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文檔簡介
1、秩序工作方案四篇秩序工作方案 篇1 一、消防工作: 1、做好中控值班員的業務學問培訓,每月至少兩次對中控員進行專業學問考試,以此不斷的強化業務技能的提高從而保證每名值班員都能嫻熟的把握設備的操作; 2、對消防日檢、月檢、季檢工作進一步細化,讓其更便于操作并進一步完善各項記錄; 3、對大廈的全部消防設備的標簽進行規范及更新,明確消防責任區域; 4、制定中控工作的各項流程,以便于更好的操作和執行; 5、落實好11月份的消防演練工作。 二、崗位執勤: 1、對上半年中心統一的工作流程進一步完善,并逐步落實; 2、根據培訓方案大力度的對全員進行業務學問培訓和執勤紀律等相關制度學習,主要突出員工的“工作法
2、和敏捷性”,力爭讓每名隊員都具備上崗資格后方可上崗; 3、抓好各崗位職責的落實,主要是讓員工先知道該做哪些工作,應當怎么做,這是關鍵所在; 4、抓好崗位執勤紀律的遵守,主要是要讓員工知道哪些東西不能違反,假如違反了會對自己或部門帶來什么危害及影響,對自己會有什么損失,在就是對崗位管理規定進一步細化; 5、強化員工的形象及禮節,根據訓練方案對員工進行個人形象訓練,(迎接專業公司8月份的隊列考核)提高崗位的站姿,加強員工的禮貌意識培訓; 6、連續強化全員做到“打不還手、罵不還口”的要求。 7、加強對地庫崗的關注,防止中暑造成非戰斗減員; 8、加強各崗位對物品出入的管理,大力度落實物品出門條制度。
3、三、車輛管理: 1、根據車輛管理規定連續加強對xx年車證的管理工作,并重點關注數碼的“VIP”車輛的精細化服務,杜絕服務不到位及導致投訴的問題發生; 2、對特別車輛要進行統一,車管員及車庫保安要.在心儀便于更好的開展服務工作 , 3、制定車管員和地庫保安崗的“工作明細”及“管理規定”以此來規范兩崗隊車輛的規范化管理; 四、內部管理: 1、對宿舍的公共設施和衛生區域進行責任劃分明確管理責任; 2、對宿舍的管理規定進行從新修訂; 3、對非標時間內部人員的管控工作進一明確并制定管理方法; 4、針對部門xx年內部出現的幾起偷盜現象,部門將加強對員工的法制和案例學習,提高隊員的懂法和遵守法律意識; 5、
4、協調宿舍的風扇安裝和平安用法,杜絕平安事故; 6、連續完善內部的建設(如:宣揚欄的規范用法及想方法豐富員工文化生活)力爭給員工制造一個舒適的生活環境。 五、加大聘請力度、加強內部管理、注意業務培訓、嚴格崗位執勤 秩序工作方案 篇2 20xx年遠洋物業管理處在秩序維護部及管理處的正確指導下、在業主方地產經營公司的與關懷支持下,秩序維護部服務質量得到明顯提高,為遠洋物業服務供應了強有力的平安保障,為提升客戶滿足度作出了主動貢獻。保障小區與租戶的人身及財產平安,切實做好“四防”工作,依據大廈的實際狀況保安部對20xx年度平安服務工作提出如下目標: 1、做好秩序維護部人員流失的掌握 。 2、小區公共區
5、域內不發生責任平安事故、案件。 3、全年針對秩序維護部有效投訴不超過3起。 依據以上目標特制定以下工作方案: 一、做好秩序維護部人員穩定工作,掌握人員流失 1、加強成員思想政治訓練,訓練成員認清現階段就業形式,珍惜來之不易的工作機會,報著對單位、對自己,對家人負責的看法,端正工作看法,主動做好本職工作。 2、加強與成員的溝通溝通,指明工作進展方向,指出機會是靠自己爭取的,公司進展較快,機會許多,提高成員工作主動性與工作責任心;關懷成員日常生活,關心成員解決一些實際問題,提高成員對保安職業、公司集體的認同感。 3、關懷成員業余生活,引導成員參加健康有益的業余活動,如讀書、體育運動等;部門在人力、
6、財力能支配的前提下,適當組織一些健康有益的文體活動,豐富成員文化生活,活躍成員身心。也可組織一下文體競賽、業務技能競賽等,凝聚人心,提高成員團隊意思。 二、加強成員日常管理與培訓,努力提高秩序維護部成員思想素養和業務技能 1、嚴格落實公司規章制度,對于新入職成員,加強二級培訓,使秩序維護部成員盡快適應遠洋物業的管理;注意成員在崗狀態的監督,通過班長來嚴格落實平常工作,提高管理的有效性。 2、加強成員業務培訓,培訓內容包括:隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規等方面,注意培訓形式的多樣化,采納集中講授和崗位指導相結合,理論教學與實際操作相結合,使秩序維護部成員嫻熟
7、把握業務技能,適應小區平安工作需要。 3、注意成員思想政治訓練,加強法律法規的培訓,主動培訓成員遵守中華人民共和國治安管理懲罰法、中華人民共和國交通平安法、刑法等。引導成員提高思想熟悉,強化政治覺悟。預防成員出現作奸犯科的大事。 4、鼓舞員工主動學習,追求進步,對于工作主動,有肯定管理力量,具備管理人員基本素養的成員,加強關注,引導其向更高層次進展。 三、注意安防設施設備維護,確保監控、消防設施完好 1、主動協同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區域等)進行檢查與測試,存在問題準時維保單位處理,如無法解決的由
8、維保方出具報告,交管理處及小區業主方審核。 2、協同管理處工程部定期或不定期對小區安保系統(監視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題準時修復。 3、在“消防、安保”設施、設備部分存在故障的前提下,加強“人防”管理,盡最大可能的保障大廈各方面平安。 四、規范進出人員管理,確保人員管理上不出現漏洞 1、大門崗及機動巡邏成員親密協作,加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理,準時做好制止與指引工作。 2、大門、車庫崗加強施工人員進入小區的監督,嚴格按制度執行,憑施工證(一人一證)核對放行。 3、外來送水、送貨、搬家人員,先客戶確認后,支配成員指引通道全程跟蹤伴隨,直
9、至結束,人員離開。 4、在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進、出入小區的人員要實行登記,并協調中控進行確認。 五、加強車輛平安管理,維護管區內正常交通秩序,保障車輛平安 1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。 2、車輛進入時需仔細檢查出入證、車況,登記進出時間。 3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查,發覺問題準時與車主聯系處理,并登記。 4、外來車輛要進入小區要事先問清事由,可以放行的應通知了下車庫值班員指定其停車位置。 六、做好物品進出管理工作,掌握物品流失 1、小區內租戶要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必需有其單位蓋章,保安在各出入口進行核對確認后放行,出門證匯
10、總后交部門存檔。 2、小區內施工單位要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必需有其施工負責人簽字或單位蓋章,秩序維護部成員在各出入口進行核對確認后放行,出門證匯總后交部門存檔。 3、有業主租戶物品進入小區的,各崗位成員應依據實際狀況精準指引途徑、路途,并有專人負責全程伴隨。 七、加強大廈消防平安管理,杜絕發生火險隱患 1、加強秩序維護部人員的消防平安培訓,提高秩序維護部成員消防平安意識和消防業務技能,建立義務消防隊伍:由主管為消防平安管理人,管理處全體人員都是義務消防員。小區內各租戶領導是本單位的消防平安責任人,負責做好各自所屬范圍的消防平安工作。消防工作要貫徹“預防為主,防消結合”的方針。
11、3、編制應急預案并組織演練:根秩序維護部據小區防火需要和防火平安形勢,編制消防應急預案,秩序維護部人員和參加消防演練人員必需熟識消防應急預案的內容。依據消防應急預案進行定期的消防實際演練。使全部員工除把握工作環境和崗位的消防平安學問外,還要了解肯定公共聚集場所的消防防范學問。使全部員工真正達到“四懂”、“四會”。 八、加強地面及樓層日常巡察,準時發覺和處理各種問題 1、每班次支配巡邏成員按時完成巡更打點,巡邏過程中留意小區及及各樓層區域有無異樣 (可疑、推銷人員;衛生間漏水、漏電;地面衛生;照明等設施設備;消防重點防護部位等),準時詢問和通知相關部門緊急處理。 2、小區各平安通道每日例巡檢,發
12、覺堵塞公共通道狀況準時處理,記錄正確、準時填寫。 3、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄,車道時刻保持暢通狀態。 4、小區重點消防重點區域按檢查頻次內容嚴格落實。 5、小區各樓層空置房每日早晚巡檢,避開各類平安隱患,并按公司要求填寫相關記錄表單。 九、注意個性化、特色化服務,體現秩序維護部形象 1、加強秩序維護部人員儀容儀表檢查,注意秩序維護部人員禮節禮貌培訓,使秩序維護部人員呈現一級物業管理企業良好形象 2、大門崗成員實行開車門;叫車;物品搬運;雨傘接送客等。 十、 注意與其他部門的溝通協調,主動幫助其他部門做好各項管理服務工作 1、協作客服做好各類會議的接待,維持會場車輛停放及人員出入的秩序。
13、2、協作租賃公司伴隨客戶參觀房型、做好小區參觀的引導工作; 3、協作小區租戶入駐,幫助租戶做好搬家,并協作開業事宜。 4、完成管理處交辦的其它事項。 十二、在實踐中進一步驗證和完善部門各項規章制度,主動提出管理建議 1、在工作中驗證現有各項作業規程和管理規定,對秩序維護部人員進行小區相關規章制度、應急預案的培訓貫徹,使員工熟識與把握并遵守執行公司各項規章制度。 2、在工作中注意成員看法的收集,發揮群眾的力氣,同心同德,主動向公司提出管理建議,完善各項管理制度。 3、針對.治安形勢,不斷加強工作的前瞻性,適時堵塞各種平安漏洞,維護小區平安。 4、秩序維護部將對每日工作常態進行檢查、監督,不到之處
14、準時訂正,準時整改,力求工作、服務質量不斷提高。 新的一年即將到來,盡管國際金融風暴的浪潮正在侵襲,對物業管理行業造成了肯定的沖擊,但有公司上級的頑強領導,有全體員工的不懈努力,我們對20xx年的工作布滿信念。我們將在在公司領導和管理處的關懷支持下,建設一支團結、穩定、高效的秩序維護部,鞏固和提高物業平安服務水平,努力實現20xx年度各項工作目標,為實現遠洋物業服務全年工作目標作出應有貢獻! 秩序工作方案 篇3 (一)工作目標 1.仔細學習領悟和全面實行總經理在20xx年工作總結上的報告,完成各項工作任務,完成公司確定的各項工作指標。 2.完善部門工作,培育一支紀律嚴明、訓練有素、熱忱服務、文
15、明執勤、作風堅韌、保障有力的秩序維護隊伍。 3.做好與公司各部門在各項工作中的溝通、協調、幫助工作。 4.抓好公司秩序維護隊伍建設,做好聘請、培訓、訓練工作;形成良好的從聘請、汲取人才、培訓人才、培育人才、留住人才的良性循環機制。 (二)主要工作方案 1.秩序維護部結合公司實際狀況做好20xx年平安保衛工作。 2.各小區秩序維護人員正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。 3.嚴格掌握出入小區的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區。維護小區的平安,制造舒心、放心的居住和辦公環境。 4.做好各小區的巡查工作,特殊是對重點部位的檢查。夜間、節假日期間加強巡查力度,確保平安。 5.嚴格根據工作手冊、
16、質量手冊要求定期舉辦秩序維護人 員崗前培訓工作,使其達到上崗前工作職責明確。 6.在日常工作中引導秩序維護人員提高服務意識、聽從意識,從而提高服務力量,在工作中敬重業主,訓練員工從心里明白我們所做的工作,都是為了業主的滿足。 7.結合部門的實際狀況對秩序維護人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查,提高全體員工落實制度的自覺性。 8.每季度進行有針對性的軍事隊列、消防演練等活動。從而激發秩序維護隊伍的團隊意識和榮譽感,增加主動向上的工作熱忱和向心力。 9.每月進行一次平安檢查,對本部門存在的問題仔細做好記錄,并按企管部要求和整改通知準時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改
17、保平安。 秩序維護部 20xx年2月12日 秩序工作方案 篇4 *區公安分局交警大隊關于今年以來城區交通秩序管理及下階段工作準備的報告 區政府: 今年以來,我大隊在區委、區政府和上級公安機關的領導下,仔細履行法律給予的道路交通管理職能,扎實開展創建文明城區、實施暢通工程等爭先創優活動,取得了肯定成效,也存在著一些不容忽視和亟待解決的問題。現就我區今年以來城區道路交通管理狀況、存在問題及下一階段工作準備向領導匯報如下: 一、今年以來城區道路交通秩序管理狀況 今年以來,我大隊依據城區交通實際,以“內強素養,外保暢通”為第一要務,突出各項勤務機制和管理措施的有效落實,嚴查影響交通平安暢通的違法行為,
18、主要措施有以下幾方面: (一)挖掘警力資源,提高管事成效。目前,我大隊負責城區交通秩序管理的特地警力有74人,其中民警12人,62人,分成13個執勤、巡邏小組。這些警力與狹窄的街道、繁重的工作相比仍顯捉襟見肘。為此,大隊領導大力實施內部挖潛,在全市領先推出車管、事故、后勤保障、文秘人員等非一線民警的高峰崗執勤制度,即在每天早、晚的上下班時間,將上述車管、后勤、文秘人員改善到城區各主要路口,增加執勤管理力氣。為提高民警上路執勤率,確保管事成效,我們還建立獎懲激勵機制,實行路段包干到人、任務量化到人,責任落實到人的“五定三包”責任制,做到路面管理日日有檢查,周周有例會,月月有考核,季季有講評,極大
19、地激發了民警的工作主動性。今年至今,我們共在城區路段查糾交通違法行為103200人次,對嚴峻違反交通法律法規者治安拘留42人。 (二)完善城區交通設施,大力實施擴容改造。依據區政府部署進展環境綜合整治和實施暢通工程、創建文明城區活動,我大隊主動挖掘資源,充分利用現有城區道路,對城區道路進行了一系列墊資改造,總計投入巨資100多萬元。一是在勞動路、青年路、縣前街、電大路等主街道漆劃了一批臨時停車泊位,總計可增加停車400多輛。但與城區車輛的需求相比,這些車位仍顯杯水車薪。二是對部分路口逐步開展擴容和規范化改造,今年以來,我們已分別在南門麗都賓館路口、東方明珠路口、縣前街與勞動路路口、環城西路與開
20、元路路口、避風塘路口、中醫院路口等六個地方進行規范化改造,在其它3個路口更換、增設了信號燈設施。其中,南門麗都賓館、區政府東南側路口通過擴容改造,已具備入口24車道,出口12車道的通車標準,通車能量明顯提高。三是在城區范圍設置人行道隔離護欄、機動車與非機動車分割的交通護欄1500米。四是增設、更新、完善道路交通標記牌135面,刷劃交通標線5800米。上述改造對于改善城區交通面貌、緩解交通壓力都起到了較好的促進作用。 (三)適時開展專項整治,嚴管重罰交通違法行為。我們依據各個階段的突出違法行為,適時集中警力開展專項整治,詳細有,以查處“六類嚴峻違法行為”的全省交通秩序大整治、亂停車整治、黃包車專項整治和路面行車秩序整頓,借以保持持續不斷的嚴管高壓態勢。現擇要匯報如下: 一是在城區范圍開展以大型酒店、商場等停車秩序比較混亂
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