1、電子商務頂崗實習報告電子商務頂崗實習報告1 從我踏進實習單位的那一刻起，我就知道我將經受一段特別的不平凡的并且布滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會給我帶來生命中無與倫比的財寶。 一、實習目的 結合電子商務物流理論的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了肯定的理論基礎，通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用學問的力量。 二、實習的內容 了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程，對其進行分析，并結合所學的理論提出改進看法。 三、職位，操作員 1、操作的描述。 狹義的概念：所謂操作就是操控運輸作業。亦即

2、負責將客戶托付的貨物從客戶指定的提貨地點根據最合理有效的方式運達客戶指定的收貨地點。在我們日常的運作當中，我們通常將一次運輸業務稱之為一個承運過程，那么操作就是貫穿整個承運過程的操控作業。這個操作概念在目前的物流行業中是比較普遍的，而且還會連續存在許多年。 廣義的概念：所謂操作就是操控信息作用于物流服務。亦即通過收集、整理各種信息，指令、監督物流各環節的運作流程，以滿意客戶的各種物流需求。這種操作的概念已經不僅僅局限于某一次承運過程，也不僅僅局限于貨物本身的操控，它更加注意的是信息的操控，然后通過信息的操作作用于貨物的操控以及其他客戶提出的需求。在今后很長一段時間內，物流行業的進展趨勢也是朝著

3、這個趨勢行進的。 2、操作的意義。 在現代物流企業里，我們必需明確一個概念：操作是物流的核心。現代物流是信息化的物流已經是大家的共識所在，而通過上述我們對于操作的描述，可以看出操作事實上就是對信息的收集、整理、處理。假如我們把物流行業看作是一臺高速運轉的計算機，那么操作就應當是這臺計算機的cpu。 我們在這里之所以要首先強調操作對于物流企業的核心愿義，一方面是提高大家對于操作的重視程度，另一方面本文以下的內容也是基于這個核心愿義而綻開論述的。 四、總體實習的收獲體會 通過這次實習，我學會了很多書本上學不到的學問，能夠把書本上的理論運用到事實上，實踐是檢驗真理的方法，只有到實際中去，才能真正熟悉

4、理論其中的意義。 真正走出漂亮的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會到.競爭的現實性和殘酷性。曾經的我們如井底蛙、籠中鳥，絲毫感受不到.工作的復雜與艱辛。在高校校內里有的同學還過著空虛、無聊的生活，現在想想真不應當。我們學到的學問好少。沒有實際操作閱歷和技能，書本上的理論和學問與現實有很大的差距，我們應當清晰地熟悉到物流業雖是一個新興產業，具有很大的進展空間和市場潛力，就業前景特別可觀。但是，它又是一種艱辛的行業，.上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在高校期間我們除了應具備扎實的專業學問外，還應當培育吃苦耐勞、團結協作的精神，這對我們今后就業、擇業特別有關心。志當存高遠

5、，事應求卓越。此次實習還存在許多遺憾，我們只熟悉了一些皮毛，初步了解了物流業的進展狀況。在這里感謝學校和公司給了我這次實習的機會，在這幾個月中我獲益匪淺，我達到了實習的目的，增長了人生閱歷和工作閱歷。我認為我精彩的完成了我的實習。我徹底的利用了這幾個月，在這幾個多月里，我對工作這個概念有了真正的了解，同時也學會了真正的獨立生活。 即將踏上.的我們還有太多太多需要學習的東西。我們沒有足夠的學問做鋪墊，更沒有足夠的實戰閱歷。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭，只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。 就像喜愛說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開頭，卻不允許自己不思進取得活著。”每個人都

6、有自己對待生活的看法，對待挫折的看法和對待勝利的看法。或許并沒有真正遇到挫折，也沒有真正勝利過，但是主動向上的看法總是對的。就像亙古不變的“虛心使人進步，傲慢使人落后”一樣，我終究會學會用適合的方式去做正確的事情。 這是一段布滿艱辛和收獲的經受，這是一段布滿美好和歡樂的旅程，這是一段布滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生專心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是老師和同學用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而珍貴的精神財寶。 電子商務頂崗實習報告2 讀萬卷書，行萬里路。在高校接受了兩年的訓練，包括理論學習和實務操作，接著，在這個暑

7、假，我們就要來到.中，查找實習單位，讓自己所學的在生活中體現出來，同事增長見識，也就是理論結合實際，學以致用。 我選擇的是分散實習，通過別人介紹找到xx市xx鞋業有限公司，在網上簡潔的面試一遍，然后再到該公司的電子商務部進行面試。面試勝利后，我進入這家私營企業開頭了我的實習生活。 xx市xx鞋業有限公司是xx大型現代化企業。公司主要以研發制造及銷售為一體的高新技術企業。公司國內外市場并重，網點掩蓋全國各省、市、縣，產品銷往xx多個國家和地區。 一、實習目的 通過專業實習，讓我們在深化了解電子商務的基礎上，把握電子商務專業實踐技能及操作流程。在專業實習的過程中，可以提高我們對實際操作閱歷的積累，

8、綜合運用所學專業的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯系實際，培育我們的應用力量，獨立地分析問題、解決問題的力量和創新力量。 1、提高自身對企業電子商務的全面熟悉。 調查了解實習單位的實際狀況，包括企業進展歷史、企業目前的業務流程、產品狀況、企業效益狀況、企業生產系統、銷售系統等，特殊是企業開展電子商務的狀況，從而提高對企業管理特殊是企業電子商務的全面熟悉。 2、培育自身電子商務專業的技術技能和商務技能。 把我們所學的基礎理論、基本學問和基本技能，綜合運用于專業實踐之中，培育從事商貿方面工作的獨立工作力量。 3、培育創新力量、自主學習力量和職業力量。 通過專業實習，培育愛崗敬業的職業道德，增加

9、對專業的適應性，使我們進一步加深對書本學問的理解，加強實踐力量與創新力量的培育，同時，在實習過程中意識到自身的不足，更加明確下一步的努力改進方向，增加自覺學習的意識與動力。從工作中學習和熬煉職業力量，為以后開展的畢業實習及就業，打好基礎。 二、實習時間 本次實習時間從20xx年x月xx日到20xx年x月xx日 三、實習地點 xx市xx區xx工業區xx鞋業 四、實習單位和崗位 實習單位：xx市xx鞋業有限公司 崗位：電子商務部美工 五、崗位工作描述 應聘來這里的時候，我的崗位是電子商務部的美工，主要是負責網店的裝修，在網上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網店去，然后就是制作首頁廣告圖、珍寶廣告

10、圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理珍寶圖片，再上傳到珍寶詳情描述里。由于部門的經抱負讓我多學其他東西，所以到后來還支配我負責上傳新的珍寶，并xx到分銷平臺，再有就是做推廣，利用xxx等為網店做推廣。 六、實習心得 第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環境也不錯。公司的生產廠房跟商務辦公樓是一起，電子商務部也是后來才進展的。在大門進去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學習園地、部門的狀況欄、公告欄等，并且內容具體。給我的第一印象就是這家公司特別注意公司的文化和制度。 專業實習第一天，我們部門的經理先讓我熟識一下公司和本部門的環境，然后簡潔地給我介紹我的工作內容，以及讓我想熟

11、識一下基本流程。電子商務部的人并不多，加上我只有三個人，所以經理跟我說以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學到更多的東西。公司有做xx商城，也有做C店和分銷，在xx也有注冊，感覺以后要做的東西真的許多。給珍寶拍照，處理圖片，上傳珍寶，售前售后客服，發貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡潔。 首先就是給珍寶拍照，不做你不知道，原來這里面也有許多學問。例如怎樣調整燈完才能把珍寶更細致的地方呈現出來，怎樣擺放珍寶才能讓珍寶的不同角度呈現在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般珍寶詳情圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取

12、外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去名貴，細膩，毫無瑕疵，但由于設備有限，我們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理。 處理圖片基本都是由另一個人負責，而我就負責上傳珍寶，由于沒有數據包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很當心，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數、庫存狀況等，珍寶標題也很重要，要抓住關鍵詞，盡量體現你賣的產品，有沒有促銷等吸引買家眼球。 客服我也做過，每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結出來就是，我還不是很適合做客服，由于做客服的一些技巧我還沒把握，還有我

13、回復顧客的語氣有點強硬，我發覺，就是一句簡潔句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說“沒有”，要親切的說“親，不好意思，我們這款鞋子現在沒貨哦，要不看看其他的。”有些顧客指定肯定要這款鞋，但我們沒有貨了，先承認錯誤給他說明清晰，再給他推舉其他款式，所以說肯定要清晰珍寶狀況，準時把信息改正過來以免誤導買家。遇到再麻煩的顧客也要耐煩為他們解答，這需要好好練習我們的忍耐力。 推廣方面我是負責博客推廣。一開頭做的時候無從下手，不知道該怎么做，后來請教了經理和一個推廣比較在行的同學，我漸漸也把握到一點技巧。 閱歷和教訓： 1、要擅長學習。面對大量在學校從未接觸過的東西，要快速把握方法，這

14、就要提高學習力量。還有，不僅要學習技術，還要學習別人身上的優勢，吸取別人的閱歷，少走彎路。只有提高自己的學習力量才能在競爭激烈的.中比別人學得快、學得好，才能讓自己更快的適應任何一份工作。 2、提高人際交往力量。在一個地方工作，每一個人都有自己的思想和個性，跟他們處理好關系則需要許多技巧，有好的人際關系為你日后的工作供應便利，還有要學會待人接物，人與人之間的相處是一門很大的學問，我們踏入.，該怎么待人接物？處人處事？這個我們只能一邊學一邊做。 3、把握專業學問很重要。在學校接受理論訓練，在.就要實踐，不能掉以輕心的認為自己學到的東西足以應付企業的需求，在企業中并沒有想象中的簡單，要嚴格要求自己

15、嫻熟把握好專業學問技能，并與實際相結合。缺乏專業學問技能，很快就會被.淘汰掉，所以，要珍惜在學校學習時間，好好利用學校給我們的資源。 4、要擅長自我總結。孔子說：“人非圣賢，孰能無過？過而改之，善莫大焉。”這說明白自我總結、改過的重要性。總結是一面鏡子，沒有總結就沒有進步，通過總結可以全面剖析自身存在的問題，從中找出閱歷，完善自我。 我認為我們專業實踐是很重要的，可以開展多些實踐，由于理論跟實踐總有不同的地方，學的東西跟做起來的感覺是不一樣的，日后的工作需要我們有強硬的專業學問技能還有實踐力量，這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作。 實習結束，回到學校，我們要總結在此次實習過程中遇到的問題，不斷學

16、習，不斷改進，不僅要學好專業學問，還要綜合學習，提高自己的綜合素養，為自己將來出.工作打好基礎。 電子商務頂崗實習報告3 一、實習時間和單位 實習時間：20xx年x月x日20xx年x月x日 實習單位：xxx有限公司 xxx有限公司始創于2021年，是以品牌管理詢問、企業文化詢問為主的綜合性文化傳媒機構，服務內容涵蓋品牌形象推廣、企業文化詢問、媒介整合、公關促銷活動、平面與影視廣告創作、產品包裝設計制作、展現與環境藝術設計制作、網站建設等。公司地處重慶江北CBD中心，擁有近700平米的辦公場所。 秉承“專心生產才智”的理念，紅石曾多次在全國專業大賽上獲獎，一次又一次為客戶制造了驕人的業績。公司現

17、已形成含品牌管理中心、企業文化詢問中心和電子商務中心在內的70多人的架構，并擁有以百腦匯威客網為平臺的浩大的人才資源庫，可為各行業客戶供應強大的智力服務。目前服務客戶已遍布全國32個省、直轄市、自治區和.、澳門特殊行政區。 二、實習目的 本次實習是學習了三年多的電子商務專業后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本學問的理解，將課堂學問與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合的目的，想通過親身體驗.實踐讓自己更進一步了解.，在實踐中增長見識，熬煉自己的才能，培育自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被.所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素

18、養，為即將進入.做好預備和進行必要的熱身及適應。 三、實習內容 對于一個高校生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素養。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了.實踐的道路。20xx年x月x號，我帶著忐忑與興奮來到了xxxx有限公司，一進公司大門，公司的整齊潔凈讓我特別喜愛，讓我對將來的工作產生了奇怪與向往。我帶著行李走進人資處，人資處的兩位老師熱忱的接待了我，填表格、報到、支配住宿，參觀公司。這里的熱忱讓我沒有一點生疏感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。 從x月x號到x月x號，公司對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解公司的也許狀況，公司的文化理念、經營理念、管理理念、人才理念、工作作

19、風等等。其次周就對我們進行了專業培訓，經過多重考核，我順當上崗，在網絡部擔當網絡策劃推廣。 一培訓完，我馬上投入到了工作中，即參加公司的網絡策劃推廣工作中。李總說網站存在一些問題，需要我去解決，于是我在各大網站上去搜尋、對比，參考別的網站的優勢，看自己的不足。然后拿出一個解決方案。去找李總談了一個下午，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清晰之后，再找準時機行動，把握時機特別重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。 緊接著，我被支配做公司的品牌宣揚冊文字部分，得知領導的意圖主要是展現公司的業務范圍和競爭優勢，力求精簡與吸引人，我們就開頭

20、工作，花了兩天的時間，把公司的宣揚冊做出來了。 然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網站的改版方案。網站改版已經做了很久了，但是直到現在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的協作，所以我要在最短的時間內熟識網站改版的營銷方案，以便提出比較合適的營銷方案。我召集網絡推廣部的幾位同事一起爭論，給他們說明我對于網站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，由于他們說我的方案有的在之前老方案中已經有所體現，有的則欠缺考慮，這讓我感覺特別失敗。下班以后，我就不斷的反思，我究竟失敗在哪里了？思來想去，還是覺得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛入.同學的通

21、病，總是想盡快的做成成果，才會造成考慮不周的狀況。其次天，我又認真看了一遍了方案，這次我先了解了狀況，然后在開會爭論的時候虛心聽取大家的看法，而不是自己天馬行空的去想，最終總結出了屬于大家的改版方案，這次總結出的方案得到了老板的確定，我心里面特別的快樂。 接下來，我就開頭了公司網站維護工作。網站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務專業開設的關于網站方面的課程比較少，但由于我對網站比較感愛好，全部看了不少關于網站設計方面的專業書籍，并且大三、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網站，學過一些FTP軟件的簡潔維護工作，因此對網站維護已有了肯定的功底了。但在詳細的網站維護時我遇到的難題還是不少

22、，由于公司的正式網站與自己的網站無論在性質還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在x總監的指導下，憑借我對網站維護的深厚愛好和已具備的功底，很快地戰勝了一個個難題。 經過了這些工作我已做到x總監所說的“很好地把握到理論學問與實際狀況、實踐工作之間的差距，更好地將理論學問和實際狀況、實踐工作緊密結合”了，基本上適應和達到了職場的各項條件和要求，基本完成了由同學到職場職業人的轉型。 完成這些工作之后接踵而來的任務就是參加關于該公司的其他宣揚工作。這些工作都進行得很順當，我已經能夠得心應手地圓滿完成任務了。 經過了這為期近一個多月的實習，我做到了將本專業所學的電子商務概論等專業學問和技能投入到

23、詳細實踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作閱歷和如何處理好職場人際關系等職場的其它方面的技巧、力量、素養與閱歷，全方位地熬煉與提升了工作力量、學習力量、工作閱歷、專業學問和專業技能等各方面力量及素養，尤其很好地學習、把握了企劃方面的實踐學問和技能，并且我對企劃方面的工作產生了更加深厚的愛好。 四、實習總結 近兩個月的實習，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我幫忙接電話，復印資料，整理文件，參與各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍。在高校，只有學習的氛圍，每一個同學都在為取得更高的成果而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更

24、多的酬勞而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的力量。記得老師曾經說過高校是一個小.，但我總覺得校內里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著同學的身份。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，公司的理論學習許多，幾乎是四平八穩；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的學問一點都用不上的狀況。但也要感謝老師孜孜不倦地教育，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的學問層面去應付各種工作上的問題。 回想這次實習，我學到了許多，從我

25、接觸的每個人身上學到了許多.閱歷，自己的力量也得到了提高，而這些在公司里是學不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向.起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經受，對將來走上工作崗位也有很大關心，同時也讓我明白了很多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中仔細的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培育。這近兩個月所學到的閱歷和學問大多來自領導和同事的教育，這將是我一生的財寶。 這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現代.做人的一個

26、最基本的問題，對于自己在校高校生，面臨踏入.的人來說，需要學習的東西還許多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我師。”我的這次實習，使我真正從課本走到現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次勝利的.實踐。 電子商務頂崗實習報告4 一、實踐的目的 結合電子商務物流理論的討論，對物流的定義、基本功能和各個運作過程都有肯定的理論基礎。通過實踐，將這些理論與實際操作相結合，提高學問在實踐中的應用力量。 二、實習的內容 了解第三方物流服務的特點、主要設備和運作流程，進行分析，并依據所學理論提出改進建議。 三、職位:操作員 操作說明 狹義的概念:所謂操作就是掌握運輸操作。換句話說，它負責以最合理

27、有效的方式將客戶托付的貨物從客戶指定的交貨地點運輸到客戶指定的交貨地點。在我們的日常運營中，我們通常把運輸業務稱為運輸過程，那么運營就是貫穿整個運輸過程的運營。這種經營理念在當前的物流行業中較為普遍，并將持續多年。廣義的概念:所謂的操作就是操縱信息來作用于物流服務即通過收集和整理各種信息，指導和監督物流各個環節的運作過程，滿意客戶的各種物流需求這種操作的概念不僅局限于某個運輸過程，也不僅僅局限于對貨物本身的掌握。它更注意對信息的掌握，然后通過信息的運作來掌握商品和其他顧客的需求。長期以來，物流業的進展趨勢也朝著這個方向進展。操作的含義: 在現代物流企業中，我們必需界定一個概念:運作是物流的核心

28、現代物流是一種信息化的物流，已經是大家的.共識，通過以上對我們運作的描述，我們可以看到，運作事實上是對信息的收集、整理和加工。假如我們把物流業看作一臺高速計算機，那么操作應當是這臺計算機的中心處理器。我們之所以要強調物流企業運作的核心愿義，一方面是為了增加運作的重要性，另一方面，本文也基于這一核心愿義爭論了以下內容。 四、工作流: 從顧客那里提貨 退回客戶(客戶)簽署的運單或出庫清單 給顧客送貨 把貨物送到運輸公司。 退回運輸公司的運輸文件和相關財務票據 從運輸公司提貨。 歸還相關財務文件和倉庫人員的交接及簽字指示 拿起貨物，放入倉庫 由發貨人和倉庫保管人簽署的回執文件。 將貨物帶出倉庫 返回

29、由發行人和提貨人簽名的發行文檔。 轉移倉儲 由發貨人和保管人共同簽署的退貨收據文件，以及由保管人簽署的退貨清單詳情(發貨的分割詳情) 外向交貨 退回由送貨員和送貨員共同簽署的送貨單，并退回由顧客簽署的送貨單或送貨單 運輸單包裝單 返回內容、體積、重量、包裝者等的包裝記錄表。被單件掩蓋。 售票部件的裝箱單 返回包裝票的體積和重量的包裝記錄(假如包裝沒有合并，返回的數據不會轉變) 裝運裝箱單 歸還體積、重量、包裝器等記錄單。合并和包裝后的單件。 五、整體實習經受 通過這次實習，我學到了許多書本上學不到的學問。我可以把書中的理論應用到實踐中。實踐是檢驗真理的唯一方法。只有這樣，我才能真正理解理論的意

30、義。同時，這種做法也讓我更加深刻地熟悉到物流公司所面臨的困難，即面臨越來越多的批次，但批次越來越小的問題，造成物流管理的困難。供應鏈管理中如何把握產前物流、內部物流和銷售物流的關系;而國內物流利潤太低，如何使利潤上去等等據我了解，國內很多物流企業仍處于進展階段。要解決這一系列問題，我們必需多向西方學習，借鑒國外的閱歷和做法。只有當你真正走出漂亮的象牙塔，感受外面的世界，你才能真正熟悉到.競爭的現實和殘酷。曾經我們就像井底的青蛙和籠子里的鳥，我們根本沒有感受到.工作的復雜性和艱辛。高校校內里的一些同學仍舊過著空虛無聊的生活，所以現在考慮這個問題是不合適的。我們學到的很少沒有實際的操作閱歷和技能，

31、書本上的理論和學問與現實之間就有很大的差距。我們應當清醒地熟悉到，物流雖然是一個新興產業，但它有很大的進展空間和市場潛力，就業前景特別可觀。然而，這也是一個困難的行業。.需要更多的實際操作人員，而對管理人員的需求往往較少。因此，除了扎實的專業學問，我們還應當在高校期間培育努力工作、團結合作的精神，這對我們將來的就業和職業選擇特別有關心。目標遠大，追求卓越這次實習仍舊有許多遺憾。我們對物流業的進展只知道一點點。我想感謝學校和公司給我這個實習機會。在過去的幾個月里，我受益匪淺。我實現了實習的目標，增加了我的生活閱歷和工作閱歷。我認為我很好地完成了實習我已經充分利用了這幾個月。在這幾個月里，我對工作

32、的概念有了真正的理解，同時我也學會了獨立生活。隨著我們即將步入.，我們還有太多要學的。我們沒有足夠的學問來鋪路，更不用說足夠的實戰閱歷了。這種說法既不樂觀，甚至也不悲觀。這只是我初出茅廬的“菜鳥”的一點埋怨正如我喜愛說的，“我允許自己像蝸牛一樣一步一步開頭，但是我不允許自己不去想它就生活。”“每個人對生活、挫折和勝利都有自己的看法或許我們沒有真正遇到挫折或勝利，但我們總是主動向上的。正如永恒的“虛心使人進步，傲慢使人落后”一樣，我最終會學會用正確的方式做正確的事情。這是一次布滿艱辛和收獲的經受，一次布滿歡樂和美好的旅程，一次布滿挫折和反思的人生，一份我們一生都在專心珍藏的禮物，一個不老的故事，

33、一個師生布滿.書寫的傳奇，全部這些必將成為我生命中不朽的記憶，必將為我們將來的生活打下堅實的基礎，必將成為我生命中豐富而珍貴的精神財寶 電子商務頂崗實習報告5 通過這次實習，我基本把握電子商務的實際應用，了解并熟識了B2B及B2C的流程,懂得了三流相互協作的重要性，收獲許多. B2B電子商務是指企業與企業之間，通過Internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業通常包括制造、流通(商業)和服務企業，其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。 B2C是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于Internet開

34、展在線銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。 網上銀行是指通過 Internet 網絡或其它公用信息網，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現將銀行服務挺直送到客戶辦公室或家中的服務系統。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環境、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網上銀行的服務。物流中心作為擔當運輸任務的第三方，也是電子商務中不行缺少的一環。 這次實習中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會總結一次，我發覺每次進步一點點并不太難。有時我真想放棄了，又累又受氣，上會網玩會嬉戲多好呀!但一想到翁老師的話，我就會給自己加油，就會對自己

35、說：其實勝利就離你不遠了!這樣，我就以主動的心態來面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強。對于這一周的實習，我是抱著仔細的看法對待的!我覺得實習最重要的是讓你學到東西，重要的是過程，假如有機會的話，我盼望下次還能進行這種類似的實習，反正只要能學到學問就是好的! 這一周的上機操作，我雖沒把老師方案內的每一項內容都勝利的實施完，但至少每一項我都熟識了流程，知道詳細每一步該怎么往下走，我想著就是不小的收獲，呵呵! 這次實習讓我懂得了如何在網上購物，如何申請郵件，如何進行outlook設置并用它來收發郵件，如何注冊和用法支付寶，如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料，還了解了遠程登陸以及掃

36、瞄web頁并用保藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜尋引擎等好多學問.這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實習的機會，信任這些東西對我以后的學習、工作、生活會有很大的關心! 電子商務頂崗實習報告6 一、實習時間和單位 實習時間： XX年3月7日XX年4月15日 實習單位： xxx有限公司 實習單位簡介： xxx有限公司始創于2021年，是以品牌管理詢問、企業文化詢問為主的綜合性文化傳媒機構，服務內容涵蓋品牌形象推廣、企業文化詢問、媒介整合、公關促銷活動、平面與影視廣告創作、產品包裝設計制作、展現與環境藝術設計制作、網站建設等。公司地處重慶江北cbd中心，擁有近700平米的辦公場所。 秉承“

37、專心生產才智”的理念，紅石曾多次在全國專業大賽上獲獎，一次又一次為客戶制造了驕人的業績。公司現已形成含品牌管理中心、企業文化詢問中心和電子商務中心在內的70多人的架構，并擁有以百腦匯威客網為平臺的浩大的人才資源庫，可為各行業客戶供應強大的智力服務。目前服務客戶已遍布全國32個省、直轄市、自治區和.、澳門特殊行政區。 二、實習目的 本次實習是學習了三年多的電子商務專業后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本學問的理解，將課堂學問與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合的目的，想通過親身體驗.實踐讓自己更進一步了解.，在實踐中增長見識，熬煉自己的才能，培育自己的韌性，更

38、重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被.所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養，為即將進入.做好預備和進行必要的熱身及適應。 三、實習內容 對于一個高校生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素養。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了.實踐的道路。XX年3月7號，我帶著忐忑與興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司，一進公司大門，公司的整齊潔凈讓我特別喜愛，讓我對將來的工作產生了奇怪與向往。我帶著行李走進人資處，人資處的兩位老師熱忱的接待了我，填表格、報到、支配住宿，參觀公司。這里的熱忱讓我沒有一點生疏感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。 從3月7號到4月15號，公司對我們幾個新來的實習生進行了半個

39、多月的培訓，第一周讓我們了解公司的也許狀況，公司的文化理念、經營理念、管理理念、人才理念、工作作風等等。其次周就對我們進行了專業培訓，經過多重考核，我順當上崗，在網絡部擔當網絡策劃推廣。 一培訓完，我馬上投入到了工作中，即參加公司的網絡策劃推廣工作中。李總說網站存在一些問題，需要我去解決，于是我在各大網站上去搜尋、對比，參考別的網站的優勢，看自己的不足。然后拿出一個解決方案。去找李總談了一個下午，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清晰之后，再找準時機行動，把握時機特別重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。 緊接著，我被支配做公司的品

40、牌宣揚冊文字部分，得知領導的意圖主要是展現公司的業務范圍和競爭優勢，力求精簡與吸引人，我們就開頭工作，花了兩天的時間，把公司的宣揚冊做出來了。 然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網站的改版方案。網站改版已經做了很久了，但是直到現在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的協作，所以我要在最短的時間內熟識網站改版的營銷方案，以便提出比較合適的營銷方案。我召集網絡推廣部的幾位同事一起爭論，給他們說明我對于網站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，由于他們說我的方案有的在之前老方案中已經有所體現，有的則欠缺考慮，這讓我感覺特別失敗。 下班以后，我就

41、不斷的反思，我究竟失敗在哪里了？思來想去，還是覺得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛入.同學的通病，總是想盡快的做成成果，才會造成考慮不周的狀況。其次天，我又認真看了一遍了方案，這次我先了解了狀況，然后在開會爭論的時候虛心聽取大家的看法，而不是自己天馬行空的去想，最終總結出了屬于大家的改版方案，這次總結出的方案得到了老板的確定，我心里面特別的快樂。 電子商務頂崗實習報告7 一、實習概述 在參與學校10月底支配的聘請會，并經受了面試后，我勝利的得到了從20xx年11月初到20xx年1月底，在義烏歐邦電子商務有限公司的頂崗實習機會。雖然算不上正式的員工，但我依舊會以正式員工的規定嚴格要求自己；以

42、實習生的心態努力學習，將最好的自己呈現出來！ 我實習的公司是于20xx年9月新成立的義烏歐邦電子商務有限公司，坐落于離飛機場很近的北苑美好里電子商務園區，義烏歐邦電子商務有限公司主營愛達屋空氣凈化器，針對的是中高端空氣凈化器線上市場。面對日益嚴峻的霧霾，甲醛，PM2.5等空氣污染問題，空氣凈化器市場不行謂不寬廣，這給這個新晉的公司帶來了極大的機遇；但是看到這個商機的人同樣不在少數，怎樣能在同行中脫引而出，對于這個新晉的公司是個極為嚴峻的挑戰。而我作為這個新晉公司的一份子，從上班的第一天開頭努力的融入該集體，盼望能以自己的綿薄之力關心公司抓住機遇，戰勝挑戰。 我實習的崗位是可客服一職，對于這個最

43、簡潔的職位，我并沒有小看這個職位的作用。我信任客服是賣家與買家的橋梁，客服的優劣在肯定程度上打算著店鋪的勝利與否，雖然我沒有太多的客服閱歷，但我抱著一顆服務他人的真誠的心，總能打動顧客的。由于歐邦電子商務有限公司是14年9月新成立的，產品的詳情圖方面有許多不夠成熟的地方，我每天的任務除了接單；還有排列出每款空氣凈化器自身的特點，及較其他空氣凈化器的優勢，從而關心優化我們店鋪的珍寶詳情圖；此外，還有查找一些可能對空氣凈化器感愛好的店鋪，推廣我們的空氣凈化器，讓其一起來銷售我們的空氣凈化器。 二、實習過程 在進入這個公司之前，我只能說是聽說過空氣凈化器而已，對于空氣凈化器的品牌、種類、規模、工作原

44、理可謂是一竅不通。剛開頭上班的幾天，尤為擔憂自己能否勝任這個公司的客服一職。對于客戶來詢問有關空氣凈化器方面的問題時，我也時常答不上來，總是需要尋求運營主管的關心，才能解決客戶的疑問；面對一些專業名詞，如“完觸媒”等，我也覺得不知所云，完全不知道該怎么去回答客戶。但在經過幾天的討論學習之后，我發覺自己慢慢了解了空氣凈化器的各個方面，并正漸漸地融入到這個公司當中。 在與同事相處方面，我也能很快的融入到這個新的群體當中，并與之相處融洽。在人與人的相處過程中，難免會產生沖突，如何去看待這個沖突并解決沖突值得我們深思，而我始終堅信中庸之道-“和為貴”。就拿打掃辦公室來說，老板要求大家輪番打掃，每天都要

45、打掃，而有的同事可能由于個人緣由，一周只打掃一次，地上桌上布滿厚厚的灰塵也熟視無睹。但是我不能由于他不打掃，我也跟著不去打掃，甚至就跟他老死不相往來，這種做法是學校生的稚嫩行為。他不打掃衛生，我要打掃的更加潔凈，才能讓辦公室看上去更干凈。總之，向著“以德報怨”靠攏就是最好的與人相處之道。 在生活方面，由于公司接近飛機場，每天都能聽到飛機從頭頂低空拂過，響徹云霄的轟鳴聲使得我腦子一片混亂，感覺很壓抑，身心疲乏。每天晚上躺在新的床上，難以入眠，其次天一早又被飛機的轟鳴吵醒，房間的隔音效果尤其不好，樓道里還時時常傳來電梯的叮咚聲，真是讓我難以適應。另外，由于這個美好里電子商務園區是新建成的，我們公司

46、又是新成立搬進來的，宿舍的設施也還沒有完善，面對自己每天換下來的衣服，卻沒有洗衣服的地方，真是一件苦惱的事。不過經過一周左右時間的沉淀，我最終漸漸地跟上了新工作的節奏，漸漸地適應了新的工作環境。 熟識的疲乏讓我想到大一當義博會志愿者那會，義博會的展期一般都是5天，萬萬沒想到我卻參與了10天的志愿者活動。前面的5天，每天都是一大早去參展商報處處，幫前來參展的展商們填寫資料并發放組委會供應的資料，每天都是照著，站到倆腿發軟，下班后又要走近一個小時的路回學校，那份辛酸讓我記憶猶新。之后的5天，在服務臺為有問題的選購商、參展商等解決問題，同樣也是每天站著，看著人來人往好不喧鬧，恨自己不能離開崗位也去參

47、觀。 電子商務頂崗實習報告8 實習目的 頂崗實習，其總的目的是為我們高校生供應一個讓自己理論聯系實踐的舞臺，而我們高校生現在需要做的是，如何利用好這個舞臺，讓自己在這個舞臺上發揮所能，真正做到學有所用，用有所成。所以總結這次實習目的有以下幾點： 第一點：學習與實踐 頂崗實習為我們高校生供應了一個深化學以致用的舞臺，讓我們更加貼近.，了解.。在實踐中學習，在學習中運用，在運用中總結。 其次點：轉變身份、擴闊視野，裝備自己 頂崗學習第一步的作用就是讓我們從一個高校生的身份轉變為職場員工。我們不在乎自己現在能賺多少錢，實習同時也讓我們擴寬自己的視野，增長見識。只有經受過了，我們才知道自己的優缺點，才

48、能更好地找到自己的方向。 第三：調整心態 我們高校生大部分都在認為，我們高校生實習根本就是在為公司企業“供應廉價勞工”。其實我們完全可以換一種心態去面對這個問題：實習是一種雙贏的方式。其公司企業為我們高校生供應實習的機會，我們為公司企業供應廉價，我們并沒有吃虧。人在.走哪有不吃虧的時候，實習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。 第四：增加.閱歷，建立屬于自己的人際關系網。 我們高校生缺乏最多的就是.閱歷和.人際關系網。我們不僅可以通過這次實習機會積累更多工作閱歷和.人脈，而且能讓我們學到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去。總的來說，正視.和正視自己，走出自我，真正

49、融入.生活工作的第一步，而且許多時候通過實踐，尤其在不同的職業中的實踐才會真正找到自己感愛好并適合自己的行業，也是完成從空想到現實轉變的第一步。 一、實習單位概述及崗位完成狀況 本單位是公司的網絡銷售部門，主要負責網絡銷售公司的產品。其中的工作包括網絡營銷，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網絡上發布公司產品的相關信息，或者去論壇發表一些關于公司軟文。銷售服務回答顧客詢問的相關問題，并且引導顧客完成網上下單，促成訂單的完成。圖片處理，定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產品圖片處理。網站編輯，不定時上傳一些產品。產品的介紹包括，上傳時間，上傳人，產品視頻，產品圖片，以及產品參數和說明文字。電

50、話顧問，準時通過電話回答顧客的相關問題。 二、本崗位所涉及的要求 作為一名兼網絡營銷銷售客服等多維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素養。首先最基本的是一般話標準，口齒清楚，擅長溝通。一般話是溝通的工具符號，假如不擅長利用則不能發揮個人特長必需擅長溝通，發覺顧客心理了解顧客需求。 然后，必需具備一些最基本的技能。網絡銷售必需要對網絡技術有基本的了解和認知。要懂得如何操作博客等眾多網絡營銷平臺。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項最最基本的要求，打字速度要達到每分鐘80個字，這樣顧客的等待時間會比較少，我們的服務質量也會漸漸的上去。 最終是作為一名工作人員的素養來說的。要應變力量強，極強的學習力及

51、接受力量，性格良好，具備良好的團隊精神。耐煩細致，能吃苦耐勞，有很好的團隊凝聚力，.，堅韌，布滿干勁，勇于進取和挑戰自我。這樣才能主動的融入到一個團隊當中。才能在團隊工作中取得良好的溝通環境。 三、工作中的見解 剛開頭工作的時候對于工作的流程還是不太熟識，主要是通過學習和培訓，仔細的了解工作流程。以及相關的一些留意事項。 由于公司人員流淌自己就開頭了正式的工作。在做網絡客服當中發覺相關的軟件設置不太合理，特殊是用法那個53客服的軟件，一有顧客來詢問，這個客服軟件就會不經允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務。后來通過自己對軟件的設置，解決了這個問題。雖說是個小問題，但是準時解決可以為自

52、己為他人帶來極大的便利。 三大網站的目標顧客群不名。公司為了擴大其市場占有率，開設了3個大型的網站但是3個大型的網站似乎功能都是一樣的。目標顧客群不一樣。應當分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求，來分別設計三個網站的內容和頁面。假如目標顧客群清楚，這樣定位也會清楚。不會出現三個網站混論的狀況。 工作流程不顧客，雖說工作性質的問題，導致不行能像流水線一樣，有固定的流程。可是可以設定一個基本的框架，根據框架里面的東西填充內容。那么整個工作就會顯得井然有序，不會發生工作的遺漏。 售后服務責任不清，客戶的售后反應比較多。可是往往反應的時候找不到售后的責任人，應當特地設立一個售后人員，來專職解決顧客的售后問題。不然做銷售的去解決售后，一是專業學問不過硬，而是人力資源支配不合