1、銷售經理職責一、 銷售經理職責1、團隊建設（1）協助營銷部經理推動集團核心價值觀、戰略的貫徹和執行；（2）通過創造良好的推銷環境，樹立良好的企業形象；（3）根據公司要求，充分調動銷售現場各員工的積極性，營造部門內部團結協作、優質高效的良好的工作氛圍；（4）了解本部門每一位員工的個性及優劣勢，幫助員工認識到業務成長過程中的障礙，培養員工個人發展能力；（5）將部門工作與任務分解成每位員工的工作，并督促其完成；（6）評定現場銷售人員的資信及其業績表現，并負責銷售人員的招聘、培訓、獎懲及調配。2、業務管理（1）參與前期項目策劃思路的確定；（2）根據公司整體經營目標，參與制定銷售計劃；（3）根據銷售計劃

2、，參與制定和調整銷售方案（策略）、宣傳推廣方案（策略），并負責具體銷售方案實施；（4）做好對銷售節奏及進程的控制工作；（5）銷售現場日常管理工作；3、考慮并制定現場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定；4、將部門工作和任務分解到每位員工，并進行指導實施。據此建立考核指標體系，并建立薪酬體系；5、根據公司階段狀況要求或市場反饋，對銷售工作做出策略調整和對策決策；6、督促員工加強學習，組織銷售培訓，支持員工對新的工作方法或流程的實踐；7、負責組織銷售人員及時總結交流營銷經驗，加強業務修養，不斷提高業務水平；8、負責溝通上下級及本部門與公司內外部各相關部門的關系，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖

3、掘資源，提高效率，保證銷售進度；9、配合公司其他部門的工作，為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持；10、做好項目解釋，現場業主投訴等工作。現場銷售主管職責銷售主管必須嚴格貫徹執行公司的各項規章制度，在工作中起著承上啟下，引導和幫助銷售人員共同完成公司下達的工作任務和銷售指標的作用，在銷售管理中，有如下工作職責：一、 負責監督公司對銷售人員的規范要求，不得有任何違背公司形象的行為；二、 負責樓盤銷售任務的落實及銷售人員工作調度；三、 銷售主管應以身作則，積極幫助銷售人員完成銷售任務，不得協助銷售人員弄虛作假，如發現有弄虛作假行為，給予停職一個月并罰沒當月所有銷售傭金；四、 銷售主管須時刻監督銷

4、售人員的銷售過程，杜絕銷售越軌行為，防止銷售成績因人為因素的下滑；五、 銷售主管應時刻了解銷售動態，掌握市場行情，配合策劃部門的工作；六、 銷售主管應及時了解銷售人員的思想狀況，謹慎處理與銷售人員之間的工作關系；七、 銷售主管應對銷售人員的每次成交情況進行審核，并對銷售人員與客戶簽訂的認購書的真實性承擔責任；八、 如確因客戶原因，銷售人員須申請特批折扣的，由銷售主管負責審核并酌情向發展商請示；九、 銷售主管應詳細記錄每日當班情況，其內容須反映成交情況、銷售人員表現、現場人流量、成交客戶意見、潛在客戶意向等；十、 銷售主管應每日講評現場銷售人員銷售情況，針對銷售人員較好的方面及有待改進方面，并做

5、講評記錄，周末應主持銷售小結會議。十一、 銷售主管應每日整理銷售人員提交的客戶反饋意見資料，并加以分析，并及時向發展商匯報；十二、 銷售主管在工作中應時刻站在公司的立場，維護公司的利益，對員工不良的思想動態及工作表現及時予以糾正，并向公司領導匯報；十三、 銷售主管應負責做好員工培訓工作，包括業務培訓和員工思想品德培訓，帶領員工成長；十四、 銷售主管應積極配合發展商及公司其他部門人員做好各項工作，對于公司下發的各項規章制度、通知等文件及時向銷售人員傳達。十五、 銷售主管不得利用工作之便伙同銷售人員進行“炒樓”或涉嫌“炒樓”行為，除開除外并罰沒當月工資和所有未發的銷售提成。十六、 全力協助發展商工

6、作，加強現場管理，對所須上報的資料按時、準確報發展商，具體時間如下，具體文件見附件：1、 提交管理費明細表（售樓處物品損耗），每月一號上交發展商；2、 認購書作廢確認表，每月一號上交發展商；3、 認購書明細表，每月一號上交發展商；4、 客戶申請裝修咨詢表，每周二上交發展商；5、 戶簽約跟進表，每周二上交發展商；現場銷售人員職責一、 銷售人員必須自覺遵守公司的各項規章制度，服從現場主管的統一管理，不得有任何違背公司形象的行為；二、 銷售人員根據客戶的真實意愿和公司規定與客戶洽談，不得利用工作之便進行“炒樓”或涉嫌“炒樓”行為，一經發現，除開除外并罰沒當月工資和所有未發的銷售提成；三、 不得虛報銷

7、售業績，一旦發現有銷售人員越軌行為，罰沒該銷售人員當月所有銷售提傭；四、 銷售人員應加強業務知識的學習，掌握充足的房地產相關知識及充分了解公司售后服務程序，加強銷售技巧的提高；五、 銷售人員在工作過程中不得欺瞞客戶，并不得擅自對客戶有所承諾，如有特殊情況須及時向銷售主管匯報以求處理；六、 對于較為刁難的客戶，銷售人員不得有意與其爭執或表露不滿情緒，可由銷售主管協同處理；七、 銷售人員不管是對有意成交或無意成交客戶，均應做好客戶意見反饋登記，并積極跟進，盡量做到賣樓不成，服務在；八、 銷售人員在與客戶洽談時，應主動向客戶說明成交后的相關辦事程序和應提交資料文件；九、 銷售人員在與客戶簽訂認購書時，不得涂改，做到填寫資料準確無誤，并認真向客戶解釋認購書相關條款及填寫內容；十、 銷售人員的工作