1、 學習改變?nèi)松?#183;做成功物業(yè)管理人! 物業(yè)投標流程及注意事項確定投標意向并成立工作機構(gòu)物業(yè)管理企業(yè)在獲得投標信息后,即可按企業(yè)的拓展計劃,確定投標意向,相應成立投標工作領導組,由公司總經(jīng)理或有關部門經(jīng)理及方案編制人員組成,開展可行性研究工作。獲取招標文件收到招標邀請函通知書后,投標工作小組應迅速組織齊備公司經(jīng)營資質(zhì)的有關資料和證件,按招標單位規(guī)定送交預審,獲取招標文件后,應詳細閱讀文件內(nèi)容,熟知各項要求,特別是對招標文件中投標保證書、履約書、獎罰措施等項應仔細分析研討,并向招標單位確認投標書中不清楚事項,以便作準備。考察物業(yè)現(xiàn)場投標單位應多次組織人員到物業(yè)現(xiàn)場進行現(xiàn)場實地考察,對照圖紙

2、、設計說明書及招標文件有關內(nèi)容、仔細分析,從而為管理方案的構(gòu)想奠定基礎。 學習改變?nèi)松?#183;做成功物業(yè)管理人! 成本測算投標單位應組織富有經(jīng)驗的財會人員和物業(yè)管理人員根據(jù)擬承接物業(yè)的管理服務范圍、類型、檔次、標準等進行專題分析,作出較為精確的測算,對國家規(guī)定的管理服務單價可不必計算。在確定單價時,要從競爭戰(zhàn)略高度和戰(zhàn)術要求上去推敲,單價確定后與工作量相乘,便可得出管理服務費總標價。編制標書投標單位在作出投標報價決策之后,就應組織編寫人員分工合作,按照招標文件中的各項要求編制標書。投標書的主要內(nèi)容概要介紹如下:1.介紹投標企業(yè)的概況和經(jīng)歷首先介紹投標單位的位置、規(guī)模、經(jīng)營資質(zhì)等級、企業(yè)性質(zhì)

3、、機構(gòu)、資本、人員結(jié)構(gòu)等基本情況,著重介紹現(xiàn)轄物業(yè)類型、名稱、管理面積及歷年獲得的效績、成果、經(jīng)驗。 學習改變?nèi)松?#183;做成功物業(yè)管理人!2.分析投標物業(yè)的管理特點通過對投標物業(yè)建筑架構(gòu)、配套設施、周邊環(huán)境、居民結(jié)構(gòu)等方面進行分析、綜合其布局、功上的特點,列出管理上的難點,提出相應的管理措施。3.擬定質(zhì)量管理目標和采用的管理方式質(zhì)量管理目標,是指管理單位在合同期內(nèi)應取得怎樣的社會效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益、其質(zhì)量考核標準以國家職能部門和當?shù)刂鞴懿块T制定的相關法規(guī)文件為依據(jù)。管理方式,是指管理單位對投標物業(yè)在管理運作、綜合服務等方面擬采用的方式,如實行"一體化管理"、&q

4、uot;以區(qū)養(yǎng)區(qū)",推行ISO9002質(zhì)量體系規(guī)范化運作等方式。4.擬定管理服務內(nèi)容包括開發(fā)建設期間將提供的管理服務內(nèi)容、物業(yè)竣工驗收期間的管理服務內(nèi)容、住戶入住及裝修期間的管理服務內(nèi)容、實質(zhì)運作期間的管理服務內(nèi)容。重點是實質(zhì)運作的管理服務內(nèi)容,大體分為為房屋 學習改變?nèi)松?#183;做成功物業(yè)管理人! 管理、保安、清結(jié)、維修、綠化、社區(qū)文化活動等七大服務,內(nèi)容力求周詳。5.物質(zhì)裝備計劃本著合理配置、保障利用的原則,對員工住房、管理辦公用房以及各類設備和用具,擬出一個周密的計劃,計劃中應確切列出住房面積、物品分類單價及金6.管理人員配備根據(jù)物業(yè)實際需求設置管理骨干、專業(yè)人員、,力求精

5、簡高效,在管理層、操作層人員的年齡、學歷、職稱(技術人員、用功類型上均要按一定比例配置。對各崗位人員應制訂出相應的崗位職責和條件。7.管理規(guī)章制度包括管理單位員工內(nèi)部制度和約束各方的公共契約,各項制度均要以國家法律為準繩,以地方政府相關法律為依據(jù),結(jié)合實際而定,使之具有合法性、實用性和可操作性,也才能產(chǎn)生約束力。 學習改變?nèi)松?#183;做成功物業(yè)管理人!8.檔案建立與管理的設立應按標準化、電腦化建立檔案管理流程,將系統(tǒng)收集環(huán)境資料(圖片、建筑工程資料、圖紙、住戶檔案資料、裝修維修記錄、文書檔案、財務報表、小區(qū)榮譽等各類資料進行整理、分類、編目進入電腦儲存,以備檢查利用。9.經(jīng)費收支預算根據(jù)招標文件中提供的數(shù)據(jù),以及實地考察了解到的材料進行測算,制定經(jīng)費收支測算表。10.提出經(jīng)營、管理、服務的新思路為提高管理水平,投標者可在創(chuàng)建安全文明單位、實施科學化、規(guī)范化管理、開展增收節(jié)