1、職業經理人第講 目 錄目標管理績效考核團隊目目 錄錄授權激勵基礎角色認知領導教練職業經理人的基本概念一、職業經理人概念一、職業經理人概念概念：概念：職業經理人職業經理人 ，一般認為將經，一般認為將經營管理工作作為長期職業，具備一營管理工作作為長期職業，具備一定職業素質和職業能力，并掌握企定職業素質和職業能力，并掌握企業經營權的群體就是職業經理人。業經營權的群體就是職業經理人。 學術界對于職業經理人的定義學術界對于職業經理人的定義具備良好的品德具備良好的品德1在一個所有權在一個所有權、法人財產權、法人財產權和經營權分離和經營權分離的企業中任職的企業中任職2承擔法人財產的保值增值責任，全面負責企業

2、經營管理，對法人財產擁有絕對經營權和管理權領導能力經驗領導能力經驗3自身以受薪、股票期權等為獲得報酬主要方式的職業化企業經營管理專家。經營管理業績突出職業經理人的職業經理人的特征崗位職業化崗位職業化處于管理崗位處于管理崗位專業有積累職業經理人和崗位職業化，是同一個趨勢職業經理人是處于職業經理人是處于管理崗位管理崗位不管是技術營銷還不管是技術營銷還是經營管理。是經營管理。職業經理人在專業上有積累，有系統的知識培訓，有獨特的見解。職業經理人橫向看是分類的職業經理人橫向看是分類的職業經理人的分類職業經理人的分類1財會財會2生產管理生產管理3質量管理質量管理4設備管理設備管理5營銷管理營銷管理6人事管

3、理人事管理7技術管理、研發管理技術管理、研發管理縱向看也是分層次的縱向看也是分層次的2、赫茲伯格的雙因素理論、赫茲伯格的雙因素理論第二層次第二層次3、弗魯姆的期望理論、弗魯姆的期望理論能工巧匠型的能工巧匠型的第三層次第三層次是元帥型的，能帶領一幫人來完成是元帥型的，能帶領一幫人來完成一特定項目；一特定項目；是老師型的，必須有系統的思考是很寬泛的。企業需要各企業需要各種層次的職業經理人種層次的職業經理人第一層次第一層次職業經理人按職業特質劃分為職業經理人按職業特質劃分為：通用職業經理人專業職業經理人通用職業經理人通用職業經理人具備復合型經營管具備復合型經營管理素質，能夠主持理素質，能夠主持企業全

4、面領導工作企業全面領導工作并對出資人負責并對出資人負責企業辦公室、總經理辦公室、企業管理部門、戰略規劃部門經理u符合相應職業經理人資格認證標準的企業主要領導人或經營單位領導人。董事長、CEO、總經理、廠長。部門領導部門領導企業領導企業領導專業職業經理人專業職業經理人具備專業型經營管理素質，能夠主持企業專業方面領導專業方面領導工作工作的，并對出資人負責人負責企業策劃、采購、營銷、公關、廣告、財務、客服、質量、生產職業經理人等。u對其直接領導負責，符合相應職業經理人資格認證標準的企業分管專業領導人副董事長、副總經理、副廠長、董事。專業部門領導專業部門領導專業領導專業領導職業經理人的定位職業經理人的

5、定位職業經理人的角色職業經理人的角色1職業經理人像車子的駕駛員職業經理人像車子的駕駛員2駕駛員水平的高低衡量他們是否成功駕駛員水平的高低衡量他們是否成功3要明白車子是你來開一定要開好要明白車子是你來開一定要開好4拿到開車的應得報酬拿到開車的應得報酬5不要產生把車子據為己有不要產生把車子據為己有6職業經理人的角色定位是“保姆”7需要努力呵護企業的成長和發展。二、職業經理人產生與發展二、職業經理人產生與發展起源于美國。1841年有管理才能有管理才能經理人經理人專業貨運專業貨運計劃人員計劃人員內在需要內在需要軌道、機車、車輛等分屬各區業主所有不同轉區段貨運計劃的連貫性、對接性的欠缺1841年，因為兩

6、列客車相撞，美國人意識到鐵路企業的業主沒有能力管理好這種現代企業，應該選擇有管理才能的人來擔任企業的管理者，世界上第一個經理人就這樣誕生了。結論結論u年薪達到500萬的原用友軟件總裁何經華以及因為功高蓋主，最后不得不離開TCL。u， 在中國企業發展史上，隨著在中國企業發展史上，隨著 中國企業的強大，職業經理中國企業的強大，職業經理 人隊伍也一直處于快速增長人隊伍也一直處于快速增長之中。之中。微軟中國區總裁唐駿微軟中國區總裁唐駿加入盛大網絡，擔任加入盛大網絡，擔任總裁職務，是典型的總裁職務，是典型的職業經理人。享有職業經理人。享有“打打工皇帝工皇帝”之稱之稱。u他們為企業創造了巨大的財富，甚至有

7、可能改變了一個企業的命運。結論結論加盟長虹的“手機狂人”萬明堅，都是職業經理人中的優秀代表【本講重點】u職業經理的核心價值u職業經理的執行能力職業經理的核心價值如果說企業的董事會、董事長或者資本的擁有者，是企業的大腦，那么作為企業的職業經理人，就是實現大腦的想法、保持公司運轉的脊梁，由他們把企業的高層經營者和企業的員工串起來。如果沒有這些職業經理，企業高層的想法就難以在企業當中得以實現。分為三種類型：一是“恐龍型”，這種類型的職業經理的特點是能力很強，卻總是提出任務無法完成的理由。二是“小媳婦型”，他們的特點是整天唯唯諾諾，像一個受氣包。三是“奴才型”，這一類型的特點是忠誠、能力低。關于職業經

8、理，有兩種不同的看法：觀點一觀點一觀點二u要成為企業的脊梁，取決于是否能夠提高管理素養和能力，以滿足企業的需要。形象層行為層制制定戰略。職業經理的主要角色是職業經理的主要角色是企業高層的主要的角色是企業高層的主要的角色是職業經理隊伍缺乏了執行能力，那么，企業很多的想法就會扭曲變形。精神層職業經理的執行能力職業經理的主要角色職業經理的主要角色執行者執行者基層經理的主要角色是基層經理的主要角色是執行者執行者管理的三個層面職業經理的執行能力的構成職業經理的執行能力的構成由于不同的行業、職位的業務能力存在著很大的差異，我們重點介紹職業經理的管理能力。職業經理的執行能力主要表現業務能力業務能力管理能力管

9、理能力CEO為什么會失??？國際調查國際調查國際調查為什么20%是CEO自己錯了，因為他的戰略錯了80%還是CEO錯了，因為他的執行錯了沒有一支高績效的執行層，執行不得力。+ABB公司名譽主席巴巴維克甚至說，成功是5%的戰略加95%的執行。有多少CEO+眼睜睜地看著好的戰略、好的規劃、變形、走樣、失??？眼睜睜看著事情朝著最糟+的方向發展？眼睜睜地看著“種下龍種、收獲跳蚤”的結局。2022-3-419為什么不得力？u高層管理者高層管理者u中層管理者中層管理者u基層管理者基層管理者 概念技能概念技能 業務技能業務技能 人員管理技能人員管理技能找出企業目前的問題，找出需要改進的方面找出企業目前的問題，

10、找出需要改進的方面執行能力從何而來？+松下幸之助：松下幸之助：50%操練操練+ 50%訓練訓練+兩種傾向：兩種傾向：+ 一種是學院式！一種是學院式！ 一種是企業培訓一種是企業培訓！企業培訓與學校教育的區別企業培訓與學校教育的區別下課了!2022-3-423導航角色認知 激勵時間管理 領導有效溝通 教練目標管理 授權績效考核 團隊職業經理的十項管理技能訓練2022-3-424什么是社會角色？u社會角色是指在社會活動中，處于某一社會關系狀態的人?；蛘哒f，它是指某一個體在社會關系中所占的一定地位。u我們每個人都扮演著不同的社會角色。比如，學生、教師、經理、家長，社會角色不同，其行為規范，行為模式要求

11、也不同。社會角色的實現，是建立在個人對自己的角色的認識的基礎上的。要把角色扮演恰到好處，事事得體，并不容易。所以，我們應重視角色的轉換與定位，增強角色意識。2022-3-426人在社會中的角色鄰居鄰居客人客人子女子女同事同事下屬下屬上司上司同學同學朋友朋友夫妻夫妻父母父母棋友棋友舞伴舞伴u為什么社會上流傳這樣一句話：在學校優秀的在社會上會淡出優秀？在學校優秀的在社會上會淡出優秀？新角色定位不準 希望大家無論在哪里永遠優秀！希望大家無論在哪里永遠優秀！在學校優秀的在社會上會淡出優秀？沒有進行角色轉換考核的標準不同由學生角色轉換為職業經理u從國外職業教育的經驗和對職業發展研究可以知道，職業興趣培養

12、和職業生涯教育是一個長期實踐的過程，與自身素質、自我認識，職業與教育、家庭與社會關系有關，興趣是職業期望和活動的主要決定因素，要強調的是這里的自我認識是學生的自我認識，不是家長的認識，因為找工作找職業是學生的事情，不是家長強加在孩子身上的職業。個人的職業方向要經過循環往復的過程，才可以有自己真正熱愛的方向，做出正確的職業決策。女大學生職業經理人角色的認知角色的認知管理者要有角色意識管理者要有角色意識經理人陷入了大量變經理人陷入了大量變化的、突發的和短期的活化的、突發的和短期的活動當中，他們幾乎沒有時動當中，他們幾乎沒有時間靜下來思考，間靜下來思考，u所謂“角色意識”，就是要自覺地以所屬角色的言

13、行規范來要求自己，并以所屬角色群的優秀榜樣作為自己的楷模。角色是本分。管理者真正履行義務、行使手中神圣權利的那一刻。在其位，謀其政，這是底線要求。角色是擔當。管理是榮譽，更是責任。若不能以天下為己任，而是僅僅享受這份榮光，那光環會很快黯淡。角色是成長。每種角色對人的要求都不盡相同，能夠勝任一種新的角色，就是生命多了一次成長的體驗。國際公認的職業經理的特征正規的知識結構和將這些知識運用于正規的知識結構和將這些知識運用于實踐所必需的技能實踐所必需的技能遵守約束職業人員行為遵守約束職業人員行為的正式職業道德標準的正式職業道德標準管理者的方向 業務員型業務員型 墮落型 官僚型 管理能力 業務能力 精英

14、型精英型硬技巧很重要硬技巧很重要軟技巧更重要軟技巧更重要2022-3-433角色認知三個維度u作為下屬的職業經理作為下屬的職業經理u作為上司的職業經理作為上司的職業經理u作為同事的職業經理作為同事的職業經理2022-3-434 模塊一模塊一作為下屬的職業經理作為下屬的職業經理【本講重點】u職業經理是經營者的替身u作為經營者替身的四項準則u常見的誤區2022-3-436角色認知作為下屬的職業經理角色定位：角色定位： 職務代理人（上司的職務代理人（上司的“替身替身”）討論：討論：你認為作為下級的職業經理你認為作為下級的職業經理應該怎樣定位？應該怎樣定位？2022-3-437角色認知作為下屬的職業經

15、理u你的職權基礎是上司的任命或委托，你對上司負責你的職權基礎是上司的任命或委托，你對上司負責是上司的代表，你的言行是一種職務行為是上司的代表，你的言行是一種職務行為站在上司的角度站在上司的角度執行上級的決定執行上級的決定職業經理是經營者的替身u職業經理因高層經營者或管理者分身乏術而出現。隨著公司的擴大，經營者不可能完成所有的管理事務，于是就需要職業經理為自己分擔某一方面的工作，如設置財務經理負責財務管理、設置銷售經理負責銷售、設置生產經理負責產品生產等。代表公司代表公司作為經營者替身的作為經營者替身的“四項準則四項準則”體現經營體現經營者的意志者的意志從經營者的角度考慮問題你的言行是一種職務行

16、為公司承擔行為后果全部責任你的所有工作都是要實現高層的目標體現為：如何使企業的資產增值，如何提升利潤。為公司創造價值為公司創造價值時，也要實現個人的價值。2022-3-440作為下屬的職業經理常見的錯位u作為下屬的職業經理常見的錯位自然人自然人領主領主向上錯位向上錯位民意代表民意代表常見誤區u【自檢】假如你遇到下面事例中的情況，會如何去想、去做？_【事例1】幾個員工議論考勤。但他們幾個人可能都不是經常違犯者，也不是受到處罰而憤憤不平者，他們只不過找個話題議論議論罷了。職業經理可以保持沉默，既不表示贊同，也不反對。一般情況下，保持沉默是可以采用的做法，但不被提倡。u【事例2】u有些人在私下進行人

17、身攻擊，說一些很不好的“閑話”，或者說一些明顯違反原則和規范的話，職業經理必須出面反對。u如因為公司過了發薪日幾天了，還沒有發工資，有人就在下面當著某經理的面議論說“公司還不發工資，我們手里的事先停下來，等公司什么時候發工資什么時候再干吧。”這時，職業經理一定要站出來表示反對。既使大家不高興，也要表示你自己的態度，因為你是公司的代表?！颈局v總結】u本講講述了職業經理作為下屬的角色作用，以及應該遵守的“四項準則”和常見的幾個誤區。u作為下屬的職業經理的角色就是經營者的替身。u職業經理必須遵守四項準則：u一是代表公司，對所負責的部門實施管理；u二是一切工作都要體現經營者的意志；u三是要具有全局觀，

18、從經營者的角度來考慮問題；u四是在為公司創造價值時，也要實現個人的價值。u職業經理要避免下面兩種常見誤區：u一是內部人控制；u二是在處理員工的抱怨時充當同情者的角色。2022-3-444模塊二：作為上司的職業經理模塊二：作為上司的職業經理作為上司的職業經理作為上司的職業經理【本講重點】u作為上司的職業經理的角色定位u常見誤區u實現上司角色的要領討論：討論：你認為作為上級的職業經理應該怎樣定位？你認為作為上級的職業經理應該怎樣定位？2022-3-446角色認知角色認知作為上司的職業經理作為上司的職業經理角色定位：角色定位：管理者管理者領導者領導者教練教練績效伙伴績效伙伴游戲規則的制定者和維護者游

19、戲規則的制定者和維護者管理者管理者u所謂管理者，就是“通過他人達成目標”的人。公司對于職業經理的要求，就在于需要通過他去管理員工。u假如一個職業經理不能通過他管轄的部門來達成工作的目標，那么，他就是失職，或者說是角色錯位。u作為管理者，職業經理的首要任務就是如何讓下屬去工作。1.職業經理日常工作事項職業經理日常工作事項（1）制定年度工作目標和年度計劃。（2）向下屬分解部門工作目標，并幫助下屬建立工作計劃。（3）制定部門政策。（4）下屬的績效標準設定、評估和反饋，幫助下屬提升和改進。（5）審查日常和每周、每月生產、銷售或工作報告。（6）選擇和面試員工（配合人力資源部）。2.2.職業經理管理的對象

20、職業經理管理的對象人員人員1固定資產固定資產2無形資產無形資產3財務財務4信息信息5客戶客戶6時間時間72.2.職業經理管理的對象職業經理管理的對象（1）人員u人員的數量、學歷、經驗、年齡、能力、態度等等，下屬之間的人際關系和工作關系。你管理的人力作為一種資源，很大程度上不是體現在人事統計表和人事檔案中，而是體現在你能否很好地開發和利用上。u（2）固定資產u工具、電腦、機、打印機、庫房、辦公室、辦公用品這些固定資產不歸你所有，但是，你作為管理者，有權使用，它們能幫助你完成工作。u（3）無形資產u公司的品牌、商譽、知名度、美譽度、在行業中的影響力、在客戶中的影響力別小看這些無形資產，這些雖然公司

21、沒有分配給你，但是卻是你可以使用的，開拓業務時必不可少的。u（4）財務u成本預算、費用支出、折扣、回款、返點等等，這些都是你開展業務必不可少的，是公司按一定的限額給你的權力。u（5）信息信息u公司有專門的部門向你提供行業信息和客戶信息，公司還通過會議、報告、報表等等讓你及時了解公司及你所負責業務的信息。u（6）客戶客戶u對于業務部門來說，客戶關系、客戶檔案、客戶滿意度等等，都是十分重要的資源。對于職能部門來說，各類供應商，如廣告公司、快遞公司、印刷公司、會計師事務所等等，都是保證工作順利進行的資源。u（7）時間時間u時間是最容易被忽視的資源。將一年的工作放在一百年去做，可能誰都能夠完成任務，可

22、惜你只有一年時間。時間資源是可以平等分配，卻不可能平等使用的稀缺資源。確定部門的目標和發展方向，并為實現目標和發展方向制定最佳的行動步驟計劃計劃實現這一目標的計劃和步驟，就必須設計和制定一項組織程序組織掌握工作進展情況。將實際效果與預設目標比較。檢查計劃，糾正錯誤的措施?？刂瓢凑罩笓]鏈，與上司和下屬、同級協調。通過協調，得到其他部門的積極支持。協調u3.職業經理的四大職能職業經理的四大職能領導者領導者最好把領導理解為行為方式，而不是職位概念。設備、材料、信息、時間設備、材料、信息、時間需要管理，而人卻需要領導。需要管理，而人卻需要領導。u小企業做事，小企業做事，u大企業做人！大企業做人！職業經

23、理要發揮影響力，把下職業經理要發揮影響力，把下屬凝聚成一支有戰斗力的團隊屬凝聚成一支有戰斗力的團隊領導者領導者激勵和指導、幫助下屬提升能力。這是職業經理十分重要的角色。教練教練1如果下屬的能如果下屬的能力沒有提升，力沒有提升，這是上司的失這是上司的失職。職。2提升下屬的工提升下屬的工作能力不僅是作能力不僅是人力資源部的人力資源部的事情。事情。3如果想讓下屬取得好的工作績效，你就必須成為教練不斷地訓練他們。一項國際調查表明：員工的工作能力70%是在直接上司的訓練中得到的。也就是說70%與你有關。2022-3-456管理者與領導者管理者管理者u被任命的被任命的u擁有合法職權進行獎懲，擁有合法職權進

24、行獎懲，影響力來自權力影響力來自權力u預算、制度、計劃、預算、制度、計劃、職責、獎懲職責、獎懲u所有的管理者都應當所有的管理者都應當是領導者是領導者領導者領導者可以任命，可以自行產可以任命，可以自行產生生不運用正式權力來影響不運用正式權力來影響他人的活動他人的活動愿景、戰略、價值、企愿景、戰略、價值、企業文化、事業業文化、事業領導者不應都在做管領導者不應都在做管理理游戲規則的制定者和維護者游戲規則的制定者和維護者員工對公司的某些規章制度感到不滿意，如果職業經理也有這樣的感覺。當員工在私下議論公司的規章制度時。不能在員工面前表露出來，而是通過正常的渠道向公司提出建議。告訴他們要通過正常的渠道向公

25、司的高層反映。職業經理在游戲規則的制定和執行中，發揮著非常重要的作用。u績效伙伴績效伙伴u績效伙伴的概念，是現代國際企業中非常流行的一個概念?？梢哉f，職業經理是下屬的績效伙伴，雙方通過共同的努力，實現下屬的工作目標，進而實現職業經理的目標，最終實現公司的目標。u職業經理不能感到高高在上，向下屬分配完工作等著要結果，或者在下屬做得不好時就訓斥一頓。你與下屬之間是績效伙伴的關系?？冃Щ锇榈暮x是：1u你的績效依賴于他們，他們的績效依賴于你?；ハ嘁来妫l也離不開誰。2u通過平等對通過平等對話指導和幫助話指導和幫助下屬，而不是下屬，而不是通過指責、批通過指責、批評幫助下屬。評幫助下屬。3u考慮下屬面臨

26、的挑戰，及時幫助下屬制定績效改進計劃，提升能力?？冃Ч餐w績效共同體雙方平等雙方平等從下屬的角度考慮問題2022-3-460作為上司的職業經理常見的角色問題u向下錯位：業務（技術）員向下錯位：業務（技術）員u角色模糊：老好人角色模糊：老好人u角色錯位：官僚角色錯位：官僚u角色混亂：個性化管理角色混亂：個性化管理實現上司角色的要領實現上司角色的要領u制定目標，支持、激勵下屬，并與他們溝通，為下屬創造很好的工作環境，帶動你的團隊去完成工作目標。 做管理者該做的事情做管理者該做的事情處理好管理者和領導者的關系處理好管理者和領導者的關系 正確處理業務與管理的關系正確處理業務與管理的關系中層管理既涉及管

27、理又涉及具體業務。必須面對大量的業務問題和管理問題，他必須是一個業務“高手”和管理的能手。職業經理既是管理者又是領導者，還要具有影響、激勵和引導員工的能力。u職業經理要認知和踐行上司角色，需要做好三件事情：u【自檢】u你認為自己更傾向于充當哪種角色？如有偏差，請制定改進計劃?！颈局v總結】u職業經理在下屬面前必須擔當的五種角色，分別是管理者、領導者、教練、績效伙伴和游戲規則的制定者和維護者。u在現實中，職業經理容易進入誤區，把業務放在首位而忽略管理、把本部門置于自己的“勢力范圍”和“官僚思想”嚴重等。u要實現作為上司的角色，職業經理必須注意三個要領：一是做管理者該做的事，二是正確處理業務與管理的

28、關系，三是處理好管理者和領導者的關系。角色認知同級之間u作為同事的職業經理作為同事的職業經理u【本講重點】u同事是我的內部客戶u常見誤區u如何讓“內部客戶”滿意大家可以引申為同學之間的關系怎么認知大家可以引申為同學之間的關系怎么認知同事是我的內部客戶u客戶滿意客戶滿意u假設一個大客戶來你公司簽協議或談判，你可能的做假設一個大客戶來你公司簽協議或談判，你可能的做法是：找一輛高檔車，親自去機場迎接。如果來的是法是：找一輛高檔車，親自去機場迎接。如果來的是總經理或其他高級別的人物，你會請公司老總出面，總經理或其他高級別的人物，你會請公司老總出面，然后給客人安排下榻的地方，陪客人在公司參觀。主然后給客

29、人安排下榻的地方，陪客人在公司參觀。主動為客人介紹公司的宣傳品、產品樣品、試驗報告、動為客人介紹公司的宣傳品、產品樣品、試驗報告、權威機構認證、產品等等。然后，陪客人吃飯、觀權威機構認證、產品等等。然后，陪客人吃飯、觀光光u客戶滿意主要指下面三個方面：u充分了解客戶的需求u及時u周到內部客戶滿意內部客戶滿意 1.部門間的相處部門間的相處 2.內部供應鏈內部供應鏈 信息流信息流 服務流服務流 物流物流 3.內部客戶滿意內部客戶滿意 在內部供應鏈上，下游應是上游的內部客戶，上游部在內部供應鏈上，下游應是上游的內部客戶，上游部門有義務使下游部門滿意。門有義務使下游部門滿意。u下面是如何使內部客戶滿意

30、的幾個事例：u根據計劃，研發中心經理想在下月度招聘幾個工程師。還沒有等你去找，人力資源部經理已經打來：“老顏，你們部門原來計劃在下個月招聘幾名工程師，這個計劃有沒有變化，需要我這里做些什么準備”u銷售部經理接到行政部邢經理的：“肖經理嗎？下一周公司要召開董事會，車輛比較緊張，你們下周如果有什么接送工作，這周就把單子給我們，以防我這里誤了你的事”同級之間的關系：內部客戶u研發中心經理拿著那張收據去報銷，財務部柴經理研發中心經理拿著那張收據去報銷，財務部柴經理說：說：“根據公司規定，一律憑發票報銷，你剛才也介根據公司規定，一律憑發票報銷，你剛才也介紹了這張收據屬于很特殊的情況，這樣吧，你放在這紹了

31、這張收據屬于很特殊的情況，這樣吧，你放在這里，我回頭請示一下老總，好不好？你們不要來回跑里，我回頭請示一下老總，好不好？你們不要來回跑了了” 如果公司里的全體中層經理，都能夠以對方為客戶，都將對方的滿意視為自己職責履行好壞的標準，根據對方實現自己的工作。那么，這將是一個不可戰勝的、高績效的團隊，一個“夢之隊”、一個“勝利之師”。常見誤區常見誤區u其他部門為我提供其他部門為我提供服務是應該的。服務是應該的。u內部客戶也是一樣的，不要認為其他部門為你提供服務是應該的。財務部門為你報銷費用，你應有禮貌。 各司其職各司其職不論企業是“金字塔式”的或是“扁平式”的組織結構，都有高層、中層和低層之分。從公司的規章制度和職能分工看，每一個員工都直接對上司負責，不需要對其它部門負責。u觀點一誤區一誤區二如何向內部客戶的角色轉換如何向內部客戶的角色轉換u讓用戶訂貨共同制訂目標目標對話u人力資源部任經理與研發中心顏經理進行目標對話了解到：研發中心今年在人力資源方面的需求有兩個：一是能否在計劃時間內招聘到合適的工程師