1、房產中介年終工作總結房產中介年終工作總結房產中介年終工作總結120年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經歷了開展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的住所，在效勞社會的同時，也成就了自己。回首這一年，如夢如幻，無限感慨。20年年初，經過公司與物業的洽談，對我公司進駐小區合作達成了共識，于20年3月15日簽訂了相關合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺，以及對我的信任，非常感謝公司指導、同事給予的關心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。下面是我對今年所做的工作做一下總結，以及對20年新的一年的工作設想。一、關于管理工

2、作方面主要是做與員工的協調溝通。同時建立良的人際關系。認真履行公司制定的各項規章制度，統一思想，結合自身工作情況不斷發現問題解決問題。接待客戶熱情積極主動，樹立良的公司形象。二、獲得的工作業績進駐已有9個月，獲得的業績不是很可觀，自開設辦事處至今成交租賃房套，傭金收入約為元；出售、貸款及其他業務為。主要原因是門禁及綠化沒有搞，所以致今未得房產證，致使一些業務無法開展。同時，因為合作的物業公司管理方面出現一些問題，導致我們局部的客戶紛紛退租。雖然重復的房再次出租也可以讓我們獲利，但是小區的對外口碑已經造成了不的影響。三、存在的主要問題無論在哪個方面獲得了成績，但對照公司的總體要求和管理形式還是相

3、差甚遠。主要表達在缺乏工作的主動性，工作方案不夠強，部門與部門之間的溝通協調還不夠，管理的執行力欠缺，監視工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克制和堅決改良的。四、對公司的建議1、用人唯才2、才能重于學歷成功人士往往是那些學歷并不高的人，看重學歷只是他的常識和，并不是代表才能的充分條件。選擇一些對待工作態度積極，主觀能動性強的人安排在適當的位置上是用人的最高標。五、20年的工作打算新的一年隨著市場形式的開展和劇烈的競爭下，我們以積極主動的態度為公司帶來更的效益，明確我們的工作目的，加強業務才能，進步業務程度，激發和調動每位員工的工作熱情。努力做對客戶的溝通和協調，將各項工作做，做實

4、，做出成效，進一步進步我們家偉房產的知名度和信譽度，將我們的工作發揚光大。“人生在世，事業為重，一生尚存，絕不松勁，東風失勢，時代更新，趁此時機，奮勇前進”這段話是老總給我們的精神動力。我們大家都明白，失敗的原因千萬種，但是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專業。我暗下決心，要做就爭取做到最。經過了9個月的努力，雖然離我的目的還很遠，但是這些只是下一步工作的起點，在嶄新的一年中，我們會更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到最，實現更高的收入，并且在20年里實現三跨。房產中介年終工作總結220年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經歷了開展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團

5、結、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的住所，在效勞社會的同時，也成就了自己。回首這一年，如夢如幻，無限感慨。20年年初，經過公司與物業的洽談，對我公司進駐小區合作達成了共識，于20年3月15日簽訂了相關合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺，以及對我的信任，非常感謝公司指導、同事給予的關心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。下面是我對今年所做的工作做一下總結，以及對20年新的一年的工作設想。一、關于管理工作方面主要是做與員工的協調溝通。同時建立良的人際關系。認真履行公司制定的各項規章制度，統一思想，結合自身工作情況不斷發現問題解決問題。接待客戶熱情積極主動，樹立良的公司

6、形象。二、獲得的工作業績進駐已有9個月，獲得的業績不是很可觀，自開設辦事處至今成交租賃房套，傭金收入約為元；出售、貸款及其他業務為。主要原因是門禁及綠化沒有搞，所以致今未得房產證，致使一些業務無法開展。同時，因為合作的物業公司管理方面出現一些問題，導致我們局部的客戶紛紛退租。雖然重復的房再次出租也可以讓我們獲利，但是小區的對外口碑已經造成了不的影響。三、存在的主要問題無論在哪個方面獲得了成績，但對照公司的總體要求和管理形式還是相差甚遠。主要表達在缺乏工作的主動性，工作方案不夠強，部門與部門之間的溝通協調還不夠，管理的執行力欠缺，監視工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克制和堅決改良

7、的。四、對公司的建議1、用人唯才2、才能重于學歷成功人士往往是那些學歷并不高的人，看重學歷只是他的常識和內涵，并不是代表才能的充分條件。選擇一些對待工作態度積極，主觀能動性強的人安排在適當的位置上是用人的最高標。五、20年的工作打算新的一年隨著市場形式的開展和劇烈的競爭下，我們以積極主動的態度為公司帶來更的效益，明確我們的工作目的，加強業務才能，進步業務程度，激發和調動每位員工的工作熱情。努力做對客戶的溝通和協調，將各項工作做，做實，做出成效，進一步進步我們家偉房產的知名度和信譽度，將我們的工作發揚光大。經過了9個月的努力，雖然離我的目的還很遠，但是這些只是下一步工作的起點，在嶄新的一年中，我

8、們會更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到最，實現更高的收入，并且在20年里實現三跨。房產中介年終工作總結320年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經歷了由產生、開展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的新家，在效勞社會的同時，也成就了自己，實現了自我價值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里參加到了我們不平凡的新天地大家庭，開啟了我工作和生活的嶄新篇章。回首這一年，如夢如幻，無限感慨。我從沒想過我這一生還會從事這樣一份工作，更沒有想過，我，這樣一個沒有學歷、沒有背景，沒有錢的“三無人員”，也可以獲得這樣高的收入，我常跟同事朋友談起，“

9、前半輩子真是白活了，新生活才剛剛開場！”我之所以會獲得這些成績，首先我要感恩，非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺，非常感謝公司指導、同事對我的關心幫助，正是因為有了你們，才使我由一個對房產中介什么都不懂的門外漢，迅速的成長為一個合格的房產經紀人，在此我向公司的指導以及全體同事表示最衷心的感謝。20年4月1日，我在小區開店，正式成為我們新天地大家庭的一員，那時在中介行業，我是一個不折不扣的新兵，對能不能干沒有半點信心。公司指導、同事對我非常關心幫助、不斷給我指導鼓勵，我也深知，像我這個年齡進展二次創業沒有退路可走，只許成功、不許失敗。我也明白，失敗的原因千萬種、成功的捷徑就一條，那就是努力、勤奮

10、、專業，我暗下決心，要做就做最的。功夫不負有心人，經過不斷努力，我連續5個月獲得了公司業績第一，屢次受到了公司的肯定和嘉獎。截止到目前，僅僅9個月的時間，實現賣房收入元，租房收入元，總收入近萬元，比過去十年掙得還多，我很快樂，比擬滿意，但我決不滿足，我會把這些僅僅當做是下一步工作的起點，在嶄新的一年里，實現更高的收入。此時此刻，我心里有已經有了一個更高的目的，那就是力爭做中介行業的no.1。在這一年中，在公司指導、同事們的幫助下，我不斷借鑒不斷探索不斷改良，逐漸有了一些對行業的感悟，掌握了一些經歷和方法，在此和大家簡單作一交流和分享，不對之處敬請指正。一是技能表達專業。首先從個人形象做起，做到

11、正式、得體、專業，沒有第二種方法可以改變對你的第一印象。夯實根本功。積極參與公司培訓，記筆記，反復翻閱，聽到的不是自己的，會用了才是自己的。為房找到主人，為客戶找到家是我們的全部工作，我們就是客戶和房的紅娘。詳細掌握客戶需求，引導客戶修正需求，學會發現房賣點，找到房賣點和客戶需求的聯絡點。建立詳細地附近樓盤檔案，純熟計算房產交易本錢，確保客戶咨詢時對答如流。二是效勞落腳滿意。從客戶進門的第一印象開場，處處讓客戶滿意，時時讓客戶滿意，力爭做到超出客戶的預期。成交后的客戶要建客戶檔案，做效勞，爭取轉介紹客戶。三是目的追求先進。復制成功是最快的成功之道。成功一定有原因，找到別人成功的地方，為我所用，

12、我們會和他一樣成功。四是合作著眼真誠。合作房在我們的成交量中占有很大的比例，真誠合作、信譽無價。合作，業務才會更。展望將來，機遇與挑戰并存。說到底，我在這個行業里僅僅工作了9個月，與那些從業幾年的老兵相比，我還是個新兵，需要學習和進步的地方還有很多，在嶄新的一年里，我要把以前的成績當作是我新的起點，戒驕戒躁，繼續進步自己的才能和素質，爭取更大的成功。第一、我要加強學習，繼續進步專業技能。房產行業受國家調控的影響非常大，吃透政策是做工作的前提條件。要理解政策的背景目的和下步政策可能的調整方向。以公司培訓為契機繼續加強根底學習。繼續完善樓盤檔案和客戶檔案，區分已成交客戶和未成交客戶，以便對客戶進展

13、有針對性地促成和效勞，進步促成成功率和客戶效勞程度第二、熱情效勞、誠信待人，進步客戶效勞程度。我們中介行業是效勞業的一種，要樹立正確的效勞理念，像對待自己的親戚朋友一樣對待客戶，這會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和客戶的間隔 。我們不是在為顧客推銷房，而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認可和信任，我們的成功率會大大進步。第三、堅持到底，水到自然渠成。接待顧客時要不厭其煩，即使客戶看了很多房子，我們還是要耐心接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最后關頭我們決不放棄。最后，預祝公司指導和各分店同仁身體安康，事事如意；快賣房子，多數錢，歡歡樂樂過大年；讓我們在充滿期待的20年中獲

14、得更優異的成績！謝謝！房產中介年終工作總結4時間飛逝，不經意間20年已經完畢。默默地算來，從參加房地產銷售工作，來到小鎮銷售部，參加我們這個有著家庭一般氣氛的團體到如今已經有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。但由于受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響，房地產市場從4月份開場就提早進入了銷售淡季，成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外，成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了，而且大局部客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右，接聽各種客戶來電10

15、0人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是積極地對來訪客戶進展 回訪，對來電意向客戶進展預約，對之前的購房業主做售后效勞。本人在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己業務才能，也積累了一些意向較的客戶群體，為后來的有效成交奠定了根底。還有就是本人在這將近一年的時間里，嚴格要求自己遵守公司的各項規章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓及考核，不斷改良、總結、運用。當然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時記住學習別人的優點，寬容別人的缺點，盡量讓自己保存一個的心態，使之快樂。總之，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多，當然也積累了一些經歷，總結出一些

16、心得，希望20年借此把工作做的更，歸納起來主要有以下幾點：1、保持一顆良的心態很重要。良的心態是一個銷售人員應該具備的最根本的素質，良的心態也包括很多方面。1控制情緒我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。2寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原那么問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。3上進心和企圖心上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克制拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產生的時

17、候，就會產生企圖心；如何將企圖心用，必須的學習。2、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。3、理解客戶需求，第一時間理解客戶所需要的，做針對性講解。4、推薦房要有把握，理解所有的房子，包括它的優優勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。5、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對工程的喜歡，他們就會將喜歡傳遞。6、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是參謀，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。7、在銷售經理的帶著下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目的。8、加強自身學習

18、，因為再的方法與方案，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產的置業參謀，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須理解，這樣才能更為客戶效勞，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。最后，非常感謝公司指導給本人的鍛煉時機，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活，工作、生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業績，來年努力交出自己滿意的成績單。房產中介年終工作總結520年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經歷了由產生、開展、到不斷壯大的過程，我們

19、大家共同努力、精誠團結、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的新家，在效勞社會的同時，也成就了自己，實現了自我價值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里參加到了我們不平凡的新天地大家庭，開啟了我工作和生活的嶄新篇章。回首這一年，如夢如幻，無限感慨。我從沒想過我這一生還會從事這樣一份工作，更沒有想過，我，這樣一個沒有學歷、沒有背景，沒有錢的“三無人員”，也可以獲得這樣高的收入，我常跟同事朋友談起，“前半輩子真是白活了，新生活才剛剛開場！”我之所以會獲得這些成績，首先我要感恩，非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺，非常感謝公司指導、同事對我的關心幫助，正是因為有了你們，才使我由一個對房產中介什么都不懂

20、的門外漢，迅速的成長為一個合格的房產經紀人，在此我向公司的指導以及全體同事表示最衷心的感謝。20年4月1日，我在小區開店，正式成為我們新天地大家庭的一員，那時在中介行業，我是一個不折不扣的新兵，對能不能干沒有半點信心。公司指導、同事對我非常關心幫助、不斷給我指導鼓勵，我也深知，像我這個年齡進展二次創業沒有退路可走，只許成功、不許失敗。我也明白，失敗的原因千萬種、成功的捷徑就一條，那就是努力、勤奮、專業，我暗下決心，要做就做最的。功夫不負有心人，經過不斷努力，我連續5個月獲得了公司業績第一，屢次受到了公司的肯定和嘉獎。截止到目前，僅僅9個月的時間，實現賣房收入元，租房收入元，總收入近萬元，比過去

21、十年掙得還多，我很快樂，比擬滿意，但我決不滿足，我會把這些僅僅當做是下一步工作的起點，在嶄新的一年里，實現更高的收入。此時此刻，我心里有已經有了一個更高的目的，那就是力爭做中介行業的第一。一、經歷和方法在這一年中，在公司指導、同事們的幫助下，我不斷借鑒不斷探索不斷改良，逐漸有了一些對行業的感悟，掌握了一些經歷和方法，在此和大家簡單作一交流和分享，不對之處敬請指正。1、技能表達專業首先從個人形象做起，做到正式、得體、專業，沒有第二種方法可以改變對你的第一印象。夯實根本功。積極參與公司培訓，記筆記，反復翻閱，聽到的不是自己的，會用了才是自己的。為房找到主人，為客戶找到家是我們的全部工作，我們就是客

22、戶和房的紅娘。詳細掌握客戶需求，引導客戶修正需求，學會發現房賣點，找到房賣點和客戶需求的聯絡點。建立詳細地附近樓盤檔案，純熟計算房產交易本錢，確保客戶咨詢時對答如流。2、是效勞落腳滿意從客戶進門的第一印象開場，處處讓客戶滿意，時時讓客戶滿意，力爭做到超出客戶的預期。成交后的客戶要建客戶檔案，做效勞，爭取轉介紹客戶。3、是目的追求先進復制成功是最快的成功之道。成功一定有原因，找到別人成功的地方，為我所用，我們會和他一樣成功。4、是合作著眼真誠合作房在我們的成交量中占有很大的比例，真誠合作、信譽無價。合作，業務才會更。展望將來，機遇與挑戰并存。說到底，我在這個行業里僅僅工作了9個月，與那些從業幾年

23、的老兵相比，我還是個新兵，二、學習和進步需要學習和進步的地方還有很多，在嶄新的一年里，我要把以前的成績當作是我新的起點，戒驕戒躁，繼續進步自己的才能和素質，爭取更大的成功。1、我要加強學習，繼續進步專業技能。房產行業受國家調控的影響非常大，吃透政策是做工作的前提條件。要理解政策的背景目的和下步政策可能的調整方向。以公司培訓為契機繼續加強根底學習。繼續完善樓盤檔案和客戶檔案，區分已成交客戶和未成交客戶，以便對客戶進展有針對性地促成和效勞，進步促成成功率和客戶效勞程度2、熱情效勞、誠信待人，進步客戶效勞程度。我們中介行業是效勞業的一種，要樹立正確的效勞理念，像對待自己的親戚朋友一樣對待客戶，這會讓

24、顧客對我們有一種親切感，拉近我們和客戶的間隔 。我們不是在為顧客推銷房，而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認可和信任，我們的成功率會大大進步。3、堅持到底，水到自然渠成。接待顧客時要不厭其煩，即使客戶看了很多房子，我們還是要耐心接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最后關頭我們決不放棄。最后，預祝公司指導和各分店同仁身體安康，事事如意；快賣房子，多數錢，歡歡樂樂過大年；讓我們在充滿期待的20年中獲得更優異的成績！謝謝！房產中介年終工作總結6在繁忙的工作中不知不覺又迎來了第二個里程，回憶這第一個里程，作為一名房產中介經紀人，深深感到房產市場蓬勃開展的熱氣，體會到每個經紀人之間拼搏的

25、精神。我是去年12月參加房地產中介這個大家庭的，對于我來說一個生疏行業，不管以前有多少輝煌，如今是一段新的開場，新的憧憬。從做進公司做經紀人那一天起我告訴自己我要做房產中介的chion，作為一名普通的房產經紀人，能在一樣的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經紀人的夢想。經過了市場調研，銷售培訓以及技能培訓等多個環節的考驗，終于接近了一名合格的房產經紀人。參加第一次培訓時，我的經理就告訴我們經紀人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強的交際才能，也要有積極的工作態度。做業務時首先是把客戶看成自己的朋友，為他們解決住房問題，根據他們的經濟實力選擇適宜的戶型，包括后期還會為他們解決一些物業方面的問題。

26、經紀人不僅僅停留在賣房子的層面，需要各方面強化自己的專業知識，不僅在房地產方面，營銷學、心理學都要涉及，同時作為公司的門面，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷進步自身的素質，高標準的要求自己。剛開場，我的業績并不，盡管也很用心，帶看，派單，駐守， 跟進這些都很努力去做，卻不見成效，看著別的同事天天都有業績，有的還成交幾百萬的別墅，心里有說不出來的滋味。難道就比別人差，我告訴自己，我也很優秀，別人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有熱情是不夠的，還需要抱著一種平常的心態，于是不斷提醒自己別人成交是別人的運氣和才能，我想自己如今要更加努力，目的就是要征服客戶。我開場改變以前

27、的方法，沒有一味地再去夸張房子的優點，說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當成自己的朋友，處處從幫朋友看房買房的角度出發，為客戶解決住房上的問題，甚至還將房子一些無關緊要的小缺點告訴客戶。這樣，客戶體會到一種親切感，我的第一單就這么簽下來了。接下來，我便做得更加得心應手，漸漸的體會到作為一名經紀人打心理戰是房產中介這門職業的拿手本領。理解客戶的心理變化，推測其房型和價格的需求，并提供針對性的效勞，從而促使交易成功，這些都是成功的根本技巧。同時，在與客戶交流中擅長察言觀色，在高素質的根底上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛理解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經

28、過這幾個月的磨練，我可以獨立完成任務，更可以很自豪的說我如今是一名合格的經紀人，并且一直在努力做自己的本職工作。在房產中介這個行業，我無時無刻都處在一個學習、打根底的過程。對于每個經紀人來說這份工作休息時間很少，就是春節許多人也不準備回家，一開場大家都還不大適應，但很快就習慣了，畢竟我們都在為自己的目的努力奮斗。作為一名經紀人，在別人眼里是值得羨慕的，因為年薪10萬對于這一行業來說不是夢，看著每個人光榮的一面，可又有誰知道我們要承受的壓力，大家都是在風風雨雨中挺過來的。這段時間里有過歡樂也有淚水，在我最苦的那段日子，整整兩個月沒有開單，于是我拼命尋找客戶，不放過任何一個時機，付出總算有了回報。

29、我相信只有從事了這份職業的人才能體會到它的困難和辛酸，我曾經派單派到手軟，挨家挨戶上門尋找房，被小區保安拒之大門外，打 被業主罵，這些我都一一堅持下來，看著別的同事都那么認真，也就更加努力尋找客戶。當然也有人不削這份工作，在他們看來經紀人沒素質，沒化，就靠騙。但是無論怎樣。我要說的是：是公司培養了我，告訴我：堅持做正確的事、先做人后做事的道理，始終保持“最信賴經紀人形象”，同時讓我明白自己的價值，“中介”僅僅是房地產經紀人最根本的工作內容之一，我們工作的重心是：運用我們專業的知識，豐富的從業經歷以及相關事物的數據分析p ，通過優質的效勞幫助客戶解決困難，節約客戶相應的投入本錢，包括時間和精力本

30、錢，實現利潤的最大化。因此，每次接 或接待客戶時候我都告訴自己微笑面對每一個客戶，拿出我的專業知識，替他們解答問題，盡可能幫助我的客戶，每每成交一單業務看到客戶挑選到滿意的房子，露出欣喜的表情時，自己就會有很強的滿足感。作為一名房產經紀人，平凡且快樂，而又給人信心，能憧憬光明的將來。這份普通到不能再普通的職業，我會努力做它，今天的業務員就是明天的業務經理。20年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我相信，在新的一年將會有新的打破，新的氣象，可以在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。房產中介年終工作總結720年是房地產市場注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進入這個不平凡的行業。越是在

31、這樣困難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務力。從一個對房地產一無所知的門外人，到一個專業的置業參謀，在這一年多的時間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長和指導。工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良的心態很重要。良的心態是一個房產中介銷售人員應該具備的.最根本的素質吧，良的心態也包括很多方面。一、控制情緒我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。二、寬容人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原那么問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。

32、三、上進心和企圖心上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克制拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產生的時候，就會產生企圖心；如何將企圖心用，必須的學習。保持一顆良的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活；工作、生活。在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為企業的每一名員工，我們深深感到企業之蓬勃開展的熱氣，人之拼搏的精神。我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比擬生疏。在公司指導的幫助下，我很快理解到公司的性質及其房地產市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到

33、自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要進步自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的根底上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛理解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的房產中介銷售人員，并且努力做自己的本職工作。20年下旬公司與公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。開盤之際，我根本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和理解，我立即進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額宏

34、大，在收款的過程中我做到慎重認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經歷，及時找出弊端并及早改善。20年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的打破，新的氣象，可以在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。房產中介年終工作總結8在辭舊迎新的這個契機里，20年對于樓市，對于房地產開發，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的開展離不開公司的開展，而熱愛那么是做每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力效勞公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研

35、，繼續學習。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司制造利潤。自進入公司已逾四年，入職以來，從半知半解到如今對銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業參謀的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提

36、升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有這樣濃重的企業氣氛和團隊精神，才給了我成長所需的養分。在即將過去的20年，我共售房90套左右，總金額達20萬左右，回款迄今為止大概到達1600多萬，連續6次獲得月銷售冠軍。根本完成了公司下達的銷售任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發揮擅長考慮的優點，通過對同事的觀察學習以及對經歷的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過理論加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態度來對待公司，為顧客和業主提供真誠的效勞。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面

37、對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業績。在日常工作中，除了誠信的態度，也要總結出實在可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點：1、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。2、理解客戶需求，第一時間理解客戶所需要的，做針對性講解。3、推薦房要有把握，理解所有的房子，包括它的優優勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。4、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對工程的喜歡，他們就會將喜歡傳遞。5、確定自己的身份

38、，我們不是在賣房子，而是參謀，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。6、要與同事團結協作，這是的團隊所必須的。當然，再的方法，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為房地產的置業參謀，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須理解，這樣才能更為客戶效勞，讓客戶感覺房產無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。最后我非常感謝指導給我的鍛煉時機，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。房產中介年終工作總結9轉眼間又到了十二月，這年的工作已經接近了尾聲，根據自身工作的實際情況，我對

39、自己的工作做出分析p 評定，總結經歷教訓，提出改良方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改良工作方法，進步工作效率提供根據。可以說，20年開年至今，二手房一直處于一個低迷的狀態。國家對于房價制定了一系列的政策，以宏觀調控，微觀指導的方針來調控房價，致使買房的顧客一直處于觀望狀態，導致了房地產中介公司的門可羅雀，甚至有一些房地產公司關閉了幾家門店，可以說，20年房地產中介公司是很不景氣。今年國家出臺的主要針對房產的政策有以下幾點：1月26日，二套住房首付款提到到了60，并且從嚴制定和執行住房限購措施；1月25日，房地產經紀管理方法落實國務院關于加強房地產市場調控的重要舉措

40、，整頓房地產市場秩序，規房地產經紀行為，保護房地產交易及經紀活動當事人的合法權益；1月27日，規定個人將購置缺乏5年的住房對外銷售的，將全部征收營業稅；2月9日其上調金融機構人民幣存貸款基準利率0.25個百分點，上調個人住房公積金貸款利率。五年期以上個人住房公積金貸款利率上調0.20個百分點。以上信息，都是國家在今年出臺強迫執行的新政，致使房價有所緩解，但是貸款利率的上升，給買房者也是帶來了宏大的壓力。20年上半年，全體員工在指導的指揮下，每個人都積極努力學習房產知識，以及加深對公司其他業務的理解，每個人都通過學習，獲得了中介從業人員的資格證，這也證明我們公司正在安康穩步的開展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，離我們制定的目的還是比擬遠。缺乏的地方呢，主要是房量比擬少，再就是針對客戶需求的房還不夠積極去尋找。公司的其他業務，我們也都積極去配合，為了更的擴大公司的利益。下半年，公司三家