1、寬帶城域網日常維護案例分析四川省宜賓市電信分公司 古毅四川省宜賓市寬帶城域網覆蓋宜賓市 9縣1區，采用的設備是華為 Radium 8750 多業務 交換機、MA510 0多業務接入系統設備以及相關網管設備等。所有ADSL端口均由安裝在南岸的 ISN8850 寬帶多業務交換機進行管理。宜賓市寬帶城域網可支持高速的數據接入，直接向 大樓、商業用戶和住宅用戶群提供各種寬帶業務，支持諸如高速In ternet 、VPLS（ LAN互連）、交互視頻、遠程醫療/教育等交互式業務。由于宜賓ADSL寬帶用戶發展迅速，隨著設備容量的不斷增加以及其他條件的限制，組網形式日趨復雜，設備的運行情況也各不相同，再加上

2、各種機型之間配合上的問題，使維護中出現的問題越來越復雜和隱蔽。下面就實際維護中所 遇到的三例故障，淺析寬帶城域網的維護。、設備兼容性問題宜賓市南岸采用R8750對 MA5100接入業務實現匯聚，最終通過Cisco 4003 聯入Internet 。1故障現象：上網用戶反映速度很慢，Ping 網關地址丟包率非常嚴重，有時甚至達到40%，使用戶無法接入 Internet 。工作人員分析，如果通過在R8750上行接口接的一臺 PC上網仍然存在該問題，說明該問 題與Cisco 4003配置有直接的關系，而且該配置應該是在與 R8750對接的接口上，或者與該 接口有關。最后，工作人員確定問題很可能就存在

3、于 Cisco 4003與R8750的接口工作模式上。2處理過程在R8750上，工作人員觀察接口狀態，發現 R8750的FE 口并未與對端協商成 100M全雙 工方式，只是100M半雙工方式，修改R8750和Cisco 4003端口配置，指定為非自協商、100M 全雙工方式后，網速恢復正常，丟包現象消失。3小結在工程建設和處理網絡設備互聯時，要注意不同廠商設備間兼容性問題，特別是接口協 商問題導致的網絡丟包或不通，建議不同廠家之間的設備對接不要設成自協商功能。對于 MA5100LAf板和100M全雙工的光纖收發器對接問題，最好將LAN端口的強制設置成非自協商、100M全雙工模式。、專線用戶搶占

4、路由器網關地址宜賓市寬帶網中的專線用戶通過MA5100的LAN 口或 ADSL端口接入 R8750,南岸 R8750對MA5100接入業務實現匯聚，采用VS匯聚到E8FA板的FE 口，然后通過五類雙絞線上聯至Cisco 4003 ，通過 Cisco 4003 聯入 Cisco 7513 至 Internet 。1故障現象：專線用戶不能上網，但能Ping 通網關地址。因為根據專線用戶的組網方式，專線用戶的路徑為：用戶MA5100R8750Cisco4003Cisco7513 In ternet ,LAN用戶發出的IP包經 MA510QADSL專線用戶發出的 IP包經 RTU 被1483B橋接協議

5、封裝成 ATM信元，經PVC通道傳到R8750的FE 口，被解封成IP包上傳到 Cisco7513 路由器。由于專線用戶配置的是靜態的 IP 地址，而且處在同一個網段，共用 Cisco7513 上的一個子接口地址作為網關地址。 從網絡協議層次來分析， 用戶能 Ping 通網關 地址，說明從用戶一直到 Cisco7513 路由器間的路徑是通的，用戶不能上網，很可能是路由 表出了問題，由于用戶途經的設備MA5100、 R8750、 Cisco4003 都只涉及到二層交換，只有Cisco7513 涉及到三層路由，所以應重點檢查 Cisco7513 路由器。2處理過程1）在 Cisco7513 上，觀

6、察接口狀態，未見異常。2）用 show ip route 觀察路由表，未見正常。（3）再用 show arp 觀察地址解析協議表，發現網關地址也在，與工作人員以前保存的ARP地址表比較，發現同一個網關地址卻是不同的MAC地址，于是懷疑被其他設備所占用。通過在原來的 ARP表中查到現在被占用設備的MAC地址，對應找到IP地址，再查該IP地址,發現占用的MAC地址是某個專線用戶的路由器地址。（ 4）進入到路由器子接口配置模式，用shutdown ，no shutdown 命令將該接口關閉后重新激活，路由器新的ARP表更新了到路由器的子接口MAC地址，隨后用戶接入In ternet恢復正常，故障排除

7、。3小結工作人員事后與占用 MAC地址的用戶聯系，原來是用戶在配置路由器時，將路由器的接口地址錯配成我們路由器的網關地址，一般情況下，用戶這樣配置是不會占用到我們已經在 用的網關地址的，但恰好這次，這個用戶強占了我們路由器的網關地址，使得其他專線用戶 雖然能 Ping 通網關地址，但不能接入 Internet 。通過這次故障處理發現，目前維護中出現 的問題越來越復雜和隱蔽， 維護人員必須具備一定的網絡知識， 通過跟蹤 IP 包的路徑， 從網 絡協議層次上進行分析，才能快速定位故障點，從而解決故障。三、判斷故障定位錯誤宜賓市高縣符江 MA5100通過一條155Mbit/s ATM傳輸線路經富士通

8、 SDH設備上聯至宜賓 大觀樓R8750。高縣SDH設備和符江 MA5100之間距離為6km,通過光纖進行直連。1 故障現象：高縣機房通知符江 ADSL 節點不能接入 Internet ，工作人員用 show in terface atm命令查看端口狀態，發現大觀樓R8750的ALARM STATU為ON有告警情況。以前工作人員在處理馬可尼ATMTNX100交換機和阿爾卡特 7300 155M光纖對連時，馬可尼和阿爾卡特的光板上都有一個收光告警指示燈，只要光板一端收到對端發過來的正常范圍 內的光信號, 收光告警燈滅, 否則亮紅燈, 光纖對連情況正常與否很容易判斷。 但華為 MA5100 上的M

9、M順和R8750上的LPU板上的光接口都沒有收光告警指示燈，不能從外觀判斷，只能 在網管系統上通過 show interface atm 命令查看端口狀態進行觀察。一般在開新節點時,都 是光纖直聯方式，只要看到ALARM STATU顯示為ON就理解為光端口沒收到光信號或者光纖衰耗超出正常范圍 （用光功率計測試也得到同樣結果） ，這時一般采用更換光纖或清潔光纖 頭和法蘭盤的方式排除故障。2處理過程（1 ）在大觀樓R8750和SDHB接處進行收發調換，故障依舊。(2)在大觀樓R8750和SDH連接處用光功率計進行測試，測試SDH設備發過來的光功率值是在-15dB和-16dB之間，屬于正常范圍。(3

10、)于是工作人員錯誤地判斷為R8750到法蘭盤之間發生尾纖故障，但更換尾纖后故障依舊。(4 )在大觀樓，工作人員用法蘭盤將尾纖向R8750進行自環，發現 ALARM STATU變為OFF,屬于正常狀態， 說明尾纖和R8750光端口都沒有問題，在近SDH側也用法蘭盤自環， 同樣未見異常。(5)在大觀樓SDH專輸網管上工作人員對R8750進行自環，發現ALARM5TATUS變為OFF未見異常。在高縣SDH專輸網管上對 R8750進行遠端自環，發現ALARMSTATUS變為 OFF,也未見異常，但高縣SDH設備沒有告警。用光功率計測試高縣符江MA5100上發過來的光功率,屬于正常范圍，但從 R8750上觀察仍然有告警存在。(6)工作人員帶光功率計到符江測試， 發現從高縣發過來的光纖線路衰耗過大， 仔細檢 查,發現用于連接的法蘭盤被污染,清潔法蘭盤后故障消除。3小結： 此次故障處理過程中,工作人員采用了很多