1、.1崔麗娟，華東師范大學心理與認知科學學院應用心理學系崔麗娟，華東師范大學心理與認知科學學院應用心理學系 教授，博士生導師。教育部教授，博士生導師。教育部新世紀人才，中國心理學會社會心理學專業委員會副主任，中國心理學會心理學普及新世紀人才，中國心理學會社會心理學專業委員會副主任，中國心理學會心理學普及委員會委員，上海市社會心理學會副會長，上海市應用心理學會副會長，老年心理專委員會委員，上海市社會心理學會副會長，上海市應用心理學會副會長，老年心理專業委員會會長。講授課程業委員會會長。講授課程詮釋社會、解讀生活：社會心理學詮釋社會、解讀生活：社會心理學展示在網易公開課和展示在網易公開課和教育部教育

2、部“中國大學視頻公開課中國大學視頻公開課愛課程愛課程”網站，為企事業的數百場講座，頗受歡迎。網站，為企事業的數百場講座，頗受歡迎。 師生溝通的藝術師生溝通的藝術 教師的情緒管理與壓力應對教師的情緒管理與壓力應對 學與教的心理學學與教的心理學 家庭教育中的心理學家庭教育中的心理學 此外，還有面對老年工作者此外，還有面對老年工作者和老年人的老年心理學講座和老年人的老年心理學講座 團隊管理中的心理學原理與應用團隊管理中的心理學原理與應用 凝聚人心凝聚人心，打造高績效團隊打造高績效團隊 員工激勵與關懷員工激勵與關懷 情緒管理與壓力應對情緒管理與壓力應對 職業修煉：成為職場需要的人職業修煉：成為職場需要

3、的人 工作中的管理溝通：有效溝通的基工作中的管理溝通：有效溝通的基本步驟與方法本步驟與方法做自己的心理醫生：做自己的心理醫生：教師的情緒管理與壓力應對教師的情緒管理與壓力應對.2推薦圖書：心理學是什么，崔麗娟心理學是什么，崔麗娟 著，北京大學出版社，著，北京大學出版社，2009年。年。獲教育部首屆人文社會科學普及獎，青年優秀讀物獎。獲教育部首屆人文社會科學普及獎，青年優秀讀物獎。羅馬人的故事，（日）鹽野七生羅馬人的故事，（日）鹽野七生 著，中信出版社，著，中信出版社，2012年年賈志剛說春秋賈志剛說春秋，廣西師范大學廣西師范大學出版社出版社，2012年年.3心理危機常常侵襲現代人的生活人人都喊

4、壓力山大人人都喊壓力山大人人都抱怨快樂太少人人都抱怨快樂太少人人都感嘆孤立無援人人都感嘆孤立無援人人都說缺乏安全感人人都說缺乏安全感.4心理疾病的痛苦遠遠勝過生理病痛世界衛生組織世界衛生組織稱抑郁癥為稱抑郁癥為“21世紀的新世紀的新殺手殺手”。.5是運動的是運動的,還是靜止的？還是靜止的？.6.7今天分享的內容：一、一、認識壓力認識壓力二、問題應對：挑戰壓力，解決問題二、問題應對：挑戰壓力，解決問題三、情緒應對：壓力面前不亂方寸三、情緒應對：壓力面前不亂方寸四、陽光心態修煉：做自己的心理醫生四、陽光心態修煉：做自己的心理醫生.8一、認識壓力一、認識壓力.9壓力是把雙刃劍知道哪個名知道哪個名人深

5、受過憂人深受過憂郁癥的傷害郁癥的傷害嗎？嗎？.10知道哪個名人成功地走出憂郁癥嗎？知道哪個名人成功地走出憂郁癥嗎？.11來自工作和生活的壓力可以傷害我們，讓我們憂郁煩惱，來自工作和生活的壓力可以傷害我們，讓我們憂郁煩惱，甚至患憂郁癥；但也可以成就我們，讓我們變得強大。甚至患憂郁癥；但也可以成就我們，讓我們變得強大。.12教師壓力的來源分析（一）教師職業生涯因素1生涯漫長而寧靜生涯漫長而寧靜2上升空間相對較小上升空間相對較小3教師與工作對象的年齡距離逐漸增大教師與工作對象的年齡距離逐漸增大.13（二）工作壓力因素1考試成績壓力考試成績壓力2教育改革壓力教育改革壓力3工作負擔壓力工作負擔壓力 4角

6、色職責壓力角色職責壓力 5學歷職稱壓力學歷職稱壓力 6檢查評比壓力檢查評比壓力.14（三）學生因素工作對象的群體同質性與個體工作對象的群體同質性與個體異質性異質性（四）勞動特點因素 1工作的周期性、重復性工作的周期性、重復性2工作方式的孤立性工作方式的孤立性 3工作成果的遲效性、隱性化工作成果的遲效性、隱性化 .15應對壓力，并不是消除壓力滄海橫流，方能顯出英雄本色。滄海橫流，方能顯出英雄本色。壓力壓力=機會機會壓力壓力=成長成長.16壓力對人的生存是有好處的壓力對人的生存是有好處的壓力是一種適應性行為但是現在的情況是：但是現在的情況是：普遍地聽到人們普遍地聽到人們都在抱怨壓力。都在抱怨壓力。

7、.17時間不能太長時間不能太長.18強度不能太大強度不能太大.19抱怨本身就是對壓力的宣泄釋放抱怨本身就是對壓力的宣泄釋放友情提醒抱怨時要有清醒的抱怨時要有清醒的自我意識身份意識自我意識身份意識.20請體驗請體驗偶然一次失眠時所以，壓力是生活的本身，請學會接受.21“井無壓力不出油，人井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄。無壓力輕飄飄。” 適度的壓力有利于工作和生活.22人的成長和發展就是不斷適應環境壓力的過程進化心理學的觀點：進化心理學的觀點：有限的資源導致競爭，而競爭就必然有壓力，發展最快的地區，壓力也最大。.23二、問題應對：二、問題應對：提升解決問題的能力提升解決問題的能力.24問題應對：理

8、性，能力 .25做一個積極主動的人利用資源把事情做成，而不是消極地等待利用資源把事情做成，而不是消極地等待.26 善于學習 適應變化的社會 能根據社會的需要而能根據社會的需要而不斷地改變自己，重塑不斷地改變自己，重塑自己，但在改變和重塑自己，但在改變和重塑的過程中，又不失去做的過程中，又不失去做人的基本原則。人的基本原則。 凱撒的繼承人：奧古斯多.27 厘清目標.28提醒大家的是，不要打擊學生試圖表達正當理由或作出有效提醒大家的是，不要打擊學生試圖表達正當理由或作出有效推理的積極性。如果他們提出了一個好的論點，即使你表示推理的積極性。如果他們提出了一個好的論點，即使你表示反對，你也可以將之提出

9、來對他們進行表揚。反對，你也可以將之提出來對他們進行表揚。學生：你說過我們不必交這個作業。學生：你說過我們不必交這個作業。教師：我告訴過你們星期四交。教師：我告訴過你們星期四交。學生：你沒有告訴我。學生：你沒有告訴我。教師：你怎么回答呢？教師：你怎么回答呢？.29合適的時間 合適的地點 說合適的話 做合適的事.30光有智商，行嗎?所以，有志者事不一定所以，有志者事不一定成。有時接受失敗也成。有時接受失敗也是一種必要的心態。是一種必要的心態。.31智商高的人一定會成就人生嗎智商高的人一定會成就人生嗎?.32三三、情緒情緒應對：應對：提升情緒管理的能力提升情緒管理的能力.33知情意發生矛盾時，誰主

10、沉浮？人類行為的主要決定因素是情緒，當情緒和理智相互爭奪對人類行為的主要決定因素是情緒，當情緒和理智相互爭奪對意志的控制權時，往往是情緒獲勝。意志的控制權時，往往是情緒獲勝。心理學家斯坦利心理學家斯坦利瓊斯瓊斯.34基本原則：先處理情緒，再處理事情情緒和行為之間有著很密切的關系，情緒往情緒和行為之間有著很密切的關系，情緒往往是引發行為的一個重要因素，因此如果往是引發行為的一個重要因素，因此如果處理好情緒，就能起到事半功倍的作用，處理好情緒，就能起到事半功倍的作用，心平氣和心平氣和方能保持理性，尋找方能保持理性，尋找解決問題解決問題之之路路。.35請問：你的情緒誰在管理？.36.37.38甘地：

11、除非你自己拱手相讓，否則沒有人能搶走你的自尊。傷害我們的不是別傷害我們的不是別人的行為，而是人的行為，而是我們選擇的回應我們選擇的回應方式。方式。.39請養成和悅的習慣吧播下一種思想，播下一種思想，收獲一種行為；收獲一種行為；播下一種行為，播下一種行為，收獲一種習慣；收獲一種習慣；播下一種習慣，播下一種習慣，收獲一種性格；收獲一種性格；播下一種性格，播下一種性格，收獲一種命運。收獲一種命運。.40坦然面對 學會放下 保持人格的完整與和諧.411.42自信，但不盲目。該跟生活自信，但不盲目。該跟生活講和的時候，要講和。講和的時候，要講和。成功學與啊Q精神.43樂看人生.44一個人因為發生的事情所

12、受到的傷害一個人因為發生的事情所受到的傷害不如他對這個事情的看法更嚴重。不如他對這個事情的看法更嚴重。不能改變事件就改不能改變事件就改變對事件的態度變對事件的態度友情提醒.45事情并沒事情并沒有有好壞之分，好壞之分，只在于我們認為它是只在于我們認為它是好還是壞。好還是壞。莎士比亞莎士比亞你看到了什么.46幸福是，身在福中能知福，幸福是，身在福中能知福，亦能忍受壞的機遇，且不忘記寬恕亦能忍受壞的機遇，且不忘記寬恕 工作上很辛苦，但是還好有一份工作可以辛苦工作上很辛苦，但是還好有一份工作可以辛苦.47四、陽光心態修煉：四、陽光心態修煉：做自己的心理醫生做自己的心理醫生.48做好開門第一件事.49恰

13、當宣泄你知道你知道女性長壽的秘女性長壽的秘密嗎？密嗎？.50不把快樂建立在別人的痛苦之上；不把快樂建立在別人的痛苦之上；針尖對麥芒不是宣泄，只會讓你更憤怒。針尖對麥芒不是宣泄，只會讓你更憤怒。發脾氣是拿別人的錯誤懲罰自己生氣不如爭氣生氣不如爭氣.51心理學家推薦的能讓你開心的事拍照片拍照片.52看快樂的電影看快樂的電影、話劇、話劇.53在周末的清晨做白日夢在周末的清晨做白日夢.54在水邊散步在水邊散步.55偶爾吃一頓大餐偶爾吃一頓大餐.56每星期堅持做一次鍛煉每星期堅持做一次鍛煉.57一邊開車，一邊歌唱一邊開車，一邊歌唱.58一邊一邊品茶或咖啡品茶或咖啡，一邊讀小說，一邊讀小說.59一邊打電話

14、，一邊信手涂鴉一邊打電話，一邊信手涂鴉.60一邊洗澡，一邊唱歌一邊洗澡，一邊唱歌.61不論一個人做什么或想做什么不論一個人做什么或想做什么,必須要有一個站立于上的必須要有一個站立于上的基石，而這一基石最重要的成分之一就是人們所歸屬基石，而這一基石最重要的成分之一就是人們所歸屬于的社會群體。于的社會群體。歸屬群體，尋求社會支持.62群體生活和社會身份認同對我們的健康和幸群體生活和社會身份認同對我們的健康和幸福影響重大。這一發現反映了人性的根本：福影響重大。這一發現反映了人性的根本：我們是生活于社會群體中的社會動物。我們是生活于社會群體中的社會動物。一個溫暖的家一個溫暖的家一個知己朋友一個知己朋友

15、一個友愛的團隊一個友愛的團隊保持良好的人際關系.63與人相處的好習慣1、和別人打的時，搶先坐在司機旁和別人打的時，搶先坐在司機旁 .642、堅持在背后說別人好話，別擔心這好話傳堅持在背后說別人好話，別擔心這好話傳不到當事人耳朵里。不到當事人耳朵里。 .653、有人在你面前說某人壞話時，你只微有人在你面前說某人壞話時，你只微笑。笑。 .664、不傳話：、不傳話：“捎東西越捎越少，捎話越捎越捎東西越捎越少，捎話越捎越多多”。傳來傳去，面目全非，使矛盾加劇。傳來傳去，面目全非，使矛盾加劇。.675、同事生病時，去探望他。很自然地坐在他病床同事生病時，去探望他。很自然地坐在他病床邊邊，回家再認真洗手。

16、，回家再認真洗手。 .686、尊重、尊重不喜歡你的人。不喜歡你的人。 .69 如果在課堂上，學生說：如果在課堂上，學生說： “這節課很煩人這節課很煩人” “我討厭這門課，你是世界上最無趣的老我討厭這門課，你是世界上最無趣的老師。師。” “是誰告訴你，你可以做老師的？是誰告訴你，你可以做老師的？” 教師：你怎么回答呢？教師：你怎么回答呢？ 與學生沖突時的有效策略是忽略學生的負面言論與學生沖突時的有效策略是忽略學生的負面言論 .707、有時要明知故問：你的鉆戒很貴吧？有時要明知故問：你的鉆戒很貴吧？.71三八婦女節，你們在評什么？荷爾蒙只負責一見鐘情，帕拉圖負責白頭偕老荷爾蒙只負責一見鐘情，帕拉圖負責白頭偕老.72（1） 今天一次性給你今天一次性給你10億元；億元；（2） 今天給你今天給你1元，