1、職業分析 企業技能人才崗位能力標準開發技術 崗位能力標準主要是指針對某一行業某一工作職位提出的實際工作能力的一種具體要求。 崗位職業能力標準的建設 參照國家/ /國際已建立的職業標準；結合企業內已有的崗位標準或產品生產/ /作業標準，通過職業分析而建立起的各個崗位的職業能力標準、將各崗位和各崗位的各個等級的標準集合而形成的企業崗位職業能力標準化體系。一、崗位能力標準開發基礎職業分析技術1 1、什么是職業分析？、什么是職業分析？ 職業分析是對社會職業的工作性質、內容及勞動者應具備的職業能力進行多層次的分析。 職業分析職業分析是人力資源管理的一是人力資源管理的一項核心基礎職能，它是應用科學的項核心

2、基礎職能，它是應用科學的方法收集、分析、確定組織中職位方法收集、分析、確定組織中職位的定位、目標、工作內容、職責權的定位、目標、工作內容、職責權限、工作關系、業績標準、人員要限、工作關系、業績標準、人員要求等基本因素的過程。求等基本因素的過程。( (投入、產出投入、產出、過程、關聯、過程、關聯) ) DECUM職業分析技術 DACUMDACUM首先確定所分析的職業，再把每一個具體的首先確定所分析的職業，再把每一個具體的職業的全部工作，分解成相對獨立的工作崗位職業的全部工作，分解成相對獨立的工作崗位( (專項專項能力）能力） 然后，再根據履行每項工作崗位的需要，把每個然后，再根據履行每項工作崗位

3、的需要，把每個崗位都分解成若干工作任務，再確定每個工作任務崗位都分解成若干工作任務，再確定每個工作任務所需要的態度、技能、知識，得出該社會職業所應所需要的態度、技能、知識，得出該社會職業所應具備的主要操作技能、專業知識及行為方式的內容具備的主要操作技能、專業知識及行為方式的內容和范圍。和范圍。 根據職業分析確定該職業應具備的綜合能力，根據職業分析確定該職業應具備的綜合能力，最后開發教學大綱、組織教學內容最后開發教學大綱、組織教學內容和和實施培訓教學實施培訓教學與考核與考核。 DACUM職業分析與課程開發開發步驟：1 1、明確開發課程的職業、明確開發課程的職業2 2、分析職業所需要的操作技能和任

4、務、分析職業所需要的操作技能和任務3 3、對每一個技能進行分析、對每一個技能進行分析4 4、把所有技能變為操作目標、把所有技能變為操作目標5 5、對每一個技能進行選擇、開發、確定學習材料、對每一個技能進行選擇、開發、確定學習材料6 6、開發你的教學手段、開發你的教學手段7 7、實施培訓課程、實施培訓課程，即即從那里開始學習從那里開始學習8 8、評估培訓課程、評估培訓課程9 9、修改培訓課程、修改培訓課程2 2、職業分析與、職業分析與分析分析步驟步驟 職業分析注意事項： 1 1）凡是分解的崗位或工作任務都必需是一個完整的活動 2 2）崗位或工作任務的名稱必須用“動詞+ +名詞”的形式來表述，如做

5、什么、完成什么.等。 3 3）崗位和工作任務的分析按職業活動的過程依次確定。 4 4）對工作任務的分析要從所需的技能、知識和行為態度三方面來進行。 職業分析的步驟：職業分析的步驟：第一步第一步 確定所要分析的職業確定所要分析的職業第二步第二步 對所分析的職業進行典型工作任對所分析的職業進行典型工作任務（或職業活動）分析，即確定該職務（或職業活動）分析，即確定該職業有幾個典型工作任務，每一個典型業有幾個典型工作任務，每一個典型工作任務所需要的職業能力要求。工作任務所需要的職業能力要求。第三步第三步 是把典型的工作分解成部分工作任務，是把典型的工作分解成部分工作任務，即對每一個典型工作任務確定需要

6、完成的所有即對每一個典型工作任務確定需要完成的所有的部分工作任務。的部分工作任務。第四步是對部分工作任務進行工作活動分析，即第四步是對部分工作任務進行工作活動分析，即確定完成每一個該部分工作任務的基本要素，確定完成每一個該部分工作任務的基本要素，（工作態度、技能與知識）三方面的要素。（工作態度、技能與知識）三方面的要素。第五步第五步 將該職業所分解出的各典型工作任務、部將該職業所分解出的各典型工作任務、部分工作任務、工作活動和完成工作活動的要素分工作任務、工作活動和完成工作活動的要素列成職業分析表。列成職業分析表。 組成工作任務的要素：組成工作任務的要素： 技能要素技能要素通過觀察、錄像或視頻

7、慢放的手段，通過觀察、錄像或視頻慢放的手段，對完成某一作業的動作進行細微分析刪除不必要對完成某一作業的動作進行細微分析刪除不必要的動作，制定出有效的動作序列和操作規范。的動作，制定出有效的動作序列和操作規范。知識要素知識要素完成某一作業所需具備的知識完成某一作業所需具備的知識行為要素行為要素完成工作任務所需要的職業態度、完成工作任務所需要的職業態度、責任心、職業道德、人際交往能力、團隊合作能責任心、職業道德、人際交往能力、團隊合作能力、解決問題能力和創新工作等方面的能力。力、解決問題能力和創新工作等方面的能力。3 3、職業分析的內容、職業分析的內容1 1、工作規范分析、工作規范分析：如工作內容

8、、工作的獨立性與多樣性程度、工作的程序和方法、設備與材料運用的分析。2 2、工作責任分析：、工作責任分析：確定每項任務的責任和權限；3 3、工作關系分析：、工作關系分析：明確制約與被制約關系、協作關系、升遷與調換關系等；4 4、勞動強度分析：、勞動強度分析：勞動強度指數、標準工作量、工作壓力等。5 5、工作環境分析：、工作環境分析：確認工作的條件和環境，如：工作的物理環境分析、工作的安全環境分析和社會環境分析等。6 6、必備知識分析、必備知識分析（包括完成該職業任務所需要基礎知識、專業知識和技術知識）、必備經驗分析、和必備心理素質分析。7 7、必備的職業態度、職業道德和職業素、必備的職業態度、

9、職業道德和職業素養分析。養分析。4 4、整體化職業分析、整體化職業分析 1）職業學習必須將）職業學習必須將“工作過程中的學習工作過程中的學習”和和“課堂上的學習課堂上的學習”整合為一個整體整合為一個整體一體一體化。化。 2） 課程開發必須將資格研究課程開發必須將資格研究(包括職業分包括職業分析、工作分析、企業生產過程分析析、工作分析、企業生產過程分析)、個人發展、個人發展目標分析與教學分析和教學設計結合在一起，目標分析與教學分析和教學設計結合在一起，進行整體化的職業分析。進行整體化的職業分析。3） 整體化的職業分析的基本素材是具有職整體化的職業分析的基本素材是具有職業特征的典型的工作任務。業特

10、征的典型的工作任務。4）典型的工作任務分析是整體化的職業分）典型的工作任務分析是整體化的職業分5） 整體化的分析是工作過程系統化的分析整體化的分析是工作過程系統化的分析6）用與工作過程相關的典型工作任務對現）用與工作過程相關的典型工作任務對現代職業活動進行描述，并在此基礎上組織代職業活動進行描述，并在此基礎上組織職業教育和培訓。職業教育和培訓。5 5、典型工作任務分析法、典型工作任務分析法 典型工作任務分析法是職業教育課程典型工作任務分析法是職業教育課程開發的新型的整體化工作分析方法開發的新型的整體化工作分析方法 典型工作任務分析法稱為典型工作任務分析法稱為BAG課程開課程開發法（發法（Ber

11、ufliche Arbeitsaufgaben）也）也稱實踐專家研討會法稱實踐專家研討會法 1）典型工作任務）典型工作任務 典型工作任務，描述的是一項具體典型工作任務，描述的是一項具體的專門工作，它是根據一個職業中可的專門工作，它是根據一個職業中可以傳授的工作關系和典型的工作任務以傳授的工作關系和典型的工作任務來確定的，具有該職業的典型意義，來確定的，具有該職業的典型意義，同時具有促進該職業領域的職業能力同時具有促進該職業領域的職業能力發展的潛力。發展的潛力。 2 2）典型工作任務的內容）典型工作任務的內容 準備準備 計劃計劃 實施實施 評估評估 展示展示 3）典型工作任務的特征典型工作任務的

12、特征 典型工作任務不是具體的職業工作或典型工作任務不是具體的職業工作或工作環節，它在一個復雜的職業活動中具工作環節，它在一個復雜的職業活動中具有結構完整的工作過程，這個完整的工作有結構完整的工作過程，這個完整的工作過程包括計劃、實施以及工作結果的檢查過程包括計劃、實施以及工作結果的檢查和評價等步驟。和評價等步驟。 對典型工作任務進行排序，就是把通過對典型工作任務進行排序，就是把通過職業分析得到的典型工作任務按照職業成職業分析得到的典型工作任務按照職業成長的規律劃歸到相應的學習難度范圍里去長的規律劃歸到相應的學習難度范圍里去 將客觀的工作任務即學習任務按照一定將客觀的工作任務即學習任務按照一定的

13、主觀標準進行了系統化的處理。的主觀標準進行了系統化的處理。 3）典型工作任務確定典型工作任務確定 一般來說，每一個典型職業工作任務一般來說，每一個典型職業工作任務描述了職業教育課程中的一個學習領域描述了職業教育課程中的一個學習領域課程課程 根據工作崗位或稱活動項目選擇典型根據工作崗位或稱活動項目選擇典型的工作任務，典型工作任務的選擇標準的工作任務，典型工作任務的選擇標準應與表述工作崗位的標準一致，即：應與表述工作崗位的標準一致，即： 必須包含綜合化的工作過程，并具有獨特必須包含綜合化的工作過程，并具有獨特的職業特征；的職業特征； 一個工作任務描述是一項完整的工作行為，一個工作任務描述是一項完整

14、的工作行為，包括計劃、實施和評估這一整套行動過程；包括計劃、實施和評估這一整套行動過程； 職業工作任務反映出職業工作的內容和形式；職業工作任務反映出職業工作的內容和形式； 通過對工作任務的描述，應當能清晰看出該通過對工作任務的描述，應當能清晰看出該任務在整個職業工作中的意義、功能和作用；任務在整個職業工作中的意義、功能和作用； 職業工作任務為執行者提供了較大的自由度。職業工作任務為執行者提供了較大的自由度。6 6、職業分析方法、職業分析方法1）制定職業分析實施計劃。）制定職業分析實施計劃。2）確定職業工作調查方法與調查要求，）確定職業工作調查方法與調查要求，編寫職業工作調查提綱。編寫職業工作調

15、查提綱。3）選擇合適的方法，實施職業工作調）選擇合適的方法，實施職業工作調查。查。4）收集全部的調查資料并對資料進行）收集全部的調查資料并對資料進行系統化整理系統化整理5）對系統化的資料進行分析）對系統化的資料進行分析，確定職業活動的全部內容工作任 務和完成工作任務的能力要求。6）對構成每一個工作任務的能力要素）對構成每一個工作任務的能力要素進行分析，進行分析，確定完成工作任務所需要的職業態度、職業技能和職業知識的全部的、具體的內容，以確定該職業的全部能力標準。 二、職業分析的結構模型二、職業分析的結構模型1、職業分析的結構模型、職業分析的結構模型職職業業崗崗位位4級1.0職業活職業活動動 1

16、2.0職業活職業活動動 23.0職業活職業活動動 34.0職業活職業活動動 42.4工作任務工作任務042.1工作任務工作任務012.2工作任務工作任務022.3工作任務工作任務03活動要素活動要素（知識、技能與行（知識、技能與行為態度）為態度）2.3.1、-要素要素2.3.2、-要素要素2.3.3、-要素要素2、職業分析案例講解、職業分析案例講解案例案例1：汽車維修職業分析：汽車維修職業分析汽車維修職業分析汽車維修職業分析1、制訂汽車維修工作計劃方案、制訂汽車維修工作計劃方案2、發動機維修、發動機維修3、自動變速器維修、自動變速器維修4、底盤系統維修、底盤系統維修5、汽車電氣系統維修、汽車電

17、氣系統維修6、車身系統維修、車身系統維修7、汽車維修企業管理、汽車維修企業管理8、汽車配件與估損、汽車配件與估損汽車維修職業分析的結構模型汽車維修職業分析的結構模型汽車維修4級1.0發動機維發動機維修修2.0自動變速自動變速器維修器維修3.0底盤維修底盤維修4.0汽車電氣汽車電氣維修維修2.4異響故障檢修異響故障檢修2.1打滑故障維修打滑故障維修2.2升降檔故障維升降檔故障維修修2.3換檔沖擊大故障換檔沖擊大故障活動要素活動要素（知識、技能與（知識、技能與行為態度）行為態度）2.3.1、-要素要素2.3.2、-要素要素2.3.3、-要素要素例例1維修電工職業工作任務分析維修電工職業工作任務分析

18、維維修修電電工工3級級1.0車間照明車間照明線路維修線路維修2.0室內燈光室內燈光線路安裝線路安裝3.0機床電器機床電器維修維修4.0電機控制電機控制線路維修線路維修例例2工作任務分析工作任務分析室內燈光線路安裝工作任務分析室內燈光線路安裝工作任務分析1、制訂室內燈光線路設計安裝工作計劃、制訂室內燈光線路設計安裝工作計劃8、通電調試與質量檢查、通電調試與質量檢查2、根據任務要求設計室內燈光線路、根據任務要求設計室內燈光線路3、根據室內照明要求布置線路并制定材料清單、根據室內照明要求布置線路并制定材料清單4、市場詢價和采購器材（檢查與測試所購材料）、市場詢價和采購器材（檢查與測試所購材料）5、墻面定位與基礎施工、墻面定位與基礎施工6、線路安裝施工、線路安裝施工7、電器設備安裝施工、電