1、物業主管年終總結物業主管年終總結1 期貨大廈物業管理籌備工作正式啟動、至今已有一年。在此期間，物業管理籌備處全體員工在交易所及行政公司各級領導的全面指導下，圍圍著項目前期工作方案制定及實施、項目及配套服務優化建議，管理及服務預算制定及完善、物業服務人員聘請及團隊組建，項目風險評估及掌握，工作程序制定及建章立制、物業服務所需外委公司接洽及招標、員工系統培訓等方面綻開了一系列卓有成效的工作，并都如期地達到了預定的目標?，F將20xx年的詳細工作總結及匯報如下： 一、工作方案制定及實施 結合期貨大廈是XX市重點工程、地標性建筑的實際狀況，根據第一太平戴維斯在世界范圍內對國際知名建筑勝利推行的管理閱歷，

2、并以第一太平戴維斯系統的價值觀、使命感及遠景目標為藍圖，第一項工作就是制訂了細致、可行、有針對性的工作方案，包括人員方案、資金方案、前期介入預備方案，接管方案等等，并圍圍著方案逐項地穩步開展各項工作。為了保障方案整體的切實可行，在實施期間不斷地依據大廈的整體施工進度狀況，有針對性的對各項方案進行調整，截至目前為止，物業管理籌備處已基本圓滿完成了20xx年制定的各項工作方案及目標。 二、項目及配套服務優化建議 依據期貨大廈項目特點及管理目標，根據第一太平戴維斯的管理閱歷，主動協作大廈各項招商及規劃工作，從日后大廈詳細供應的服務、設施設備的運行、維護、保養等方面，供應了大量的物業顧問服務建議，為日

3、后為大廈供應高品質的服務奠定了基礎，如今，1618層銀行整體裝修已接近尾聲，地下室食堂土建施工也即將結束，下一階段的施工物業將連續跟進并供應全程服務。 三、管理及服務預算制定及完善 期貨大廈作為XX市的地標性建筑，資金預算必需細致、全面，方能保障大廈在今后的正常運轉及供應優質的服務，資金預算既是物業管理籌備處既定的目標，也是在今后運作過程中需完成的任務，目標要明確、可行，任務要合理并具可操作，物業管理籌備處圍圍著把期貨大廈打造成XX市一流地標性建筑的目標，從實際動身，制定了詳實，合理的資金預算并依據實際需要進行完善。 四、物業服務人員聘請及團隊組建 優秀的項目需要優秀的團隊才能為客戶供應優質的

4、服務，為了選聘合適的人才，物業管理籌備處切實遵照行政公司“高素養、重實干、寧缺毋濫”的指示精神，嚴把人員聘請關。截至目前為止，物業管理籌備處共進行人員聘請近400人次，聘請員工72人，員工的綜合素養整體上已達到了預期標準，為打造一支一流的物業服務團隊制造了極其有利的先決條件。 五、項目風險評估及工作介入 期貨大廈整體尚未竣工，施工中難免存在著肯定的平安隱患，遵照交易所各級領導始終強調的“平安第一”的指示精神，對項目的施工進行主動的協作和幫助，強化平安防范意識，以保障后期各項服務的順當進行，20xx年7月22日至今物業管理籌備處先后遵照行政公司的指示，向現場派駐了3批共44名員工，負責現場3f機

5、房的平安保衛、大廈整體的平安巡察及大廈整體采暖運行工作。尤其是采暖運行工作，在大廈尚未竣工、采暖系統并未全面調試的狀況下，物業籌備處修理保養部全體員工在行政公司的大力關懷和支持下，克服了現場條件苦、面積大、人員雜、通訊難等等困難，邊運行邊保障，在保證采暖系統正常運轉的狀況下，大力協作了施工單位的調試及后期裝修工作。在市政外網供水溫度及流量不穩定的狀況下，現場設備防凍工作更是被物業籌備處視為重中之重。截至今日，物業已接管的冷凍機房、盥洗水泵房、空調機房等101處設備機房內的近千余臺套重要設備第一次投入試運行，就已勝利實現了連續1500小時無故障運行。同時，物業籌備處員工在采暖運行的同時，更是充分

6、利用一切機會不斷深化熟識和學習現場設備的各項技術參數。同時，現場發覺問題，準時通報施工管理單位。幾次現場跑水，均因物業巡檢準時，從而避開了損失。為保障設備下一階段能夠更平安、平穩的運行，物業籌備處修理保養部已針對現狀，提出了合理可行的維保方案。方案在設備平安運行2021小時左右，對設備進行第一次全面維保。目前，技術培訓、人員預備等工作已經完備，只待維保工具及材料購回，即可實施。有了以上這些先期進入現場的珍貴閱歷。下一階段物業全面接管時大規模人員進駐將更加順當。 六、工作程序制定及建章立制物業管理 籌備處充分利用了大廈竣工前時間相對充裕的有利條件、根據行政公司制定的方向、結合項目的實際狀況，從滿

7、意日后各項工作能夠順當開展動身，以第一太平戴維斯勝利推行的制度為基礎依據，充分吸納了kpi、sla、iso等國際上先進的管理元素，制定了200余項，近2萬字的規章制度。各部門、各崗位，全都建立了系統的工作手冊，各項工作的詳細操作及流程都做出了細致地規定，各項工作應達到的質量都提出了詳細的要求。為今后物業工作的正常運轉供應了全面、優質的文件體系保障。如今，物業管理籌備處的各項工作已全面地走上了正軌，整體上連續向預期方向穩步前進。 七、物業服務所需外委公司接洽及招投標 依據后期物業服務工作的需要，需要外委公司但當一部分的詳細工作，對此，物業管理籌備處根據制定的工作方案并遵照上級領導的指示，與各外委

8、專業公司進行了接洽和聯系，依據項目實際需要，截止目前為止，已對部格外委工作綻開了招標工作，在詳細實施過程中，依據物業管理籌備處的前期預算和外委公司的標書，制定了合理的評分細則，并融入了作業現場抽查等先進舉措，科學、縝密地對投標單位進行了考察，以保障招標結果的公開、公正、公正。 八、員工系統培訓物業管理 籌備處的目標是將期貨大廈打造成XX市聞名的地標性建筑，代表業內的最高水平，一流項目的核心保障就是擁有一流的服務團隊，物業管理籌備處一貫高度重視對員工的培訓工作，從物業籌備工作伊始，就支配對到崗的員工開展系統的培訓工作，20xx年，共進行各類培訓60余次，員工受培訓時間平均達到40小時以上。通過培

9、訓，員工的技術、理論水平均得到了較大的提高，團隊整體素養得到了進一步的提升。 九、下一階段工作展望 隨著大廈竣工日期的日益接近，物業管理籌備處下一階段的工作將更多的以實際操作為主。有了前期充分的預備，我們對下一階段的工作布滿信念，對于今后的工作，物業管理籌備處將從以下幾個方面綻開： 1、塑造XX市地標性建筑充分發揮期貨大廈先進的硬件優勢，通過科學規范的軟件管理，將期貨大廈勝利塑造成XX市知名的地標性建筑，并發揮出知名品牌所應有的價值，將大廈前期工程的巨額投入，轉變為日后豐碩的長期回報。 2、打造精英團隊在日后的團隊建設中，本著客戶至上，服務為本的理念，謹記“注意詳情、力求完善”的宗旨，深挖服務

10、詳情，堅固樹立服務意識，將物業管理籌備處物業管理籌備處打造成一支業主信任、客戶滿足的服務團隊。 3、大廈風險掌握作為期貨交易平臺的所在地，物業管理籌備處物業管理籌備處將重點對交易平臺運行平安、人員平安及建筑主體平安供應全面的保障，將各項風險掌握到最低，平安工作將是今后工作的一個長期重點。 4、物業接管與運行物業管理籌備處將全面進入并與大廈施工單位實現無縫連接，實現管理平穩過度，設備運行順當更迭，使大廈竣工伊始，就有系統的物業管理為其供應全面的保障。 以上，是物業管理籌備處20xx年工作的概況的總結，201X，是至關重要的一年，在這一年里，大廈整體施工進入尾聲，各項大的施工工程即將圓滿結束，大廈

11、第一階段的工作即將成功完成。如今，大廈的其次階段工作已順當啟動，物業管理籌備處已開頭全面運轉。大廈全面竣工后的其次階段工作也已箭在弦上，蓄勢待發。物業管理籌備處也已做好了預備，我們堅信，有行政公司為核心運籌帷幄、駕馭全局，有物業管理籌備處全體員工同心同德、銳意進取，大連期貨大廈，必將會在新的一年里，作為XX市最刺眼的地標建筑，巍然聳立在星海灣畔。 物業主管年終總結2 在第一季度里首先把綠地里冬眠的花草該修剪的全部修剪整理一遍，還包括清理綠地把枯葉、枝、磚石、雜草全部清理完使業主在一個潔凈的環境中度過春節。 春節之后，隨著氣溫回暖，萬物復蘇，由于一冬雪量少，我們就把全部綠地澆上返青水，在澆水的同

12、時，把每個小區缺少花草苗木的地塊全部補上，為了盡快補完我們有的時候工作到很晚才下班，成活率達到95%以上。 隨著氣溫轉暖進入了二、三、四季度。這時花草樹進入生長正常狀態，病蟲害雜草接踵而來，工作量也就越來越大，打藥、除草、修剪、清理以及澆水等等一遍又一遍地重復這些活，我們還在澆水不便利的綠地里打上井。為了打好一眼井有時從早上始終干到下午二點多，直到打好為止。 今年的害蟲又是一個大發生的一年，特殊是美國白蛾一代又一代地危害花草樹木，開頭打藥時，由于樹太高，夠不著打藥造成蟲子仍舊在樹上咬葉子，公司看到這一狀況，馬上為我們配置了高壓噴霧器，給我們打藥供應了有利條件，這樣就使我們一次又一次地把一代又一

13、代的美國白蛾徹底毀滅掉，我們就把全部小區凡是有美國白蛾的樹木隨時發覺隨時打藥。受到了業主的好評。 今年由于雨水勤，雜草，以及花草樹木生長特殊快，特殊是雜草一遍又一遍地鋤，修剪也特殊次數多，一次又一次地修剪，雖然是苦點累點但為了使業主在美麗環境里生活，也是值得的。 雖然我在這一年里有成果，但這些成果是離不開公司領導的支持，關懷的，在今后2021年里綠化面積還會增多，工作量也會增大，但在公司領導的關懷，支持下，我會做的更好，使我們的綠地更綠，花開的更艷麗，整個環境更加美麗，使我們的業主在更綠更紅的環境中度過每一天。 最終愿我們的公司在新的一年里更進一步，永久站在江北水城的前列。 物業主管年終總結3

14、 時間飛逝，20xx年即將結束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的親密協作、團結全都下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，將資產管理理念落實到實際工作中。保證了大廈全部設備的平安運行。 今年是我從事物業工作以來一個新的挑戰。以往的物業都是服務類型，現在的項目是資產管理。和物業管理比起來資產管理涉及面更多。擔當的責任更大。雖然在每一個環節、每一項工作都是比較謹慎地，仔細的去布置、去完成，但是仍舊未能避開疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負面影響及損失，但也應當引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些閱歷，知道了自

15、身的不足有助于今后工作的支配，提高工作質量。20xx年是物業公司由前期接管驗收遺留問題整改的跟進向服務轉型的一年。作為資產管理型的物業公司，在這一年里擔負著更多的責任。首先業主股權的轉讓；物業公司要協作業主對轉讓的工程環節進行跟進。從前期收集原始資料到后期協作交樓、收樓大量的工作需要物業協作。尤其是工程部。一方面要跟進前期遺留問題的整改工作，一方面要保證大廈設備設施正常運行。在此基礎上協作業主相關部門對全部設備進行查驗、記錄。并對整改完成的項目準時消項更新記錄，并向業主匯報。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關因素的影響圓滿的完成了領導交給的工作。另外大廈全部的設備設施、供貨合約均已到了質保

16、結算期。由于物業的服務性質，物業要對全部廠家前期整改工作進行跟進確認，并給出專業的'看法。工程部管轄著全部設備設施，工程部的看法尤為重要。給出的每一點建議均代表著物業公司。因此各專業工程師、主管都是本著嚴謹的工作看法仔細認真的審核，到現場逐一查看。充分體現了專業的公司應有的素養。 日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格根據“四個凡事”的要求去做。能夠仔細傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。仔細對待項目檢查中提出的問題和整改看法，結合實際，仔細整改和執行。在各級領導的關心下，我們規范了各種表格、記錄的填寫，完善了庫房管理、為日常支配工作和用電數據分析供應了

17、有效、精準的依據。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工準時學習、檢查和要求自己。 電氣專業嚴格遵照公司平安手冊，嚴格執行配電系統運行維保的規范要求、參照年度工作方案，完成大廈核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作，同時對各樓層配電豎井內母線插接箱、配電柜按維保方案定期進行了保養。其中除大廈配電室以外的配電設備全年內保養次數均超過四次。檢修保養過的配電柜總數在300面次以上，配電箱達500多面次，修理單報修除了1000張以上。針對供電、供水、電梯、空調、通風、排污、照明、消防、平安、監控、樓宇等系統故障隨時處理300多項以上，提高設備運行完好率，為客戶供應良好的辦公環境奠定了基礎。依據周，月，季及半

18、年的設備設施修理保養方案，有針對性的支配日常修理任務。做到日常修理工作的方案性，合理性，準時性。依據工程部的有關規定和年度維保方案，電氣專業支配日常巡檢，對相關設備，變配電室、應急發電機系統、各類電動機、照明系統、強弱電豎井、空調新風系統、電梯機房動力設備、消防、樓宇自控、安防監控、衛星和有線電視、電話和網絡、停車管理系統、等做到全面細致地維護保養，保證設備設施的平安用法和有效運行。在沒有簽署消防維保合同，電氣專業在下半年又加大對消防設備的檢測力度，每月對部分消防聯動系統進行分區檢測。發覺問題準時整改，從而保證了大廈消防報警系統及消防聯動系統始終保持在良好的運行狀態，對大廈的消防廣播系統進行檢

19、修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習順當完成。全年聯合保安部對大廈消防報警系統及大廈消防聯動系統進行全面檢測兩次，對大廈公共區域和客戶單元內檢測煙感探測器總數約650多個左右，手動報警器約70個左右，消防電話50個以上、聲完報警器、電梯五方對講系統及地庫三層及地下二層的消防卷簾門，溫感探測器，消防廣播，消防水泵等消防設備的系統聯動。使整座大廈的消防設備工作處于正常狀態，保證大廈的消防平安。 本年度培訓狀況：加強培訓力度提高員工技能、應對力量及工作看法為了提高電氣專業學問技能，依據公司會議精神又重點對員工進行了如何關注詳情及如何提高執行力等專題培訓，今年班組共進行專業培訓十余次，請廠家培訓二次

20、，其中平安操作和專業學問占培訓總時一半以上，做到把人身及設備平安放在首位，力爭部門每個員工都能從思想上重視、并落實到實際工作中。為了協作工程部部門建設，工程部內部加強多元學問的培訓，爭取培育出一專多能的技術骨干。 協作甲方施工改造以及比較大的修理項目：在沒有影響大廈正常運行修理的前提下，強電專業還協作甲方完成了新增配電室增容改造項目，并應客戶需求完成了a樓層電量增容工程，保障了客戶準時入住和電能接駁，提高了大廈的整體出租率。 跟進大廈前期遺留問題整改：在保證大廈電氣設備正常運行的前提下，電氣專業還長期不乏余力的跟進大廈前期接管驗收時的遺留問題，消防系統施工缺陷問題、安防監控系統的盲區掩蓋問題、

21、樓宇自控的不完善、比較嚴峻的4臺制冷機組供電密集母線運行時發出異響，嚴峻影響運行平安，隨時可能造成設備財產損失，電氣專業對此事項長期跟進和督促廠家進行整改。對于其他項目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。 二裝施工管理方面：大廈今年二次裝修客戶不多，但工程部從客戶用法角度考慮，結合大廈的系統設備平安，關心削減或消退不必要的平安隱患，替客戶把關，依據裝修規范嚴格掌握。日常增加巡檢人員，周六日支配值班。加大對二次裝修的管理力度，共查出須整改項目約40余項，施工違章30余次，勒令停止施工3次以上。同時，加強對電氣等管線隱藏工程檢查力度，杜絕二次裝修對大廈電氣系統的破壞，協調客戶電力進戶線路敷設到工程驗收全進程，嚴格掌握施工質量，消退消防隱患，為客戶營造一個平安舒適的辦公環境。 在能源管理、降低消耗方面。我們對大廈內的公共電氣設備、設施進行摸底排查，并對每月的能耗進行統計。由于目前租戶少用法率低，我們實行削減空置樓層公共區域照明、合理的削減大型設備用法臺數等方法降低能耗。 1、將車庫照明在保證合理的照明前提下，通過樓宇系統分時段進行掌握。 2、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態，提高效率。加大掌握設備的維護，削減大功率設備的起停次數，降低功耗。 環境衛生和設備衛生方面。將大廈內的