以上，做自離處理108守時準時完成指派的任務，準時參加培訓，會議等約定事宜1.未在要求時間內完成制定的任務，每次扣1分2.培訓/會議遲到10分鐘及以上，每次扣1分109主動性能否自主做出決定或采取行動無法做出工作職責內的決定，需上級指導才能著手做工，每次扣1分1010責任感有敬業精神，能夠可靠、獨立完成指派的任務。工作不認真負責，敷衍了事，填寫的文件記錄錯誤，馬虎，每發現一次，扣0.5分1011人際關系與同事，上級，客戶相處融洽，善于社交。1、與同事發生沖突，每次扣1分2、與上級發生沖突，每次扣2分3、與客戶發生沖突，每次扣3分1012附加獎勵項目1.每提出一個提案或合理化建議

23、被采納后，獎勵1分。2.如當月無一單客戶投訴，所有QC人員給予加1分。3.巡檢人員連續三個月沒有漏檢的，第四個月給予加1分，第五個月給予加1.5分，即保持者次月在前個月基礎再加0.5分。4.每月評選一名“優秀巡檢員”，獲得者給予加1分。5.每有一次提出合理改進建議被采納給予加1-5分。 品管人員月績效考核對照表三（進料檢驗） page:1/ 2 序號考核項目考核內容及評價標準考核辦法考核分值備注1工作常識（崗位技能）1、 熟悉質量管理基礎知識、新舊QC七大手法、檢驗作業指導書、崗位職責；2、 掌握產品結構和性能、質量標準、檢驗規范、檢驗方法以及品控技術等實際崗位技能考核得分=實際崗位技能符合項

24、數崗位技能評定總項數/1010分參考品管人員崗位技能評定表。2工作質量1、 落實品管部下達工作任務，如：質量控制計劃和質量改進計劃、糾正預防措施等。2、 無客戶質量投訴，無錯檢漏檢；3、 有質量問題及時上報并溝通；4、 用于質量統計分析的質量記錄必須規范、真實；5、 不出現重大質量事故；1、每出現一次工作任務無落實扣1分；2、產生品質不良，每一單不良成本5000元以下，涉及到的每一個人各扣1分3、產生品質不良，每一單不良成本500010000元以內的每一個人各扣2分4、產生品質不良，每一單不良成本10000元以上，扣3分5、產品因QC原因不能及時出貨的，造成內部投訴相關人員扣2分，造成客戶投訴

25、扣5分。6、檢查人員在看產品的過程中將產品放錯或漏放的，造成內部投訴相關人員扣2分，造成客戶投訴扣3分。7、每單客戶投訴未放出貨表格或出貨表格弄錯，查屬實相關人員扣2分8、產品檢驗數據記錄做假的，查屬實相關人員第一次扣10分，第二次無補償辭退處理。10分1、半年累積2次及以上出現重大質量事故將對當值品管員的當月考核分計為0，并調離品管崗位。2、一個月同一個品管人員漏檢/誤檢造成3次以上客戶投訴，當月績效考核為0，并調離品管崗位。3、經確認是特殊情況不能發現問題，造成質量事故或客戶投訴，品管員不被扣分。3工作效率1、 及時完成工作任務；2、 每天將當天的質量記錄上交質量主管；每拖欠一次扣2分。1

26、0分4團隊協作1、 積極幫帶新員工；2、 積極配合其他部門工作；對其他部門或員工的合理要求不配合，每被投訴一次并確認情況屬實扣2分。10分 品管人員月績效考核對照表三（進料檢驗） page:2/ 2 序號考核項目考核內容及評價標準考核辦法考核分值備注5工作態度1、工作積極主動，服從上級指示；2、樂意接納額外的任務和必要的加班；3、肯為工作結果承擔責任；每違反一次扣3分。10分6安全常識/場地管理1、 使用正確/安全的方法操作工具/量具，設備等2、 在工作完成后，整理工作區域1、未按照作業指導書/MSDS要求操作工具/物品，一次扣1分；2、每出現一次完成測量/其他工作后，工作區域臟亂未及時清潔的

27、情況，扣1分；3、各區域5S不到位的相關責任人或值日不到位的相關人員，每次扣1分10分7出勤率保持良好的出勤記錄，不無故遲到早退、擅自離崗；3、 無故遲到/早退，一次扣0.5，一個月累計3次以上，此項記作0分4、 無故曠工，每次扣5分，連續曠工3天及以上，做自離處理10分8守時準時完成指派的任務，準時參加培訓，會議等約定事宜5、 未在要求時間內完成制定的任務，每次扣1分6、 培訓/會議遲到10分鐘及以上，每次扣1分10分9主動性能否自主做出決定或采取行動1）無法做出工作職責內的決定，需上級指導才能著手做工，每次扣1分10分10責任感有敬業精神，能夠可靠、獨立完成指派的任務。工作不認真負責，敷衍

28、了事，填寫的文件記錄錯誤，馬虎，每發現一次，扣0.5分10分11人際關系與同事，上級，客戶相處融洽，善于社交。1、與同事發生沖突，每次扣1分2、與上級發生沖突，每次扣2分與客戶發生沖突，每次扣分10分12提案、合理化建議及其他獎勵1.每提出一個提案或合理化建議被采納后，酌情獎勵1-5分。2.如當月無一單客戶投訴，所有QC人員給予加1分。3.巡檢人員連續三個月沒有漏檢的，第四個月給予加1分，第五個月給予加2分，即保持者次月在前個月基礎再加1分。4.每月評選一名“優秀巡檢員”，獲得者給予加1分。 品管人員月績效考核對照表一（主管） page:1/ 2 序號考核項目考核內容及評價標準考核辦法考核分值

29、備注1工作常識（崗位技能）6、 熟悉質量管理基礎知識、新舊QC七大手法、檢驗作業指導書、崗位職責；7、 掌握產品結構和性能、質量標準、檢驗規范、檢驗方法以及品控技術等實際崗位技能考核得分=實際崗位技能符合項數崗位技能評定總項數/1010分參考品管人員崗位技能評定表。2工作質量1、 制訂并落實品管部工作任務，如：質量控制計劃和質量改進計劃、糾正預防措施等。2、 無客戶質量投訴；3、 達成品管部制訂的質量目標（產品合格率、返工返修率、報廢率、驗貨通過率等方面）；4、 及時準確統計質量信息，制作質量統計分析報表（質量信息統計由陳艷霞兼任）；5、 及時妥善處理質量問題；6、 監督、指導品管員規范真實填

30、寫用于質量統計分析的報表；7、 不出現重大質量事故；8、 對品管文件進行有效管理，對計量器具有效管理；1、每出現一次工作任務無落實扣0.5-1分；2、經確認因品管部未及時準確發現質量問題造成客戶投訴，每出現一次扣1分；出現二次客戶投訴扣2-3分；3、質量目標未達成扣0.5分；4、經確認是因品管部未及時準確發現問題，造成重大質量事故，出現一次扣1-2分；5、未及時妥善處理質量問題一次扣0.5分；6、其他情況每違反一次扣3分。10分1、 半年累積2次出現重大質量事故當月考核分計為0。2、 一個月出現3次客戶投訴，當月績效考核為0。3、 經確認是特殊情況下不能發現問題，造成質量事故或客戶投訴，將不被

31、扣分。3工作效率1、及時完成工作任務；2、每月5日前將上月的質量統計報表上交集團品管部每拖欠一次扣2分。10分4團隊協作1、 幫助、指導本部門品管員，營造良好的部門環境；2、 積極配合其他部門工作；對其他部門的合理要求不配合，每被投訴一次并確認情況屬實扣2分。10分5工作態度1、工作積極主動，服從上級指示；2、樂意接納額外的任務和必要的加班；3、肯為工作結果承擔責任；每違反一次扣3分。10分 品管人員月績效考核對照表一（主管） page:2/ 2 序號考核項目考核內容及評價標準考核辦法考核分值備注6安全常識/場地管理1、 使用正確/安全的方法操作工具/量具，設備等2、 在工作完成后，整理工作區

32、域1、未按照作業指導書/MSDS要求操作工具/物品，一次扣1分；2、每出現一次完成測量/其他工作后，工作區域臟亂未及時清潔的情況，扣1分；10分7出勤率保持良好的出勤記錄，不無故遲到早退、擅自離崗；1、 無故遲到/早退，一次扣0.5，一個月累計3次以上，此項記作0分2、 無故曠工，每次扣5分，連續曠工3天及以上，做自離處理10分8守時準時完成指派的任務，準時參加培訓，會議等約定事宜1、 未在要求時間內完成制定的任務，每次扣1分2、 培訓/會議遲到10分鐘及以上，每次扣1分10分9主動性能否自主做出決定或采取行動無法做出工作職責內的決定，需上級指導才能著手做工，每次扣1分10分10責任感有敬業精

33、神，能夠可靠、獨立完成指派的任務。工作不認真負責，敷衍了事，填寫的文件記錄錯誤，馬虎，每發現一次，扣0.5分10分11人際關系與同事，上級，客戶相處融洽，善于社交。1、與同事發生沖突，每次扣1分2、與上級發生沖突，每次扣2分2、與客戶發生沖突，每次扣5分10分12提案、及其他獎勵1、 每提出一個提案或合理化建議被采納后，酌情獎勵1-5分。2、 連續3個月沒有客戶投訴，獎勵2分，第四個月給予加3分，第五個月給予加4分，即保持0客訴的話，次月在前個月基礎再加1分 品管人員月績效考核對照表一（班長） page:1/ 2 序號考核項目考核內容及評價標準考核辦法考核分值備注1工作常識（崗位技能）1、 熟

34、悉質量管理基礎知識、新舊QC七大手法、檢驗作業指導書、崗位職責；2、 掌握產品結構和性能、質量標準、檢驗規范、檢驗方法以及品控技術等實際崗位技能考核得分=實際崗位技能符合項數崗位技能評定總項數/1010分參考品管人員崗位技能評定表。2工作質量1、 落實品管部工作任務，如：質量控制計劃和質量改進計劃、糾正預防措施等。2、 無客戶質量投訴；3、 達成品管部制訂的質量目標（如驗貨通過率、客戶投訴率等方面）；4、 及時準確記錄、統計質量信息；5、 有質量問題及時妥善處理，并上報及溝通；6、 監督指導本組品管員嚴格按檢驗標準進行檢驗；7、 監督、指導本組品管員規范真實填寫用于質量統計分析的報表；8、 不出現重大質量事故；9、 對品管文件進行有效管理，對計量器具有效管理；1、每出現一次工作任務無落實扣1分；2、經確認因品管組未及時準確發現質量問題造成客戶投訴或驗貨不通過，每出現一次扣1分；出現二次扣2-3分；3、質量目標未達成扣1分；4、經確認是因品管組未及時準確發現問題，造成重大質量事故，出現一次扣1-2分；5、未及時妥善處