1、歸屬學苑教育（隸屬于北京學苑科技開發中心）講義資料2017 年同等學力學科綜合水平全申請學位一工商管理試卷1、本試卷滿分 100 分。2、請考生務必將本人準考證號最后兩位數字填寫在本頁右上角方框內。3、第一題、第二題的一律用 2B 鉛筆填涂在指定的答題卡上，寫在試卷上或答題紙上的一律無效。4、在答題卡上正確的填涂方法為在所代表的字母上劃線，如A B C D5、其它題一律用效。或黑色墨水筆在答題紙指置上按規定要求作者，未做在指置上的一律無6、監考員收卷時，考生須配合監考員驗收，并請監考員在準考證上簽字（作為考生交卷的憑據）。否則，若發生答卷遺失。責任由考生自負。一、單項選擇題（每題 1 分，共

2、10 分。請從 A、B、C、D 中選擇一個正確）。1、組織內部平衡是指（A、組織內部業務部門和之間的平衡B、組織整體與之間的平衡D、組織內部）與之間的平衡C、組織內部管理和業務之間的平衡2、通過不予理睬來減弱某種不良行為的強化方法是（A、正強化B、負強化C、規避D、消退）。3、以下選項中，不屬于得低成本戰略中壓縮成本途徑的是（A、說服供應商將其工廠地點的企業B、努力尋求擴大規模D、努力探索符合顧客特殊需求的C、采用先進的設備提高生產效率）4、以下選項中、主要考慮在某具體業務領域如何獲得競爭優勢和競爭地位的是（A、總體戰略B、經營戰略C、職能層次戰略和市場中的機會，則可采取（D、層次戰略）5、如

3、果企業尚未完全開發潛藏在其現有A、密集增長戰B、低成本戰略C、差異化競爭戰略D、專業化競爭戰略）。6、低機會和低威脅的業務被稱為（A、理想業務7、在評估各種可能的B、業務C、成熟業務D、業務）。交替方案時，最為重要的標準是（A、性標準B、性標準C、適應性標準D、規模性標準）。8、某公司銷售凈利潤是 5%，總資產周轉率為 2，權益乘數為 1.5，該公司的所有者權益率為（C 10%A、3%B、7.5%D、15%1歸屬學苑教育（隸屬于北京學苑科技開發中心）講義資料9、下列關于可轉換債券的表述，正確的是）。（ A、初期成本較低B、不能由公司贖回D、在到期必須轉換成普通股成本，則說明該項目（C、轉股后增

4、加公司總股本10、如果某一長期投資項目的內部A、為虧損項目，不可行C、凈現值小于零，不可行，率小于）B、為項目，可行D、平均率大于零，可行二、多項選擇題（每題 2 分，共 8 分。請從 A、B、C、D、E 中選擇所有你認為正確的）11、決策過程包含的階段有（ A、搜集信息階段D、分析方案階段）。B、擬定計劃階段E、對已選定的方案進行評價C、選定方案階段12、以下選項中，體現戰略設計中的協同效應的有）。（ A、某企業將牙膏和牙刷進行銷售，以減少分銷成本 B、某企業將業務從銷售自行車擴展到同時生產自行車C、某企業將電視機與的研究開發部門合并以促進技術的共融E、某企業將在服裝業務方面的質量秘訣傳授給

5、的女鞋類業務13、市場A、商人中間商企業包括（）。B、輔助商C、 供應商）。D、中間商E、制造商14、反映企業資產周轉能力的財務指標有（A、利息周轉總數D、固定費用周轉指數B、總資產周轉率E、應收賬款周轉率C、存貨周轉天數三、名詞解釋（每題 3 分，共 12 分）、正式組織：、緊縮戰略：、附加：、非系統性風險：四、簡答題（每題分，共分）、簡述管理制度的制定要求是什么？2、簡述基礎理論指導下的戰略管理思路。3、簡述網絡的優勢。4、簡述影響股利政策的因素。五、論述題（每題 11 分，共 22 分） 、論述直線職能職能制特點。2歸屬學苑教育（隸屬于北京學苑科技開發中心）講義資料2、論述促銷組合影響因

6、素。六、案例分析題（每題 10 分，共 20 分） 案例一：福喜家具的競爭戰略福喜家具是我國一家大型家居生產，建立于 20 世紀 80 年代。它過去主要是以成本領先戰略向國際市場供應價格低廉、設計簡單胡家用家具，也有少量家具出口到東南亞肯地區。該企業的材料供應商主要在國內，但是近兩年來，隨著國內屋價水平胡上漲，家具原材料肯人工費用都出現胃明顯的上漲，一些簽訂長期協議的供應商也提出了更改協議的要求，要求提高采購價格。過去該企業的家具主要進入二三線地區的家具賣場銷售，與一些銷售形成胃比較穩定的合作關系。不過，近年來家具賣場受到互聯網銷售的巨大沖擊，經營狀況大不如以前。目前，行業內市場上幾個大品牌主

7、導了市場份額的 65%以上，新進入行業的還需要一大筆起步資金，新企業的生存空間比較有限。但是值得注意的是，南方地區相繼出現不少小型企業，它們規模小，設計能力不強，知名度也不高，但是可以模仿搭車策略。很容易地獲得行業內新的設計，并進行快速效仿，或者通過其他方式進行創新性的研發。隨著生活水平的提高，消費者對家具的要求也越來越高，品味更加多變，雖然品牌依然起著很重要的吸引作用，但是顧客對于和服務的要求也越來越高，家具的也越來越多元化，尤其是近年來，定制化流行和網絡訂購成為家具生產和銷售的主流趨勢。在這種情況下福喜著嚴重的選擇，這家企業應該如何制定下一步的競爭戰略。要求：1、選擇適當的分析工具，分析說

8、明該行業未來是否仍然是有吸引力的行業2、福喜家具化？的成本領先戰略是否仍是行業競爭的最佳戰略？該企業應如何調整戰略以面對環境的變案例二：某公司在 2017 年計劃設立一家子公司，從事空氣凈化器的生產和銷售。該子公司擬定的初始籌資總額為 10000 萬元，其籌資方案如下：向申請長期借款 2000 萬元，年利率為 6%；平價普通公司債券3000 萬元，票面利率為 8%，期限為 3 年，每年付息一次，到期償還本金，普通股 500 萬股，價格為每股 10 元，籌資 5000 萬元，預計第一年每股股利為 1 元，以后每年按 5%的比率增長。公司的所得稅稅率為 25%。以上籌資均不考慮籌資費用。要求：1.

9、 計算長期借款的2. 計算公司債券的成本成本3. 計算普通股的成本4. 計算全部胡平均成本3歸屬學苑教育（隸屬于北京學苑科技開發中心）講義資料2017 年同等學力工商綜合一、單項選擇題1.B2. D3. A二、多項選擇題4. B5. A6. C7. A8. D9. A10. C1.ABCE12. CDE13. ABCDE14. BCE三、名詞解釋1、正式組織：是兩個或兩個以上的人的有意識地加以協調的行為或力的系統。2、緊縮戰略：公司緊縮是指對公司的股本或資產進行重組，從而縮減主營業務范圍或縮小公司規模的各種的途徑和方法。3、附加：附加，是顧客有形獲得的全部附加服務和利益，包括提供信貸、送貨、保

10、證、安裝、售后服務等。4、非系統性風險： 非系統性風險又叫可分散風險或公司特別風險，是指某些因素對單個造成損失的可能性。如個別公司工人的、公司在市場競爭中的失敗等。這種風險，可通過持有的多樣化來抵消。四、簡答題1.管理制度的制定要求是什么？提示：企業組織管理中各項制度的制定和形成，要滿足下述幾個基本要求：1）從實際出發。制定制度規范，要從企業組織實際出發，充分反映企業組織活動中的規律性，體現企業特點，保證制度規范具有可行性、實用性，切忌不切合實際。2） 根據需要制定。即制度規范的制定要從需要出發，不是為制度而制度。3） 建立在法律和道德規范基礎上。法律和一般道德規范是在全范圍內約束個人和團體行

11、為的基，是企業組織正常生存發展的基本條件和保證。4）系統和配套。企業制度規范要全面、系統和配套，基本章程、各種條例、規程、辦法要在一致、相互配套的體系。一個內5）合情合理。制度規范要體現合理化原，即要講究科學、理性、規律；又要考慮人性的特點，避免不近情理、不合理等情況出現。6）先進性。制度規范的制定要從研究入手，總結本企業經驗，同時吸收其他企業先進經驗，引進現代管理技術和方法，保證制度規范的先進性。2.簡述基礎理論指導下的戰略管理思路。提示：基礎模型認為企業獨特的和能力形成了戰略基礎，也是企業利潤的重要來源。（1）和能力4歸屬學苑教育（隸屬于北京學苑科技開發中心）講義資料是投入到企業經營過程中

12、的一系列要素，如資金、設備、員工技能、專利技術、財務和卓越的管理人員等。總的來講，企業的可以分為三類：實物、人力和組織。能力是將眾多組合在一起，來實現企業特定的任務和活動的才能。基礎模型認為不同的企業所擁有的是不相同的。即便是擁有相同的企業，使用的和是具有差異性的，的差異性帶來了不同的競爭優勢。（2）基礎模型的戰略管理1） 確立企業的，研究本企業相對競爭對手的優劣勢。2） 確立企業的和能力如何建立競爭優勢。3） 選擇有吸引力的產業。4） 選擇戰略充分利用和能力，以及環境機會。3、簡述網絡提示：的優勢。1） 網絡2） 網絡可以根據更精細的個人差別將顧客進行分類，分別傳遞不同的信息。是互動的。網上

13、的消費者有反饋的信息，有利于企業地吸收客戶的建議。3） 網絡利用最先進的慮擬現實界面設計來達到身臨其境的感覺，這會帶來全新的體驗。4） 網絡的用戶也是商們愿意投資的因素。企業可以通過最留住回客戶。4、簡述影響股利政策的因素。提示：公司在制定股利政策時應考慮如下因素，選擇合適的股利政策。（1） 公司的投資機會，公司的投資機會是影響公司股利政策的一個非常重要的因素。（2） 公司的成本，成本是公司選擇籌資方式的基本依據。（3） 公司的現金流量，公司在經營活動中，必須有充足的現金，否則就會發生支付。（4） 公司所處的生命周期，公司理所當然地應該采用最符合其當前所處生命周期階段的股利政策。一般來說，不同

14、的周期公司的投資機會不同，需要的資金規模不同，公司向股東股利也不同。（5）行業因素影響，不業的股利支付比率存在系統性差異。其在于：投資機會在行業內是相似的，而在不業之間則存在差異。（6）股權結構的影響，股利政策必須經過股東大會決議通過才能實施，而不同的股東對現金股利和得的偏好不同，因此股權結構對公司股利政策具有重要的影響。利（7）其他因素的影響，其他因素包括法律因素和契約性約束等。法律因素是指有關對公司股利分配的限制，如我國的公司法、法。五、論述題1.論述直線職能職能制特點。提示：直線職能制是一種以直線制結構為基礎，在廠長（經理）下設置相應的，實行廠長（經理）統一指揮與、指導相結合的組織結構形

15、式。5歸屬學苑教育（隸屬于北京學苑科技開發中心）講義資料直線職能制的特點是：（1）廠長（經理）對業務和均實行垂直式，各級直線管理在職權范圍內對直接下屬有指揮和命令權力，并對此承擔全部責任。（2）職能管理部門是廠長（經理）的和助手，沒有直接指揮權，其職責是向提供信息和建議，并對業務部門實施指導和監督，因此，它與業務部門的關系只是一種指導關系，而非關系。直線職能制是一種和分權相結合的組織結構形式，它在保留直線制統一指揮優點的基礎上，引入管理工作專業化的做法。因此，既能保證統一指揮，又可以發揮職能管理部門的指導作用，彌補在專業管理知識和能力方面的不足，協助員決策。所以，是一種有助于提高管理效率的組織

16、結構形式。2.論述促銷組合影響因素。提示： 促銷組合是指企業根據促銷的需要，對、銷售促進、宣傳與推銷等各種促銷方式進行的適當選擇和綜合編配。從促銷的歷史發展過程看，企業最先劃分出推銷職能，其次是，再次是銷售促進，最后是宣傳。一般來講，企業在將促銷預算分配到各種促銷工具時或在確定促銷組合時，需考慮如下因素：1）類型。主要是指是消費品還是產業用品。消費品與產業用品的促銷組合是有區別的。一直是消費品的主要促銷工具，而推銷則是產業用品的主要促銷工具。銷售促進在這兩類市場上具有同等重要程度。2）推式與拉式策略。企業是選擇推式策略還是選擇拉式策略來創造銷售，對促銷組合也具有重要影響。推式策略是指利用推銷與

17、中間商促銷將推入，是指生產者將積極推到批發商手上，批發商又積極地將推給零售商，零售商再將推向消費者。拉式策略是指企業最后消費者，花費大量的資金從事及消費者促銷活動，以增進的需求。3）促銷目標。確定最佳促銷組合，尚需考慮促銷目標。、銷售促進和宣傳在建立者知曉方面，比推銷的效益要好得多。在促進者對企業及其的了解方面，的成本效益最好，推銷居其次。者對企業及其的信任，在很大程度上受推銷的影響，其次才是。者訂貨與否以及訂貨多少主要受推銷影響，銷售促進則起協調作用。4）生命周期階段。在生命周期的介紹期和成熟期，促銷是一個十分重要的市場組合因素。在介紹期，與銷售促進的配合使用能促進消費者認識、了解企業。在成

18、長期，社交方式開始產生明顯效果，口頭越來越重要。在成熟期，競爭對手日益增多，為了與競爭對手相抗衡，保持住已有的市場占有率，企業必須增加促銷費用。在期，企業應把促銷規模降到最低限度，以保證足夠的利潤收入。5）前景。企業應隨著前景的變化，及時改變促銷組合。在這種情況下，企業至少可采取如下對策：(1)提高銷售促進相對于的份量；(2)在促銷中特別強調價值與價格；(3)提供信息咨詢，幫助顧客知道如何明智地。6歸屬學苑教育（隸屬于北京學苑科技開發中心）講義資料六、案例分析題案例一：提示：1.在戰略分析中，行業環境分析的重點是對行業內競爭程度的評估。提出的五種力量模型是最具代表性并被廣泛應用的行業競爭分析工具。按照的理論，一個產業中的競爭，遠不止在原有競爭對手中進行，而是存在著五種基本的競爭力量，即： 潛在的進入者；現有競爭者之間的競爭；替代品；供應商的討價還價能力；者的討價還價能力；這五種競爭力量共同決定了該產業的競爭強度和獲利能力。既然行業中存在這五種力量，就說該行